Avis sur XL.com

Infos générales :

XL.comXL.com est le site internet grand public du groupe européen XL Leisure Group, un groupe dont la vocation principale est le transport aérien touristique.
XL Leisure Group possède plus de 30 appareils au sein de trois compagnies européennes basées au Royaume-Uni, en France et en Allemagne, ils adopteront d'ici peu les mêmes couleurs. Depuis le 23 novembre toutes les compagnies ont été rebaptisées XL Airways, en France la compagnie STAR AIRLINES, en Grande Bretagne la compagnie EXCEL AIRWAYS et en Allemagne la compagnie STARXL ;
Le groupe XL Leisure Group possède également ses propres tours opérateurs spécialistes de leurs destinations : Crystal et Héliades.
Pour son lancement, XL.com a mis en ligne des destinations émanant de l'expérience des voyagistes du groupe : Grèce et ses îles, Crète, Rhodes, des combinés Cyclades, Mexique, République Dominicaine, Maldives, Maroc, Tunisie du Nord, Croatie, Antilles, circuits aux Etats-Unis ou encore Jordanie. Weekends à Venise.
Chaque produit présent sur le site fait l'objet d'engagements importants sur la totalité du package, de l'aérien au terrestre, avec des vols effectués en majorité sur XL Airways.
L'offre évoluera d'ailleurs selon les nouvelles routes de XL Airways et des accords avec des partenaires qui volent sur XL Airways.

Offre du site :

Séjours ?
Billet d'avion ?
Croisières ?
Thalasso / Remise en forme ?

Moyen de paiement :

- Par CB en ligne
- Par telephone
- Par courier
- En agence



Les avis sur XL.com

• L'avis de Vacanceo : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien


• L'avis des membres :
Avis globalTarifsQualité des offresService clientQualité du site web
BienBienBienBienBienBienBienBienBienBienMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Recommandé à 65% par les Vacancéonautes
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Avis posté par aliasse alstro
Le samedi 01 février 2014 à 07h13

continuer c'est super.
Avis global : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Tarifs : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité des offres : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Service client : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité du site web : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
aliasse alstro vous recommande : XL.com
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Avis posté par clettois 71
Le vendredi 30 septembre 2011 à 20h40

j ai voyagè 2 fois avec XL pas de probleme bonne compagnie juste un petit soucis avec la video ..
le reste rien a dire!!!!!!!

voyage :rep dom
:::::::::: mexique


Avis global : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Tarifs : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité des offres : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Service client : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité du site web : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
clettois 71 vous recommande : XL.com
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Avis posté par moi danièle
Le dimanche 26 juin 2011 à 00h47

pas de problemes avec eux !!! tout c'est passè comme sur des roulettes si mes souvenirs sont bons !!! malgrès que nous sommes en 2011 et que nous avions fait ce voyage avec mon mari en 2005 !!! voilà !!! bises a vous .............
Avis global : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Qualité des offres : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Service client : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité du site web : -
moi danièle vous recommande : XL.com
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Avis posté par Dédé67
Le samedi 11 juin 2011 à 13h34

Bonjour,
Attention, certaines offres signalées disponibles ne le sont plus.
Mais on ne le sait que lors de la réception de l'émail signalant "payement refusé".....suivi d'un appel au 0892.......(que j'évite habituellement). Réponse : Désolée, les 2 dernières places ont été vendues ce matin, le site étant actualisé le soir (?) Séjour en question : 4 nuits à Venise au dép de Metz le 12 /06/11. A 150 € c'était trop beau....
Additif : à 12H15 appel de XL s'étonnant du refus de payement et me disant qu'il y avait tjr 2 places disponibles !
Mon appel au 0892 avait abouti à un call center qui m'a donné une mauvaise réponse !
Ici, c'est l'agence à Paris qui me rappelle.
Entretemps, ma coéquipière avait pris d'autres dispositions, nous avons donc décliné l'offre.
J'achète souvent sur Internet et n'ai jamais eu de problème de payement à ce jour.
On voit parfois les limites du low cost, avec du personnel peu qualifié employé dans ces call center, dont on paye très cher l'appel, 0,34 Cts la minute.
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Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité du site web : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Dédé67 ne vous recommande pas : XL.com
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Avis posté par filou49
Le lundi 06 décembre 2010 à 01h11

pas trop mal dans l ´ensemble
Avis global : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Qualité des offres : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Service client : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité du site web : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
filou49 vous recommande : XL.com
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Avis posté par Ralbol
Le samedi 29 mai 2010 à 15h28

ATTENTION:
En cas d'annulation de votre séjour il vous faudra adresser une lettre recommandée avec A/R pour que votre demande soit prise en compte pour éviter d'être HORS DELAI!
La demande transmise par internet reste sans suite...Pire si vous demandez une confirmation de lecture de votre mail ils la refusent!!
Au montant de la franchise appliquée au titre de l'annulation il faudra que vous comptiez aussi sur le montant de l'assurance complémentaire soucrite à Europe Assitance qui n'est pas remboursée.

