Avis sur Aer Lingus

A shame, that simple!

The onboard staff is very courteous but so inefficient!!!!

I missed my connexion flight because of a mechanical problem, I asked to get out of the plane, the staff told me that I could not. Checked at Transport canada and after a 45 min you can!!!
I missed the wedding of my sister!

Thank you Aer Lingus!!!

I am asking for a full reimbursement and they give me a 250 $ of credit on their company. Because they tell me it's an extraordinary circumstances.

TO BE CLEAR since 19.11.2009, the European court of justice stated that a mechanical problem is not an extraordinary circumstances.

So it's a bunch of liar and Hustler.
A shame!

Bonjour à tous,
Il m'est arrivé un petit problème avec cette compagnie.
Je suis parti aux Etats Unis via Dublin en mai 2011.
Au retour, arrivé à PARIS, j'ai retrouvé mon sac de bagage éventré, avec une poche latérale disparue.
J'ai informé AER LINGUS de cet accident, et ils m'ont demandé de leur envoyer les tickets de voyage et le coût des vêtements perdus. Leur lettre date de Aout 2011. J'ai transmis les éléments dans les 15 jours comme convenu et depuis cette date , j'attends........
Je leur ai fait 2 courriers, sans réponses, j'ai téléphoné à la ligne de réclamation, personne ne décroche.
Cette compagnie n'est pas très sérieuse et se préoccupe peu de ses clients lorsqu'elle est en faute.
Tenez en compte lorsque vous choisirez AER LINGUS pour voyager.
Pour moi, c'est clair, je ne voyagerai plus jamais sur leurs lignes.
Eric

Pas de soucis pour aller à Dublin, prendre AerLingus. Départ Strg via Paris, mon sac de voyage étant déchiré et assez mal en point à l'arrivée à Dublin. on m'a conseillé d'aller dans un magasin et de demander un devis pour la valeur de mon sac. Pas fait de suite...Aer Lingus m'a relancé 3 fois afin que je leur envoie le devis . Faut le faire. Dès qu'ils ont reçu mon devis......3 jours après j'avais le chèque de la valeur de mon sac. CHAPEAU AER LINGUS.

Pour Aller en Irlande je prefere de loin Aer Lingus rapport qualité/prix. Ryanair le low cost qui lui fait concurrence est beaucoup moins bien, son seul avantage c'est parfois ses prix encore que pendant l'été j'ai trouvé des vols moins chers sur Aer Lingus!! Les hotesses sont acceuillantes et la compagnie fait vraiment un effort pour lutter contre les low cost. Il faut la soutenir sinon elle disparaitra et nous serons transporter à moindre frais comme du bétail.