À propos
Positionnement : Voyagiste généraliste proposant des forfaits tout compris balnéaires et circuits, positionné sur le rapport qualité-prix en destination soleil pour voyageurs en quête de structure et de simplification.
Points forts
- Chaîne intégrée (vols, hôtels, animations) permettant une coordination de bout en bout
- Offre tarifaire accessible et promotions régulières selon les saisons
- Personnel d'animation souvent décrit comme dynamique et investis auprès des clients
- Suivi téléphonique avant et après le voyage pour les clients réguliers
- Large gamme de destinations (Caraïbes, Afrique du Nord, océan Indien, Canada)
Points d'attention
- Qualité d'hébergement variable : chambres inégales au sein d'un même établissement (vues, bruits, équipements)
- Services annexes (restauration, ascenseurs) souvent en retrait des attentes pour la catégorie tarifaire
- Gestion des situations d'urgence ou de crise (grèves, surcharges d'aéroport) irrégulière, avec reports de responsabilité
- Hygiène et maintenance parfois défaillantes (ravageurs, odeurs, états des locaux)
- Politique de remboursement restrictive en cas d'annulation ou force majeure (volcan islandais)
Pour qui ?
- Familles cherchant un séjour structuré avec animations et services regroupés
- Couples en quête de destinations balnéaires accessibles à budget maîtrisé
- Voyageurs habitués aux clubs tout compris acceptant une qualité standard à prix réduit
- Clients tolérants aux aléas logistiques et acceptant des chambres en loterie
- Groupes et comités d'entreprise cherchant des forfaits négociés
À éviter si…
- Vous exigez une qualité d'hébergement garantie ou une vue sélectionnée à l'avance
- Vous avez besoin d'une assistance réactive et disponible en cas de crise aérienne ou d'urgence
- Vous recherchez des garanties financières certifiées (label APST) ou une protection maximale
- Vous ne tolérez pas les variations de service (restauration basique, animations inégales)
Questions fréquentes
Puis-je modifier ou annuler mon séjour après réservation ?
Look Voyages propose des formules de résiliation, mais les conditions dépendent de votre date de réservation et du type de produit. Des avis clients révèlent des difficultés en cas d'annulation de groupe ou d'événement majeur (force majeure). Consultez les conditions générales en détail et contactez directement l'agence avant de réserver.
Quel type de vols est proposé avec les forfaits ?
Les vols sont fournis par des compagnies partenaires (Air Méditerrannée, Air Med, etc.). Ils sont généralement inclus dans les forfaits tout compris. Des retards ou incidents aériens ont été rapportés ; le suivi et l'assistance en cas de problème semblent variables selon les situations.
Les transferts hôtel-aéroport sont-ils inclus ?
Les transferts varient selon la destination et le forfait choisi. Certains avis mentionnent des navettes payantes pour accéder à des sites touristiques. Vérifiez le détail de votre devis avant signature.
Quelle est la qualité des chambres en club Lookéa ?
Les avis révèlent une disparité : certains clients rapportent des chambres spacieuses avec vue mer, d'autres des chambres près de bâtiments techniques sans vue. La localisation dans le bâtiment peut transformer votre séjour. Renseignez-vous sur les étages et bâtiments disponibles lors de la réservation.
Bénéficié-je d'une garantie financière en cas de faillite du voyagiste ?
Look Voyages est filiale d'un groupe canadien établi. Aucun agrément APST (protection française) n'est mentionné. Vérifiez auprès du voyagiste les garanties de protection de vos fonds et exigez une attestation écrite avant paiement.
Comment contacter l'assistance en cas de problème durant le séjour ?
Un représentant Look Voyages est présent sur place. Plusieurs avis notent que cette personne est sympathique mais parfois débordée ou peu réactive aux questions spécifiques. Demandez les coordonnées d'urgence lors de votre préparation de voyage.
Les animations et repas à thème sont-ils vraiment inclus ?
Les animations sont incluses mais leur qualité varie : certains clients les trouvent décevantes (spectacles peu préparés), d'autres satisfaisants. La restauration est incluse mais critiquée par plusieurs : restauration basique, manque de service (eau en bouteille parfois payante), locaux bruyants.
