Avis sur Ebookers

Ebookers

Infos générales :

EbookersEbookers est un groupe anglais, dont les origines remontent à plus de 20 ans. Site sérieux, surtout spécialisé dans les billets d'avion et le package dynamque (Vol+Hôtel) appelé ePack Voyage.

Offre du site :

Séjours ?
Billet d'avion ?
Reservation d'hotels ?
Location de voiture ?

Moyen de paiement :

- Par CB en ligne
- Par telephone



Les avis sur Ebookers

• L'avis de Vacanceo : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien


• L'avis des membres :
Avis globalTarifsQualité des offresService clientQualité du site web
MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Recommandé à 22% par les Vacancéonautes
Page 1 sur 4 - Changer de page : 1 | 2 | 3 | 4
&nbps;
Avis posté par Cox
Le mercredi 17 juillet 2013 à 23h29

Un vrai scandale...avec une erreur sur le nom de leur part...j ai vérifie, ils ont corrigé auprès air France mais cela fait une semaine que plus rien se passe au niveau de l hotel et de l assurance contractée. Un seul numéro service client mais n apporte aucune réponse...
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Cox ne vous recommande pas : Ebookers
&nbps;
Avis posté par NANOU44
Le mardi 16 juillet 2013 à 16h22

Nous devions partir a venise en avril et arrivés à l'aéroport nous n'étions pas inscrit sur la liste des passagers ! nous n'avons donc pas pu embarquer. Retour en taxi (tarif nuit). EBOOKERS met la faute sur la compagnie aérienne TRANSAVIA (qui après recherche n'est pas en faute). Nous avons fait appel à UFC que CHOISIR et un juriste suit notre dossier. Nous ne sommes à ce jour toujours pas remboursé. Nous pensons aller porter plainte à la gendarmerie. La juriste nous a informé que le particulier en se défendant seul, n'arrivera jamais à se faire rembourser ! Il faut faire appel à une juriste ou un juge de proximité et surtout ne pas laisser tomber. EBOOKERS joue la carte de l'épuisement et de l'abandon. SI nous sommes plusieurs à porter plainte nous arrivons peut être a avoir gain de cause. Bon courage à tous ceux qui sont dans la même situation que nous, mais ne laissez pas tomber !!!
[+] Lire en entier ...
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
NANOU44 ne vous recommande pas : Ebookers
&nbps;
Avis posté par jacquinou
Le dimanche 30 juin 2013 à 22h19

très déçu car aucune modification ou annulation possible 4 ou 5 jours après avoir réservé un vol AR Marseille Mexico pour la fin d'année.
Mal reçu au tél + communication payante et chère
De plus j'ai trouvé 400 euros moins cher sur GoVoyages 15 jours plus tard
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité des offres : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
jacquinou ne vous recommande pas : Ebookers
&nbps;
Avis posté par larandonneuse
Le samedi 24 novembre 2012 à 17h23

Le seul objectif d'ebookers: nous pomper du fric.

C'est cher, le service après-vente est pourri, tout vous est facturé plus cher qu'en passant directement par la compagnie/l'établissement souhaité. Que des inconvénients.
En plus il est proposé en recherche de billets d'avion par le site du guide du routard que -au passage- je ne félicite pas pour ce très mauvais plan.
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
larandonneuse ne vous recommande pas : Ebookers
&nbps;
Avis posté par Mathilde06
Le lundi 08 octobre 2012 à 22h14

Du vol ! Air France annule son vol et rembourse MAIS ebookers prélevé quand meme 100 euros de frais non remboursables selon eux malgre mes plaintes pendant 4 mois au telephone et par mails. Une grande incompétence et des mensonges annonces par les opérateurs. J ai du faire moi meme les démarches aupres d air France pour aboutir alors qu e bookers classait sans suite mon dossier de remboursement. E bookers a cependant garde ces 100 euros pour eux .
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité des offres : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Mathilde06 ne vous recommande pas : Ebookers
&nbps;
Avis posté par mibouche
Le mercredi 22 aout 2012 à 15h40

