Avis sur Cubana de Aviacion

Cubana de AviacionCubana de Aviación est la compagnie aérienne nationale cubaine.


Les avis sur Cubana de Aviacion :

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Cubana de Aviacion Cuba Cuba [+] CU Compagnie classique internationale

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Recommandé à 44% par les Vacancéonautes
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Avis posté par marinvoyage
Le vendredi 11 avril 2014 à 19h50

Retard de plus de 20h! Retards récurrents depuis le début de l'année!

Nous devions rentrer sur Madrid le 4 avril (vol CU 0470) pour une arrivée prévue (à Madrid) le 5 avril à 12h. Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport de la Havane pour l'enregistrement, les membres du personnel de la Cubana de Aviacion nous ont informés que l'avion ne décollerait que le lendemain à 16h. Sans plus d'explications. Nous avons été conduits dans un hôtel. Et en discutant avec d'autres personnes accueillies dans cet hôtel nous apprenons qu'une d'entre elle attendait de pouvoir rentrer chez elle depuis 5 jours déjà. D'autres depuis deux jours. Tous nous ont fait des récits qui attestaient du manque de professionnalisme de la compagnie cubaine d'aviation. Des avions en mauvais état de fonctionnement, des sièges cassés, du personnel à bord discourtois et agressifs, la difficulté à obtenir des boissons, comme de l'eau pour se désaltérer (durée du vol : au minimum 8h) etc. Bref des conditions de vol déplorables, difficiles pour des prix élevés au vu de la prestation (Notre vol Madrid- Santiago de Cuba, puis Santiago-La Havane-Madrid nous revenant à 977 euros par personne). Nous avons finalement voyagé dans un vieil Airbus de la compagnie portugaise Hi-Fly appelée à la rescousse par la Cubana de Aviacion. Des passagers ayant pour destination initiale Paris ont dû embarquer pour Madrid (ils attendaient depuis deux jours de pouvoir rentrer!). Ils avaient acheté leurs séjours chez Transat, d'autres chez Havanatour.
Arrivés à Madrid nous avons dû chercher seuls et payer de nouveau un billet pour nous rendre de Madrid à Bordeaux, d'autres de Madrid à Paris....car nous avions évidemment tous loupé notre correspondance du fait de la Cubana, et de ses retards récurrents. Ce problème de retard est récurrent depuis des mois. Il semblerait qu'il soit dû à l'état d'extrême fatigue d'un ou plusieurs des appareils. On rajoutera qu'à l'arrivée au Terminal 1 de Madrid les membres du personnel au sol de la Cubana de Aviacion s'agaçaient des demandes des passagers en difficulté, voire s'en moquaient, et n'ont manifesté aucune empathie. Un personnel unanimement mal-aimable...sans compter la lenteur au travail pour rajouter sur des formulaires pré-imprimés des noms....ceux des passagers. Il semblerait qu'une inscription sur la liste noire des compagnies soit à l'étude de la part des autorités françaises de contrôle. Peut-être une rumeur. Nous ne pouvons que déconseiller cette compagnie. Et souhaiter bon courage à ceux qui ont déjà acheté leurs billets.
Courage fuyez!
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Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Confort / Etat des avions : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Services à bord / Accueil : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Ponctualité : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
marinvoyage ne vous recommande pas : Cubana de Aviacion
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Avis posté par maikou
Le vendredi 29 mars 2013 à 01h08

Si vous pouvez passer par Air France... A l'aller, 1h30 de retard sans vraiment d'explication, pas de couverture ( parce que vol en journée?), plateau repas pas terrible et surtout, pas de film diffusé, juste des petits films promotionnels sur Cuba et un programme type vidéo gag en boucle! Heureusement que j'avais ma tablette numérique avec quelques films pour passer le temps!

Au retour, à nouveau du retard, à nouveau sans explication mais heureusement un peu rattrapé... mais les bagages ont mis 1h à nous être délivrés!
Si vous avez un train ou un avion en correspondance, prévoir large!
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Avis global : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Tarifs : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Confort / Etat des avions : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Services à bord / Accueil : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Ponctualité : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
maikou ne vous recommande pas : Cubana de Aviacion
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Avis posté par Jipe28
Le mercredi 20 février 2013 à 20h38

