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Sans complaisance.
Hôtels, voyagistes, compagnies aériennes, carnets. Notés par ceux qui y sont vraiment allés depuis 2004.
Vol Francfort-Cancun avec Condor. Le service était décevant, l'hôtesse n'a pas vraiment sourire et les demandes n'ont pas été traitées rapidement. Les repas froids et sans saveur. En revanche le vol s'est bien déroulé sans retard et l'avion était propre. Les sièges auraient pu être plus larges pour un vol long courrier. Je ne suis pas sûr de reprendre cette compagnie.
Très bonne expérience sur le vol Casablanca-Paris. L'accueil à bord était chaleureux et le personnel attentif tout au long du vol. Les sièges offrent un bon confort, même en économique. Le repas comprenait un vrai plat chaud avec des options locales intéressantes. Vol à l'heure et arrivée sans problème.
Très bon vol avec Air Canada sur Toronto-Montréal. Ponctualité impeccable, personnel accueillant et efficace, les sièges étaient confortables avec un bon espacement. On a eu un petit repas décent et les boissons étaient servies régulièrement. C'est ma troisième fois avec eux et je suis toujours satisfait. À recommander sans hésiter.
Déçu par mon vol Bruxelles-Amsterdam avec Brussels Airlines. L'avion avait 25 minutes de retard sans explication claire à l'embarquement. Une fois en vol, l'accueil était correct mais les rafraîchissements manquaient de variété. Les sièges sont passables en economy. Pour ce prix-là, je m'attendais à mieux.
Vol Amsterdam-Jakarta avec Martinair, clairement pas à la hauteur. Le siège était défectueux avec l'accoudoir cassé, signalé mais pas changé. Le repas était froid et peu appétissant. Deux heures de retard au départ sans explication claire de l'équipage. Pour un long courrier, c'était vraiment décevant comparé aux autres compagnies. Je ne reprendrais pas.
Décevant. Vol Toronto-Montréal annulé sans préavis, puis réaffecté sur un vol 6 heures plus tard. L'équipe d'Air Canada n'a rien proposé, pas de voucher repas, rien. Les agents à l'aéroport ont dit que ce n'était pas de leur responsabilité. Les sièges premium offrent un vrai confort, mais pour un vol intérieur standard, c'est juste basique. Service client à améliorer d'urgence.
Vol Alitalia Rome-Milan correct dans l'ensemble. L'avion était un peu vieux et sentait le renfermé, mais propre. Le personnel a géré l'embarquement de manière efficace malgré une légère surcharge. On a reçu un petit snack et une boisson, rien d'extraordinaire mais appréciable. Arrivée avec 10 minutes d'avance, pas de plainte majeure.
Expérience décevante avec Air Gabon sur Libreville-Douala. Le vol était à l'heure mais l'avion sentait l'humidité, clairement pas bien entretenu. L'équipage n'avait pas l'air vraiment motivé, pas de service de boisson pendant les 2h de vol. Les toilettes étaient fermées une bonne partie du trajet. Je ne recommande pas vraiment sauf si vous n'avez pas d'autre choix.
Vol Zurich-Barcelone décevant. Ponctualité correcte, mais la classe éco était très serrée. Le petit-déjeuner proposé était médiocre et froid. L'équipage semblait peu disponible en cas de besoin. C'est du transport basique sans plus. Les tarifs élevés ne justifient pas la prestation.
Trajet Alger-Paris décevant. Le vol avait 2 heures de retard sans explication claire à bord. Les sièges sont étroits et usés, les accoudoirs cassés à plusieurs endroits. Le repas proposé était froid et peu appétissant. L'équipage semblait débordé et peu réactif aux demandes. Pour le prix, j'ai eu des services bien meilleur ailleurs.
Très satisfait de mon vol Séoul-Busan avec Korean Air. L'accueil à bord était impeccable, le personnel parlait parfaitement l'anglais et était aux petits soins. Les repas étaient de bonne qualité même sur ce court trajet et les sièges offrent un confort correct. Vol à l'heure, pas de prise de tête. Je recommande vivement.
Vol Iberia Madrid-Barcelone complètement décevant. Le siège était étroit et inconfortable, les repas proposés à bord étaient froids et peu appétissants. L'équipage était professionnel mais distant. C'est dommage pour une compagnie nationale espagnole d'aussi bonne réputation. Je préférerais vraiment changer pour mon prochain vol.
Vol Milan-Rome avec Alitalia, plutôt satisfait globalement. L'avion était propre et le personnel courtois, même si le service de bord s'est limité à un petit encas sans boisson gratuite. Le décollage a eu 25 minutes de retard mais l'équipage a bien communiqué. Les sièges auraient mérité plus d'espace entre les rangées, c'est un peu serré pour un vol de 2h.
Disaster avec Singapore Airlines sur le vol Singapour-Bangkok. L'avion avait un problème technique et nous avons attendu trois heures au sol avant le décollage. Pas d'information régulière de l'équipage sur la raison du retard. Heureusement, une fois en vol, le service était impeccable et les sièges très confortables, mais ce retard inexpliqué m'a vraiment frustré.
Vol Madrid-Barcelone avec Spanair, arrivée avec 45 minutes de retard à cause d'un problème de maintenance. Le personnel de bord était sympathique mais les sièges étaient vraiment serrés et inconfortables pour un vol de 1h30. Les boissons offertes étaient basiques. Pour ce prix, j'aurais attendu mieux.
Excellent service sur le vol Kuala Lumpur-Melbourne. Les hôtesses parlaient parfaitement anglais et français, très attentionnées. Le repas était savoureux avec des options locales intéressantes. Les sièges confortables et l'avion impeccablement propre. Seul bémol, le décollage a eu 20 minutes d'attente sur le tarmac. Je recommande sans hésiter.
Expérience exceptionnelle sur le trajet Auckland-Sydney. L'équipage d'Air New Zealand était attentionné et souriant du décollage à l'atterrissage. Ils ont même servi un repas chaud de qualité en economy, ce qui n'est pas courant. Les sièges offrent un bon confort et l'avion était impeccablement propre. Seul bémol : le divertissement à bord était limité sur ce vol régional. Je…
Voyage Berlin-Munich en septembre. Le vol était à l'heure et l'équipage très courtois. Les sièges sont un peu étroits mais acceptables pour un court courrier. Seul bémol : pas de service de repas gratuit, même pas une boisson, ce qui est dommage pour un vol de 1h30. Je reviendrai mais en étant préparé.
Trajet Rome-Milan sur Alitalia, vol pris en charge sans incident. Le personnel était sympathique et parlait français, ce qui a facilité les choses. Cependant, les repas proposés étaient basiques et peu appétissants, et le siège était inconfortable avec peu d'espace pour les jambes. L'avion semblait bien entretenu. Je ne prendrais pas systématiquement cette compagnie, il y a…
Déçu par mon expérience Icelandair sur le trajet Reykjavik-Londres. Le vol avait 45 minutes de retard sans vraie explication. Une fois à bord, les sièges étaient étroits et inconfortables pour un vol de 3 heures. Le repas était franchement médiocre, pain dur et garniture fade. Le prix était élevé pour cette qualité de service. Pas terrible.