Avis sur BravoFly

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Les avis sur BravoFly

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Recommandé à 20% par les Vacancéonautes
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Avis posté par veroka
Le mardi 12 aout 2014 à 23h05

manque d'informations,
on laisse des mails, on est pas rappellés, mais ils savent eux vous appeller pour que vous validiez votre réservation et après ils vous LAISSENT TOMBER !!
Je déconseille...
Avis global : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
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Qualité des offres : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
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veroka ne vous recommande pas : BravoFly
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Avis posté par phil06
Le mardi 12 aout 2014 à 21h33

A FUIR
une soit-disant "agence de voyage" comme ils se sont eux mêmes nommés dans un mail qu'ils m'ont adressé.......à ABSOLUMENT EVITER....... voyez les autres commentaires tout y est dit....en les lisant, je revis mon expérience personnelle
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité des offres : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
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Qualité du site web : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
phil06 ne vous recommande pas : BravoFly
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Avis posté par cobracoeur
Le samedi 19 juillet 2014 à 11h20

Il est dommage qu'arrivé à l'aéroport de Genova nous avons dû payer en + 80,00€ car nous n'avions pas nos billets.
À aucun endroit sur la réservation papier il était stipulé qu'il fallait le faire par internet. Cela à grévé notre budget pour les vacances (qui était déjà très juste) et nous n'avons donc pas ramené de cadeau dans nos bagages pour la famille.
Avis global : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Tarifs : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité des offres : -
Service client : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité du site web : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
cobracoeur ne vous recommande pas : BravoFly
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Avis posté par lubin33
Le samedi 12 juillet 2014 à 15h51

NUL de chez NUL
l'horaire de départ modifié ( passe de 9h50 à 4h50) aucune information de bravofly , ni par mail, ni SMS : je trouve cela LAMENTABLE .
également : pas de modif faite sur le site . heureusement que j'ai appellé (depuis le Maroc quand même) sinon je ratais l'avion
ce n'est pas BRAVOFLY mais HONTEFLY
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité des offres : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
lubin33 ne vous recommande pas : BravoFly
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Avis posté par HIMALAYA
Le samedi 12 juillet 2014 à 15h42

Première utilisation de Bravofly aucun problème rencontré.A suivre!
Avis global : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
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HIMALAYA vous recommande : BravoFly
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Avis posté par portucal
Le vendredi 30 mai 2014 à 10h33

Je voyage assez souvent ,pour ce qui et de Bravofly je suis assez contente
Avis global : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
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portucal vous recommande : BravoFly
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Avis posté par bo64
Le mardi 27 mai 2014 à 18h46

Suite à un deuil nous avons été obligé d'annuler 5 jours à l'avance notre séjour en Espagne à l'hôtel Aquarium à Lloret del Mar. Bravofly fait tout pour ne pas nous rembourser (même avec une pénalité d'annulation). Suite à une multitude d'appels téléphoniques (payants et très cher) des correspondants travaillant certainement sur une plateforme téléphonique en Afrique nous trimbalent à longueur de temps en nous disant qu'ils étudient notre dossier et vont nous rappeler dans le quart d'heure qui suit. Et puis rien, aucun appel. Pour les mails c'est idem. Cette société nous prend vraiment pour des pigeons. Et cela dure depuis bientôt deux mois. A EVITER ABSOLUMENT.
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bo64 ne vous recommande pas : BravoFly
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Avis posté par anthony_miguel
Le mardi 07 janvier 2014 à 20h07

ATTENTION A L'ARNAQUE CHEZ BRAVOFLY:

Je viens d'acheter 3 billets. Le prix annoncé était de 528 euros. Ils m'ont envoyé un mail de confirmation avec un prix total de 665 euros. Je les ai appelé pour me plaindre et annuler les billets ce qu'ils ont catégoriquement refusé de faire.
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Avis posté par gc33
Le jeudi 28 février 2013 à 10h02

ils disposent sur leur site d'horaires ambitieux qui ne sont pas actualisés donc probléme 48h avant le voyage. SAV sourd et incompétent.
Agence à éviter absolument!!!!!
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Avis posté par LOULOU 00242
Le jeudi 09 aout 2012 à 12h07

