À propos
Positionnement : Voyagiste généraliste proposant des forfaits tout compris balnéaires et circuits, positionné sur le rapport qualité-prix en destination soleil pour voyageurs en quête de structure et de simplification.
Points forts
- Chaîne intégrée (vols, hôtels, animations) permettant une coordination de bout en bout
- Offre tarifaire accessible et promotions régulières selon les saisons
- Personnel d'animation souvent décrit comme dynamique et investis auprès des clients
- Suivi téléphonique avant et après le voyage pour les clients réguliers
- Large gamme de destinations (Caraïbes, Afrique du Nord, océan Indien, Canada)
Points d'attention
- Qualité d'hébergement variable : chambres inégales au sein d'un même établissement (vues, bruits, équipements)
- Services annexes (restauration, ascenseurs) souvent en retrait des attentes pour la catégorie tarifaire
- Gestion des situations d'urgence ou de crise (grèves, surcharges d'aéroport) irrégulière, avec reports de responsabilité
- Hygiène et maintenance parfois défaillantes (ravageurs, odeurs, états des locaux)
- Politique de remboursement restrictive en cas d'annulation ou force majeure (volcan islandais)
Pour qui ?
- Familles cherchant un séjour structuré avec animations et services regroupés
- Couples en quête de destinations balnéaires accessibles à budget maîtrisé
- Voyageurs habitués aux clubs tout compris acceptant une qualité standard à prix réduit
- Clients tolérants aux aléas logistiques et acceptant des chambres en loterie
- Groupes et comités d'entreprise cherchant des forfaits négociés
À éviter si…
- Vous exigez une qualité d'hébergement garantie ou une vue sélectionnée à l'avance
- Vous avez besoin d'une assistance réactive et disponible en cas de crise aérienne ou d'urgence
- Vous recherchez des garanties financières certifiées (label APST) ou une protection maximale
- Vous ne tolérez pas les variations de service (restauration basique, animations inégales)
Questions fréquentes
Puis-je modifier ou annuler mon séjour après réservation ?
Look Voyages propose des formules de résiliation, mais les conditions dépendent de votre date de réservation et du type de produit. Des avis clients révèlent des difficultés en cas d'annulation de groupe ou d'événement majeur (force majeure). Consultez les conditions générales en détail et contactez directement l'agence avant de réserver.
Quel type de vols est proposé avec les forfaits ?
Les vols sont fournis par des compagnies partenaires (Air Méditerrannée, Air Med, etc.). Ils sont généralement inclus dans les forfaits tout compris. Des retards ou incidents aériens ont été rapportés ; le suivi et l'assistance en cas de problème semblent variables selon les situations.
Les transferts hôtel-aéroport sont-ils inclus ?
Les transferts varient selon la destination et le forfait choisi. Certains avis mentionnent des navettes payantes pour accéder à des sites touristiques. Vérifiez le détail de votre devis avant signature.
Quelle est la qualité des chambres en club Lookéa ?
Les avis révèlent une disparité : certains clients rapportent des chambres spacieuses avec vue mer, d'autres des chambres près de bâtiments techniques sans vue. La localisation dans le bâtiment peut transformer votre séjour. Renseignez-vous sur les étages et bâtiments disponibles lors de la réservation.
Bénéficié-je d'une garantie financière en cas de faillite du voyagiste ?
Look Voyages est filiale d'un groupe canadien établi. Aucun agrément APST (protection française) n'est mentionné. Vérifiez auprès du voyagiste les garanties de protection de vos fonds et exigez une attestation écrite avant paiement.
Comment contacter l'assistance en cas de problème durant le séjour ?
Un représentant Look Voyages est présent sur place. Plusieurs avis notent que cette personne est sympathique mais parfois débordée ou peu réactive aux questions spécifiques. Demandez les coordonnées d'urgence lors de votre préparation de voyage.
Les animations et repas à thème sont-ils vraiment inclus ?
Les animations sont incluses mais leur qualité varie : certains clients les trouvent décevantes (spectacles peu préparés), d'autres satisfaisants. La restauration est incluse mais critiquée par plusieurs : restauration basique, manque de service (eau en bouteille parfois payante), locaux bruyants.
Avis voyageurs
84 avis sur ce voyagisteUne semaine superbe avec Look voyages. Dommage que la guide de l'hotel n'a pas su nous aider pour une excusion en Albanie. Il à fallu que l'ont ce débrouille seul. taxi de l'hôtel et système D pour passé la douane et prendre le bateau. ont a payé l'excusion une fois à bord avec une autre agence.
