Avis sur Nouvelles Antilles

Mes parents habitant aux Antilles, chaque année je fais le déplacement pour venir les voir.
Ca fait 5 ans que je passe par Nouvelles Antilles, et je suis toujours satisfaite.
Les conseillères sont vraiment à mon écoute et ça fait du bien d’être reconnue chaque année.

Je réserve que le vol et une voiture, mais je sais que si j’ai besoin d’un hôtel ou d’une activité, je peux compter sur leur professionnalisme. De plus, comparez les prix, car acheter vol + voiture peut revenir moins cher que le billet d’avion seul !

J’ai aussi conseillé Nouvelles Antilles à des amis pour un séjour tout compris à Sainte Lucie, et ils sont aussi ravis que moi.

Lors de l'éruption volcanique d'avril 2010 nous nous sommes retrouvé bloqué une semaine supplémentaire.
Nouvelles antilles assure l'assistance d'un représentant 7/7 c'est tout simplement faux
notre représentant (vu 1 fois pour nous vendre ses excursions le 1er jour) et l'agence nous ont tous abandonné à 7000 km de chez nous. Nous ne savions meme pas que note vol avait été annulé car aucune information, aucun affichage dans l'hotel de la part de nouvelles antilles.
Nous avons payé nos nuits supplémentaires (7)

partir seul ou avec eux c'est pareil

Partie en Guadeloupe avec Nouvelles Antillles je me suis retrouvée dans un gite qui ne correspondait pas du tout au dépliant, pas de fenêtre et la vue sur la piscine et la baie de Bouillante s'est transformée en une vue sur une impasse. J'ai du payer un suppléménet pour avoir un autre gite... j'ai perdu une journée... Pour le retour j'aurais pu avoir le double de bagage pas d'info de l'agence...
A ce jour aucune excuse, aucun remboursement, aucune explication, malgré un courrier envoyé en recommandé avec accusé de reception.. Alors je ne recommande cette agence à personne.... Très décue par un très grand manque de professionnalisme...