Avis voyageurs
84 avis sur ce voyagisteje suis globalement satisfait de Look Voyage, cela dépend des destinations
Séjour "Roda Beach" du 12 au 19/08/07. Les conditions de voyage étaient déplorables : 4h de retard au départ de Paris, sans aucune explication. Pas de représentant de Look Voyages à Roissy (T3), ni de la compagnie aérienne Air Méditerrannée. Sur le club lui-même : bon accueil, restauration variée, site agréable. Par contre, les chambres ne sont pas insonorisées, et les…
Site de voyages assez intéressant. Des prix abordables. Une offre importante sur les vols secs. La recherche est facile. Un bon et efficace service clientèle.
nouas avons été assez déçu par Look voyage Nous avons été obligé de tel de nombreuses fois pour avoir confirmation de l'arrivée de notre paiement Puis sur place, hôtel ne correspondait pas vraiment aux prestations attendues (même si sympa...) hôtel changé au dernier moment (un mois avant le départ!!!) difficultés pour joindre le correspondant Look sur place... c'était…
je suis partie au cedriana a Djerba du 22/04/07 AU 29/04/07. tres bon acceuil a l'aeroport. tres bon hotel, tres propore. equipe d'animation excellente. nourriture variée. activites sportives diverses et excursions a un prix raisonnables. vacances sans aucun souci.
je suis allée au lookéa hurgada les animateurs trés sympatiques la nourriture est bonne bon rapport qualité prix
Jamais déçu avec ce voyagiste ; A recommander
On a perdu 1 nuit complète sur le voyage en Egypte (arrivée le lendemain matin à 8h) et Look Voyages (malgré le recommandé et contacts téléphoniques) a refusé de faire quelque chose. Ils de retranchent derrière leurs conditions de vente !
Je reviens d'albena je ne conseil pas lookea, animateurs inexistant la journee sauf pour dragué les filles sur la plage...tres peu d animation ,le personnel de l'hotel malibu pas du tout sympatique,le bar du club ferme a 23h00,celui de la plage a 17h00,la discotheque n'est pas du tout une discotheque( une piece avec 3 spots),la grande majoritee des boissons sont payantes a…
Club Lookéa au Hellenic Palace en Crète du 8 au 16 avril 2007. Les animateurs sont sympas et le cadre bien, mais il n'y a pas beaucoup d'animations sportives.
J'ai voyagé avec Look voyage en 2003 ; je n'ai eu aucun problème. Nous étions au Lookéa Issil à Marakech.
bonjour circuit grand sud tunisien avec séjour djerba super beaucoup de liberté dans les souks et marché ,nous avons adoré cotoyer le typique voir album grand sud vacances 72 à bientot et bravo aussi à Leclerc voyage Allonnes 72
avons fait un séjour au club lookéa à Hurghada début du 4 au 18 novembre 2006. Beau cadre, hôtel magnifique, propre animation lookéa avecune équipe complétement déjantée avec laquelle on a gardé contact. Belles plongées avec le club Seafari avec Jacopo et Bérénice. Bref un pur bonheur. Accueil magnifique et en plus centre de massage à ne pas rater. Bref on y retournera…
Je suis parti a Cuba au club Lookéa Carisol, séjour acheté chez CroqueVacances. Tres bon séjour, tres bon souvenir. J'ai fais un carnet de voyage sur ce site a ce sujet :)
bonjour a tous Ce dimanche 6 mai nous venons de rentre du club lookeal de punta cana en république dominicaine ou notre semaine à été merveilleux et riche grâce a une équipe génial il faut le dire car l'on dit souvent ce qui ne va pas, mais rarement ce qui est bien et la c'était magique des vacances de rêves Arrive a l'aéroport de punta cana l'équipe vous attend le…
lookea est un super clubb les animateurs sont supers
Club Lookéa Issil à Marakech, ambiance cool et agréable.
l'annee derniere nous sommes partis en croisiere sur le nil avec look voyage.la croisiere etait superbe car on naviguais de nuit et on profitais de toute la journee pour se reposer ou visiter.pour la nouriture sur le bateau c'etait un peu leger et assez repetitif.quand aux animateurs ils etaient incompetants ils en fichait carrement on etait meme obliger de les reveiller pour…
je reviens du club lookéa a hurghada c'est génial ,une équipe d'animation super ,tres professionnelle et trés présente un hotel magnifique, restauration de qualité avec le choix de plusieurs resto et possibilité de faire de nombreuses excursions (plongéé,desert, louxor ,le caire )
Je suis parti en tunisie avec look voyage. On a eu une bonne ambiance, tous ces bien passé, on a bien etai accueillit