TRES TRES DECU DE L'HOTEL VINCCI DJERBA **** AINSI QUE DE L'ACCEUIL DE LOOK VOYAGE ET DU PERSONNELS DE L'HOTEL CETTE HOTEL NE MERITE QUE 2 ETOILES
Bonsoir à tous de retour des Etats Unis , j'ai découvert l'Ouest Américain . Tout était grandiose des Studios Universal à Los angelès, Bryce Canyon et ses dentelles de roches aux couleurs extraordinaires en passant Par Monument valley sous une tempête de sable (Génial), Le Granc Canyon (impressionnant) Las Végas (Fabuleux ) et pour finir San Francisco (Ne rater surtout le…
dommage que le prix convenu des excurcions en agence soit différent a l arrivée ( cout plus élevé )autrement accueil /hotel/chambre/personnel/nourriture tout est excellent animations super
pas de surprise
L'accueil à l'aéroport de Toulouse a été glacial et l'accueil à monastir un peu chaotique également mais pour le reste tout est très bien
Voyagiste de qualité à prix très accessibles. Dernièrement partie en séjout à Cuba avec eux, j'ai déjà effectué plusieurs voyages avec ce voyagiste. Hotesse à l'agence téléphonique très agréable. Toute les infos nous sont transmises au paiement et lors de la réception de la pochette. Coup de fil avant et après le voyage, vraiment très impliqués. Equipe d'animation et…
un peu cher pour ce que c'est mais avantage pour les clubs,c'est l'équipe d'animation francophone quand on se trouve dans un pays étranger et qu'on ne parle pas un mot d'anglais! Sinon pour les circuits ,y a pas vraiment d'intéret car tous les circuits sont les mêmes(mêmes hotels,mêmes visites)(seul les luxueux sont différents)!
bonjour, je rentre (hier) assez contente du lookea samana parceque il a fait beau et l'eau etait a 25 ...il ne faut pas s'attendre au "paradis" Pour le logement c'est la loterie soit de suberbes chambres bord de mer soit d'autres comme dans les batiments 7 et 8 ...pres des services techniques avec aucune vue ,le bruit des aéroréfrigérants et les odeurs d'égouts ! loin de…
sommes partis pluseiurs fois au Lookea de Samanna en republique dominicaine tres bonne prestation !! tres bon club.. pour la Tunisie nous avions reserver dès le mois de Janvier au club Lookea Hammamet pour partir avec nos petits enfants fin Octobre , mais malheureusement cela a été annuler par ce voyagiste un mois et demi avant notre depart , nous avons…
Nous avons passé un très bon séjour dans le club de Punta Cana
Bonne organisation pas déçu
partis en bulgarie circuiit + séjour LOOKEA Les Magnolias très bonnes prestations, :durant le circuit : super guide Adriana très sympa la nuit chez l'habitant, au Lookéa équipe sympa, belles installations plage à proximité avec transat et parasol, beaux buffet, proximité de Primorsko pour les bus, et taxi à dispo à l'hotel
Très bien, rien à redire. Excellent séjour au Lookéa Playa Djerba en Mars 2008, très bonne prestation. Y retournons en octobre prochain. A recommander
très bon rapport qualité prix, formule tout inclus, équipe francophone. Prise en charge à l'aéroport aucun souci.
Deuxième séjour dans un club Lookea, le premier à Cuba et le second à l'Ile Maurice. Deux excellents séjours... Très bons animateurs, hôtel bien tenu, repas variés, bonne ambiance... A recommander... si bien que l'an prochain nous ferons peut-être le club Lookea du Mexique ou de Thailande
nous sommes parti à MARAKECH en été 2006. le vol 8heures de retard un accueil à l'hôtel abominable nous étions en plus très fatigués chambre sale le lendemain au restaurant nous avions eu des croissants ranci de plus pour le diner la cuisine était dans la salle à manger nous nous sommes enfumer. l'animation était nulle rien pour notre enfant nous avions demandé réparation à…
look voyages tres bien
Trés bon organisme, rigoureux et efficace avec des prestations de qualité et un personnel motivé et de grande qualité.
voyage du 19/06/08 au 27/06/08 a samana en république doménicaine équipe d'animation très bien aucun reproche à faire sauf entretien des bords de piscine de lookéa pour les repas, nous pensions manger un peu plus de poissons