Avis sur FRAM

Infos générales :

FRAMFRAM est une agence de voyage qui a été crée en 1949. Cette agence de voyage a très forte notoriété à donc plus de 50 ans d'expérience dans le tourisme. Des premiers voyages "organisés" aux Framissima... Du Bassin Méditerranéen au Mexique, en passant par l'Inde et la Réunion... Au programme, des séjours Framissima, des croisières, des weeks-end et courts séjours.

Offre du site :

Séjours ?
Croisières ?
Thalasso / Remise en forme ?
Ski ?

Moyen de paiement :

- Par CB en ligne
- Par telephone
- Par courier
- En agence



Les avis sur FRAM

• L'avis de Vacanceo : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien


• L'avis des membres :
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Recommandé à 62% par les Vacancéonautes
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Avis posté par francis33
Le mardi 04 mars 2014 à 17h56

revoyez vos horaires de départ et d'arrivée avec aire méditerranée! Ensuite ne faites pas payer 14jours de séjour pour 13 effectifs! vous prenez les voyageurs pour des bestiaux? je pense que vos problèmes vont s'aggraver! je partirai en free avec une compagnie aérienne normale. Je précise! au départ de Bordeaux: heure de décollage prévue: 21h arrivée à Dakar 1h55 arrivée à Saly vers les 4h30 Super! surtout si l'avion n'est pas passé par Lourdes pour décharger des futurs miraculés! Quant au retour il s'annonce fameux! décollage prévu: 11h45! mais Saly est à 80km de Dakar et donc lever prévu à 6h00. Les avantages ne vont que dans le sens de Fram! BOYCOTT
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Tarifs : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
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Qualité du site web : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
francis33 ne vous recommande pas : FRAM
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Avis posté par mban44
Le lundi 04 février 2013 à 14h38

Très déçu par le comportement de FRAM lors de notre voyage à NY pendant l'ouragan SANDY
Ils ont pris le risque de nous faire partir et de nous mettre en danger, la preuve tout le programme a été concentré sur deux jours au lieu de quatre afin que l'on puisse rester cloitrés dans l’hôtel pendant le passage de SANDY
En réponse à mes réclamations: des lettres passe partout dégageant la responsabilité de FRAM
Bon calcul financier mais catastrophique sur le plan humain
seul point positif la gestion du retour fut correcte
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Avis global : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
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mban44 ne vous recommande pas : FRAM
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Avis posté par vertambre26
Le lundi 19 novembre 2012 à 08h18

Fram est une valeur sûre : je pars toujours avec ce voyagiste depuis 10 ans ( Afrique du nord et moyen orient) et n'ai jamais été déçue, personnel qualifie et sympathique, organisation au millimètre, tout est prévu, jamais de mauvaises surprises et superbe réactivité lorsque il faut modifier les circuits. Le rapport qualité prix et excellent. Je recommande +++++ ( agence Grenoble et le canet)
Avis global : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Tarifs : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité des offres : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Service client : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
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vertambre26 vous recommande : FRAM
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Avis posté par nuages33
Le mardi 04 septembre 2012 à 18h32

Je pars régulièrement avec la FRAM. Je n'ai jamais été déçue. Je m'adresse directement à l'agence Bordeaux sainte catherine (même si maintenant il y a des frais d'agence non négligeables, dommage) qui fait tjrs son maximum lorsqu'il y a un soucis (vol annulé le jour même, retard.. annulation de dossier et relation avec l'assurance..).Je sais qu'en cas de problème, j'ai un interlocuteur qui fera son maximum. En dehors de cela, je n'ai jamais été déçue des prestations fournies sur une quinzaine de voyages (séjours ou circuits : ex boucles sahariennes, génial). Un bémol sur certaines excursions que j'ai trouvé chères pour leur contenu.
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Avis global : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
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Service client : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
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nuages33 vous recommande : FRAM
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Avis posté par Wings
Le lundi 06 aout 2012 à 17h24

