Avis sur L'TUR

Infos générales :

L'TURL'TUR, une entreprise de TUI et Thomas Cook AG, est un voyagiste spécialiste dans les voyage à la derniere minute.

Offre du site :

Séjours ?
Location de voiture ?
Thalasso / Remise en forme ?
Ski ?

Moyen de paiement :

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Les avis sur L'TUR

• L'avis de Vacanceo : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien


• L'avis des membres :
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Recommandé à 47% par les Vacancéonautes
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Avis posté par bibi67
Le mercredi 09 aout 2017 à 13h12

Nous avons choisi un départ de baden le vendredi à 9h pour pouvoir profitez. 3semaines aprés on nous informe que le vol à été supprimé et que le départ se fera le samedi à 17H. Je demande qu'on me renvoit les documents le lendemain je les recois par mail mais ils sont faux ce sont ceux du vendredi!!On me les renvoit encore une fois faux.
La semaine avant le départ on me dit que l'avion à 5mn de retard !!! Quand j'arrive à l'aéroport l'avion à 3h de retard et tous le monde le savait sauf nous Eltur ne nous à même pas prévenu!!c'est lamentable. Je ne repartirait plus avec eux!
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bibi67 ne vous recommande pas : L'TUR
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Avis posté par louloute25
Le vendredi 18 juillet 2014 à 20h56

bonjour, je reviens d'un séjour réservé par l'tur. J'ai tel au 0800xxxx j'ai eu christoph qui parle français, trés sympas. Un devis par mail dans les 10 mn avec 3 premières propositions mais qui ne me satisfaisais pas complètement alors j'en ai eu d'autres qui là étaient mieux pour moi. Prix cannon hotel au all exclusive super (meme le bar dans la chambre était chargé gratuitement tous les jours) MAIS ATTENTION ON S'EST RETROUVE ISOLE qu'avec des Russes et des Allemands (on était à Rhodes) le point hyper négatif c'est que sur place le représentant qu'on a vu 1 mn pour la réunion d'information ne parlait que allemand et n'a meme pas voulu nous parler en anglais (meme si il parlait un peu anglais, enfin comme nous quoi...) pas de nouvelles de lui durant le séjours meme pas pour nous le départ on a heureusement trouvé un représentant JET TOUR qui nous a expliqué comment trouvé dans un classeur, en dernière page un fax qui indiquait l'heure à laquelle un bus viendrait nous chercher le jour du départ (mais quand meme un peu peur qu'il ne vienne pas puisque L TUR était toujours aux abonnés absents. BREF bon séjour sans L TUR heureusement qu'il n'y a pas eu de problème parce que je ne vois pas comment on aurait fait... et bien ils sont perdu 500 euros d'excursions qu'on a pris avec JET TOUR. OK des bonnes offres mais attention si vous ne parlez pas allemand.
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louloute25 vous recommande : L'TUR
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Avis posté par anirbas
Le mardi 13 mai 2014 à 17h23

Après avoir longtemps économiser pour un beau voyage, le rêve tombe à l'eau! D abord on rentre dans lagence 2 jeunes de 25ans on y prete pas attention ils ne doivent pas avoir d argent. Même pas un bonjour, on nous à juste d'envisager... Quand on à demander une réservation pour abu dhabi, hôtel hilton, la vendeuse à comme par magie changer d'attitude. Nous nous étions arranger au travail de façon à avoir nos vacances en même temps.. (VACANCES SANS SOLDES) ! Bref , après avoir répété que nous désirons partir ce mois ci au mois de mai, la vendeuse nous à fait réservé.. Elle nous à remis nos documents nous précisant 1000 et une fois que Cétait pour le mois de mai, quand arriver à la maison nous nous rendons compte que la réservation à été faite pour le mois de juin. Nous y retournons, on nous à demander 400€ de frais si on voulais changer nos billets sachant que cest la vendeuse qui s'est tromper dans la réservation. Et bien sur à part l' agence il n y à pas de siège social pour les réclamations. Au final vacances reportés 1 mois après, congés sans soldes au mois de mai et juin .. Problème de disponibilité au travail.. Pertes d'argent.. Faites attention ! Nous sommes tomber sur une vendeuse INCOMPÉTENTE, ANTHIPATIQUE ... Faites attention plus particulièrement à l'agence l'tur de Mulhouse !
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anirbas ne vous recommande pas : L'TUR
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Avis posté par LEA15
Le vendredi 10 aout 2012 à 11h38

