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Avis posté par bisounours
Le dimanche 28 février 2010 à 19h09
3 heures d'attente sur le tarmac, aucune info puis je pose des question au pilote pour m'entendre dire "si vous n'êtes pas content vous pouvez sortir" dans un mauvais anglais.
Cela s'est mal terminé avec le pilote (vacances ratées) et nous finirons en procès.
Service client et personnel en Allemand sinon oubliez...
On me reproche d'avoir téléphoné de l'extérieur de l'avion, un truc de dingue, on me dit que je suis dangereux mais on veut me donner des bons de réduction pour que je revole avec et je ne critique plus la compagnie. Que nenni, on m'y reprendra jamais!
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Avis posté par gilbert68
Le mardi 02 février 2010 à 00h02
lors de notre séjour à Djerba en partant de Mulhouse, l'avion avait déjà 1 heure de retard, soit disant trop de passager inscrits donc changement d'appareil,mais le pompom est décroché au retour,décollage prévu à 13h de Djerba, 1er report 15h, puis 20h(heure locale 21h GMT) explication l'avion avait du retard l'après midi, en venant d'Hurgada. seule explication du commandant de bord, qui avait été rappellè de Zurich. Pas de réponse au courrier envoyé à Air Berlin.plus jamais avec Air Berlin.Air Berlin nous dédommage de 100€ sur un de leur vol!!point final [+] Lire en entier ... |
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Avis posté par GILLES68
Le mercredi 16 septembre 2009 à 12h19
AIR BERLIN c’est du semi lowcost : c'est-à-dire que le sandwich et la boisson est gratuite si on veut plus (petit déjeuné chaud c’est payant). Place pour las jambe petit film à bord, grande attention pour les enfants (quitte à bord pour les bébés, et plein de jeux pour les enfants).
Vol Basel/Mulhouse – Palma de Majorque 1h50 de vol. Août 2009.
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Avis posté par jibedu77
Le samedi 06 juin 2009 à 19h46
2 allers-retours en Orly et Düsseldorf. Bon accueil, avions propres et tarifs intéressants. |
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Avis posté par lescrevettes
Le jeudi 02 avril 2009 à 14h06
Air berlin est un bon transporteur. |
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Avis posté par PETIT CARNET
Le dimanche 21 décembre 2008 à 02h17
Excellente compagnie Low cost qui a tout d'une grande, boisson et snacking gratuit, bon service à bord, avions neufs et agréables, horaires sur Berlin tops...bref beaucoup mieux qu'Easy Jet sur cett destination. |
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Avis posté par Nathalie75
Le mardi 23 octobre 2007 à 13h31
Pas de nourriture à bord, ou juste un petit sandwich. Le personnel ne parle qu'allemand (pas de problème pour moi, mais pour les autres !). |
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Avis posté par pierre7517
Le vendredi 29 juin 2007 à 12h10
SERVICE CLIENTELE INEXISTANT J'ai essayé d'appeler le service clientèle plusieurs fois dans la journée en France, Belgique et même en Suisse, aucun des 3 ne répond. Ils ne répondent pas non plus aux mails.
A recommander à ceux qui sont sûrs de ne jamais devoir appeler le service clientèle.
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Avis posté par mels
Le vendredi 08 juin 2007 à 22h56
Cette compagnie n'a aucun respect envers ses clients! j'ai réservé un vol Paris-Helsinki à 154 euros et je viens d'apprendre que l'aller est annulé "pour des raisons de disposition de vol" , on me rembourse donc 49 euros. La loi dit que la compagnie est dans l'obligation de donner le choix au client entre un réacheminement OU un remboursement. ce n'est pas le cas. Comment utiliser le retour si je ne peux pas me rendre à destination? Au service client aucune réponse puisque seul un répondeur en allemand m' accueille. j'ai envoyé des mèls : ils me reviennent!
Pour une première expérience...plus jamais !
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Avis posté par elajlaoui
Le lundi 31 juillet 2006 à 19h17
les plus appréciés de la Méditerranée et aussi la plus calme des voyageurs |
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Avis posté par Odile
Le dimanche 12 mars 2006 à 19h08
Je tiens à préciser que nous avons voyager dans des avions de la Cie Niki Lauda, j'ai été très satisfaite, entre autre par le sercice des repas et des boissons |
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Avis posté par liane
Le jeudi 02 mars 2006 à 17h43
très bonne compagnie, en tous points de vue vol service à bord etc... |
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Avis posté par PANDORS
Le mercredi 01 mars 2006 à 16h18
UN PEU CHER MAIS BONNE PRESTATION A BORD |
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Air Berlin dessert les lieux de vacances les plus appréciés de la Méditerranée, des Iles Canaries et d'Afrique du Nord, ainsi que les métropoles européennes.
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