EBOOKERS = ATTENTION ARNAQUE
Les locations de véhicule ne sont pas remboursées si votre carte est refusée sur place. Pas de véhicule et perte du prix de la location. Faire circuler ce message. Boycottez Ebookers
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité des offres : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : -
mibouche ne vous recommande pas : Ebookers
&nbps;
Avis posté par cthy
Le mardi 27 mars 2012 à 18h58

trop de désagrément sur un même voyage. En raison d'un prénom sur un billet d'avion mal orthographié, il a fallu reprendre un autre billet d'avion , le payer pour valider le voyage avant d'obtenir remboursement. Etre très vigilant car même s'ils valident une réservation d'hôtel pour 3 personnes, nous nous sommes retrouvés avec une chambre à un lit... pas d'autre chambre disponible à notre arrivée donc il a fallu payer l'ajout d'un lit pliant très inconfortable, au prix de la chambre c'est juste scandaleux. Après réclamation auprès de ebookers il fallait sur le site changer de style de chambre, c'est donc de notre faute et on nous rappelle en plus que le supplément payé pour le lit est à notre demande donc pas de leur fait... Du grand n'importe quoi
[+] Lire en entier ...
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité des offres : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
cthy ne vous recommande pas : Ebookers
&nbps;
Avis posté par yingbernard
Le mardi 03 janvier 2012 à 20h42

L'assurance offerte avec une location d'auto n'est valide que pour les Européens. Non-Europérens s'abstenir car on vous fera payer la prime meme si vous avez indiqué une adresse hors d'Europe.
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Qualité des offres : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Service client : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité du site web : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
yingbernard ne vous recommande pas : Ebookers
&nbps;
Avis posté par cdel
Le vendredi 28 octobre 2011 à 20h49

Ebookers , tout comme Expedia , sont de grands voyagistes MAIS :
1 - ils appliquent les prix publics donnés par les hotels ou compagnies aeriennes - donc aucun discount malgré les "promotions" dont ils se vantent. Et quand il y a une promo , c'est que le prestataire a baissé ses prix.
Donc c'était un moyen pratique pour regrouper des commandes MAIS il y a des défauts :
- service client à pleurer qui est là pour vendre mais il n'y a plus personne pour résoudre un problème
- les vols ne sont jamais modifiables ni remboursables : mais c'est FAUX mais cela les ennuie de gérer de tels problèmes - preuve en est que j'ai réussi à modifier, avec frais, un vol soi-disant non modifiable au guichet de la compagnie
- vous payez les vols 100% de suite - ce qui est normal pour les vols mais anormal pour les hotels
- si vous achetez un hotel en ligne - payé à 100% - et si vous avez un changement de programme : vous n'êtes pas remboursé

Je conseille donc :
- de prendre les vols DIRECTEMENT sur les compagnies aériennes - mon expérience est qu'ils sont plus souples qu'ebookers ou expedia qui ne font RIEN pour vous aider
- réserver directement les hotels sur le site des hotels - très facile et en général vous donnez votre carte en garantie mais vous n'êtes pas débité de suite. Sauf cas où c'est une promo mais c'est précisé

donc ACHETEZ A LA SOURCE

j'ai vraiment eu de gros problèmes avec ces gros poids-lourds du voyage, dont 2 qui trainent depuis des mois et non résolus

de plus, les hoteliers ne les aiment pas car ils prennent , parait-il , entre 20% et 30% de commissions - ce qui est énorme et forcément inflationniste car les hoteliers se rattrapent en augmentant leurs prix

donc la bonne affaire est pour eux et CERTAINEMENT pas POUR LE CONSOMMATEUR

---------

j'ajoute suite à l'experience de ce jour :
j'ai voulu reserver l'hotel excelsior sur l'ile de malte : ebookers prétendait que cet hotel était complet (pas de chambres disponibles!). Comme je connais les pratiques douteuses d'ebookers : je suis allee sur le site de l'hotel et il y avait évidemment tous les types de chambres encore dispobibles ...

ebookers fait la mm chose qu'expedia qui vient d'être condamné pour la mm chose : http://www.legavox.fr/blog/maitre-anthony-bem/cond amnation-expedia-tripadvisor-hotels-pour-6594.htm< br />
ils orientent vers les hotels qui les arrangent et avec qui ils ont des accords et sans doute une grosse marge
pour les autres, ils pretendent que c'est complet (au lieu de s'abstenir de lister les hotels avec qui ils n'ont pas d'accord ou un accord pas assez rémunérateur ou ??) et l'internaute est floué

donc méfiez vous et surtout ABSTENEZ VOUS !!

réserver en direct sur l'hotel : c'est mieux et dans la plupart des cas on ne paye pas de suite contrairement à ebookers
[+] Lire en entier ...
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité des offres : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
cdel ne vous recommande pas : Ebookers
&nbps;
Avis posté par yayanne971
Le samedi 01 octobre 2011 à 11h35

