Avis sur Air India

Paris CDG-Delhi en Boeing 787 Dreamliner.De la place pour les jambes , le dossier et siège qui s'inclinent en même temps ce qui assure 1 certain confort.Etre présent à l'aéroport de Delhi au minimum 4h avant le départ car pas de guichet spécifique pour Paris mais tous vols internationaux.Nous avons ainsi fait la queue pendant 1h10 et arrivés pour enregistrer les bagages 1h15 avant le départ du vol, cela nous a été refusé " too late". Nous avons du racheter des billets pour le lundi, le vol du dimanche complet au tarif de mille euros/pers Nous avons eu 1 mal fou à sortir de cet aéroport pour acheter les billets à l'agence jouxtant l'aéroport car au comptoir Air India, soi-disant plus de places pour le vol de lundi...Nous avons été baladés d'1 soi disant responsable à l'autre.Entrés à 10h50, nous avons réussi à en sortir à 22h50 !!!Personne de francophone dans cet aéroport pourtant classé 2ème au monde.Aucune aide ou assistance d'Air India pour nous aider à trouver 1 solution. Le vol du lundi 27/02/17 prévu à 13h05 repoussé à 13h20 et décollage 14h.Avion à recommander mais pas la Compagnie.

Nouveau Voyage en mai 2012 et je n'ai pas eu le choix de la compagnie , sinon je n'aurais pas choisi Air India compte tenu du précédent incident :
j'ai réservé à titre professionnel un vol en classe affaires sur Air India :
- à l'aller - pas de retard mais repas très inférieurs à ce qui est généralement proposé en classe affaires et surtout vins francais épouvantables : un mercurey trop vieux et donc passé - et un chablis qui n'en a que le nom - Minable et cela donne aux étrangers une piètre idée de la qualité de nos vins.
- au retour , le repas n'étaient pas meilleurs et les vins étaient exactement les mêmes. Mais à l'hôtel avant de partir pour l'aeroport, j'avais vérifié le vol et il était toujours programmé. Mais quand je suis arrivée à l'aéroport de Delhi : vol annulé et il a fallu que j'attende 1 heure pour qu'une solution soit proposée via Londres.
La connexion à Londres était d'1 heure donc court , mais encore plus quand il faut changer de terminal - et même en courant, je suis arrivée trop tard et le vol de Paris était fermé - Ce changement de terminal (30 minutes par bus, sans comptes les couloirs kilométriques) n'ont pas été anticipés. Bref une galère intégrale et un stress terrible

Donc j'ai dû passer une nuit à l'aéroport d'Heathrow et je perd aussi 1/2 journée de boulot !!
donc je ne remercie pas Air India , 2 éme voyage avec eux et aussi 2me incident grave (la première fois était un retard en provenance de Kathmandu et la connexion ratée = 24 H de retard ) !!!! et pas plus ebookers.fr où j'ai réservé mon billet qui ne m'a pas envoyé d'information sur l'annulation du vol

Donc AIR INDIA est une compagnie à éviter à tout prix : que des gros problèmes à chaque fois

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Octobre 2011 : Compagnie à éviter ABSOLUMENT : service nul, nourriture inmangeable, petits sièges inconfortables... et pour finir lors de ce vol, nous avons raté la correspondance à Delhi à cause de la météo à Kathmandu. Pour commence AIr India a fait attendre les 95 passagers concernés debout dans le hall de l'aéroport à l'arrivée pendant 2H30 sans proposer un siège ou un verre d'eau (29° dehors). Ensuite, ils nous ont confisqué nos passeports (incroyable mais vrai) , gardé les valises enregistrées à l'aéroport et ont emmené le groupe par bus dans 2 hotels pouilleux (minable , chambres borgnes..) de leur choix - interdiction d'en sortir bien sûr. Donc nous n'avons rien : ni nécessaire de toilette, ni change pour le lendemain. Plein de moustiques dangereux puisqu'il y a la dengue à Delhi et bien sûr les anti-moustiques sont restés dans la valise puisque liquides.
Autre scandale : plusieurs personnes travaillaient le lundi matin et nous étions prêts à payer pour prendre le vol Air France mais Air India a dit que c'était complet. Ils ont menti car le vol n'était pas complet car nous avons vérifié sur internet mais probablement qu'ils préféraient ne pas payer une autre compagnie aérienne alors que leur vol de lundi n'était pas complet.
Bref une étape que je ne suis pas prête d'oublier et une compagnie aérienne que je boycotterais à l'avenir compte tenu de leur comportement scandaleux.

je ne conseille pas cette compagnie
c'est plus que médiocre,c'est inacceptable
on laisse le passager dans l'ignorance la plus complète du début à la fin de son voyage et on invente des prétextes pour noyer la vérité
compagnie mensongère
avec tous ses incidents j'ai raté ma correspondance ,et des frais supplémentaires dont je demande le remboursement
d'ailleurs j'ai déja une réclamation dans l'avion et une à l'aéroport de paris
une autre est en cours au sevice client de air india
départ normalement de chennai le 15/3/2012 à 08h45 am ,arrivée dans ma région le 16/03/2012 15 pm,
normalement je devais arriver le 15/03/2012 à 21h30