Avis sur Belvilla

Infos générales :

BelvillaBelvilla, les maisons de vos vacances, propose des maisons de vacances réservables directement en ligne et situées en France (1000 hébergements), Espagne (250), Italie(165), les Alpes(215), les Pays-Bas (400), l'Angleterre (155)... Le nombre d'hébergements proposé augmente de 1 000 chaque année. Euro Relais propose également un grand nombre de gîtes de groupe "Grand Relais" ainsi que des offres "last-minutes" (jusqu'à -25% de réduction). Enfin, Euro Relais dispose de châteaux et demeures, logements insolites, villas avec piscine en Provence, Corse, Espagne, Italie...

En 2008, Euro Relais devient Belvilla.

Offre du site :

Locations de vacances / petites annonces ?
Ski ?

Moyen de paiement :

- Par CB en ligne
- Par telephone



Les avis sur Belvilla

• L'avis de Vacanceo : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen


• L'avis des membres :
Avis globalTarifsQualité des offresService clientQualité du site web
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Recommandé à 13% par les Vacancéonautes
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Avis posté par mama40
Le lundi 30 juillet 2012 à 14h37

12 jours avant de partir en vacances, Belvilla nous annonce que la maison avec jardin en banlieue de Florence réservée depuis 5 mois n'est plus disponible et nous impose (seul choix offert!) un appartement dans Florence soit-disant d'une valeur supérieure à celle de la maison.... Valeur supérieure pour Belvilla, mais certainement par pour le client final! Il n'y a pas de clim dans cet appart... le jardin est infesté de moustiques, notre plus proche voisin est la société d'éclairage publique de Florence (les camions-grues travaillent dès 6h00 du matin!!). Belvilla a eu recours à une autre agence pour dégoter cet appart et a appliqué sa marge en plus... quand le propriétaire en demande 910€ (contrat signé à la remise des clés!!), Belvilla nous a fait payer 1623€...!!!
Belvilla a l'affront de dire que la valeur ajoutée repose sur leur service client dispo 7j/7... mais c'est quand même moi qui les rappelle le lundi matin alors que je n'ai aucune réponse à mon mail de plaintes envoyé dès le dimanche à 4h00 du matin...(30° dans l'appart, fenêtres fermées, sans moustiquaire)
Cette agence a des pratiques abusives (ne proposer qu'un seul choix de qualité inférieure) et mensongères (prétendre que j'en ai pour plus que ce que j'ai payé alors que la comparaison des équipements de base n'est même pas équivalente).
Elle ne respecte pas les articles 1134 et 1147 du code civil qui l'obligent à fournir une location équivalente.
A ce stade, je me demande dans quelle mesure, tout ceci ne serait pas intentionnel pour faire davantage de marge et de chiffre d'affaire (je n'ai reçu aucun justificatif sur l'annulation de la 1ère location).
- Scandaleux, ne pas se laisser séduire par le site internet -
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Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
mama40 ne vous recommande pas : Belvilla
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Avis posté par peet
Le lundi 07 mai 2012 à 19h10

BONJOUR,
JE SUIS ETUDIANT ET JE SUIS A LA RECHERCHE DE PROPRIETAIRES AYANT MIS LEUR MAISON/APPARTEMENT EN LOCATION CHEZ BELVILLA dans le cadre d'un projet pour l'école. Je recherche également des personnes qui ont déjà loués une maison/un appartement de vacances pour leur faire remplir un questionnaire de satisfaction (3min max).
Merci d'avance pour votre collaboration.
Avis global : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Qualité des offres : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Service client : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Qualité du site web : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
peet ne vous recommande pas : Belvilla
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Avis posté par doudoune82
Le dimanche 11 septembre 2011 à 13h03

Cet été, nous avons loué un appartement pour 6 personnes (nous étions 5 adultes et 1 enfant) en espagne à pinema de mar et nous avons été totalement déçus par le logement. L'appartement était insalubre, triste et peu paisible. L'éléctricité n'était pas aux normes, la chaudière également, le frigo n'avait été ni décongelé ni néttoyé. Les lits n'étaient autre que des lits de camp, la literie peu confortable et très usée (surtout pour des adultes!).
Dès le lendemain de notre installation, nous avons contacté Belvilla afin d'être dédommagés sachant que nous avions payé 800€ pour une semaine (et le logement ne valait aucunement ce prix-là!) Belvilla nous a remboursé 200€. Ce n'est vraiment pas un voyagiste sérieux, d'ailleurs aucun état des lieux n'est fait!!
Je vous le déconseille fortement ou tout au moins pour les logements situés à pinema de mar en espagne. Le bilan au bout d'une semaine a été unanime nous n'avions pas eu l'impression d'être en vacances, nous sommes repartis sans avoir pu nous reposer et nous détendre.

