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Avis posté par toulon2011
Le mardi 20 décembre 2011 à 19h03
Comme un autre membre de ce site, je rencontre les pires difficultés pour obtenir un remboursement, ce depuis février 2011. Nous sommes en décembre 2011!!! Après avoir écrit, téléphoné,...!!!
Lors du paiement par carte bancaire sur internet, le paiement a eu lieu 2 fois. Ils ont reconnu ce bug informatique, il y a de nombreux mois! Je ne parviens toutefois pas à recevoir en retour le 2ème paiement.
Dommage! Mes précédents passages chez eux avaient été très agréables.
Mais là: ils calent! Et méchamment!
Bon courage à tous! [+] Lire en entier ... |
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Avis posté par martinix
Le mardi 16 mars 2010 à 20h14
Les promotions par internet ne sont pas toujours identifiables et l'info est incomplète.
Après confirmation de réservation, on s'aperçoit que ce n'est plus annulable, Y COMPRIS LES PETITS DEJEUNERS , et les fax envoyés restent sans réponse.
(Etap Hotel, Technopole Metz, précisement.
Martinix |
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Avis posté par manu83200
Le mercredi 18 mars 2009 à 07h54
Suite à des tarifs intéressants sur internet et payables en totalité à la réservation, j'ai réservé deux chambres dqns un club au Maroc pour aôut 2009. Mon compte a été débité de la totalité, soit 1430 euros et quelques jours plus tard surprise, le club ferme pour travaux !!!! Depuis trois semaines je me bats pour me faire rembourser cette somme et tout le monde s'en fout ; j'appelle la centrale à Paris qui me renvoie sur Marrakech et vis versa !!! C'est inadmissible car là c'est l'hôtel qui annule et j'ai toujours mon compte débité. Ne réservez pas d'hôtel sur ce site car non seulement vous devez tout régler avant mais en plus c'est le parcours du combattant pour se faire rembourser. Plus de trois semaines après, toujours rien et je continue de téléphoner à Paris et au Maroc pour faire avancer mon dossier et tout cela à mes frais bien évidemment ! C'est honteux !!!! [+] Lire en entier ... |
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Avis posté par lecous
Le dimanche 10 février 2008 à 19h31
Pour avoir utilisé plusieurs fois un hôtel du groupe accord, je vous le recommande. Accueil, service de qualité, chambres impeccables, et de qualité les matelats sont super confortable. le seul petit reproche se sont les petits dejeuner selon les endroits |
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Avis posté par MARIEKIM
Le lundi 10 septembre 2007 à 08h41
Pas de surprise avec accord hotels la qualité est au rendez vous |
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Avis posté par locy
Le mercredi 29 aout 2007 à 21h39
j ai etais tres decu de formule 1 solaize(rhone) moquette tres sale chewing gum cole sur le barreau du lit wc et douche idem au plafond des toiles d araignees qui devaient dater de l ete dernier!!!!arrive le soir ds des chambres pareilles autant dormir dehors!! |
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Avis posté par chepouic
Le mercredi 30 mai 2007 à 13h17
bon hotel, chambres propres et personnel souriant! |
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Avis posté par lucho73
Le mardi 29 mai 2007 à 20h23
Pour avoir utilisé plusieurs fois un hôtel du groupe accord, je ne peux que recommander celui ci. Accueil, service de qualité, chambres impeccables, pour un rapport qualité prix tout a fait raisonnable. |
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Avis posté par doumé
Le mardi 29 mai 2007 à 08h23
J'ai utilisé plusieurs fois les hotels Accor, j'ai trouvé un service de qualité, des chambres impécables, un parking réservé aux clients, une restauration de qualité. |
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Avis posté par colère
Le dimanche 27 mai 2007 à 10h20
j'ai réservé avec un mois par avance au F1 30650 rochefort du gard et j'ai prévenu que je prendrais ma chambre vers 3 h du matin...Arrivé sur place, pas de chambre de réservée... dormir ds la voiture avec des enfants, c'est possible grâce a formule 1 |
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Avis posté par alison
Le mercredi 11 avril 2007 à 12h18
C'est un bon groupe hotelier et le meilleur de la ville! si vous passez par la je vous le recommande.Les chambres sont impeccables ainsi que les services et surtout la securite.Il ya une piscine,un fitness,l'internet,le groove,le restaurant,...Je vous souhaite deja un bon sejour! |
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Avis posté par vetousavoir
Le vendredi 26 janvier 2007 à 19h41
L'intérêt d'avoir à faire à un très grand groupe hôtelier comme Accor, c'est de se voir proposer une gamme très étendue de niveaux de service qui vous permet d'adapter votre commande aux circonstances précises de votre voyage. Par exemple : ETAP pour un simple arrêt au cours d'un trajet, Novotel lorsqu'on est accompagné d'enfants, IBIS pour un court WE dans une capitale européenne.
C'est partout pareil ! Un avantage, pas de mauvaise surprise. Un inconvénient, pas de bonne surprise.
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Avis posté par petitemarie
Le mardi 24 octobre 2006 à 15h44
Pour reprendre ce que dit chiva57 : pas de mauvaises surpises.
Un noveotel reste un noviotel quelque soit son emplacement dans le monde... et au moins : on sait où on met les pieds.
Le personnel est agréable et les prestations à la hauteur du prix !
Réservé par internet est simplissime... dommage qu'on soit limité à 2 chambres par réservation ! |
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Avis posté par chiva57
Le mercredi 01 mars 2006 à 13h16
réservation simple rapide et sans mauvaises surprises |
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Avis posté par el22
Le dimanche 19 février 2006 à 17h38
bon groupe hôtelier, rapport qualité/prix convenable |
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