À propos
Positionnement : Voyagiste spécialisé dans la location de résidences de vacances meublées en Europe, s'adressant aux familles et groupes en quête d'autonomie et d'espace à coût modéré.
Points forts
- Rapport qualité-prix avantageux, particulièrement en basse saison et pour séjours longs
- Offre d'espace : appartements spacieux avec terrasse, cuisine équipée, permettant l'autonomie
- Diversité des destinations : montagne, bord de mer, régions côtières français et étrangères
- Services pratiques inclus : linge de lit, kits bébé, animations optionnelles en certains sites
- Bon accueil francophone et informations à l'arrivée selon plusieurs témoignages
- Situés souvent à proximité d'attractions (pistes ski, plages, centres d'activités familiales)
Points d'attention
- Écarts notables entre description web et réalité des logements (chambre simple vendue comme villa, localisation imprécise)
- Problèmes de gestion et de service client : lenteur sur interventions, délégation aux forces de l'ordre plutôt que résolution
- Nuisances sonores et environnementales non signalées (proximité discothèques, chantiers, restauration événementielle)
- Qualité inégale entre résidences et au sein même des résidences (état du bâti, équipements)
- Pratique de surbooking rapportée avec délocalisations non anticipées d'un site à l'autre
Pour qui ?
- Familles avec enfants en bas âge cherchant autonomie et cuisine propre, budget modéré
- Couples ou petits groupes souhaitant espace et terrasse plutôt que chambre hôtelière classique
- Vacanciers montagne (ski, rando) visant proximité des pistes à prix accessible
- Touristes côtiers privilégiant détente balnéaire douce sans ambiance club de vacances classique
- Voyageurs francophones cherchant accueil et communication en français
À éviter si…
- Vous exigez un environnement calme garantit : risques de bruits (chantiers, événements, proximité établissements) non toujours signalés
- Vous êtes sensible aux écarts entre annonce et réalité : vérifiez précisément avant de réserver
- Vous avez besoin d'un service client réactif et résolutif : retours mitigés selon les sites
- Vous réservez peu à l'avance et avez peu de flexibilité : surboking et relocalisations possibles
Questions fréquentes
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de location ?
Le linge de lit est généralement inclus dans les offres standards. Les tarifs couvrent l'accès à la résidence et ses équipements collectifs (piscine, parking, aires de jeux selon le site). Services additionnels (location télévision, kit bébé) sont disponibles en option.
Comment modifier ou annuler ma réservation ?
Les conditions d'annulation varient selon les offres et la proximité de la date de séjour. Il est conseillé de consulter les conditions spécifiques de votre contrat et contacter directement le service client Odalys par le site officiel.
Y a-t-il une garantie financière en cas de défaillance ?
Odalys Vacances doit être en conformité avec la réglementation française du voyage (APST). Vérifiez les garanties mentionnées dans les conditions générales et les mentions légales du site odalys-vacances.com.
Les descriptions des annonces sont-elles fiables ?
Plusieurs avis rapportent des écarts entre les photos et descriptions d'annonces et la réalité sur site. Il est recommandé de consulter les avis clients, de demander des précisions au service client avant réservation, et de bien lire la composition du logement (nombre d'étages, proximité d'équipements).
Comment fonctionne le service client en cas de problème sur place ?
Un numéro d'urgence est disponible. Cependant, les retours clients montrent une réactivité variable selon les propriétés et les types de problèmes. Pour les réclamations, une communication écrite recommandée ou mail est préférable.
Les vols et transferts sont-ils inclus ?
Odalys Vacances propose des locations d'hébergement. Les transports (vol, train, transfert aéroport) ne sont pas inclus dans les offres standards et doivent être réservés séparément.
Quels types d'animations sont proposées ?
Les Résidences Clubs proposent animations en juillet-août (sports, activités festives). Les autres résidences offrent des équipements (piscine, tennis, mini-golf) mais animations limitées ou inexistantes hors saison estivale.
Avis voyageurs
51 avis sur ce voyagistej'ai passer 3 semaines chez Odhalys dans la résidence de Boulouris, en septembre 2007, accueil "demer... vous" pour trouver le pavillon!!, studio très mal agencé pour 4 adultes, Vue imprenable pour les voyeurs sur la douche et wc, (fenêtre comme ventilation) pas de place pour se garer à proximité du pavillon(j'y ai laissé la peinture de 2 portières) chantier en bordure de la…
je suis parti en juillet 2007 a Benodet.Très décu. Logement sale, piscine soit disant chauffée : faux.
Je ne connaissais pas ces résidences j'ai utilise leur service pour mon escapade à Arcachon Golf de Gujan-mestras Impeccable et tres serviable
Je reviens de port d'Albret, maison mal nettoyée, plaque en panne, ampoule grillée, salon de jardin à renettoyer entièrement, animateurs sympas, club enfant fermé dernier jour sans prévenir...mais le pire c'est une réceptionniste "pitbull" qui voulait nous facturer 45€ parceque nous partions avec 35mn de retard...Au prix haute saison c'est inadmissible
tres agreable a faire...
Nous venons de passer 2 semaines dans la résidence "Le hameau du Moulin" à Montignac, en Dordogne. Cette résidence est très récente, et nous avons vraiment été enchanté. Elle est située à un petit quart d'heure à pied du centre ville de Montignac. Celle ci est constituée d'un ensemble de maisonnettes et appartement très bien agencés autour d'une très grande piscine, qui plus…
après un séjour à vic la gardiole pendnt 15 jours villa sale et accueil inexistante pas d animations pour enfants à ne pas recommander
En vacances à Odalys Gassin, nous avons été victime de vols d'argent dans les appartements. Les voleurs sont rentrés avec les clés, donc sans effractions. La faute d'Odalys est leur négligence (employés ou ex-employés ont pu faire des doubles de clés, même des coffres fort) et surtout ils n'ont pas changé les serrures et 15 jours plus tard, revol (source : gendarmerie de St…
Nous avons passé une semaine à Balaruc les Bains (station thermale) que nous ne connaissions pas. La résidence est sur une petite colline à l'entrée de la ville (plutôt du petit village très joli et fleuri du bord de l'étang de Thau et près de Sète, nous vous recommandons de goûter aux huîtres et aux moules exceptionnelles) le bâtiment au milieu de la verdure entoure la…
je reserve souvent mes locations de vacances avec eux en france , je passe par le biais de carrefour vacances , j'ai jamais été décue ! je pars toujours avec en hors saisons donc les prix sont interessants , les residences sont toujours trés jolies et souvent bien placées , à recommander sans hésitation !!
très bon accueil au bureau de Lyon, personnel aimable et très agréable. Bonne qualité d'hébergements, en fonction du classement Odalys.