À propos
Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.
Avis voyageurs
235 avis sur cette compagnieExcellent vol Port-Louis vers Paris avec Air Mauritius. L'accueil à bord était chaleureux, l'équipe vraiment à l'écoute. Les repas proposés reflétaient bien la cuisine mauricienne, c'était un plus agréable. Les sièges étaient confortables et les points de charge fonctionnaient. Seul bémol, le système de divertissement était un peu ancien mais fonctionnel. Je recommande sans…
Bon vol Port-Louis-Paris, service correct mais sans surprise. L'équipe était sympathique et les repas acceptables pour une compagnie africaine. Le seul problème, les sièges manquaient un peu d'espace et le divertissement à bord était basique. Prix compétitif pour la destination, donc globalement satisfait de mon expérience malgré quelques petits manques.
Excellent vol de Port-Louis à Paris avec Air Mauritius. L'équipage était très attentionné et les repas servis en classe économique étaient savoureux, avec des plats locaux intéressants. Les sièges auraient pu être un peu plus spacieux, mais le service en vol compensait largement. Je suis arrivé à l'heure et mes bagages aussi, ce qui n'est pas toujours évident sur ce trajet.
Vol Maurice-Paris en classe économique. Le personnel était très accueillant et attentionné. Les repas proposés étaient corrects mais portions un peu réduites. L'avion a décollé avec 25 minutes de retard sans explication claire. Les sièges sont convenables pour un long courrier, rien d'exceptionnel mais honnête. Je recommande cette compagnie pour le rapport qualité-prix.
Déçu par mon expérience sur Air Mauritius Port-Louis/Paris. Le vol était surboké et plusieurs passagers se sont plaints de l'embarquement chaotique. Les sièges economy manquaient d'espace et l'écran tactile ne fonctionnait pas correctement. Le personnel était courtois mais débordé. Pour le prix payé, j'aurais attendu mieux. J'hésiterai avant de rebooker avec eux.
Excellent vol vers Maurice avec Air Mauritius. Le personnel était très accueillant et attentif tout au long du vol. Les repas proposés étaient savoureux et copieux. Les sièges sont confortables et l'espace pour les jambes correct. Nous avons apprécié la ponctualité du vol malgré une arrivée légèrement décalée à cause des conditions météo. Je recommande cette compagnie pour les…
Excellent service sur mon trajet Port-Louis vers Paris avec Air Mauritius. L'équipage était attentionné, le repas proposé était de bonne qualité avec des plats locaux intéressants. L'avion était confortable et le vol s'est déroulé sans problème. Je recommande vivement cette compagnie pour voyager vers l'île Maurice ou l'Europe. Vraiment satisfait de cette expérience.
Décevant sur ce vol Maurice-Paris. Retard de 45 minutes au décollage sans vraie explication. Les agents d'accueil à terre ne parlaient pas français malgré la destination. Le siège était confortable heureusement, et le service passable. Les repas chauds arrivaient froids. N'avais pas d'options de divertissement récent à bord. Je vais chercher une autre compagnie la prochaine…
Excellent vol Port-Louis vers Paris. L'équipage était très attentionné et les repas servis en classe économique étaient de bonne qualité avec des options végétariennes. L'avion était propre et bien entretenu. Seul reproche, nous avons décollé avec 25 minutes de retard mais l'équipe a rattrapé le temps en vol. Je recommande Air Mauritius pour les trajets long-courrier.
Vol Port-Louis vers Paris, excellent service à bord. L'accueil du personnel était très professionnel et les repas proposés correspondaient bien aux standards internationaux. Les sièges en classe économique restent un peu serrés mais acceptables pour un vol long courrier. Seul bémol, le décollage a eu 45 minutes de retard sans explication claire. Je recommande quand même, le…
Air Mauritius, vol Maurice-Paris en classe économique. Très bonne surprise au niveau du service client, l'équipage était souriant et aux petits soins. Le repas était savoureux avec des options variées. Cependant, les sièges sont un peu usés et nous avons eu un retard de 45 minutes avant le décollage sans compensation proposée. Bon rapport qualité-prix malgré tout.
Vol Maurice-Paris plutôt correct, j'ai pas trop à me plaindre. Les hôtesses étaient sympathiques et le service de repas était décent, bien que la qualité du poulet soit discutable. Arrivée avec 25 minutes de retard mais c'était annoncé à l'avance. Les sièges economy sont un peu justes pour un long courrier de 12 heures. Je referais confiance à Air Mauritius pour ma prochaine…
Vol vers Maurice satisfaisant globalement. Le repas était correct, le personnel courtois malgré un vol rempli. Les sièges pourraient être plus larges mais pour le prix c'est acceptable. Petit désagrément : deux bagage cabine pour moi et mon mari ont dû être enregistrés en soute sans prévenir. Je voyagerais de nouveau avec eux mais je vérifierais les conditions avant.
Air Mauritius, vol Maurice-Paris, expérience décevante. L'avion a décollé avec 2h30 de retard sans explication claire. Les hôtesses ont peu communiqué pendant le vol. En revanche, les repas étaient savoureux et les boissons servies régulièrement. Le confort des sièges laisse à désirer pour un long courrier. Je ne le referais pas.
Vol Maurice-Paris en novembre. L'accueil à bord était chaleureux et l'équipage très attentif. Les repas proposés goûtaient bon, avec un choix correct pour un vol long-courrier. Par contre, mon siège en classe éco était un peu étroit et l'écran divertissement avait quelques bugs. La ponctualité était impeccable et les services aux Seychelles corrects. Je recommande sans réserve…
Air Mauritius depuis Maurice jusqu'à Paris, vol de 11 heures. Très bon confort en economy, repas savoureux avec options végétariennes disponibles. Équipage multilingue et attentionné, j'ai reçu une couverture dès l'embarquement. Le divertissement en vol avait une belle sélection de films récents. Seul point négatif, le contrôle à l'arrivée à Paris a été très lent. Je…
Air Mauritius Port-Louis vers Paris était en retard de 45 minutes au décollage, communication vague sur les raisons. Une fois en vol, l'équipage a été attentif et le divertissement à bord correct. Le repas était acceptable mais les portions réduites. À l'arrivée, un bagage endommagé dont je n'ai jamais revu le dossier. Pas de compensation proposée. Déçu de cette expérience.
Expérience décevante avec Air Mauritius sur le vol Maurice-Paris. Nous avons eu 2h30 de retard au départ sans justification claire. Une fois en vol, les hôtesses étaient peu disponibles et mon repas est arrivé froid. Le divertissement à bord ne fonctionnait pas correctement. Franchement, pour le prix j'attendais mieux.
J'ai pris Air Mauritius pour rejoindre l'île depuis Paris. Service impeccable, hôtesses très attentionnées et les sièges en classe économique sont vraiment spacieux. Le dîner était savoureux avec des options locales intéressantes. Ponctualité au rendez-vous, je suis très satisfait de ce vol.
Vol Port-Louis vers Paris correctement exécuté. Air Mauritius offre un bon rapport qualité-prix. Les hôtesses parlaient français couramment et les boissons ont été servies régulièrement. En revanche, la nourriture était assez basique et le divertissement à bord limité. Pas de gros problème, juste du transport standard.
