Avis sur Accor hotels

Infos générales :

Accor hotelsSur Accorhotels.com, vous pourrez reserver en ligne vos chambres dans tous les hotels accors (Formule 1, hotel F1, Etap, Ibis, Mercure, Novotel, SuiteHotel, Sofitel, Pullman, ...).

Offre du site :

Reservation d'hotels ?

Moyen de paiement :

Dans l'etablissement au moment du sejour.



Les avis sur Accor hotels

• L'avis de Vacanceo : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien


• L'avis des membres :
Avis globalTarifsQualité des offresService clientQualité du site web
BienBienBienBienBienBienBienBienBienBienMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Recommandé à 50% par les Vacancéonautes
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Avis posté par oasis95
Le dimanche 16 aout 2015 à 09h36

on y trouve le confort
Avis global : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Tarifs : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité des offres : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Service client : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité du site web : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
oasis95 vous recommande : Accor hotels
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Avis posté par fabiellia
Le samedi 12 avril 2014 à 23h53

“Erreur de date réservation en ligne Hôtel Accord – Refus de remboursement”

J'ai réservé pour un hôtel F1 en ligne sur Hôtel Accord pour Brétigny 91 le 6 avril au 7 avril, lors de la réservation, la date n'était pas bonne, c'était marqué le 27 avril.

On n'a pas la possibilité de rectifier la date, mais étant à l'hôtel, en voyant que la date de réservation n'était pas la bonne, j'ai demandé de modifier la date , refus de la personne de l'hôtel et même de l'annuler , j'avais besoin de la chambre. J'ai repris une chambre et j'ai demandé à Hôtel Accord son remboursement s'agissant d'une erreur de date en ligne.

Quelque jour après, j'ai reçu une réponse négative, ce n'est pas normal, même pas un geste commercial, même pas eu des excuses, rien du tout, à fuir ce groupe dès que vous avez un problème, ils ne font rien pour satisfaire le client comme ailleurs. Si on pouvait suite à une erreur en ligne, rectifier la date, cela n'arriverait pas ce problème.

Résultat j'ai payé deux fois pour la même chambre puisque qu'on n'a rien fait pour y remédier. Lamentable !!
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Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
fabiellia ne vous recommande pas : Accor hotels
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Avis posté par photomaniac
Le mardi 08 avril 2014 à 17h40

Très bon hôtel à Budapest Centre, près des sites intéressants, du métro, des bus,...
Personnel très attentif et même parlant français pour certains.
Nombreux restos en face !!
Avis global : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Tarifs : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité des offres : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Service client : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité du site web : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
photomaniac vous recommande : Accor hotels
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Avis posté par toulon2011
Le mardi 20 décembre 2011 à 19h03

Comme un autre membre de ce site, je rencontre les pires difficultés pour obtenir un remboursement, ce depuis février 2011. Nous sommes en décembre 2011!!! Après avoir écrit, téléphoné,...!!!
Lors du paiement par carte bancaire sur internet, le paiement a eu lieu 2 fois. Ils ont reconnu ce bug informatique, il y a de nombreux mois! Je ne parviens toutefois pas à recevoir en retour le 2ème paiement.
Dommage! Mes précédents passages chez eux avaient été très agréables.
Mais là: ils calent! Et méchamment!
Bon courage à tous!
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Avis global : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Tarifs : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité des offres : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
toulon2011 ne vous recommande pas : Accor hotels
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Avis posté par martinix
Le mardi 16 mars 2010 à 20h14

Les promotions par internet ne sont pas toujours identifiables et l'info est incomplète.
Après confirmation de réservation, on s'aperçoit que ce n'est plus annulable, Y COMPRIS LES PETITS DEJEUNERS , et les fax envoyés restent sans réponse.
(Etap Hotel, Technopole Metz, précisement.
Martinix
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité des offres : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Service client : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité du site web : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
martinix ne vous recommande pas : Accor hotels
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Avis posté par manu83200
Le mercredi 18 mars 2009 à 07h54