Dossier N° 3074132

Madame, Monsieur,
Par le biais de votre organisme, nous sommes partis à Malaga du 13 au 27 juillet dernier. Si le séjour sur place s’est bien déroulé (nous aurons cependant quelques remarques formulées au cours de ce mail), il n’en n’a pas été de même quant au transport !
Nous avions rendez-vous vendredi 13 juillet à 17h15 au comptoir FRAM du terminal T3 de Roissy Charles de Gaulle. C’est en arrivant que nous avons appris que notre vol Air Méditerranée N° BIE4146 était retardé de … 4 heures, rien que ça, les vacances commençaient bien !
Nous avons enfin décollé vers 23h et la seule excuse qui nous a été transmise fut que le vol précédent à pris du retard suite à l’embarquement délicat de 53 handicapés irlandais en partance pour Lourdes. Certes, mais comment font les autres compagnies qui desservent la ville sainte ? Si l’on ne voulait pas croire celle-là, on aurait pu en croire une autre !
A bord et durant le vol (un Airbus A321), nous avons été d’abord très surpris de constater l’état relativement peu entretenu de l’avion : accoudoirs cassés, sièges impossibles à basculer en arrière. Sans compter le peu de place entre les sièges qui donnait l’impression de n’être que du bétail.
Seconde surprise : la non gratuité du service à bord ! S’il l’on veut boire ou manger, il faut payer !
Après avoir atterri à Malaga, à 1h30 ce samedi 14 juillet, nous sommes finalement arrivés à l’hôtel à 2h30 du matin. Là le personnel d’animation nous a aimablement proposés un rafraichissement et un petit « encas » compte tenu le l’heure tardive. Buffet proposé : tranches de saucisson, de jambon, de fromage et yaourts. Nous apprendrons à la fin de notre séjour que ce buffet, on ne peut plus « light », aura valeur de demi-pension pour notre journée du 13 (qui nous a vu arriver le 14 au petit matin !) et que le déjeuner de la journée de notre départ, vendredi 25, ne pouvait par conséquent nous être offert !!! INADMISSIBLE ! Vous pensez sérieusement qu’en arrivant si tard dans la nuit du 13 au 14, tout le buffet et le personnel de cuisine nous attendraient sourire sur les lèvres, les fours et les plaques de cuissons chaudes, les entrées sur les présentoirs, les fruits frais découpés et les glaces à notre disposition ? N’avez-vous donc aucun scrupule à faire payer 18€ par personne (c’est le prix du repas affiché dans les ascenseurs de l’hôtel) une tranche de jambon sur un morceau de pain et un yaourt ?
Au cours de notre séjour, nous avons réalisé deux excursions. A 70€ l’excursion par personnes, aucun repas ni même un panier repas n’a été prévu ! N’est-ce pas un peu abusé ? Les prix ont excessivement augmenté et les prestations ont été très diminuées…
Parlons du retour. Vol Air Méditerranée N° BIE 4147 prévu le 27 juillet, annoncé 48 heures avant le départ à 16h30, heure de décollage, pour un atterrissage à Paris CDG à 19h15.
On nous a d’abord annoncé un retard de 4 heures suite à un problème technique (nous ne saurons jamais lequel) puis, arrivés à l’aéroport, un décollage à 4 heures le lendemain matin ! Nous avons été reconduis dans un hôtel de Torremolinos, réveillés à 1h30 le samedi matin, reconduits à l’aéroport de Malaga à 2h45 pour finalement décoller à … 5 heures. Nous avons donc subit un retard de 12h30.
A bord de l’avion Air Méditerranée le même constat d’entretien qu’à l’aller mais avec en prime un équipage grec ! Si, si, ne parlant pas un mot de français et d’une amabilité redoutable. On n’osait plus rien demander aux hôtesses tant cela semblait les ennuyer ! Service à bord, par obligation sûrement, eau, coca-colas ou jus d’orange. Rien d’autre. Pas même du café qui, compte tenu de l’heure matinale, aurait été apprécié. Sur votre convocation, il est précisé que le transport, à l’aller comme au retour, est opéré par Air Méditerranée (France). C’est une farce ou quoi ? Nous pensons que vous vous êtes foutus de nous.
Aucune information sur le vol, aucune explication pour justifier du retard ; en bref : rien à foutre !
Si nous avons choisi Framissima c’est pour être sûr d’obtenir une qualité de service supérieure à ce que propose la concurrence et ce, de la prise en charge jusqu’à la fin du séjour. Dans le choix de votre transporteur, nous constatons que vous tentez de copier les compagnies low-cost mais sans y parvenir. La compagnie que vous avez choisie n’est jamais arrivée à nous faire partir à l’heure, nous a fait prendre un retard monstre (pour rappel 12h30 pour le retour), ne nous a donnés aucune explication valable, nous a fait voyager dans des avions peu entretenus, avec du personnel pas aimable et pas français !
Nous avons accepté de payer notre séjour un peu plus cher pour être traité un peu différemment des autres. Fram nous a traités comme tout le monde et avec négligence en regard du transport. Cela vous permet certainement de tirer un peu plus les prix mais à 4 300€ le séjour de 2 semaines nous attendions au moins des vols sans de tels problèmes, stressant pour nos vacances.
Finalement vous êtes devenus comme beaucoup de voyagistes : l’essentiel est de faire du chiffre et du fric. Vous considérez surement que du moment que le séjour se passe bien le voyage ou les conditions du voyage ne sont pas primordiales ; pas nous, car nous sommes vos clients de l’aéroport du départ à l’arrivée. Décidément tout se perd !
Marmara fait beaucoup de pub sur nos antennes. Nous avions essayé cet organisme par le passé mais avions été déçus. C’est la raison pour laquelle nous sommes revenus vers vous et plus particulièrement avions choisi Framissima. Mais finalement Fram ou Marmara c’est la même chose, c’est FraMarmara. Continuez ainsi et l’on apprendra un jour que Fram a été rachetée par un autre groupe suite à une mauvaise gestion et perte de clientèle. Beaucoup parmi vous iront alors pointer à Pôle Emploi (ce que nous ne vous souhaitons pas en dépit de notre colère).
Si vous nous répondez c’est au moins pour recevoir en premier lieu des excuses et obtenir de votre part un réel dédommagement quant aux préjudices subis et surement pas une remise de 5 pour cent sur un voyage à venir (comme nous avait proposé Marmara !!??), dans le cas contraire, abstenez vous de nous écrie !
Nous n’avons pas envie de lire que notre courrier a retenu toute votre attention ainsi que vos arguments destinés à nous convaincre que vous avez raison.
Vos prestations n’ont pas été à la hauteur de notre engagement financier.

