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Avis posté par clemc69465
Le mercredi 14 mars 2012 à 07h56
Bonjour,
J’ai effectué un achat via opodo vol pour l’achat d’un billets d avion. Je ne vous conseille en aucun cas de faire vos achats via ce site ! Ils ont fait 2 erreurs concernant mes dates d’arriver et de départ puis concernant une demande spécifique de repas. Je leur ai envoyé 5 emails avec un seul retour de leur part disant qu’ils n’étaient pas fautifs !
Je vous conseille donc de passer votre commande via d’autres sites puisque vous risquez d’obtenir plus de problème que d’être satisfait.
Clémence
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Avis posté par mamiechouchou
Le samedi 10 mars 2012 à 07h55
Je tiens à préciser que j'ai 60 ans et que je ne travaille pas pour OPODO !!Habituée d'aller deux fois par an à Las Végas, pour changer du Bellagio j'ai voulu pour les 77 ans de ma cousine descendre au Cosmopolitan. Le meilleur prix était proposé par Opodo. J'ai voulu commander en ligne mais ma carte ne "passait" pas alors que le compte était approvisionné! J'ai donc téléphoné chez Opodo et suis tombée sur une très aimable personne AMINA qui a pris la peine de me rappeler 3 fois... En fait le problème venait d'Opodo qui met des "barrages de sécurité" aux paiements : eux aussi ont dû se faire arnaquer par des paiements C.B. et ils prennent leurs précautions. Le lendemain j'ai reçu le voucher pour l'hôtel. Je veux bien admettre que dans la multitude il y ait des erreurs et des personnes insatisfaites. Mais c'est bien connu : quand tout va bien on ne dit rien et on se plaint quand ça va mal! Moi je dis merci et bravo à AMINA d'Opodo pour sa gentillesse et son professionnalisme...Bonne journée à tous. [+] Lire en entier ... |
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Avis posté par lemarin13007
Le samedi 04 février 2012 à 19h48
Bonjour j'ai acheter un billet sur le site OPODO pour un départ de paris CDG vers MANILLE (vol sec ) hélas mon train a pris du retard pour des multiples raisons et j'ai rater mon vol avec QATAR AIRWAYS après plusieurs appels à OPODO de ma part et celle du chef d'Escales de QATAR pour me changer pour le vol de l'après midi OPODO n'a rien voulu savoir j'ai perdu 600 euros et me suis retrouver seul à PARIS et n'ai pu revoir ma famille et ma future épouse ( en pleur ) je vous HAIS "OPODO" je ne demander qu'à changer de vol pas à être rembourser  ( AUCUN ENREGISTREMENT SUR LE TERMINAL QATAR AIRWAYS CONCERNANT MON VOL ...ETRANGE ;;; ) |
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Avis posté par renerenere
Le samedi 17 décembre 2011 à 17h05
à fuir absolument .enormément de peine à se faire rembourser apres une annulation de vol par la compagnie et que vous n'êtes pas responsable. durée plusieurs mois ce qui entraine la perte de vos vacances. |
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Avis posté par plus d opodo
Le lundi 28 novembre 2011 à 14h16
Ne partez pas avec OPODO !!!!
Comme cadeaux de noël j’ai pris un billet d’avion à ma meilleure amie qui fait ces études de médecine en Roumanie, afin que l’on puisse se voir après des années ! Donc j’achète sur OPODO des billets A/R pour 147 euros. Je reçois les mails de confirmation, puis mon code de réservation et enfin les billets électroniques !! Jusqu’à là RIEN d’anormale.
Cependant aujourd’hui 3 jours avants le vol on m envoi un mail en me disant que la réservation à était annulé car le nom du titulaire de la CB ne correspondait pas avec le nom du passager et que je devais effectuer une commande avec la CB du passager ET que ma CB ne sera pas débité !!! Je les appels et leur di que c’est tout de même inadmissible mais que je leur donne les numéros de la CB du passager !
Réponse : ok mais vous ne pouvez plus bénéficier de ce prix (147 euros A/R) le prix du billet aujourd’hui est de 613 euros !!!!!
Conclusion : des retrouvailles qui n’auront pas lieu car deux étudiantes ne peuvent pas se permettre un billet d’avion à 613 euros!!!
Je vous déconseille d’acheter chez eux !
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Avis posté par framboise04
Le lundi 21 novembre 2011 à 14h57
Nous sommes 4 personnes qui avons réservés sur OPODO un vol paris Phnom penh annoncé à 744 €. Nous l'affons fait en simultané chacune de notre côté, en final 1 a bien eu le prix indiqué les 3 autres ont eu une augmentation de 110 € . Après appel OPODO il nous a été répondu que la compagnie aérienne (cette fois KOREAN AW) fait les augmentations et les réductions à leur guise. Mais ce matin je regarde de nouveau les tarifs et oh surprise il est revenu à 744 €. Alors conclusions si vous êtes plusieurs ne prenez pas vos billets en simultané. Ou alors qu'une personne paye pour tout le groupe. Alors qui de KOREAN ou OPODO !!!