RESULTAT, ANNULATION non prise en charge par l'assurance, à plus de trente jours du départ, il vous en coûtera minimum:
77€ par personne + le montant de l'assurance Europe Assistance soit dans mon cas:
2X77+2X35=224€
Pour un montant total de la commande de 668€

Soit un coût de 33,53% du prix du séjour...

CONCLUSION : SOYEZ BIEN SÜRS DE VOUS AVANT DE PASSER VOTRE COMMANDE!

J'ajoute pour être complet que la Résa que j'avais faite concernait l'hôtel club Riadh 3 Etoiles à 1 Km du centre de Nabeul en Tunisie qui est un club les pieds dans l'eau (c'est sa seule qualité) pour le reste c'est nul limite crasseux les chambres vétustes type cages à lapins bref déprime assurée hyper bruyant...

J'ai eu l'occasion de visiter la chambre N° 39 au premier étage début Mai à l'occasion d'une visite inattendue...

A éviter absolument malgré le prix attractif!




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Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité des offres : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Ralbol ne vous recommande pas : XL.com
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Avis posté par bleuduciel
Le dimanche 27 décembre 2009 à 23h43

Prix les moins chers pour un même voyage organisé par d'autres voyagiste! imbattable!
le personnel à bord est plus que sympathique, et très agréable, rien à redire...tout est parfait!
Du sérieux pour cette compagnie...BRAVO!

AJOUT : je reponds à ENZOFE ,j'ai pris Air France le week-end dernier...et CORSAIR l'année dernière...les sièges et la grandeur des places : PAS MIEUX!! alors...à part çà: SUPER COMPAGNIE !
Je viens de reprendre XL AIRWAYS pour un voyage du 16 au 21 nov 2009 ! toujours aussi super!!personnel sympa! vol impeccable! merci XL !
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Avis global : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Tarifs : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité des offres : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Service client : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité du site web : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
bleuduciel vous recommande : XL.com
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Avis posté par ch
Le mercredi 16 septembre 2009 à 15h01

je viens de partir en thailande avec xl.com.acceuil tel deplorable.les prix vous pouvez trouver mieux, sur d'autre site.ils font des promos et arrive sur place a l'hotel il sont surpris par la demi pension offerte.notre correspondant local n'etait pas la le jour de notre depart.debrouiller vous seul.toujours notre correspondant local n'est pas content du tout quand vous lui prenez pas les excursions proposes.et vous le fait savoir par son arrogance.quand au personnel de bord xl airway il vous font comprendre que c'est du low cost. le service a bord n'est terrible j'ai vu mieux.personnel peux acceuillant.point positif la chambre de l'hotel etait confortable.je vous laisse mon avis car je voyage beaucoup .je ne repartirai pas avec xl.com.encore une fois regardez bien les offres des autres concurents voyagiste.
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Avis global : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité des offres : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Service client : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité du site web : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
ch ne vous recommande pas : XL.com
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Avis posté par Lillyd10
Le dimanche 08 février 2009 à 23h51

J' ai voyagé avec cette compagnie à plusieurs reprises, malgré moi, toujours sur une destination de Punta Cana. En achetant une formule " tout inclus" on n' as pas vraiment le choix de la compagnie. Je trouve le personnel pas très sympa, les sièges ont peu d' espace, le service est minimum, parfois des écouteurs payants, bref, pas terrible.
Avis global : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité des offres : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Service client : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité du site web : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Lillyd10 ne vous recommande pas : XL.com
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Avis posté par jipece
Le samedi 13 décembre 2008 à 16h19

Je rentre hier du Mexique, voyage agréable,étonné meme vu les critiques lues auparavant,personnel tres sympa,bien sur,c'est un vol charter donc il ne faut s'attendre à une 1°classe,mais j'avoue ,tres agréablement surpris par la qualité de tous les services.
Avis global : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Tarifs : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité des offres : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Service client : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Qualité du site web : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
jipece vous recommande : XL.com
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Avis posté par rouxa
Le dimanche 07 décembre 2008 à 19h45

dommage que pour le Mexique et la République Domonicaine il n'y ai pas de classe galaxie au départ de Nantes, seulement au départ de Paris - anti province XL-airways ???? étant handicapée je suis dans l'obligation de prendre une classe supérieure sinon je ne peux supporter les longs voyages -
Avis global : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Qualité des offres : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Service client : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité du site web : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
rouxa vous recommande : XL.com
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Avis posté par Helix29
Le mercredi 26 novembre 2008 à 18h44