Vol entre Paris et Cuba en mars 2012 : Avion vieillot (avion russe), aucun confort à l'intérieur et des hôtesses qui font peur par leur manque d'élégance et du sens du service..Bref, une Cie à éviter...Malheureusement, pour aller à Cuba, c'est un risque sur 2 !
Avis global : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Tarifs : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Confort / Etat des avions : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Services à bord / Accueil : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Ponctualité : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Jipe28 ne vous recommande pas : Cubana de Aviacion
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Avis posté par jtoy
Le samedi 12 novembre 2011 à 13h21

Le retard d'Orly étant du à un manque de navette , on ne peux leur en vouloir. Siège fatigués, dommage pour des vols de longues durées. Nourriture satisfaisante. Un gros plus, la caméra dans le nez de l'avion.
Avis global : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Confort / Etat des avions : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Services à bord / Accueil : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Ponctualité : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
jtoy vous recommande : Cubana de Aviacion
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Avis posté par moi danièle
Le mardi 10 mai 2011 à 14h05

tres bien ,pas de problème particuliers ,vol extra ,hotesses a bord impècable serviable ,plan de route sans problème !!! voilà !!! rien de plus !!! moi Danièle.
Avis global : Très bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bienTrès bien
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Confort / Etat des avions : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Services à bord / Accueil : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Ponctualité : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
moi danièle vous recommande : Cubana de Aviacion
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Avis posté par nenain51
Le jeudi 11 juin 2009 à 19h25

Lors d'un de mes séjours j'ai malheureusement pris cette compagnie. Avion retardé de 9h problème soit disant de hublot? Pendant le vol le service à bord était des plus moyens voir médiocre. Demander quelque chose revenait à les gêner. Pas souriant voir limite polis. Bref compagnie à éviter
Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Confort / Etat des avions : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Services à bord / Accueil : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Ponctualité : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
nenain51 ne vous recommande pas : Cubana de Aviacion
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Avis posté par lulu73
Le mercredi 05 septembre 2007 à 22h01

Personnel peu aimable et plateau repas correct mais sans originalité ! Ai vu mieux...
Avis global : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Tarifs : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Confort / Etat des avions : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Services à bord / Accueil : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
Ponctualité : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
lulu73 vous recommande : Cubana de Aviacion
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Avis posté par toiou239
Le mercredi 27 juin 2007 à 19h09

Ah !!! Il faut différencier les avions sur les vols intérieurs et les internationals. Les vols interieurs sont des catastrophes ambulantes. DE vieux coucou russe type antonov ou autre yak. Ce sont des avions de vieilles générations, les pièces de rechange n'existent plus vu que la production est fini. Il y a eu un crash sur un vol intérieur, l'avion a perdu une aile en vol !!! Sur l'international cela va déjà un peu mieu. Il loue leurs avions chez Air Europa. Bon ce n'est pas top mais ça va. Je préferai payer un peu plus cher et avoir plus de sécurité.
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Avis global : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
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Confort / Etat des avions : MédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocreMédiocre
Services à bord / Accueil : -
Ponctualité : MauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvaisMauvais
toiou239 ne vous recommande pas : Cubana de Aviacion
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Avis posté par lucho73
Le mardi 29 mai 2007 à 20h28

départ et retour à l'heure. les appareils étaient de la compagnie Air Europa, très propre et en très bon état. le service à bord est très bon, il manque un peu le sourire aux lèvres de certaines hotesses. Excellent accueil du personnel de bord ou de l'aéroport.
Avis global : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Tarifs : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Confort / Etat des avions : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
Services à bord / Accueil : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
Ponctualité : BienBienBienBienBienBienBienBienBienBien
lucho73 vous recommande : Cubana de Aviacion
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Avis posté par FLORENCE
Le jeudi 11 janvier 2007 à 18h02

allez à CUBA AVEC CUBANA DE AVACION - c est voyager avec AIR EUROPA - 10 H de voyage dans un avion poubelle - personnel pas aimable - 2 plateaux repas piteux... pas un verre d eau entre les 2 repas même en payant !!! ne pas recommander...
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Tarifs : -
Confort / Etat des avions : -
Services à bord / Accueil : -
Ponctualité : -
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Avis posté par christiane95
Le vendredi 23 juin 2006 à 19h27

La Cubana loue des avions aux autres compagnies. Les leurs ne pourraient pas faire de longs courriers. Ils n'ont pas les matériels pour entretenir et réparer
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Confort / Etat des avions : -
Services à bord / Accueil : -
Ponctualité : -

Les voyages des membres avec Cubana de Aviacion :

 

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