Des clients dégoutés….
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Avis posté par PIRIOU
Le mercredi 09 mai 2012 à 20h04

Nous sommes partis en w e à Dubrovnik avec la Fram le début du petit séjour s'est assez bien déroulé par contre le retour abominable notre guide nous a abandonné a l'aéroport alors que les vols ont été annulés en raison de vents forts aucune information transmise, nous avons du être dirigés sur Zagreb en car puis acheminés vers un hôtel pour dormir 4 heures et repartir (sans petit déj) sur un vol Zagreb Francfort puis un Francfort Paris soit 21 heures de voyages ! aucun frais de rembourser une simple lettre d'excuses de croatie airlines ! bien mince pour la journée de travail du lundi sacrifiée. Nous ne vous recommandons pas la FRAM qui n'a mm pas daigné répondre et nous rembourser les frais engendrés. !
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Avis posté par samaler76
Le dimanche 11 mars 2012 à 10h21

un voyagiste bien peu scrupuleux! nous avons réservé du 3 au 10 mars au framissima club azur et avons été informés à notre arrivée que notre hotel était fermé et que nous séjournerions à l'hotel d'à coté!! une vraie prise d'otage et une semaine qui n'a rien eu à voir avec ce que nous espérions. de plus, chez fram sachez que la 7ème nuit d'hotel peut se passer dans l'avion! départ de l'hotel le 10 mars à minuit.! ....je recommande look voyage avec qui nous n'avons jamais été déçus.
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samaler76 ne vous recommande pas : FRAM
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Avis posté par tolosane
Le samedi 21 janvier 2012 à 17h42

Le contrat FRAM ne comptabilise pas tout ! 7 nuits se comptent 5 1/2 ! Départ le soir vous arrivez à 6h00 du matin et le départ à 6 heures du matin le jour du départ. Le comble est le départ dans un avion Hermès avec un équipage ne parlant pas français. j'oublie l'avion pourri !!
Dernier voyage avec ce voyagiste.
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Avis posté par myosotis46
Le lundi 12 décembre 2011 à 11h08