Rien à dire sur la propreté des avions ni sur la gentillesse des équipages. Vols ponctuels et qui semblent sérieux. L'arnaque se situe au niveau des excédents de bagages: à Roissy on vous laisse partir avec 18 ou 20 kg sans discuter. Au retour (vous avez évidemment acheté des souvenirs) on vous facturera au guichet chaque kg au delà de 15 kg à 10€ le kilo, sans vous faire cadeau d'un seul gramme. Et là, la vraie arnaque commence. Vous avez par exemple 7 kg d'excédent. On vous dit que ça fait 70€, payable en espèces (pas la devise locale qui vous reste dans les poches, euros ou dollars) ou par CB. Vous sortez votre CB et vous payez une facture transformée en dollars sur laquelle vous constatez que 70€=123$, ce qui représente une parité de 1,75$ pour 1€, parité hallucinante que le dollar n'a jamais atteinte, loin de là. Une fois de retour, vous constaterez que vos 123$ se sont retransformés en 101€ sur votre relevé de compte... Merci XL.com pour ce beau tour de passe-passe. C'est sur, le billet n'est pas cher, on comprend pourquoi...
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Avis global : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Qualité des offres : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Service client : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Qualité du site web : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Helix29 ne vous recommande pas : XL.com
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Avis posté par meltib
Le jeudi 13 novembre 2008 à 14h05

Bonjour,

Je réagi sur le faite que Mr trouve les place trop petite... En effet, il s'agit de vol charter donc si vous souhaitez avoir plus de place prenez 1 place en 1ère sur un vol régulier et vous serez bien placé !
Cette agence à un service client exceptionnel qui vous permet de payer 30% du montant total de votre séjour à + de 30 jours du départ. Payer en plusieurs fois pour partir loin... que demander de plus, il suffit de contacter le centre d'appel.
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Avis global : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Tarifs : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité des offres : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Service client : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Qualité du site web : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
meltib vous recommande : XL.com
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Avis posté par calomatho
Le dimanche 27 juillet 2008 à 16h27

vol de retour sharm el sheik paris via hurguada, le 27/07/08 à 1 heure du matin.Vol avec trois quart d'heure de retard,arrivée à hurguada à 2 heures 30 mn, on nous signale qu'il faut débarqué en transit pour nettoyer l'appareil(nous voyageons avec un enfant en bas age,et nettoyer un appareil à 2heures 30 du matin!!!),je signale à l'hotesse notre mécontentement,et celle-ci me retorque sur un air ironique qu'elle viens juste de terminer son service.Après un nouvel embarquement cette fameuse hotesse qui n'étais plus en service demandais sur un ton un peu affirmé au gens de s'assoire.nous avons passé un agréable voyage en Egypte mais le retour etait un peu gaché
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Avis global : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Tarifs : -
Qualité des offres : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Service client : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité du site web : -
calomatho ne vous recommande pas : XL.com
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Avis posté par enzofe
Le mardi 06 mai 2008 à 18h59

Largeur des sieges 40 cm
espace entre le dossier et le dos du siege precedent 65 cm
donc si tu mesure plus de 1m 60 t'es mort !
Je mesure 1 .85 , 65cm d'epaule et 65 cm du dos au genou en position assis
eh bien c'est impossible de bouger une fois assis, voir meme de s'installer si le voisin a le meme gabarit.
Quant à faire 10 h de vol et essayer de dormir.... faut pas rever.
Il faudra qd meme un jour reserver qq rangés pour les grands
et je ne parle pas des gros!!
Bref le confort XL c'est triple 000
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Avis global : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Qualité des offres : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Service client : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Qualité du site web : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
enzofe ne vous recommande pas : XL.com
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Les promotions en cours chez XL.com :

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Promo ajoutée le lundi 01 décembre 2008
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XL.com sur Vacancéo :

Les offres de ce voyagiste sont indéxées dans nos moteurs de recherche suivants :
  • Moteur de recherche de séjours, thalassos, croisières et week-ends :

    63 séjours de XL.com sont referencés dans notre moteur de recherche de séjours
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• Les voyages des membres avec XL.com :

 

sejour 2007 au dominican bay

Lieu : Republique dominicaine Republique dominicaine
Créé par dorine1212 le 30 juillet 2007 à 10h33
Avec : XL.com et XL Airways
 

Punta cana novembre 2006

Lieu : Republique dominicaine Republique dominicaine > Punta Cana
Créé par bleuduciel le 15 juin 2007 à 12h02
Avec : XL.com et Corsair
 

hammamet mai 2007

Lieu : Tunisie Tunisie > Hammamet
Créé par angelasaian le 21 mai 2007 à 00h59
Avec : XL.com et XL Airways

Les discussions du forum sur XL.com

Les discussions presentes ci-dessous portent sur XL.com.
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L'hiver au chaud grace à XL et Vacanceo !

Republique dominicaine - Punta Cana - Hôtel Ifa Villas Bavaro 3*
Sujet posté le le 11 mai 2018 à 17:29:00 par Jc France
Voir

Ajout de XL.com ...

Sujet posté le le 03 décembre 2008 à 22:00:00 par Jc France
Voir

Depart bayaibe dans 4 jours

Republique dominicaine - Bayahibe - Hotel Viva Wyndham Dominicus Palace 4*
Sujet posté le le 03 novembre 2007 à 18:04:00 par dorine1212 France
Voir

Avis de recherche

XL.com - XL Airways
Sujet posté le le 11 mai 2018 à 17:30:00 par kevinsaintgermain France
Voir
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