Avis sur InterRent

J'ai lu les différents commentaires et je suis surpris par les commentaires négatifs. Peronnellement je loue chez Interrent depuis plus de 2 ans (Paris-Bastille) et je suis entièrement satisfait et de l'accueil et de la souplesse du vendeur et du prix. Le seul point négatif est qu'on ne peut pas sortir de France avec la voiture.
Sinon pour le coup de l'assurance, je pense que c'est une mauvaise compréhension car l'assurance est comprise et tout est bien indiqué avant le paiement.

INTERRENT MARTINIQUE j'ai réservé un véhicule pour 7 jours à l'agence de Belfond ( SAINTE ANNE )C'est aussi l'agence Europcar. Véhicule en parfait état et propre ( clio campus avec clim), livré à l'heure. Aucun problème ni de kilométrage ( 200km/jour soit un forfait de 1400 km) ni de nettoyage ( j'avais pris le forfait à 8€) Très satisfait pour 163€ la semaine , assurance comprise...Qui dit mieux? Je pense renouveler ma confiance à Interrent , si ce loueur est présent sur le marché. Il y a un autre bureau Interrent à l'aeroport

InterRent, une sté qui mérite ! Cela fait environ 3 ans que je loue chez interrent, et il faut dire qu'ils sont plutôt honnête. Il ne faut pas les prendre non plus pour des imbéciles, car nettoyer des voitures cela prends du temps et le temps c'est de l'argent ! Si vous dites que vous avez salit le véhicule en y mettant quelques cailloux, alors pourquoi ne pas avoir nettoyer la voiture vous meme ! En 3 ans de location, j'ai payé plusieur fois le nettoyage à 20€, et j'estime cela normal. Désormais je le prépaye à 9€ et j'ai l'esprit tranquille, meme si je sais qu'ils ne sont pas très méchant. Pour les km, il faut s'avoir qu'ils vérifient toujours en cas de litige et devant vous, afin qu'il n'y est aucune ambiguité, j'ai vécu moi meme cette situation et j'ai été remboursé sur le champ.Le tarif du km sup est de 16cts alors que la concurrence est vers les 35cts, plutot honnête non ? Quand au comportement que vous dénoncez, je n'ai jamais vu ces réactions à l'agence de beaubourg ni ailleurs, pourtant j'y suis tous les week end et tous les lundi matin. Donc InterRent, ce n'est pas une arnaque ! Il suffit de respecter quelques règles basics et tout se passera bien. A bon entendeur....

Interrent est certes le loueur de voiture le moins cher de Paris mais le service client est nul. Le personnel est mal aimable, pas compétent. Les véhicules ne sont pas toujours en bon état. Attention, avant de prendre la route vérifiez bien l'indication kilométrique car elle est systématiquement erronnée !!!! Enfin comptez 20 Euros supplémentaires pour le nettoyage du véhicule qui vous seront facturés arbitrairement à moins que vous ne soyez grand et costaud...

Faites très attention à ce loueur d'un genre nouveau.
Je viens de me faire littéralement arnaquer par interrent ce week-end et je jure de ne plus jamais passer par eux, quelque soit le tarif qu'ils proposent !

Le prix auquel j'avais réservé ma voiture était de 17 € par jour ce qui me paraissait exceptionnel et l'était.
Pour prendre ma voiture, on m'informe que je dois ajouter une assurance au tiers ! Incroyable : une location sans assurance , il fallait l'inventer !
Résultat : +20 € !
Ensuite, on me dit que le véhicule choisi n'est plus dispo, on me propose un surclassement mais .... PAYANT !
Résultat : +20 €
A mon retour, j'ai 10 minutes de retard sur l'neure de retour du véhicule :
Résultat : +15€
De plus , le gars à l'accueil me fait savoir que je dois payer un supplément pour lavage !
Il pleuvait à torrent et le gars passe son doigt sur la carosserie pour montrer que le véhicule est sale !
Résultat : +20 €
La voiture m'a été donnée avec 3 barres d'essence et dès la sortie du parking, elle est passée à 2 barres ! Encore une arnaque professionnelle.
Lorsque je lui dis que j'ai rendu le véhiculte avec 3 barres, il me dit tant pis pour vous.

