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Sans complaisance.
Hôtels, voyagistes, compagnies aériennes, carnets. Notés par ceux qui y sont vraiment allés depuis 2004.
Vol Amsterdam-Barcelone avec Transavia, classique low-cost mais bien organisé. Embarquement rapide, personnel courtois, avion propre. Les repas sont payants mais les prix affichés d'avance. Arrivée un peu en retard de 15 minutes mais rien de grave. Je réutiliserai pour les courts trajets.
Bon vol transatlantique avec Virgin Atlantic. Le personnel était sympa et attentif. Les sièges economy manquent un peu d'espace pour les jambes, mais c'est comparable à la concurrence. Les repas étaient corrects, rien d'exceptionnel. Je conseille de payer pour un meilleur siège si vous êtes grand. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix pour ce type de trajet.
Vol Bruxelles-Barcelone avec Brussels Airlines. Personnel un peu pressé et peu souriant à l'enregistrement, ce qui a gâché le début. Le vol lui-même s'est bien déroulé, ponctualité respectée. Les snacks à bord étaient minimalistes mais acceptables pour une courte distance. Pas terrible, pas catastrophique non plus.
Expérience décevante avec Jet4You sur Casablanca-Paris. Le vol a eu 2 heures de retard sans explication claire du personnel. Les sièges sont inconfortables et les toilettes peu propres. L'équipage parlait français correctement mais n'était pas très attentif aux demandes. Pas sûr que je réserverai à nouveau.
Trajet Tokyo-Osaka avec Japan Airlines, une expérience correcte globalement. L'accueil était irréprochable et méticuleux, c'est typique de JAL. Le vol était à l'heure, les sièges acceptables pour un court courrier. Le service repas manquait un peu de générosité pour le prix payé, mais rien de grave. Plutôt satisfait, je referais confiance à cette compagnie pour mes prochains…
Déçue par Air Seychelles sur le trajet Mahé-Nairobi. Le contrôle à bord était désorganisé et les hôtesses semblaient stressées. Mon bagage enregistré n'a pas été chargé à l'embarquement, malgré une arrivée 2h avant le vol. Après réclamation, il m'a été livré 3 jours plus tard à destination. Les sièges sont étroits et l'air conditionné ne fonctionnait pas correctement. Un vol à…
Déçu par mon vol AA Miami-New York. Retard de 45 minutes au décollage sans explication claire. Les sièges economy sont étroits et inconfortables, j'ai dû payer un supplément pour un peu plus d'espace. Le personnel semblait débordé et peu attentif. Les tarifs sont compétitifs mais la qualité de service ne suit pas.
Vol KL890 depuis Kuala Lumpur vers Bangkok, très bon rapport qualité-prix. Les sièges sont un peu serrés en économie mais c'est classique pour cette compagnie. Le repas était correct, rien d'exceptionnelle. Le personnel était souriant et efficace. Vol arrivé à l'heure, pas de complications. Je réutiliserai Air Asia pour les courts trajets régionaux.
Excellent vol avec Swiss de Zurich à Rome. L'avion était moderne, les sièges spacieux et très confortables. L'équipage a été attentif et sympathique du début à la fin. On a reçu un vrai repas chaud avec boissons à volonté, ce qui n'est pas systématique sur cette route. Le vol s'est déroulé à l'heure, les bagages sont arrivés rapidement. Swiss justifie sa réputation de qualité.
Excellent service sur mon vol Tokyo-Singapour avec All Nippon Airways. Le personnel était impeccable, courtois et prévenez. Les repas étaient de très bonne qualité, avec un vrai menu respectant les préférences. Les sièges sont spacieux même en economy. Seul bémol : le divertissement embarqué un peu basique comparé à d'autres carriers asiatiques, mais cela n'entache pas…
Korean Air Incheon-Bangkok, une catastrophe. Le vol a eu trois heures de retard, personne ne savait expliquer pourquoi. Les sièges sont inconfortables même en classe affaires. Le personnel semblait stressé et peu disponible. Le repas était froid à l'arrivée. C'est cher pour ce niveau de service.
Très satisfait de mon expérience avec SAS sur le trajet Stockholm-Copenhague. L'avion était propre, le service attentionné et les collations gratuites appréciées. Personnel bilingue très professionnel qui a géré mon bagage en retard avec efficacité. Je recommande vivement pour les trajets nordiques.
Voyage Newark-Londres en mai. L'embarquement était un peu chaotique mais l'équipage très souriant et attentif. Les sièges economy sont corrects, rien d'exceptionnel. Le repas était acceptable, j'ai apprécié le choix de boissons. Arrivée avec 15 minutes d'avance. Je referais le trajet avec eux.
Très bon vol avec Austrian Airlines de Vienne à Munich. L'enregistrement était rapide, les sièges confortables et le personnel vraiment attentionné. La compagnie a offert un petit en-cas même sur ce court trajet. Ponctualité impeccable et arrivée en avance. C'est clairement ma compagnie préférée pour l'Europe centrale.
Excellente expérience sur Bandar Seri Begawan-Kuala Lumpur avec Royal Brunei Airlines. Ponctualité impeccable, personnel très courtois et professionnel. Les sièges offrent un bon confort, la cabine était propre et bien entretenue. Les boissons et petits snacks gratuits, service attentif sans être intrusif. Petit vol mais grande impression, je recommande vivement.
Air Mauritius, un excellent choix pour rejoindre l'île Maurice depuis Paris. L'accueil à bord était chaleureux, le personnel souriait vraiment et prenait soin des passagers. Le repas était copieux avec des options végétariennes bien pensées. Les écrans individuels fonctionnaient bien et la sélection de films récents était correcte. Seul reproche : le wifi à bord était très…
Zurich-Genève avec Swiss, vol court mais décevant. Pas de service de boisson offert, machine distributrice cassée. Le personnel semblait déprimé, peu souriant. Ponctualité correcte au moins. Pour la Suisse, j'attendais plus de professionnalisme à ce prix. Ne reprendrais pas cette compagnie pour ce type de trajet.
Problème majeur : le siège voisin était cassé, ce qui a rendu le vol très inconfortable. J'ai demandé un changement mais l'équipage a dit que le vol était complet. Pas de compensation proposée à l'arrivée. Les repas étaient froids et le divertissement en panne à plusieurs reprises. Très déçu de cette expérience.
Vol Delhi-Mumbai plutôt correct, mais rien d'exceptionnel. L'avion était propre et le personnel courtois, même si un peu débordé. Le repas était standard, des nouilles et du poulet sans relief. Mon seul reproche : 45 minutes de retard au décollage sans vraiment d'explication. Pour le prix, c'est acceptable mais je ne m'attendais pas à du luxe.
Expérience décevante avec British Midland sur le vol Londres-Édimbourg. Les sièges sont vraiment exigus, j'ai dû demander une rallonge. Arrivée avec 40 minutes de retard sans information aux passagers. Le personnel semblait peu enthousiaste et la cabine n'était pas très propre. Pour le prix payé, on peut trouver mieux ailleurs. Je ne recommande pas particulièrement cette…