Je viens d'avoir le compagnie KOREAN au téléphone et elle n'est pour rien dans cette soudaine augmentation, qui d'ailleurs n'a duré que le temps de réserver. [+] Lire en entier ... |
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Avis posté par voyage99
Le vendredi 21 octobre 2011 à 10h17
Avec Opodo, il ne faut pas avoir le moindre souci ou de modification à effectuer. Parce que c'est le combat du titan. Ils ne répondent qu'au bout de 20 minutes en moyenne (faut pas être pressé). Et au final pour vous dire qu'ils ne feront aucune modification, qu'ils ont changer leur procédure... Sachant que sur le site, tout est possible, "aides" nous guide soit disant pour qu'au final les télévendeurs nous envoient "bouler" et pour nous dire qu'il faut racheter de nouveaux billets. J'appelle la compagnie aérienne qui assure le vol, qui me dit bien que les modifications peuvent être faites mais c'est Opodo qui ne souhaite pas le faire. Pour nous inciter à achater d'autres billets et perdre sur l'autre billet pour un remboursement de 200€ alors qu'il nous coûte minimum 4 fois plus cher. DECONSEILLER l'achat chez OPODO très MAUVAIS SERVICE A LA CLIENTELE. [+] Lire en entier ... |
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Avis posté par prekog8
Le dimanche 16 octobre 2011 à 22h54
Bonjour,
Je vais au japon tous les 3 ou 4 mois donc j'ai l'habitude d'acheter des billets low cost en me baladant de voyagiste en voyagiste à la recherche du meilleur prix, j'ai été décu par opodo, de nombreux autres voyagistes proposent des voyages au même tarif mais avec des inconvenients en moins qui sont pour moi :
une HOTLINE INJOIGNABLE et sufacturée, j'ai du passé 40 d'attente sur deux jour pour avoir un conseillé au bout du fil (vraiement rageant quand l'attente n'est pas gratuite et que le contact mail du site ne répond pas avant 3 semaines :s)
Et l'impossiblité d'utilisé ces cheques vacanes pour payer.
Je conculs donc par un BOF mais cela reste correct.
Bonne journée a tous
Super site  |
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Avis posté par Etoile2france
Le samedi 15 octobre 2011 à 21h46
J'ai été séduite par l'ergonomie du site. Je n'ai pas hésité à acheter les billets d'avion. J'ai dû faire rentrer ma fille plus tôt que prévu et n'ai jamais pu contacter le service client. Personne au bout du fil, pas de réponse mail. J'ai acheté un deuxième billet retour et voulais annuler l'autre pour libérer une place pour une autre voyageur. Quelle galère pour les avoir et qu'ils comprennent ! Ensuite, un mois avant de me faire rembourser la taxe d'aéroport du 1er billet, sous les conseils de la compagnie aérienne mais certainement pas sous les conseils d'Opodo. Je n'ai même pas reçu l'intégralité du montant dû. Aucune réponse aux mails ni au courrier postal envoyé au directeur général. Je ne reviendrai plus jamais sur ce site pour acheter mes billets. [+] Lire en entier ... |
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Avis posté par Babatiste
Le lundi 03 octobre 2011 à 10h33
Franchement après avoir pris un billet 200euros de plus pour le meme vol que mes amis ds le meme avion, je me retrouve 24 h après a devoir modifier ma réservation...et la surprise!!!!350 euros de supplément....sympa les méthodes commerciales de Carrefour ou Mc do |
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Avis posté par granny76
Le dimanche 21 aout 2011 à 17h52
Nous sommes partis en Norvège avec Opodo qui sous-traite "Visions of Scandinavia" de la même façon que "Nouvelles Frontières" Mais le tarif est moins élevé pour des prestations identiques. |
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Avis posté par GREG 67
Le vendredi 08 juillet 2011 à 14h29
Si le vol réservé n'est pas supprimé, pas de problème. Par contre, si OPODO doit vous rembourser votre billet, alors là c'est catastrophique. Hotline service annulation injoignable, aucune réponse à de nombreux email de relance. Au bout de 8 MOIS, Vous recevez enfin un email dans lequel on vous dit que vous n'avez pas répondu à un email envoyé 2 mois auparavant pour vous faire rembourser (quelle mauvaise foi) et dans lequel on vous donne un N° à appeler pour vous faire rembourser ... N° qui ne répond pas après plusieurs appels de plus de 15 mn ! et toujours pas de remboursement ! Situation complètement bloquée, nouvel email envoyé ... [+] Lire en entier ... |
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Avis posté par nath33190
Le jeudi 16 juin 2011 à 10h15
:grrrrrr:
J'ai été obligé de modifier les dates d'un voyage en Guadeloupe..
Habitant à côté de Bdx, un premier vol via Opodo était prévu Bdx-Paris et un deuxième via directement air france Paris-Pointe à Pitre.
La modification chez Air France s'est très bien déroulée (accueil téléphonique, prestations,..)
Par contre chez Opodo, attente une première fois 20min!!!!!!!! :grrrrrr: (à 0.34cts/min+1.35euros)puis re-attente pour service concerné de 12min!!!! . Et en plus les frais de modification des dates s'élèvent au DOUBLE d'Air france!!!!!!...sans compter l'incorrection du service clientèle lorsqu'on leur fait remarquer l'attente trop longue!!! [+] Lire en entier ... |
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Avis posté par albinos
Le samedi 28 mai 2011 à 17h57
apres avoir acheté deux billets d'avion bastia marseille que normalment devrais couter 180 euros chaque un je me retrouve avec une facture de presque 600 euros ; des billets aler et retour je comprends pas par quele miracle se sont transformé en billets aler simple , j'apelé opodo pour anuler ces memes billets mais ils mont dit que javais une penalité de 200 euros bonjour l'arnaque , moi de ma part opodo pour moi ce fini ca releve de l'excroquerie |
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Avis posté par NOTGER
Le vendredi 27 mai 2011 à 10h01
Les modifications des dates de voyage sont impossibles alors que la compagnie aérienne marque son accord. |
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Opodo a été créé par plusieurs compagnies aeriennes comme Air France, Alitalia, British Airways, Iberia, KLM et Lufthansa ... Gage de serieux donc. Opodo est surtout spécialisé dans la vente de billet d'avion. 
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