Dans notre cas nous sommes partie à 4, filles.
Séjour à Majorque festif prévu. On avait choisi les caractéristiques toutes ensemble pour gérer les congés etc...
Du coup on devait partir de Strasbourg à 20h25 un mercredi soir et revenir le mercredi suivant dans la soirée et enfin on avait choisi un hôtel près de la plage, avec une piscine et superbe espace vert proche des clubs de la ville. On a vite déchanté...
Le vol allé a était décalé au matin donc jour de congé supplémentaire pas prévu avec ceci une escale à Clermont Ferrand où on a attendu 2h dans l'avion aux environs de midi... bien évidement sans eau ni nourriture et sans informations sur la durée de l'escale sinon ce n’est pas drôle...
Arrivée à Majorque on prend le bus pour l'hôtel, le transfert était compris heureusement. Arrivée à notre hôtel on nous informe qu'il y a eu un problème avec notre réservation et qu'on va passer notre séjour dans autre hôtel juste un peu loin, ce qui voulait dire à 1km de la plage au lieu des 300mètres de l'hôtel où on avait réservé. Pas trop le choix on y va sans convictions, on arrive une piscine minuscule où les mecs de l'hôtel (allemands à 99%) se jettent des balcons pour atterrir dans la piscine... Bien évidement pas du tout l'envie de rester sur place, on a donc appelé L'tur. Quand on arrive enfin à avoir le bon numéro, personne ne sait parler français et un anglais plus que douteux... heureusement pour nous l'une d'entre nous sait parler espagnol. On a réussi à se faire comprendre au bout d'une heure d’appel, facturée par l'hôtel où on était bien sûr. On a encore attendu une heure supplémentaire dans cet hôtel et enfin un taxi nous a récupérées. Le chauffeur de taxi discute un peu et nous raconte qu'ils font ça souvent avec les groupes de filles!!
Comme de par hasard on récupère deux chambres côte à côte.
Après le séjour se passe bien, la nourriture c'est du all inclusive donc bon...
La vieille du départ on va à la réception pas de changement de vol, navette qui nous récupèrent vers midi. Le lendemain on arrive à la réception pour nous annoncées que le vol a changé et qu'il était à 8h25 du matin.
On téléphone à L'tur, problème de la langue comme à l'arrivée... La nana nous dit qu’elle ne peut rien faire pour nous, qu'on doit aller à l'aéroport et payer un billet de notre poche. Pas trop le choix, on y va et 170€ de billet supplémentaire avec easyjet (et encore 424€ avec raynair, voir plus avec les autres compagnies).
Le vol est dans la soirée et on attend 10h à l'aéroport. Evidement on n’arrive pas à Strasbourg mais à Mulhouse donc 1h30 de route pour rentrer chez nous, avec quelqu'un de notre entourage qui a dû nous chercher à minuit en semaine.
SEJOUR MAGNIFIQUE!