J'ai réglé la totalité du voyage pour 2 personnes, 1 mois avant le départ, comme demandé. Pour que mon amie bénéficie de l'assurance avec sa CB, nous avons prévenu FRAM qu'elle allait payer son voyage avec sa CB personnelle et FRAM devait me rembourser sa part soit 1221€. Sans problème FRAM a encaissé fin novembre, mon voyage et 2 fois celui de mon amie. A ce jour, le 12 décembre, je n'ai toujours pas été remboursée des 1221 €. Les services et l'agence contactés, on me dit que le chèque "va partir" , que cela prend 15 jours. Cela aurait été tellement plus simple de faire un virement bancaire comme le font beaucoup de commerçants. Mais non trop simple pour FRAM et surtout trop rapide. Pendant ce temps l'argent travaille, pour FRAM mais pas pour moi. On me demande d'être "compréhensive "!!! Moi oui, mais mon banquier non !!! Conclusion : réfléchissez bien avant de payer votre voyage FRAM
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myosotis46 ne vous recommande pas : FRAM
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Avis posté par alau
Le vendredi 09 décembre 2011 à 22h20

Plus ça va, moins ça va. la semaine réduite à 6 jours, des vols avec réveil sur site à 4h du matin !
pas de repas à bord. assistance inexistante. restriction, restriction,...
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alau ne vous recommande pas : FRAM
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Avis posté par llrob
Le mercredi 09 novembre 2011 à 14h08

En club olé très déçu par les animateurs et Fram ne répond pas aux réclamations. Il y a beaucoup mieux chez d'autres voyagistes.
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Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
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Avis posté par gorgourlou
Le dimanche 11 septembre 2011 à 15h11

Je suis parti avec fram en vol sec au senegal depuis TOULOUSE;deja 3h de retard pour partir.C etait le 12 aout 2011 et le retour le 26 aout.J avavais reserve un taxi a dakar;donc j ai eu un supplement a payer a celui ci.Ca encore ce n est pas si grave que ca;le pire reste a venir.Le jour du 26 aout pour le retour a toulouse je reprend le meme taxi a saly et au moment ou nous faisions du carburant a la station ELTON de saly nous avons vu le bus fram passer devant;je me suis dit que j etais dans les temps.Malheureusement sur le trajet de saly a dakar entre le bus et notre vehicule qui n etait que de quelques metres a eu lieu a un accident mortel.De ce fait la route a ete bloquee pendant environ 3h:vu l empleur que ca prenait j ai voulu prevenir fram au bureau de l aeroport;probleme ils n ont jamais repondu.Quand je suis arrive a l aeroport j ai courru au bureau fram mais toujours parreil il n y avait personne et le decollage devait se faire dans 20 minutes;j ai remue ciel et terre pour avoir un agent fram,il m a simplement repondu q uils n empecheraient pas le decolage pour 2 passagers .Je suis donc retourne a saly ou j ai une maison et le lendemain je suis parti au bureau fram de l hotel afin de voir quelles etaient les possibilite de retour.J ai explique mon cas en vain.Reponse de l agent fram; ce n est pas notre probleme!!!!.Il a voulu nous vendre 2 billets retour pour le 9 septembre plei pot.j ai refuse naturrellement et je suis parti dans le meme avion que fram mais pour 60 euro de moins(go voyage).Si fram ne fait pas un effort je vais le faire savoir a qui de droit et ne compte pas a en rester la.Souhaitant une reponse tres favorable.MERCI
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gorgourlou ne vous recommande pas : FRAM
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Avis posté par Bibi32
Le vendredi 19 aout 2011 à 18h39

Voyage à New York à faire. Hôtel très bien situé, du temps libre et des visites bien organisées.
Rien à redire
Avis global : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
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Bibi32 vous recommande : FRAM
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Avis posté par npsh
Le lundi 18 juillet 2011 à 21h28

