Avis sur HotelClub

Ayant reservé et payé 6 mois d'avance une chambre, je me suis rendu compte à mon arrivée que les tarifs proposés directement par l'hotel etaient environ 20E moins chers par nuit que ce que j'avais payé.J'ai envoyé plusieurs mails a HotelClub et je n'ai eu que des messages automatiques : "One of our Customer Service agents will respond to you within the next 48 hours" et pas de vraies reponse.J'ai Tel ... accueil genial!!! à peine poli ... "c'est de la faute de l'hotel.... " sans autre explication ni même regret!

C'est la période des vacances, j'ai eu une expérience malheureuse pour un hotel à paris. Hotelclub, ils ne sont pas sérieux du tout. J'ai dû appeler de nombreuses fois hotelclub car ils avaient fait une erreur dans ma réservation auprès d el'hôtelier et à chaque fois j'avais une personne différente au bout du fil. Cela coûte très cher en téléphone surtaxé et ils ne résolvent jamais le problème et se contredisent tout le temps pour ne pas reconnaitre leur erreur. A éviter absolument car au bout du compte, cela vous coûte plus cher que prévu et beaucoup d'énervements.

J'ai tout d'abord été attiré sur ce site par une offre promotionelle. On me "donnait" 30 euros de bon d'achat gratuit.
Le problème est que ce bon d'achat ne permet de payer que les frais de réservation de 4,95 euros. Le prix du séjour étant à régler par carte bleu une fois sur place. Quel est donc l'intérêt d'offrir 30 euros s'ils ne servent qu'à payer les frais de réservation (gratuits sur d'autres sites) ??
A part ça, les prix proposés sont exorbitants en comparaison d'autres sites de voyage. Constatez par vous même...
Et deuxième effet kiss-cool, si vous décidez d'annuler une nuit d'hotel, il vous en coûtera 15 euros ! Comme ça, pour rien.
Et si vous n'annulez pas 4 jours ou plus avant la nuit d'hotel, alors on vous débite le prix entier de la nuit ! Ce sont des conditions d'achat complètement dingues. J'espère que mon témoignage évitera à d'autres de se faire avoir.