Avis sur Jet4You

A EVITER !
Vol Orly-Agadir du 01/11/2008 : 23 heures de retard.
Informations nulles ou quasi nulles.
La gestion des familles et surtout des enfants en bas âge n'existe pas chez JET4YOU.
On nous a proposé un hôtel tard dans la soirée à côté de l'aeroport mais nous devons y rendre par nos propres moyens. (attente dans le froid avec mes enfants)
Vu que l'on est retardé, on a du reprendre nos valises, repasser les checks sécurité une seconde fois le lendemain matin
Je suis passé par une agence de voyage et donc mon choix de compagnie n'a pas été possible. La prochaine fois je refuse de voler avec eux et prendrait une autre compagnie ou un autre voyagiste.
Après 23h, nous sommes partis avec la compagnie Hello venue à notre "secours".
Juste un petit mot d'excuse et aucune compensation.

Le retour : pour faire simple, on a plus l'impression d'être dans une betaillère qu'un avion. Le personnel est limite aimable et l'avion n'a pas l'air très neuf. L'atterrissage très "ondulant" malgré une météo normale. Comme si le pilote avait du mal à stabiliser son appareil. Info confirmée lors de notre descente, en entendant une conversation d'un pilote avec du personnel technique à orly.
Conclusion : On peut faire du low cost mais le minimum est d'assurer un service et un accueil digne de ce nom aux usagers. Par ailleurs, le faible nombre d'appareils de la flotte engendre forcément des galères dès qu'un appareil tombe en panne (ce qui est visiblement fréquent chez JET4YOU).

Bonjour, voici un résumé de mon aventure avec Jet4you :

A mon arrivé à l'aéroport d'Agadir au Maroc pour mon retour vers la France, la dame du guichet nous annonce froidement (moi et un couple de français avec leurs deux enfants) qu'il n'y a plus de place dans l'avion. On attendait qu'un responsable vient nous donner une solution mais rien.

Après qu'on a commencer à gueuler et que les gens commence à nous regarder, un responsable nous propose un départ dans trois jours !!!! en bref j'ai été obligé d'accepter un départ le lendemain dans un vol avec escale à Casablanca à 6H00 du matin, ce qui nous a obligé de passer la nuit dans un hôtel.

En résumé:
Jet4you = Très mauvaise communication
Jet4you = Très mauvaise gestion de problèmes
Jet4you = Service très moyen

Ne prenez que si vous n'avez pas le choix.

Jet4you est un vrai scandale, c'est une honte de laisser une telle compagnie transporter des personnes. Nous sommes partis au Maroc avec ma femme et mon fils de 8 mois, résultat:
8 heures de retard sur le vol aller le 28/05/2008 (5h30 du matin le 29/05 au lieu de 21h50 sur Lyon-CASA, les gens ont dormi parterre dans l'aéroport) et 6 heures de retard sur le retour le 6/06/2008 (23h au lieu de 17h) avec une bagarre entre deux passagers et un agent de Jet4you. Plusieurs autres passagers nous ont confirmé que ces retards étaient récurrents voir permanents avec cette compagnie. Aucun personnel de Jet4you pour renseigner ou prendre en charge les clients, dont des enfants, des personnes âgées et des handicapés. J'avais aussi laissé un mot de mécontentement à leur guichet, qui s'est retrouvé dans le sac d'une passagère pour Paris sur un vol qques jours plus tard. Elle m'a contacté me disant qu'elle avait elle aussi été victime de ces escrocs, puisqu'on lui a fermé l'enregistrement au nez avec une quinzaine d'autres personnes... Le Pire du pire c'est qu'un des agents de Jet4you a osé lui demander un dessous de table (600 dihram) pour lui revalider son billet, chose qu'elle a refusé se plaignant à la police Marocaine qui n'a rien voulu savoir. Résultat elle a acheté un autre billet pour rentrer sur Paris. Une amie à elle n'ayant pas d'argent est restée à CASABLANCA...
Bref cette compagnie est un pur scandale qui mérite d'être dénoncée. Si d'autres personnes ont vécu ce calvaire, qu'ils se fassent connaître. Je pense me plaindre à une association de consommateurs.