Suite à des tarifs intéressants sur internet et payables en totalité à la réservation, j'ai réservé deux chambres dqns un club au Maroc pour aôut 2009. Mon compte a été débité de la totalité, soit 1430 euros et quelques jours plus tard surprise, le club ferme pour travaux !!!! Depuis trois semaines je me bats pour me faire rembourser cette somme et tout le monde s'en fout ; j'appelle la centrale à Paris qui me renvoie sur Marrakech et vis versa !!! C'est inadmissible car là c'est l'hôtel qui annule et j'ai toujours mon compte débité. Ne réservez pas d'hôtel sur ce site car non seulement vous devez tout régler avant mais en plus c'est le parcours du combattant pour se faire rembourser. Plus de trois semaines après, toujours rien et je continue de téléphoner à Paris et au Maroc pour faire avancer mon dossier et tout cela à mes frais bien évidemment ! C'est honteux !!!!
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Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Qualité des offres : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
manu83200 ne vous recommande pas : Accor hotels
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Avis posté par lecous
Le dimanche 10 février 2008 à 19h31

Pour avoir utilisé plusieurs fois un hôtel du groupe accord, je vous le recommande. Accueil, service de qualité, chambres impeccables, et de qualité les matelats sont super confortable. le seul petit reproche se sont les petits dejeuner selon les endroits
Avis global : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Tarifs : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité des offres : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Service client : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité du site web : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
lecous vous recommande : Accor hotels
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Avis posté par MARIEKIM
Le lundi 10 septembre 2007 à 08h41

Pas de surprise avec accord hotels la qualité est au rendez vous
Avis global : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Tarifs : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité des offres : -
Service client : -
Qualité du site web : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
MARIEKIM vous recommande : Accor hotels
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Avis posté par locy
Le mercredi 29 aout 2007 à 21h39

j ai etais tres decu de formule 1 solaize(rhone) moquette tres sale chewing gum cole sur le barreau du lit wc et douche idem au plafond des toiles d araignees qui devaient dater de l ete dernier!!!!arrive le soir ds des chambres pareilles autant dormir dehors!!
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité des offres : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Service client : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Qualité du site web : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
locy ne vous recommande pas : Accor hotels
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Avis posté par chepouic
Le mercredi 30 mai 2007 à 13h17

bon hotel, chambres propres et personnel souriant!
Avis global : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Tarifs : -
Qualité des offres : -
Service client : -
Qualité du site web : -
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Avis posté par lucho73
Le mardi 29 mai 2007 à 20h23

Pour avoir utilisé plusieurs fois un hôtel du groupe accord, je ne peux que recommander celui ci. Accueil, service de qualité, chambres impeccables, pour un rapport qualité prix tout a fait raisonnable.
Avis global : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Tarifs : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité des offres : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Service client : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité du site web : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
lucho73 vous recommande : Accor hotels
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Avis posté par doumé
Le mardi 29 mai 2007 à 08h23

J'ai utilisé plusieurs fois les hotels Accor, j'ai trouvé un service de qualité, des chambres impécables, un parking réservé aux clients, une restauration de qualité.
Avis global : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Tarifs : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité des offres : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Service client : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité du site web : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
doumé vous recommande : Accor hotels
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Avis posté par colère
Le dimanche 27 mai 2007 à 10h20

j'ai réservé avec un mois par avance au F1 30650 rochefort du gard et j'ai prévenu que je prendrais ma chambre vers 3 h du matin...Arrivé sur place, pas de chambre de réservée... dormir ds la voiture avec des enfants, c'est possible grâce a formule 1
Avis global : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Tarifs : -
Qualité des offres : -
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : -
colère ne vous recommande pas : Accor hotels
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Avis posté par alison
Le mercredi 11 avril 2007 à 12h18

