À propos
Positionnement : Voyagiste spécialisé dans la location de résidences de vacances meublées en Europe, s'adressant aux familles et groupes en quête d'autonomie et d'espace à coût modéré.
Points forts
- Rapport qualité-prix avantageux, particulièrement en basse saison et pour séjours longs
- Offre d'espace : appartements spacieux avec terrasse, cuisine équipée, permettant l'autonomie
- Diversité des destinations : montagne, bord de mer, régions côtières français et étrangères
- Services pratiques inclus : linge de lit, kits bébé, animations optionnelles en certains sites
- Bon accueil francophone et informations à l'arrivée selon plusieurs témoignages
- Situés souvent à proximité d'attractions (pistes ski, plages, centres d'activités familiales)
Points d'attention
- Écarts notables entre description web et réalité des logements (chambre simple vendue comme villa, localisation imprécise)
- Problèmes de gestion et de service client : lenteur sur interventions, délégation aux forces de l'ordre plutôt que résolution
- Nuisances sonores et environnementales non signalées (proximité discothèques, chantiers, restauration événementielle)
- Qualité inégale entre résidences et au sein même des résidences (état du bâti, équipements)
- Pratique de surbooking rapportée avec délocalisations non anticipées d'un site à l'autre
Pour qui ?
- Familles avec enfants en bas âge cherchant autonomie et cuisine propre, budget modéré
- Couples ou petits groupes souhaitant espace et terrasse plutôt que chambre hôtelière classique
- Vacanciers montagne (ski, rando) visant proximité des pistes à prix accessible
- Touristes côtiers privilégiant détente balnéaire douce sans ambiance club de vacances classique
- Voyageurs francophones cherchant accueil et communication en français
À éviter si…
- Vous exigez un environnement calme garantit : risques de bruits (chantiers, événements, proximité établissements) non toujours signalés
- Vous êtes sensible aux écarts entre annonce et réalité : vérifiez précisément avant de réserver
- Vous avez besoin d'un service client réactif et résolutif : retours mitigés selon les sites
- Vous réservez peu à l'avance et avez peu de flexibilité : surboking et relocalisations possibles
Questions fréquentes
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de location ?
Le linge de lit est généralement inclus dans les offres standards. Les tarifs couvrent l'accès à la résidence et ses équipements collectifs (piscine, parking, aires de jeux selon le site). Services additionnels (location télévision, kit bébé) sont disponibles en option.
Comment modifier ou annuler ma réservation ?
Les conditions d'annulation varient selon les offres et la proximité de la date de séjour. Il est conseillé de consulter les conditions spécifiques de votre contrat et contacter directement le service client Odalys par le site officiel.
Y a-t-il une garantie financière en cas de défaillance ?
Odalys Vacances doit être en conformité avec la réglementation française du voyage (APST). Vérifiez les garanties mentionnées dans les conditions générales et les mentions légales du site odalys-vacances.com.
Les descriptions des annonces sont-elles fiables ?
Plusieurs avis rapportent des écarts entre les photos et descriptions d'annonces et la réalité sur site. Il est recommandé de consulter les avis clients, de demander des précisions au service client avant réservation, et de bien lire la composition du logement (nombre d'étages, proximité d'équipements).
Comment fonctionne le service client en cas de problème sur place ?
Un numéro d'urgence est disponible. Cependant, les retours clients montrent une réactivité variable selon les propriétés et les types de problèmes. Pour les réclamations, une communication écrite recommandée ou mail est préférable.
Les vols et transferts sont-ils inclus ?
Odalys Vacances propose des locations d'hébergement. Les transports (vol, train, transfert aéroport) ne sont pas inclus dans les offres standards et doivent être réservés séparément.
Quels types d'animations sont proposées ?
Les Résidences Clubs proposent animations en juillet-août (sports, activités festives). Les autres résidences offrent des équipements (piscine, tennis, mini-golf) mais animations limitées ou inexistantes hors saison estivale.
