Avis sur Directours

Directours est une très bonne agence. Nous avons été très bien accueillis au téléphone pour l’organisation de notre voyage au Maroc. Tout était très bien expliqué et leur sélection d’hôtels est vraiment de qualité. Les prix sont abordables pour l’offre qu’ils proposent ils sont très compétitifs. Ils ont une vraie valeur ajoutée du fait de l’expertise des vendeurs. (ce sont des spécialistes par destination)Notre voyage au Maroc à Marrakech s'est très bien déroulé malgré une chaleur impressionnante ! l'hôtel Es Saadi est très bien . C’est surtout le personnel que nous avons trouvé très professionnel et accueillant. Je vous conseille donc cette agence qui a bien su déceler nos besoins et nos goûts. C’est une agence très à l’écoute de leur clientèle et je repartirai avec eux avec grand plaisir !

Notre expérience avec Directours a été désastreuse (séjour familial en Egypte). Suite aux annulations de vol en avril 2010 liées au volcan en Islande, Directours a été la seule agence dans l'hôtel (sur une douzaine dont des low costs) a ne rien prendre en charge pour ses clients. Aucune cellule de crise mise en place, aucune communication: "démerde toi et le ciel t'aidera".
Ils n'ont aucun scrupule a laisser une famille avec des enfants en bas age dormir à la belle étoile si la famille ne peut pas payer les nuits supplémentaires.
Sur place comme en France, pas de service client opérationnel.

Très bonne Agence qui travaille ses destinations et propose des alternatives de qualité. Nous sommes partis à bali 2 semaines à kuta en 3 étoiles (petit déj) avec 5 excursions et un vol international sur EVA AIR (taiwan) pour à peine 1000 Euros. De plus, vous pouvez vous rendre à leur agence (champs elysées) pour des conseils. A recommander surtout si vous pouvez éviter la très haute saison, le rapport qualité/ prix est exceptionnel. J'ai envie de refaire ma valise tout de suite. Ah, j'oubliais, il y a auretour une enquête qualité très précise afin de suivre le degré de satisfaction et l'évolution des prestations.Très sérieux même si leur site met parfois du temps à être ré actualisé.