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Avis posté par pekno
Le dimanche 04 mars 2012 à 12h45

c'est vrai,partir avec l'tur c'est prendre le risque de se retrouver avec des deutch!je suis parti à madère et la grande canarie ya vraiment un barrage au niveau de la langue française( meme l'anglais ils ont du mal à parler!)le conseil que je donnerai à L'tur paris c'est de sélectionner des listes d'hotels franco espagnol?et de les proposer aux clients qui le souhaitent.
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Avis posté par LAURENTPAT
Le vendredi 18 février 2011 à 14h03

Bonjour
Nous sommes partis à 3 pour les vacances 2010,pour une semaine de détente dans un hôtel 5 étoiles à hammamet.
Nous n avons pas regardé à la dépense, et sommes partis avec TUNISAIR.(inclus dans le séjour LTUR)
Nous sommes partis avec 2 heures de retard, et en arrivant à TUNIS, toutes nos valises ont été perdu.
J avais des médicaments vitaux dans une valise(on m a dit a l enregistrement de les mettre en soute, car vol direct et sans souci pour les bagages)
Notre navette pour Hammamet étant parti de l aéroport, car nous avons attendu 3 heures au guichet "PERTES BAGAGES"nous avons payé de notre poche un taxi à minuit pour Hammamet.
Sans mes médicaments, j ai fais un malaise durant la nuit, un médecin est venu à l hôtel et a demandé un retour immédiat en France.(pronostic vital engagé)
LTUR ne s est occupé de rien....
Nous sommes rentrés par notre propre moyen avec NOUVELAIR via PARIS des le lendemain matin.
Nous avons demandé à LTUR un geste commercial,
RÉPONSE CE JOUR, SOIT 4 MOIS APRÈS LES FAITS. R I E N.
AUCUN DÉDOMMAGEMENT POSSIBLE DE LA PART DE LTUR.
IL faudrait que je m adresse à TUNISAIR.... mais c est LTUR qui nous a vendu l ensemble des prestations....
Je ne recommanderai plus jamais LTUR à mon entourage.

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LAURENTPAT ne vous recommande pas : L'TUR
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Avis posté par babar57
Le mercredi 10 novembre 2010 à 13h57

Nous sommes partis à l'Ile Maurice, dans l'hôtel que nous voulions à la période que nous souhaitions avec vol nouvelles frontières, en première classe, pour une durée de 12 jours; tout à été parfait du début à la fin; nous félicitons les membres de l'agence L'Tur Metz pour leurs compétences et dévouement.Nous sommes depuis repartis par leur intermédiaire sous d'autres cieux et avons toujours été satisfaits.
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babar57 vous recommande : L'TUR
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Avis posté par francisStrasbourg
Le mercredi 12 aout 2009 à 08h39

J'ai voyagé deux fois avec eux : Crète et Madère. Tout c'est bien passé mais le problème de Ltur est qu'il est vivement conseillé de parler allemand. L'anglais est insuffisant, le français inexistant. On se retrouve dans des hôtels où il n'y a que des personnes de langue allemande. Les personnels de l'hôtel les organisateurs locaux d'excursions.... supposent tous que vous parlez allemand!!!!!

Ils devraient le signaler!
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francisStrasbourg vous recommande : L'TUR
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Avis posté par soulman
Le samedi 14 mars 2009 à 12h14

bonjour

je pars avec ltur depuis plus de quatre ans et j'ai toujours étais satisfais.
J'ai eu un probleme sur hotel hilton beach a ras al khaima, ily avais des travaux et sur le numero vert du site 00800.. je vous recommande christophe(trés professionnel)
A l'arrive a l'hôtel nous avons du attendre plus d'une heure pour avoir une chambre.Un immense chantier étais a proximite, en rentrant j ai apeler ltur et par mail je leur est fais un listing des problemes, il m'ont renvoyer 10% en bon d'achat pour moi et ma femme, que nous allons utiliser pour le mois aout.
Mais un hotel magnifique avec un émirat encore en chantier.
A l'arrive a l'aeroport refuser de sejourne a l'autre hilton qui se trouve dans la ville, il est possible qu'il vous envois deux jours las bas pretextant que il non pas de chambre de prete.
Moi j'ai insister et taper le point sur la table, et j'ai eu ma chambre.Le client est roi de plus vous avez payer votre voyage, c'est tout a fais normal
Dubaï se trouvant a 100 km je n'est pu y aller que deux fois en payant un taxi à la journée trés rentable pour tous visiter en 1 journée.
Pour faire du jet aller dans la ville et demande aux jeunes de las bas eux il savent .