Avis voyageurs
51 avis sur ce voyagisteRésidence Odalys les lumieres des neiges Valmeinier : à recommander ! Je reviens de Valmeinier 1800 et je suis vraiment ravi. J'ai deux enfants. Je cherchais donc une station où il serait facile d'amener mes enfants à l'école de ski. - La résidence est vraiment idéalement située toute proche des pistes et 5min pour accompagner mes enfants au club. - les remontées…
Même en temps de crise passer de bonne vacance au bord de la mer n’est plus mission impossible. Jeune couple que nous sommes, nous avons cherché à nous rendre en corse avec ma copine… seulement avec un budget 800 € c pas le plus évident. Après quelques recherche sur internet et malgré certains commentaire négatifs, nous nous sommes tourné vers la Palmeraie (résidence odalys)…
La plagne c’est THE place pour ceux qui aime pas attendre 20 ans avant de prendre le téléski !! Sa fait deux ans maintenant qu’on y va avec des potes et mes frères et on est passé par Odalys (rapport qualité prix y a pas photo) pour trouver des apparts… et franchement c’est plus que correct. Il y a la place pour se poser et ranger les affaires, un espace cuisine équipé avec le…
Super semaine ! Ma petite famille et moi avons décider les vacances d’hiver à la montagne et on voulait partir dans un endroit qui n’est pas surchargé par des fous du ski et de la vitesse car nous avons 2 petits banbins en bas age. nous sommes allés a la norma dans la residence Les chalets de la vanoise d’odalys. Arrivé dans la residence on a été séduit par le confort et…
Le SURBOOKING est apparement un très bon moyen de "remplir les locations" sans ce soucier du bien-être des voyageurs!!! Pour ma part, j'ai réservé mes vacances 6 mois à l'avance dans une résidence qui me paraissait plutôt bien situé, près de la plage, belle vue sur la mer, très calme, etc... Arrivée sur place après 10h de route, a ma grande surprise j'ai été transférer dans…
voyage a Rosas en espagne residence don miguel en avril 2009 alors comme c'etais hors saison pas de piscine, ni de jeux pour les enfants cependant pas tres nombreux dans la residence alors un calme!!! un parking pour se garer non negligeable.pour ce qui ai de l'accueil il s'est fait en francais. on nous a remis les clefs et on nous a expliquer ou trouver l'appart.deux etages…
super vacances
sejour a la residence horizon morgat dans le finistere en septembre que je recommande un acceuil tres sympa le personnel tres gentil maisonette tres propre j'y retourne en 2009
je suis partie à plusieurs reprises avec Odalys - La Palmeraie à Solenzara en Corse, résidence Les Albères à Argelès sur Mer et j'ai été très satisfaite de mes séjours et des prestations proposées ; par contre très déçue dU centre Shri-Langa à Carnoux en provence mais peutêtre a-t-il été restauré ?
C'est la 5' fois que j'allais à la Joue du Loup. Cette année,encore un nouveau gérant qui la plupart du temps n'était pas là L'accueil,était maussade,et les bâtimentsse font vieux A mon arrivée,4 chaises mais pas de table sur la terrasse;le rideau de douche déchiré pendait,le support du pommeau de douche était cassé et l'évacuation de celle-ci était au 3/4 bouchée j'ai…
J'ai séjourné récemment à la résidence ODALYS lumière de neige à Valmeinier j'ai été très déçu de l'accueil et du peu d'amabilité que l'on nous a réservé. En effet, il n'y a eu aucun état des lieux à l'arrivé (nous devions nous en chargé nous même) par contre au moment du départ nous avons eu le droit à un état des quasi militaire et très peu agréable. Tout était fouillé…
Je suis parti a trois reprises avec Odalys à la montagne : Valloire en hiver (La Clarée) puis en été (Les Roches Fleuries), également en été à Vaujany (La Cascade de Vaujany), même constat : les appartements sont spacieux et très bien agencés, tout confort ! L'accueil est généralement très bon. Je conseille vivement Odalys pour les locations à la montagne,été comme hiver,…
destination espagne JAVEA el arenal à eviter à tout prix situé face à une discothèque(10m) ouverte jusqu'à 7h00 du mat tous les jours et un hypermarché à livraisons continues en journée et un parc de containers à verres. Le service client ODALYS répond aux abonnés absents, voyagiste pas sérieux à éviter, destination encore au catalogue.
je suis allée l'année dernière à Boulouris. rien à dire sur la résid elle même. mais nous avons rencontré un pb, 1 semaine gâchée par des voisins faisant tapage diurne et nocturne, invivable.900 e la semaine, 1 service client incompétent et irrespectueux : 2 mois pour répondre, injoignable au tél et sur le net.j'au obtneu une aumône de 100e...
nous allons depuis 10 ans réguliérement à saint françois lonchamp souvent 2 fois par an RESIDENCE BELLEVUE. C'est vrai que tout est trés bien tenu et agencé trés bon acceuil des responsables . Par contre la sociétée Odalys par elle méme ne fait jamais de gestes commercialle pour ses anciens clients et c'est dommage se serai un plus....surtout que nous avons fait connaitre à…
Séjour ODALYS "Les Villas du Lac" en août dernier très agréable. Apparts simples mais propres. Animations sympas. Personnel agréable et disponible
a ne pas recommendé animation deplorable prix consomation eleve voir abusif doute sur entrtien de la piscine animateur presente comme proffessionel sur la brochure je vous invite aller la voir ceci n'est que mensonge
entretien des locaux et espaces verts très insuffisants
On du travail a faire afin d'etre parfait... quant on séjourne avec eux, on se rend compte que lleur objectif premier et exclusif est DE FAIRE DU FRIC ! Tout est payant, aucun service gratuit par geste commercial, un petit exemple (une connection Wifi de 2 heures à la réception coute environ 15 euro) cela pourrait pas être gratuit pour leur client ??? Autre exemple, location…
J'ai passé une semaine à Saint François Longchamp en janvier et j'ai découvert une station familiale charmante agréablement décrite à mon arrivée par un personnel aimable et professionnel. L'appartement était simple et pratique, juste ce qu'il nous fallait. Toutes les attentions du personnel nous ont fait chaud au coeur car nous n'étions plus habitué aux bons services. Nous…