Avis sur Vacances Transat

Bonjour,je reviens du Mexique super voyage le guide Christian très compétant, par contre le car,l'hottelerie médiocre la nourriture détestable près de 70 personnes malades. personnellement je voyage pas mal transat est aussi cher c'est la 1ère fois et la dernière fois trop malade. Je me rends comptes qu'il faut acheter dans des agences de voyages transat est au même prix que les autres que mais la qualité des voyages laisse à désirer. Conseil à transat amélioer la qualité de vos voyages personnellement je déconseille transat pour moi pas de publicité

J'ai voyagé 2 fois avec cette agence (Pérou-Bolivie et Cuba). Les 2 fois, je n'ai eu aucun problème avec cette agence. Bien sûr, concernant les hébergements, on trouve mieux...mais il faut payer plus cher. Les hôtels choisis restent cependant corrects.
Je n'ai qu'un reproche à faire à Vacances Transat : Eviter les Cie aériennes bas de gamme comme Iberia ou cubana. Ca peut gâcher les vacances, rien que des vols en retard, des prestations minables dans ces avions...
Le plus ? Beaucoup de choix dans les destinations, visites intéressantes et guides à la hauteur.

Je rentre de ce séjour extrêmement déçu et en colère contre Vacances Transat qui ne sont pas du tout professionnels.
Nos journées comportaient 6h à 10h de car (au lieu de 3 à 4h annoncées) sur des routes défoncées et cars rafistolés (nous avons dû coller du carton sur les diffuseurs de clim défectueux) .
Les hôtels soit disant 4 * étaient minables parfois insalubres, avec des cafards, trous et tâches sur les draps, piscine impratiquable où des tortues s'étaient installées.
Le dernier " hôtel 4*" initialement prévu à delhi, a été remplacé en dernière minute par un hôtel best western situé à plus de 60 km de delhi (gurgaon) et également insalubre (draps et serviettes sales et trouées, literie défoncée, petit déjeuner très basique - le pire best western jamais rencontré).
Concernant les vols, nous avions commandé et payé un vol A/R direct Paris-Delhi, nous avons finalement fais un stop à Franckfort les deux fois (10 heures de perdues au total). Au retour, notre groupe de 23 personnes a du sortir de l'aéroport pour se ré-enregistrer. Ceux ayant effectués des achats au dutty free de Delhi ont vu leurs alcools et parfums partir à la poubelle.
Visiblement les responsables de Benett Vacances Transat n'ont jamais du mettre les pieds en Inde ni dans les gargottes qu'ils nous imposent.
C'est très dommage car cela aurait pu être un séjour merveilleux, 100% du groupe a été très déçu et mécontent.
J'attends toujours une réponse de leur part malgré un message à mon agence Thomas Cook, une procédure judiciaire est aujourd'hui en cours.

Pour conclure, Benett Vacances Transat est à fuir.

Christine et Jean-Louis, PARIS.

2 séjours effectués ave cVacancesTransat Thailande(très bien guide, hôtel,visite,...)et Mexique Guatémala (trés bien aussi)
Le problème avec vacances transat est leur système dit de fidélité qui est tellement compliqué et alambiqué que l'interprétation qu'en fait Vacances Transat a pour résultat que vous n'arrivez jamais à avoir la réduction fidélité,j'en ai fait la douloureuse expérience pour mon 3e voyage en décembre. Cette fidélité est un bel attrape nigaud.

Retour d'un circuit au Viet nam (passion). Rien à redire.Ponctualité, guide parlant correctement le francais. Nous etions 8, donc minibus confortable. Hotels souvent excentrés mais de bonne qualité
36 heures sur une jonque superbe à voguer sur la baie d'Halong. Repas savoureux. ilfaut dire que j'aiime la cuisine asiatique. Multiples activités interessantes, visite de l'essentiel. Beaucoup de bus
malgré un vol intérieur, bien sur, le pays est tout en longueur, il faut bien passer par là si on veut descendre de Hanoi à Cantho A recommander ++

Retour d'un nouveau circuit REGARD DU LAOS.
Tt d'abord, mis avec le circuit Images du Laos de Carrefour voyages qui n'ont pas tt à fait le même programme, l'un 11 jours,l'autre 9, pas la même cie de transport ETIHAD et QATAR, certains prévenus de chg d'hotels et d'itinéraires d'autres non ...... bref cafouillis !!!! heureusement le guide Laotien TTB, les 2 guides thailandais plus accompagnatrices mais 2 jours chacune.
1er et 2émé jour inversé, d'où après 6H+6H+5h à l'aeroport de Bangkok+1h30 pour Chiang rai...... 3h de bus pour le lodge prévu le 2émé jour.....bus vieillot, qui doit s'arrêter sans cesse, conclusion rien ce jour là à la place d'1 installation à l(hotel après le voyage et d'1 excursion prévue, le lendemain les mêmes 3h de route, même bus,, et surlendemain idem..... ensuite bus très peu comfortable,et par exemple tps prévu 3h pour 6h30 de route 'd'autres voyagistes prévoient 7h'
1 hotel changé voyageurs prévenus, pas le guide....offrande aux moines guide pas au courant.... etc.... LAOS très bien, mais circuit "brouillon". Commencé à 20 : 9 catalogues, 11 carrefour... le 8éme jour extensions restons à 9, train de nuit sommes 6, dernier jour 4 à rentrer...... pass métro à Bangkok très pratique.
Habituellement circuits mieux organisés....
AVIS OUI MOINS

Circuit "Il était une fois dans l'Ouest" fait en octobre 2011. Excellent guide (Laurence) et chauffeur (Oscar). Bus moderne et neuf mais inconfortable. On était vraiment mal assis !... Hôtel dans l'ensemble confortables et propres. Pour la restauration, cela allait du très bon (buffet asiatique à Bakesfield) à la gargote pour touristes (Ken's old west steak house à Page). Mais il y a eu pire: infâme repas du midi pris sur une espèce de plateforme ouverte à tous les vents à Calico !...). Pourtant il y a une dizaine de restaurants non loin de Calico. A signaler également que l'hotel Best Western à Page ne dispose que d'une salle de petit déjeuner insignifiante. Alors pourquoi faire descendre TROIS groupes de touristes dans le même hôtel? Encore un défaut d'organisation manifeste du tour opérateur américain...
Temps passé à Las Vegas trop court (une soirée). Une journée de plus aurait été nécessaire.
Sinon le parcours est intéressant.