Ayant eu besoin de faire une modification sur 2 billets que j'avais offert à mon fils et à son ami, j'ai tenté de joindre le service clients de bravofly pendant un mois par leur N° 08 ..., cela m'a coûté une fortune en téléphone et je n'ai pas eu la chance d'avoir un interlocuteur. Comme j'ai une amie qui travaille chez Air France et que le vol (Toulouse/Casablanca) était effectué aussi par Air France, je lui ai donné le dossier pour tenter de résoudre cette situation. Peine perdu! et bien sur billets perdus. J'ai donc acheté 2 autres billets au dernier moment et au prix fort directement avec Royal Air Maroc.
Donc pour résumer pour éviter, la crise de nerf, de perdre de l'argent, gâcher vos vacances ... Évitez Bravofly !!!
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Avis posté par mpf
Le vendredi 10 février 2012 à 21h47

Bien plus cher qu'une réservation sur Air France et pas correct...
Nous avons contacté le service juste après notre commande qui avait donné lieu à une facture erronée, l'interlocuteur nous a affirmé qu'il prenait en compte notre demande de réajustement (erreur dans le total), mais la somme inexacte a été prélevée sur notre compte. Il a été impossible de contacter cette société!
A fuir!
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Avis posté par oscarjack
Le samedi 14 janvier 2012 à 14h37

Contraint de renoncer à un vol (Maputo- Dar es Salaam), il a été très laborieux de contacter Bravofly, nécessitant plusieurs coups de téléphone, surtaxés de surcroît, apparemment destinés à décourager le client, étant donnés l'amabilité de certains interlocuteurs, et l'entêtement qu'ils ont nécessité.
Trois semaines de démarches en tout, de Tanzanie, 6 appels, puisque rien ne se passait!!!.

Et au final, un remboursement très en dessous du prix du billet, qui ne correspond pas aux annonces faites sur le site lors de l'achat. L'assurance proposée n'a ainsi aucun sens!

Travaillant dans le tourisme dans différents pays depuis une quinzaine d'années, je dois dire que c'est une première pour moi. L'incompétence se rencontre de temps à autre mais Bravofly peut concourir pour la palme. Une catastrophe. A bannir à tout prix!!!!
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Avis posté par elton
Le jeudi 20 octobre 2011 à 15h59

J'ai réservé les billets d'avion (nice-portugal) et j'ai souhaité modifier cette réservation quelques jours plus tard en appelant Bravofly. Le problème est que vous tombez sur des plateformes (je ne sais dans quel pays!!!) où les personnes qui vous répondent ne parlent pas très bien le Français! La communication était très difficile avec énormément de bruit, ces personnes ne sont pas agréables du tout, on a vraiment le sentiment de les déranger, ils n'ont pas envie de répondre à vos questions, c'est très décevant!!!
Ils devaient me donner une réponse sous 48h.... j'attends toujours leur appel! C'est inadmissible!
Je me suis donc débrouillée directement avec la compagnie, qui eux, m'ont répondu tout à fait correctement...
Bravofly une fois, plus jamais pour moi!
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Avis posté par POG1970
Le samedi 03 septembre 2011 à 17h24

Service client lamentable. Mon vol a été annulé par la compagnie, je n'ai jamais pu être remboursé. J'envisage une procédure judiciaire.
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Avis posté par lemex
Le jeudi 25 aout 2011 à 20h26

Un voyagiste à fuir totalement. Une pratique très criticable de prix d'appels de vols qui en réalité sont déjà épuisés. Juste avant de payer vous découvrez des frais de paiement par carte bancaire.. comme si l'on réglait en cash sur internet. et c'est seulement après le réglement qu'on vous indique que le vol n'est pas certain et qu'il faut attendre une confirmation. Après 48 heures sans confirmation et comme on me proposait finalement le même prix qu'Air France, j'ai annulé la commande. Par rapport à certains avis, j'ai eu la chance de me faire rembourser mais que de temps perdu avec un service client très désagréable. En plus en 48 h, j'ai payé mes billets plus chers que si je les avais acheté directement auprès de la compagnie . FUYEZ CE SYSTEME D'ARNAQUE
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Sujet posté le le 21 mars 2007 à 15:19:00 par vdevde France
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Sujet posté le le 25 juillet 2010 à 19:08:00 par karl83 France
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