Avis sur Voyageurs du Monde

ayant subi un vol, lors d'un séjour aux Seychelles dans un hotel conseillé et réservé par voyageur du monde, ns avons pu constater le désintéressement total de cette sté quant à trouver une solution à nos problèmes. Dès lors que le voyage est réservé, vous n'intéressez plus personne. Les renseignements donnés par le conseiller du pays, s'averent inéxactes. Voyageurs du Monde se veut " leader " sur de nombreuses destinations. Apres notre triste expérience seychelloise, nous ne confierons plus nos prochains voyages à ce banal vendeur voyages.

Mille fois bravo à Voyageur du Monde !!!

Mon voyage en Egypte à Marsa Alam pour passer mon dive master niveau 2 était formidable. Voyageur a réussi à me trouver une formatrice française et s'est occupé d'adapter le séjour à toutes mes volontés (fort nombreuses...), c'est ça la différence avec les autres voyagistes! Donc pour moi les prix sont parfaitement justifiés. Evidemment si certains préfèrent les usines à gaz avec un petit bracelet pour manger un autre pour boire un verre, et n'avoir aucun contact les les locaux : Voyageur n'est pas fait pour vous!

Merci pour tout, au plaisir de m'envoler de nouveau avec un vrai voyagiste responsable.

je viens de rentrer de mon circuit lima cuzco machu picchu organisé par voyageur du monde rue sainte anne(cela dit en passant l'accueil de la demoiselle au comptoir était d'une extrème gentilhesse)
un grand voyage : des hôtels qui correspondent à la promesse de la personne en charge de notre voyage, un circuit extrêmement bien organisé aucun retard sur les transfert
l'hôtel de cuzco CASA ANDINA
et puis le clou du spectacle LE MACHI PICCHU
je me souviendrais a vie de ce voyage
j'ai hâte d'organiser mon voyage chez voyageur du monde pour mon voyage a Cuba pour le mois de janvier

J'ai effectué un voyage Equateur-Galapagos,à la carte,avec ma femme en Janvier 2012.
Accueil à l'agence de Marseillearfait
orguanisation du voyage en Equateurarfaite à l'exception d'hotels excentrés à QUITO et GUAYAQUIL alors que j'avais demandé des hotels centraux,peut importe le confort.
Mais ma grosse déception fut la croisière aux Galapagos
La cabine ne correspondait pas à la photo"vendue",cabine exigue contre le puits à chaine(mais l'inconfort n'est pas mon problème,j'aurai toutefois aimé qu'on me prévienne,car le prix payé était pour une cabine normale.)
Cependant,la croisière elle même fut très agréable.Ma déception majeure fut l'absence de possibilité de voir les tortues Galpagos en liberté.C'était le but du voyage.
Lorsque je me suis informé auprès du guide,il me répondit qu'il aurait fallu prendre la croisière de 7j et non de5j.L'agence de Marseille ne m'avait pas informé de ce détail capital.
Mais le pire,lorsque j'écrivis à VDM Paris,il me fut répondu qu'on ne pouvait voir ces tortues en liberté.Alors que c'est totalement faux,j'ai envoyé àVDM des photos de Francais que j'avais connu pendant la croisière,au milieu des tortues.
J'ai compris à mes dépends qu'il ne fallait pas faire confiance à un voyagiste même réputé,qui ne reconnait pas ses erreurs.
J'ai fait 12000km environs pour voir des tortues dans un enclos,comme au Zoo.
Conclusion:je voyage depuis plus de 50 ans,à raison de 1 à 3 voyages par an.J'ai connu de nombreux voyagistes.
Je vais partir en Afrique du sud et au Zimbawe,mais ce ne sera pas avec VDM.

Magnifique !! Un voyage au Pérou avec Voyageurs du Monde qui restera dans nos mémoires. La préparation du voyage a été minutieuse et le conseiller à l'écoute de nos envies. Le voyage lui même, un circuit, s'est déroulé superbement. Logistique irréprochable. Nous avons même pu procéder à un ajustement en cours de route et avons reçu pour cela toute l'aide de l'agence. Franchement, je recommande fortement Voyageurs du Monde pour des services de qualité et une logistique fiable. Les prix sont en proportion, mais globalement, vu les prestations sur mesure, on en a pour son argent...

