À propos
Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.
Avis voyageurs
363 avis sur cette compagnieVol MK204 pour Port-Louis, ponctuel et sans problème. L'équipage était souriant et attentif, les repas corrects pour un vol de nuit. Les sièges auraient pu être plus larges en économique mais rien de catastrophique. Belle expérience globale, je reprendrais cette compagnie.
Très bon retour de Maurice à Paris. L'accueil à l'enregistrement était chaleureux et efficace. Les hôtesses parlaient français couramment ce qui était appréciable. Les sièges sont confortables et bien espacés, même en classe économique. Les repas avaient un vrai goût créole savoureux. Ponctualité parfaite sur les deux vols. Une belle expérience que je reproduirai sans hésiter.
Excellent vol avec Air Mauritius de Paris à Port-Louis. Les hôtesses étaient vraiment accueillantes et attentionnées, les repas savoureux et généreux. Le siège était confortable avec suffisamment d'espace pour les jambes. L'embarquement s'est déroulé sans souci et nous avons décollé pile à l'heure. Je vais définitivement réserver à nouveau avec cette compagnie pour mon…
Décalage de 45 minutes à Port-Louis, sans vrai explication communiquée aux passagers. Une fois en vol, le service était impeccable, les hôtesses très professionnelles et attentionnées. Les repas proposés en vol long-courrier étaient savoureux et généreux. Les sièges confortables, divertissement à bord varié. Malgré ce retard initial, l'expérience globale a été positive.
Excellent vol Mauricevers Paris avec Air Mauritius. L'accueil à bord était chaleureux, le personnel vraiment attentif et courtois. Les repas proposés étaient corrects, beaucoup mieux que ce qu'on peut avoir sur d'autres compagnies long-courrier à ce tarif. Un seul bémol : le divertissement à bord était un peu limité. Globalement très satisfait du service et de la ponctualité.
Vol Port-Louis vers Paris sans encombre. L'accueil à bord était chaleureux et le personnel attentif pendant les 11 heures de vol. Les repas proposés étaient corrects bien que peu mémorables. Mon seul bémol concerne les sièges economy qui manquent un peu d'espace pour les jambes. Je recommande quand même, le rapport qualité-prix est honnête pour une compagnie africaine.
Excellent vol Port-Louis vers Paris avec Air Mauritius. L'accueil à bord était chaleureux, l'équipe vraiment à l'écoute. Les repas proposés reflétaient bien la cuisine mauricienne, c'était un plus agréable. Les sièges étaient confortables et les points de charge fonctionnaient. Seul bémol, le système de divertissement était un peu ancien mais fonctionnel. Je recommande sans…
Bon vol Port-Louis-Paris, service correct mais sans surprise. L'équipe était sympathique et les repas acceptables pour une compagnie africaine. Le seul problème, les sièges manquaient un peu d'espace et le divertissement à bord était basique. Prix compétitif pour la destination, donc globalement satisfait de mon expérience malgré quelques petits manques.
Excellent vol de Port-Louis à Paris avec Air Mauritius. L'équipage était très attentionné et les repas servis en classe économique étaient savoureux, avec des plats locaux intéressants. Les sièges auraient pu être un peu plus spacieux, mais le service en vol compensait largement. Je suis arrivé à l'heure et mes bagages aussi, ce qui n'est pas toujours évident sur ce trajet.
Vol Maurice-Paris en classe économique. Le personnel était très accueillant et attentionné. Les repas proposés étaient corrects mais portions un peu réduites. L'avion a décollé avec 25 minutes de retard sans explication claire. Les sièges sont convenables pour un long courrier, rien d'exceptionnel mais honnête. Je recommande cette compagnie pour le rapport qualité-prix.
Déçu par mon expérience sur Air Mauritius Port-Louis/Paris. Le vol était surboké et plusieurs passagers se sont plaints de l'embarquement chaotique. Les sièges economy manquaient d'espace et l'écran tactile ne fonctionnait pas correctement. Le personnel était courtois mais débordé. Pour le prix payé, j'aurais attendu mieux. J'hésiterai avant de rebooker avec eux.
Vol Paris-Maurice avec Air Mauritius, plutôt satisfait du voyage. Les hôtesses étaient très accueillantes et l'embarquement s'est déroulé sans encombre. Le repas en classe économique était correct, rien d'exceptionnel mais mangeable. Un petit bémol sur le confort des sièges qui aurait pu être meilleur pour un vol long courrier. Globalement une bonne expérience, je referais…
Excellent vol vers Maurice avec Air Mauritius. Le personnel était très accueillant et attentif tout au long du vol. Les repas proposés étaient savoureux et copieux. Les sièges sont confortables et l'espace pour les jambes correct. Nous avons apprécié la ponctualité du vol malgré une arrivée légèrement décalée à cause des conditions météo. Je recommande cette compagnie pour les…
Excellente expérience sur le vol Port-Louis vers Paris. Le personnel de bord parlait français couramment et était très attentionné. Le repas proposé était de bonne qualité, avec des options locales intéressantes. Les sièges business offrent un vrai confort. Arrivée à l'heure exacte. Je recommande cette compagnie pour les longs courriers africains.
Excellent service sur mon trajet Port-Louis vers Paris avec Air Mauritius. L'équipage était attentionné, le repas proposé était de bonne qualité avec des plats locaux intéressants. L'avion était confortable et le vol s'est déroulé sans problème. Je recommande vivement cette compagnie pour voyager vers l'île Maurice ou l'Europe. Vraiment satisfait de cette expérience.
Décevant sur ce vol Maurice-Paris. Retard de 45 minutes au décollage sans vraie explication. Les agents d'accueil à terre ne parlaient pas français malgré la destination. Le siège était confortable heureusement, et le service passable. Les repas chauds arrivaient froids. N'avais pas d'options de divertissement récent à bord. Je vais chercher une autre compagnie la prochaine…
Excellent vol Port-Louis vers Paris. L'équipage était très attentionné et les repas servis en classe économique étaient de bonne qualité avec des options végétariennes. L'avion était propre et bien entretenu. Seul reproche, nous avons décollé avec 25 minutes de retard mais l'équipe a rattrapé le temps en vol. Je recommande Air Mauritius pour les trajets long-courrier.
Vol Port-Louis vers Paris, excellent service à bord. L'accueil du personnel était très professionnel et les repas proposés correspondaient bien aux standards internationaux. Les sièges en classe économique restent un peu serrés mais acceptables pour un vol long courrier. Seul bémol, le décollage a eu 45 minutes de retard sans explication claire. Je recommande quand même, le…
Vol Maurice-Paris impeccable, l'équipage était très attentionné et les repas corrects pour un vol long courrier. Les sièges de la classe économique pourraient être plus larges, mais globalement c'est du bon travail. Je recommande surtout pour les destinations africaines où Air Mauritius propose de bonnes connexions.
Air Mauritius, vol Maurice-Paris en classe économique. Très bonne surprise au niveau du service client, l'équipage était souriant et aux petits soins. Le repas était savoureux avec des options variées. Cependant, les sièges sont un peu usés et nous avons eu un retard de 45 minutes avant le décollage sans compensation proposée. Bon rapport qualité-prix malgré tout.