Je sais qu'il est difficile pour les futurs locataires de faire la part des choses entre tous les commentaires lisibles sur internet mais juste avat de louer j'avais cherché des avis et malheureusement je n'avais ppas eu la chance de tomber sur un tel commentaire. Et si vous vous questionnez encore dites-vous bien que nous étions 5 adultes entre 30 et 50 ans et que l'avis a été général et que belvilla nous a remboursé 200€ et nous a changé le tuyau relié à la bouteille de gaz. Maintenant, vous avez des éléments pour juger vous-mêmes).
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Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité du site web : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
doudoune82 ne vous recommande pas : Belvilla
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Avis posté par lobster
Le mardi 14 septembre 2010 à 14h39

Un site qui classe 3 étoiles un "logement" plus que médiocre avec de gros problèmes d'électricité un confort minimum à qulques pas d'une gare !!!!!!!!!
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité du site web : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
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Avis posté par emilie27
Le lundi 24 aout 2009 à 22h05

Publicité mensongère! nous avons acheté cette année 2 semaine en corse un studios qui sont soit disant dans une maison indépendante refait entièrement à neufavec photos à l'appui, et à l'arriver nous étions au 2ième étage d'une tour au dessus de l'acceuil, dans une chambre d'hôtel complètement détériorée(40 ans) aménagée avec une plaque et un frigo, sans balcon, 2 lits simples en couple (sympas), bref l'horreur quand il fait 40°C. Nous les avons contacté aussitot et il nous ont pas trouvé de solution et nous ont proposé un remboursement de 30 euros, MDR.
Je ne vous les conseilles pas du tout. Il n'assume pas du tout leur services.
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Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
emilie27 ne vous recommande pas : Belvilla
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Avis posté par Mosey
Le mardi 08 juillet 2008 à 10h50

Je suis parti le printemps dernier dans une maison Belvilla et je suis enchanté de mon séjour. La maison était superbe et très fidèle au photo que j'ai vu sur le site et honnêtement à 300 € la semaine pour une maison pour 4 personnes je n'ai vraiment pas trouvé le prix excessif. Je ne sais pas pourquoi mayas a tant de grief contre Belvilla mais je suis totalement satisfait par leur service et je vous conseille d'essayer ce tour opérateur.
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Avis global : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Qualité des offres : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Service client : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité du site web : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Mosey vous recommande : Belvilla
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Avis posté par eneliram
Le dimanche 21 octobre 2007 à 08h03

Je suis propriétaire et pour me faire connaitre je me suis inscrite à Euro Relais.Il m'ont envoyé deux clients pas de problème avec eux.Mais je trouve qu'il se prènne une grosse comission.Avis au vacancier essayé de réserver directement avec le proprio cela vous coutera beaucoup moin chère.
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Tarifs : -
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Service client : -
Qualité du site web : -
eneliram ne vous recommande pas : Belvilla
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Avis posté par mayas
Le mercredi 17 octobre 2007 à 21h46

eurorelais est une organisation qui n'a comme seul objectif:FAIRE du chiffre .Eurorelais demande l'avis aux locatires mais ne demande pas aux propriétaires de noter les loctaires indelicats.Eurorelais vous retire du site lorsque vous n'etes pas d'accord, c'est à dire lorsque vous n'acceptez pas et d'une façon unilaterale ce qu'ils imposent .Ils ne selectionnent absolument pas la clientele.Ils envoient n'importe qui.Ils raquettent les proprietaires mais aussi les locataires de 25% dui montant des loyers ,mais n'assure rien en echange.Lorsque les clients arrivent vous le savez parfois la veille et par ailleurs l'assurance contre la casse ne sert à rien, donc il est inutile que les locataires la prennent.C'est extremement decevant et à la limite de la legalite.Bonne chance aux futurs proprietaires st aussi aux futurs locataires qui se font avoir.Il sne meritent absolument pas 15/20 mais au plus 10/20 et si on est honnete 8/20
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Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
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Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
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mayas ne vous recommande pas : Belvilla
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