J'ai réservé un véhicule sur ebookers et j'ai perdu 358 euros car je n'ai pas vu l'ombre du véhicule
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
yayanne971 ne vous recommande pas : Ebookers
&nbps;
Avis posté par misza
Le jeudi 25 aout 2011 à 19h36

Le pire agence voyage qui peu existe!!!!! ils sont mal enregistre nom d'enfent apres ils voulais pas annule mon voyage ni change nom! Je passe 6h au telephone, plus jamais dans mas vie!!!! voyage a 3,500e et comme meme pas d respect au client!
The worst page ever!!!!!
never ever will buy with them! i was cheated by this agency! the prices has changed during payment, then they wrote wrong the familly name of a little girl and still wanted to pay back for her ticket but keep sending the rest 8 people on holidays and saying the ticket for her i need to buy myself directly from lufthansa.. PLEASE BE CAREFULL they cheat!!! and the guy just hang-up on me the telephone!!!
[+] Lire en entier ...
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
misza ne vous recommande pas : Ebookers
&nbps;
Avis posté par maited
Le vendredi 19 aout 2011 à 17h30

attention ! ebookers enregistre une réservation, prélève le montant total du voyage immédiatement, confirme le voyage et la réservation et 3 semaines avant le départ vous change d'hôtel pour un package moins bien sans vous contacter avant ! I est ensuite quasi impossible de les joindre et quand vous avez passé une journée au téléphone on vous répond que l'on peut vous rembourser l'hôtel mais quid du voyage et des réservations annexes ? Ebookers est un site malhonnête
[+] Lire en entier ...
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
maited ne vous recommande pas : Ebookers
&nbps;
Avis posté par degout
Le jeudi 04 aout 2011 à 20h44

Billets d'avion pris sur Ebookers avec carte bancaire débités 3 fois et toujours pas remboursés après 2 mois malgré toutes mes démarches téléphoniques et autres. Prélèvement 3000.- euros. Du jamais vu ! Vacances pourries grâce à l'incompétence d'Ebookers. Merci !!! Plus jamais ça.
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : -
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : -
degout ne vous recommande pas : Ebookers
&nbps;
Avis posté par Doug
Le mercredi 20 juillet 2011 à 13h08

tarif très compétitif, SAV efficace pour la réservation et le paiement...

un service efficace = un voyage paisible !!!
Avis global : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Tarifs : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité des offres : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Service client : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité du site web : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Doug vous recommande : Ebookers
&nbps;
Avis posté par mininezz
Le jeudi 16 juin 2011 à 15h02

franchement décevant !
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
mininezz ne vous recommande pas : Ebookers
Page 1 sur 4 - Changer de page : 1 | 2 | 3 | 4

• Les voyages des membres avec Ebookers :

 

Week end à Prague Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : République Tchèque République Tchèque > Prague > Hotel Euro Agentur Downtown Suites
Créé par lulye le 30 janvier 2009 à 09h27
Avec : Ebookers et Czech Airline
 

New york été 2007

Lieu : Republique dominicaine Republique dominicaine > Punta Cana > Allegro Punta Cana
Créé par jess-y le 06 septembre 2007 à 21h39
Avec : Ebookers et American Airlines

Les discussions du forum sur Ebookers

Les discussions presentes ci-dessous portent sur Ebookers.
Pour participer au forum, cliquez ici.

Coup de gueule à EBOOKERS

Ebookers
Sujet posté le le 11 mai 2018 à 17:36:00 par britt27 France
Voir

EBOOKERS ARNAQUE LOCATION AUTO

Ebookers
Sujet posté le le 11 mai 2018 à 17:36:00 par mibouche France
Voir

Billets électroniques

Ebookers
Sujet posté le le 05 mars 2007 à 20:22:00 par Gwada971 France
Voir

Ajout des offres de eBookers dans le moteur de séjours !

Ebookers
Sujet posté le le 11 mai 2018 à 17:29:00 par Jc France
Voir
Vous devez être membre pour donner votre avis.
Cliquez ici !
Inscrivez-vous
167.000 membres - 262 visiteurs connectés
34.101 carnets - 1.727.063 photos - 24.280 videos - 1566 groupes
3.658.874 avis sur photos, hôtels, voyagistes, pays, ...
Vous aimez Vacancéo? Faites le savoir !
Billets d'avion Séjours Hotels Locations

Comparateur de prix
Rechercher
Les recherches les plus fréquentes :