Au total , je me retrouve avec une voiture à : 42 € / jour ce qui revient au meme que chez hertz ou sixt.

Le pire, c'est la mauvaise foi de ce gars à l'accueil , j'ai rarement vu cela !

EVITEZ INTERRENT , ce sont de grands arnaqueurs !

Nous avons eu une très mauvaise expérience lors de notre première et dernière location avec cette compagnie... Nous avions fait une recherche internet pour trouver le plus bas prix et Interrent sortait comme étant moins cher. Le processus de location virtuelle est assez simple, mais le tout s'est gâté au niveau du service après vente qui a été tout aussi virtuel. Ainsi, lorsque nous avons pris la voiture de location, on prend nos informations de permis de conduire et on nous remet les clés d'une VW Polo et nous prenons la route... C'est le lendemain que la situation se détériore lorsque le soir vers 23h00 le véhicule nous signale divers problèmes. On tente de localiser le manuel d'usager de la voiture... Pas de manuel... On regarde comment joindre Interrent et on réalise qu'ils ne nous on pas laissé de copie du contrat (n'étant pas du tout un habitué de la location de voiture, je ne l'ai pas demandé, mais en théorie, ce sont eux les experts de la location). Leur agence est fermée, nous n'avons nulle part dans la voiture de numéro de service d'urgence, seulement l'assistance VW qui s'occupera très bien de la voiture, mais pas du tout de ses occupants. Nous avons dû, après remorquage et après avoir vainement tenté d'identifier la compagnie qui s'occupe du service pour Interrent, nous résigner à passer la nuit dans une petite auberge (120€ pour 3 personnes) alors que nous devions rentrer à la maison. Le lendemain, dès l'ouverture du bureau de location à Bastille (8h30), nous les rejoignons. par téléphone. Ils nous donnent un numéro où joindre l'assistance. À ce numéro, on nous informe qu'ils n'offrent pas le service pour Interrent et nous réfèrent à un autre numéro qui, n'offre pas plus le service pour Interrent... Nouvel appel à Bastille, on doit insister pour qu'ils joignent les bonnes personnes afin qu'ils nous contactent. Le service d'urgence nous rejoint enfin par téléphone. Après un certain nombre de procédures administratives, on nous dit qu'on s'occupe de nous trouver une voiture. Finalement un Europcar à une trentaine de Km d'où on se trouve nous fournira la voiture. On attend le taxi une bonne heure pour se retrouver finalement à nouveau sur le chemin de la maison vers 12h00 avec plus de 13heures de retard sur notre planning initial et avec, sans qu'on aie à le demander, une copie de contrat de location, un numéro d'assistance en cas de pépin et un manuel d'utilisateur dans la voiture. Les mésaventures continuent à notre arrivée à Bastille, les préposés, lorsqu'on leur demande le remboursement des frais encourus (120€), laissent entendre sur un ton ironique et arrogant qu'ils ne pouvaient pas nous payer les hôtels pendant nos vacances. Pourtant, légalement, Interrent a des responsabilités. En effet, selon le site de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes, le loueur doit garantir le locataire des vices de la chose louée et l'indemniser des pertes que le vice lui causerait (article 1721). Par la suite, ils ont ri en nous référant au hotline Interrent (1,35 EUR/appel + 0,34 EUR/mn) et à une adresse courriel (serviceconsommateur@interrent.fr) disant à demi-mots qu'on n'aurait jamais de remboursement de nos frais, mais d'essayer... L'adresse courriel donnée était inexistante, le hotline nous donne une autre adresse à utiliser qui fonctionne, mais où, trois semaines plus tard, je n'ai toujours pas d'accusé de réception. Pour l'ensemble de ces raisons, après une rencontre frustrante face aux services de cette compagnie, je vous recommande de vous rendre un grand service... Évitez Interrent!