Avis sur British Midland

Cette mauvaise note n'est pas pour les vols, car globalement c'est satisfaisant, mais c'est pour la gestion des passagers au sols après un retard à l'aterissage et plus de la moitié des passagers ont ratés leurs correspondances à Heatrow. Et bien non seulement ils ne vous rendent pas les bagages et en plus ils ne s'occupent pas de vous héberger pour la nuit !!! C'est après un siting de presque 2 heures à leurs comptoirs dans un terminal et mon appel à l'ambassade de France de Londres sous le nez d'un manager, qu'ils ont organisés Hotel et Taxi en moins de 5 minutes pour tout le monde ! Incroyable d'autan que l'ambassade n'aurait rien fait puisqu'il s'agissait d'un problème commercial, que le consulat aurait pu s'interesser si la situation avait dégénérée.