2 semaines aux jardins de l'agdal a MARRAKECH:
au top pour l'hotel, et extraordinaire pour la restauration
Petit bémol pour un transfert entre Agadir, ou nous étions parti 3 jours, le chauffeur ne savait pas conduire (je doute qu'il avait son permis) et sur 300 kms cela se voit. j'ai cru qu'on n'arriverait pas vivant a Marrakech
C'est extrèmement grave pour un voyagiste comme FRAM qui a la rsponsabilité de ses clients.
De plus l'accompagnateur n'avait pas son permis ( c'est lui qui nous l'a avoué en arrivant)
Autre bémol: soirée du 14 juillet autour de la piscine avec service a table; Service nul, archi nul
Au contraire, l"équipe d'animation est vraiment formidable, toujours disponible, les soirées sont très bien réalisées, et les journées passent très vite
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Avis global : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
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Avis posté par moi danièle
Le samedi 30 avril 2011 à 16h31

extra !!! au debut que nous avons commençès a voyager ,c'etait avec Fram !!! et franchement rien a redire !!! que du bonheur !!! il te propose des jeux ,des soirès et apres une bonne journèe passèe dehors !!! ça fais du bien !!! voilà rien de plus !!! moi Danièle.
Avis global : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
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Service client : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Qualité du site web : -
moi danièle vous recommande : FRAM
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• Les voyages des membres avec FRAM :

 

Voyage Egypte 2008 Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Egypte Egypte
Créé par yayak le 13 septembre 2009 à 12h55
Avec : FRAM
 

Croisière Costa 2008 Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Espagne Espagne
Créé par Aubrette le 13 janvier 2010 à 23h50
Avec : FRAM
 

Voyage en ANDALOUSIE Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Espagne Espagne > Benalmadena > Flathotel International
Créé par Lacolombe69 le 06 avril 2007 à 15h26
Avec : FRAM et TAP Air Portugal
 

Découverte classique de la Grece Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Grece Grece
Créé par doumé le 10 octobre 2005 à 22h02
Avec : FRAM et Ajet
 

Vavances Crétoise 2006 au Pilot Beach hôtel Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Grece (Iles) Grece (Iles) > Georgioupolis (crete)
Créé par Mydym le 14 septembre 2006 à 09h23
Avec : FRAM et Air Méditerrannée
 

ballade a bali octobre 2008 Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Indonesie Indonesie > Bali
Créé par mymylea le 13 novembre 2008 à 13h15
Avec : FRAM et Malaysia Airlines
 

kenya 2006 Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Kenya Kenya > Mombasa > Hotel Neptune Paradise & Village 4*
Créé par marcm06 le 01 décembre 2008 à 17h48
Avec : FRAM et KLM
 

souvenir de BAYAHIBE octobre 2007 Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Republique dominicaine Republique dominicaine > Bayahibe > Hotel Oasis Canoa Beach 4*
Créé par lepoissonrouge le 31 octobre 2007 à 02h23
Avec : FRAM et Air France
 

voyage en RD mars2007 Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Republique dominicaine Republique dominicaine > Bayahibe > Sunscape Casa Del Mar
Créé par cleopatricia le 17 juillet 2007 à 20h50
Avec : FRAM et Air France
 

hotel delta niominka Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Senegal Senegal > Ile De Dionewar > Hotel Delta Niminka 3*
Créé par marcm06 le 01 décembre 2008 à 16h16
Avec : FRAM et Iberia
 

La saharienne février 2009 Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Tunisie Tunisie
Créé par domi299 le 01 mars 2009 à 16h10
Avec : FRAM et Tunisair
 

La Tunisie Punique et Romaine Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien

Lieu : Tunisie Tunisie
Créé par Babouche le 26 octobre 2008 à 19h23
Avec : FRAM et Tunisair
 

croisiere ramses 2 BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien

Lieu : Egypte Egypte > Louxor
Créé par nono-marie le 31 janvier 2010 à 17h27
Avec : FRAM et XL Airways
 

croisiere en egypte BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien

Lieu : Egypte Egypte
Créé par sarakil le 25 septembre 2008 à 09h45
Avec : FRAM
 

Voyage Estepona 2008 BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien

Lieu : Espagne Espagne > Estepona > Playabella Spa Gran Hotel
Créé par Lili772 le 12 juillet 2008 à 19h35
Avec : FRAM et Aigle Azur
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Les discussions du forum sur FRAM

Les discussions presentes ci-dessous portent sur FRAM.
Pour participer au forum, cliquez ici.

SEJOUR PAR FRAM A L'hotel chems

Maroc - Marrakech - Hotel Chems 4*
Sujet posté le le 11 mai 2018 à 16:56:00 par FREESBY France
Voir

Voyager avec FRAM

Sujet posté le le 12 novembre 2009 à 16:23:00 par SUNSHINEE France
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