Avis sur Travel Horizon

je suis assez étonnée des commentaires que je viens de lire car c'est la troisième fois que je pars avec travelhorizon. je n'ai vraiment à redire sur ce voyagiste. ils ont toujours su nous conseiller sur les stations (distance des pistes, animations, etc.)
à chaque fois, nous étions assez proche de l'école de ski (très pratique pour amener les enfants au cours!). nous avions également réservé du matériel et nos forfaits (qui nous ont même été livrés à la maison) et nous n'avons eu aucun prb. rien à redire !!

J'ai réservé un séjour en Février 09 à Praloup avec Skihorizon et tout c'est super bien passé ! J'ai pris contact à plusieurs reprises avec Travelhorizon pour avoir plus d'informations sur mon séjour et à chaque fois j'ai eu une réponse rapide et précise. J'avais réservé une formule tout compris c'est à dire appartement, location matériel, forfait et je ne regrette rien. Travelhorizon a vraiment tout organisé pour moi et ma famille. J'ai réservé sur conseil d'une amie qui a l'habitude de partir en vacances (été et hiver) avec Travelhorizon. C'était la première fois que je réservais avec eux et ça ne sera pas la dernière.

Bref, tout comme mon amie la fait avec moi, je vous recommande Travelhorizon si vous devez partir en vacances au ski ou ailleurs.

Je viens de rentrer d'Arles où j'avais loué un mazet via travel horizon.Tout était parfait.Les locations commençant le samedi,cela ne m'arrangeait pas outre mesure.Leur ayant demandé pour changer mon jour d'arrivée et de départ,ils m'ont dit qu'il allaient se renseigner et que j'aurais des nouvelles durant la journée.Eh bien au départ ,je n'y croyait pas trop,mais j'ai eu l'heureuse surprise d'avoir une réponse positive 5 h; après leur avoir demandé.Le jeune homme que j'ai eu en ligne s'est même excuser de m'avoir fait attendre si longtemps.Je dis bravo.Et en plus,sur place,tout était parfait.Merci Travel Horizon.Jojoke

Nous sommes très déçue par Travel Horizon, c'est clair qu'on ne passera plus par eux. Nous avons pris 2 appartements de 6 et 4 personnes à St Francois LONCHAMP en montagne et nous avons eu beaucoup de difficultés à obtenir les 2 factures
Elles sont arrivées trop tard ce qui a obligé un couple à annuler ces vacances
De plus on n'a jamais eu ni la situation des appartements, ni le descriptif. On a galèré à trouver sur place
Merci à Audrey, Dany, Véronique, Jean Marc, Clément et Dorothée pour leur fair play !!!
MAIS IL FAUT ETRE PLUS EFFICACE avec les clients .
!

J'ai fait une réservation sur le site travel horizon service tout compris.
Arrivé sur place je reçois ma livraison de paniers repas et lorsque j'ai fini de tout déballer je me rend compte que je n'ai eu que les parts adultes et pas les parts enfants. J'ai appelé plus de 10 fois ski horizon pour qu'il remédie à cela, ils ne m'ont jamais rappelé.
A chaque fois, on me disait "on voit le problème et on vous rappelle" mais çà n'a jamais été fait.
C'est scandaleux.

parti pour la semaine du 06/02/2010 au 13/02/2010 residence le joker les coches ,arrivé tres difficile de reccupéré les clefs ,apparte tres sale obligé de le faire nous meme le menage, pendant 1heures 30,voulent reccupéré les serviette de toilette impossible obligé d'aller dans la residence d'à coté ,direction bidon aucune organisation resendence tres bruyantet tres sale(verre cassé dans les couloirs plus vomis tout la semaine super odeur,une honte) prestation mensongére je ne sais vraiment pas ou s'ont les trois etoiles je peux vous assuré que je ne vous ferrais pas une bonne publicité

Très déçue par Travel Horizon, c'est clair qu'on ne passera plus par eux. Nous avons pris un séjour pour 2 personnes avec nos jumeaux (10 mois) à Salou en Espagne et lorsqu'on a vu l'appartement ce fut pour nous un choc total : cuisine avec meuble cassé, pas de four à micro onde, pas de machine à laver, le comble c'est les traces de pas dans l'appartement avec le linge sale laissé par les anciens locataires, une moisissure sur les portes et fenêtres, l'odeur de cette moisissure était pestilentiel,....et j'en passe. Nous avons bien évidement pris des photos histoire d'avoir de beaux souvenirs. Nous étions dans un couloir entouré de jeunes qui faisaient beaucoup de bruits (normal c'est la jeunesse et c'est aussi les vacances); Nous nous sommes rendus à la réception pour nous plaindre car rester une nuit dans cet appartement était inconcevable pour nos bébés. On nous a loué un autre appartement plus petit que le premier et avec un strict minimum de confort sinon tous les autres appartements étaient complets.

Tout ça pour dire que nous avons payé pour 2 semaines 1800euros dans un appartement lamentable. Comment peut-on arriver à louer des taudis ? C'est une honte.

j'ai réservé un séjour au portugal, tout compris,et envoyé un acompte représentant 60% du prix du séjour.Le lendemain un mail m'informait que ce séjour n'était plus dispo au prix proposé...mais qu'il y avait une augmentation d'environ 20% par personne...j'ai accepté. Un nouveau mail m'a informé que cette nouvelle offre n'était plus dispo.Pour partir à la même date et au même endroit, il fallait compter un prix 3 fois supérieur à l'offre initiale!!!Comment appelez-vous celà?! J'attends depuis bientot 3 semaines le remboursement de mon acompte(il me l'on retourné par R.A.R le 24/06, puis non en fait le 02/07..Voilà, bon courage à tous ceux qui seraient tentés par l'aventure, moi ça se termine par un dépot de plainte..