Notre voyage de 7 jours en famille aux US préparé par une jeune fille, avec des erreurs récurrentes (genre, on dort une nuit à la belle étoile, puis, une nuit après notre retour ...).
Les prestations hotelières nous ont paru satisfaisantes.
MAIS, LE TRUC QUI ENERVE : le petit supplément de 45€ débité de notre carte bleue.
On s'enquiert : "vous avez signé un supplément d'assurance au loueur de voiture ALAMO" nous dit on, "nous avons toujours demandé la prestation du voucher que vous nous avez remis, merci donc d'assurer vos responsabilité du non dépassement de prix que vous nous garantissez", explique t on.
Et bien non, Voyageurs du Monde n'assume pas les petites magouilles de ses sous traitants ...

Mais comment cela a-t-il pu arriver ? cette boite était tellement belle au début des années 2000 et depuis 2004, c'est une horreur ! On veut nous vendre tout et n'importe quoi sans écouter ce que l'on souhaite, il y a toujours un truc qui ne va pas : la date, le retour, le prix, la catégorie enfin bref, autant aller chez Look (me sous entend-on). Et lorsque l'on revient dépité par son voyage qui nous a coûter un bras, les directeurs ne sont jamais là, le service client nous parle comme à des abrutis, aucun geste commercial, ah si un GPS mais au retour : super utile ; en bref, c'est la dernière fois pour nous !

nous avons fait notre voyage de noces avec voyageurs du monde que nous connaissions grâce à un voyage a la villa nomade à Marrakech. La destination était une semaine en voilier aux maldives et une semaine au Medhufushi resort. La première semaine c'est plutot bien passé hormis que le voilier avait la voile abimée donc tout au moteur mais le site valait quand même le coup. Par contre l'hotel, suite au conseil de la chargé clientèle qui devait nous orienter sur un hotel plongée de dimension familiale, nous nous sommes retrouvé dans un hotel énorme ou l'eau était sale, très sale, pas d'activité, une piscine plus petite qu'à la maison enfin pas du tout ce que nous recherchions. L'histoire a fini simplement par un rappatriement plus tot que prévu tellement nous avons été déçu par l'offre de voyageurs du monde. Après plusieurs contacts avec eux par téléphone depuis les Maldives, les seules solutions ont été un massage offert !!!! nous voulions juste plonger et nager mais pas possible dans cette hotel, une honte à voyageurs du monde qui se dit à l'écoute. Depuis nous avons changé de voyagiste et fait 5 autres sejours ailleurs et nous avons constaté une vraie difference de prix, de services .... c'est bien d'avoir quelqu'un en ligne directement mais si pas competente, si les offres ne conviennent pas et si le prix en devient prohibitif aucun interet, autant passer par n'importe quel voyagiste ce sera mieux et moins cher. Peut etre qu'ils devraient refaire une petite formation vente et sav et bien sur se remettre à devenir responsable de leurs mauvais choix

Les tarifs des prestations sont exorbitants quelque soit la destination et le service n'est pas au rendez-vous. Pour exactement le même voyage dans les mêmes conditions, un autre voyagiste "haut de gamme" proposera un devis de 30 à 40% moins cher. Si on compare avec des tarifs "locaux", VDM proposera même des tarifs 10 fois plus cher!

A cela s'ajoute évidement un manque total de transparence sur les devis notamment sur tous les services propres à VDM (guide, assistance, etc.).
Les conseillers VDM sont en fait de vrais commerciaux prêt à tout pour atteindre leurs objectifs: rentrer dans leur boutique est une immersion dans la fosse à requin.

Après 2 voyages très onéreux avec VDM et bien d'autres expériences avec d'autres voyagistes comparables en terme de prestation, je ne recommanderai pas ce voyagiste. Donc passez votre chemin.