Avis sur Vivacances

J'avais commandé des billets d'avion sur ce site pour un trajet avec correspondance. Les billets qui m'ont été expédiés ne correspondaient pas à ma commande: il y avait une correspondance de plus de 7h au lieu de 2h.

Le courrier indiquait: "comme convenu, veuillez trouver vos billets"...
Bien sûr personne ne m'a informé du changement mais la somme elle, avait bien été débité !

Bref, à éviter.

je crois que à ce niveau là on peut parler d'escrocs !
avec ma femme nous avons du annuler un voyage pour Hawaii au mois de septembre 2007, nous avons appellé Vivacances pour savoir si pour raison de santé on pouvait bénéficier d'un remboursement même partiel du voyage, on nous a répondu que non rien ne pouvait nous être remboursé. Plus tard par un ami nous avons appris que les taxes d'aéroport devaient nous être remboursées. Nous sommes aujourd'hui au mois de mars 2008 et après de nombreux appels téléphoniques et une lettre recommandée toujours rien... ils attendaient une confirmation d'AIR FRANCE comme quoi nous n'avions pas embarqué or après avoir appellé AIR FRANCE il apparait que le voyagiste n'a nullement besoin de cette pièce pour procéder au remboursement...
de plus air france nous annonce 422 euros de taxes d'aéroport et viavacances 360 moins 50 euros de frais de dossier !!!? C pas énorme ça ?

font parti du groupe Karavel.com... même politique, mêmes pratiques... en négociation pour me faire rembourser mon séjour... vous tiens au courant mais méfiance....et bien je mets à jour je n'ai jamais été remboursé de ce séjour pourri... m'ont écoeuré des voyages organisés... cetification bidon et impuissante : je confirme même le SNAV me dit n'avoir aucun moyen coercitif pour me faire rembourser : ces gens ne sont pas correctes A EVOTER à TOUT PRIX !

Bonjour Et bien moi je ne partirai pas avec vivavacances. Si je pouvais leur mettre 0 je le ferais ! J'ai lancé une demande d'info sur internet concernant un séjour au Mexique pour cet été. J'ai rapidement obtenu une réponse qui était un lien pour un bon de commande qui ne marchait pas. Alors j'ai appelé (c'est super cher l'appel puis le décompte à la minute), j'ai signalé le problème et demandé une réponse à des questions portant sur l'hebergement. on n'a pas pu répondre à mes questions car le voyagiste était fermé. Je devais être rappelée ou contactée par mail. Aujourd'hui, après 2 relances écrites de ma part : aucune réponse. PAS PRO DU TOUT. NON MERCI