NEGOCIE TOUS LES PRIX!!!!!!!!!!

Je suis tombé sous le charme de dubaï et nous y retournons en aout mais la sur la jumairah beach pres de l'atlantis.

Pour tous renseignement concernant les hotel sur dubai,sharm el cheick,antalya...je peut vous renseigner avec grand plaisir.

Voyager avec ltur c'est ce qui se fais de mieux
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soulman vous recommande : L'TUR
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Avis posté par paradis1256
Le dimanche 18 janvier 2009 à 19h55

bonjour
Après avoir été conseillé par Ltur metz nous avons été en egypte au solymar makadi marine. L'horreur.......sur place nous avons infomé notre correspondant et dès notre retour nous sommes allé a l'agence qui nous a dit de lui faire parvenir un courrier avec AR, ce que nous avons fait. En réponse de leur part " ce n'est pas maintenant que vous avez profité du voyage qu'il faut réclamer" !!!!!C'est une vrai bataille en cas de plainte car les gens de l'agence de metz ne font RIEN, ils transmettent juste les lettres en allemagne.
De plus leurs tarifs ne sont pas plus interressants que les autres agences dernière minutes......
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Avis posté par luzern
Le vendredi 22 aout 2008 à 12h58

Nous avons l'habitude de voyager. Nous sommes allés 10 jours en à majorque porto cristo hotel monte verde avec l Tur c'est une honte d'envoyer des touristes passer des vacances dans cet hotel minable sale avec une restauration que je qualifirait de cantine ^m l'eau de la piscine est tournée
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Avis posté par arc en ciel
Le mardi 17 juin 2008 à 21h04

Je suis parti avec l'TUR en mois de janvier à Dubai tres bonne prestation même qu'ils nous on dit qu'il y a des travaux à coter de l'hotel (ce qui n'est pas le cas de tout les opérateurs) qui nous ont causer aucun dérangement.
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arc en ciel vous recommande : L'TUR
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Avis posté par torpedo
Le mardi 06 mai 2008 à 18h50

UN SEJOUR RECOMMANDÉ AU SRI LANKA
DANS LA ZONE SOIT DISANT RECONSTRUITE SUITE AU TSUNAMI .........HOTEL AU MILIEU DES CAMPS DE SINISTRÉS ET DES DÉCOMBRES DE MAISONS.

MOYEN ET LONGS COURRIERS SOUVENT DEPART DE FRANCFORT SUIVANT LES HORAIRES, PENSER A LA NUIT D'HOTEL.........

ET ATTENTION AUX PRIX "ALLER SEUL", DONC MULTIPLIER PAR 2 POUR LE RETOUR

POUR LES SEJOURS EN MÉDITERRANÉE APPRENEZ L'ALLEMAND

BON COURAGE

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Avis posté par gordon
Le lundi 21 avril 2008 à 12h28

Cela fais plus de 5 ans que je pars avec L'tur est je n'ai jamais été déçu. Toutes leurs prestations sont les mêmes que celles vendues par les agences classiques mais pas au prix fort. J' ai également réserve une chambre à Paris et là aussi tout c'est très bien passé. Je me fais une idée d'avance en consultant le site puis je réserve à l'agence de Strasbourg
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gordon vous recommande : L'TUR
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Avis posté par carot
Le jeudi 01 novembre 2007 à 20h36

tout est géré à frankfurt, donc aucun contact, on vous vend un voyage à tout prix mais sur place bonjour les surprises sans parler du voyage 2 escales minimum attention aux arnaques
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Egypte - Hurghada
Sujet posté le le 17 septembre 2007 à 10:47:00 par AnGelGirL France
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