Avis sur TerminalA

Expérience de haute saison pour un voyage en aout a J-10.
Facturation globale, pas de détail sur les frais et taxes qui viennent gonfler le prix posté sur le moteur de recherche. Modification par tel sans validation par email.
Service client français inaccessible par tel (longue attente & raccroche)
Lors de l'annulation de billet non remboursables, (LES TAXES RESTENT REMBOURSABLES), l'agence retient des frais presque équivalents au montant des taxes. Donc remboursement Walou!
Mieux vaut se confier a un autre agent de voyage en ligne.

terminal A c'est le vrai arnaque, je viens d'acheter un billet Nantes/buenos aires plus de 1400€, j'ai du annulé conseillé par iberia car la resa je 'avais avec le nom de mariée et dans mon passeport j'ai le nom de j.fille, on m'a repondu que je dois payer les frais d'annulation m'assoir sur plus de 200€ et apres avoir lu les autres commentaires serai je remboursée un jour, c'est à d ils laissent les gens dans la merde, maintenant comment je fais pour m'acheter un autre billet? c'est à eux de éfectuer les changements. Et de faire en tout cas une autre proposition la seule qui proposent c'est l'annulation que de l'arnaque!!!!!!!!!! si quelqu'un veut me joindre pour me soutenir :marisaboviedo@hotmail.com

J'ai, moi aussi, à faire à terminal A: j'ai dû acheté un billet de 1384 euros chez eux par virement bancaire. Le jour de la réception de la somme, je reçois un mail me demandant mes codes bancaires pour qu'on puisse me rembourser car mon billet a été annulé (ils n'arrivent pas à m'expliquer pourquoi). ça fait déjà 2 semaines et je n'ai toujours rien. Je les appelle tous les matins pour qu'ils s'expliquent mais les interlocutrices sont agressives et ne vous expliquent rien. Elles me répètent que j'ai reçu l'argent alors que ma banque ne trouve ce virement nul part.
Ceci est-il déjà arriver à quelques uns d'entre vous? Vous pouvez m'expliquer comment ça s'est fini? Croyez vous que je recevrai un jour ce remboursement? Peut-être qu'ils l'ont bien viré mais je l'aurais que plus tard? En attendant, je ne plus partir en vacances puisque je comptais sur ce remboursement (je leur avais bien expliquer ceci).
J'ai envie de faire quelque chose contre eux, mais quoi? Ce n'est pas normal tout ça: ils s'en foutent de ta souffrance et de tes projets. J'appelle tous les matins et on me répète la même chose: "c'est dans votre compte", avec une telle affirmation comme si de labas elles le voyaient. Je suis très épuisé par tout ça. Que faire?
Cordialement
P.S : Je vous déconseille fortement cette agence de voyage.

J'ai réservé des billets d'avion pour me rendre de Nice à Malaga par le biais de ce site, pour un montant de 1.290 €. La veille du départ, n'ayant pas reçu les infos sur mon vol, et mon compte ayant été débité par le biais de ma carte de crédit, je me suis inquiétée. Quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre que ma résa avait été annulée sans que je ne sois au courant !!!! Heureusement que je les ai appelé. J'ai du me rabattre sur Air France, et payer le prix fort soit 2.100 €, pour trois billets d'avion. Ce n'est vraiment pas sérieux... Mon avis s'est confirmé, lorsque l'une des personnes voyageant avec moi, m'a raconté qu'il avait eu la même expérience avec Terminal A. Mais ils ont fait encore plus fort avec lui, car il lui avait dit qu'en dédommagement, il lui payait une nuit d'hotel à Malaga. A son arrivée à l'hotel, la réceptionniste lui a annoncé qu'aucune réservation n'avait été faite !!!! JAMAIS PLUS JE NE VOYAGERAI AVEC TERMINAL A