C'est un bon groupe hotelier et le meilleur de la ville! si vous passez par la je vous le recommande.Les chambres sont impeccables ainsi que les services et surtout la securite.Il ya une piscine,un fitness,l'internet,le groove,le restaurant,...Je vous souhaite deja un bon sejour!
Avis global : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Tarifs : -
Qualité des offres : -
Service client : -
Qualité du site web : -
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Avis posté par vetousavoir
Le vendredi 26 janvier 2007 à 19h41

L'intérêt d'avoir à faire à un très grand groupe hôtelier comme Accor, c'est de se voir proposer une gamme très étendue de niveaux de service qui vous permet d'adapter votre commande aux circonstances précises de votre voyage. Par exemple : ETAP pour un simple arrêt au cours d'un trajet, Novotel lorsqu'on est accompagné d'enfants, IBIS pour un court WE dans une capitale européenne. C'est partout pareil ! Un avantage, pas de mauvaise surprise. Un inconvénient, pas de bonne surprise.
Avis global : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Tarifs : -
Qualité des offres : -
Service client : -
Qualité du site web : -
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• Les voyages des membres avec Accor hotels :

 

Cuatro palmas varadero CUBA Juillet 2008 Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Cuba Cuba > Varadero > Mercure Cuatro Palmas Varadero 3*
Créé par bibi5931 le 11 aout 2008 à 22h13
Avec : Accor hotels et Air France
 

Voyage Beaune 2006 Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : France France > Beaune
Créé par lecous le 10 février 2008 à 11h09
Avec : Accor hotels
 

BUDAPEST 2013 Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Hongrie Hongrie > Budapest
Créé par photomaniac le 08 avril 2014 à 17h36
Avec : Accor hotels et Brussels Airlines
 

Un passage à bruges BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien

Lieu : Belgique Belgique > Bruges
Créé par lecous le 12 février 2008 à 21h18
Avec : Accor hotels
 

Voyage Chenonceaux 2007 BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien

Lieu : France France > Chenonceaux
Créé par lecous le 13 février 2008 à 19h03
Avec : Accor hotels
 

Bruges la romantique

Lieu : Belgique Belgique > Bruges
Créé par muaythai75 le 19 septembre 2005 à 14h12
Avec : Accor hotels
 

Voyage reims 2007

Lieu : France France > Reims
Créé par karynou10 le 27 septembre 2007 à 14h48
Avec : Accor hotels
 

week end à courchevel 2006

Lieu : France France > Courchevel > Mercure Courchevel
Créé par isabelleeric le 13 aout 2006 à 00h08
Avec : Accor hotels
 

Festival country de Mirande

Lieu : France France > Mirande
Créé par franca le 28 juin 2006 à 17h39
Avec : Accor hotels
 

week end de la Toussaint en Franche Comté

Lieu : France France > Besancon
Créé par marinarm le 08 novembre 2005 à 11h26
Avec : Accor hotels
 

Un été à Tokyo

Lieu : Japon Japon > Tokyo
Créé par francisloup le 23 juillet 2006 à 23h18
Avec : Accor hotels et Air France
 

Voyage à Malte 2003

Lieu : Malte Malte
Créé par Laurenca le 02 aout 2005 à 17h02
Avec : Accor hotels
 

Marrakech juin 2005

Lieu : Maroc Maroc > Marrakech
Créé par fristine le 28 juillet 2005 à 16h55
Avec : Accor hotels

Les discussions du forum sur Accor hotels

Les discussions presentes ci-dessous portent sur Accor hotels.
Pour participer au forum, cliquez ici.

Attention !!!!!

Accor hotels
Sujet posté le le 10 mars 2009 à 15:52:00 par vl France
Voir

CROATIE monnaie

Accor hotels
Sujet posté le le 15 aout 2007 à 17:25:00 par kaya85 France
Voir

Respecter un engagement.

Accor hotels
Sujet posté le le 15 octobre 2013 à 17:42:00 par Remboursement_à_Honorer France
Voir

[actu] Etap Hotel : gagnez un week-end à Paris et assistez à l'arrivée du Tour

Accor hotels
Sujet posté le le 12 juillet 2006 à 09:18:00 par Vacanceo France
Voir
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