À propos
Positionnement : Voyagiste généraliste proposant des forfaits tout compris balnéaires et circuits, positionné sur le rapport qualité-prix en destination soleil pour voyageurs en quête de structure et de simplification.
Points forts
- Chaîne intégrée (vols, hôtels, animations) permettant une coordination de bout en bout
- Offre tarifaire accessible et promotions régulières selon les saisons
- Personnel d'animation souvent décrit comme dynamique et investis auprès des clients
- Suivi téléphonique avant et après le voyage pour les clients réguliers
- Large gamme de destinations (Caraïbes, Afrique du Nord, océan Indien, Canada)
Points d'attention
- Qualité d'hébergement variable : chambres inégales au sein d'un même établissement (vues, bruits, équipements)
- Services annexes (restauration, ascenseurs) souvent en retrait des attentes pour la catégorie tarifaire
- Gestion des situations d'urgence ou de crise (grèves, surcharges d'aéroport) irrégulière, avec reports de responsabilité
- Hygiène et maintenance parfois défaillantes (ravageurs, odeurs, états des locaux)
- Politique de remboursement restrictive en cas d'annulation ou force majeure (volcan islandais)
Pour qui ?
- Familles cherchant un séjour structuré avec animations et services regroupés
- Couples en quête de destinations balnéaires accessibles à budget maîtrisé
- Voyageurs habitués aux clubs tout compris acceptant une qualité standard à prix réduit
- Clients tolérants aux aléas logistiques et acceptant des chambres en loterie
- Groupes et comités d'entreprise cherchant des forfaits négociés
À éviter si…
- Vous exigez une qualité d'hébergement garantie ou une vue sélectionnée à l'avance
- Vous avez besoin d'une assistance réactive et disponible en cas de crise aérienne ou d'urgence
- Vous recherchez des garanties financières certifiées (label APST) ou une protection maximale
- Vous ne tolérez pas les variations de service (restauration basique, animations inégales)
Questions fréquentes
Puis-je modifier ou annuler mon séjour après réservation ?
Look Voyages propose des formules de résiliation, mais les conditions dépendent de votre date de réservation et du type de produit. Des avis clients révèlent des difficultés en cas d'annulation de groupe ou d'événement majeur (force majeure). Consultez les conditions générales en détail et contactez directement l'agence avant de réserver.
Quel type de vols est proposé avec les forfaits ?
Les vols sont fournis par des compagnies partenaires (Air Méditerrannée, Air Med, etc.). Ils sont généralement inclus dans les forfaits tout compris. Des retards ou incidents aériens ont été rapportés ; le suivi et l'assistance en cas de problème semblent variables selon les situations.
Les transferts hôtel-aéroport sont-ils inclus ?
Les transferts varient selon la destination et le forfait choisi. Certains avis mentionnent des navettes payantes pour accéder à des sites touristiques. Vérifiez le détail de votre devis avant signature.
Quelle est la qualité des chambres en club Lookéa ?
Les avis révèlent une disparité : certains clients rapportent des chambres spacieuses avec vue mer, d'autres des chambres près de bâtiments techniques sans vue. La localisation dans le bâtiment peut transformer votre séjour. Renseignez-vous sur les étages et bâtiments disponibles lors de la réservation.
Bénéficié-je d'une garantie financière en cas de faillite du voyagiste ?
Look Voyages est filiale d'un groupe canadien établi. Aucun agrément APST (protection française) n'est mentionné. Vérifiez auprès du voyagiste les garanties de protection de vos fonds et exigez une attestation écrite avant paiement.
Comment contacter l'assistance en cas de problème durant le séjour ?
Un représentant Look Voyages est présent sur place. Plusieurs avis notent que cette personne est sympathique mais parfois débordée ou peu réactive aux questions spécifiques. Demandez les coordonnées d'urgence lors de votre préparation de voyage.
Les animations et repas à thème sont-ils vraiment inclus ?
Les animations sont incluses mais leur qualité varie : certains clients les trouvent décevantes (spectacles peu préparés), d'autres satisfaisants. La restauration est incluse mais critiquée par plusieurs : restauration basique, manque de service (eau en bouteille parfois payante), locaux bruyants.
Avis voyageurs
84 avis sur ce voyagistepartis en guadeloupe avec look voyage pour faire notre voyage de noces.et tres mecontent de look voyage.de notre chambre on avaient vu sur une decheterie.porte casser dans la douche.
je suis particulièrement Amer contre Look voyage. C'est la seule agence de voyage qui n'a rien assumé pendant la périoded'éruption du volcan. Non seulement ils ont menti et en plus ils n'ont même pas le courage de répondre au recommandé. résultat des courses, cela vous coûte beaucoup plus cher que les autres agences, d'autant plus que les prestations sont trés moyennes.
C'est un voyagiste bas de gamme pour ce qui est culturel. Mais excellent en ce qui concerne les séjours. C'est fait pour un voyage en famille ou pour passer 8 jours au soleil sans se prendre la tête. plutôt bien et si une offre m'intéresse je referai appel à eux.
suite a un voyage completement nul au lookea playa djerba bruit permanent, chambre ne correspondant pas a notre réservation l'hotel non plus d'ailleurs ne correspond pas au descriptif (exas d'ascenseur dans tuot les batiments),du" tang" pour jus de fruit pas d'eau bouteille a table le restaurant ressemble a une grosse cantine scolaire en plus bruyant le personnel désagréable…
j ai effectuer un voyage avec look voyage en sicile a cefalu en juin 2010,pour le site hotel carton ,hotel propre,site magnifique,service au restaurant ainsi que le bar sont tres bien une equipe d animation parfaite,j ai effectue plusieur voyage et look voyage assure sur leurs animateurs la seul chose negative,se sont les vols dans les chambres,meme valises fermé a cles et que…
Séjour au Lookéa Samana, République Dominicaine en mai 2010. Personnel Lookéa de très très bonne volonté. Cependant, ils n'ont aucun moyen pour travailler... des spectacles très décevants (pas de costume, toujours des personnes malades, nouveau arrivant pas prêt)... Il est dommage d'avoir une équipe très dynamique et sympathique mais sans grande connaissance dans l'animation…
Je fais partie de fameux voyageurs qui ont vu leur séjour annulé en raison de la fermeture des aéroports suis à l'éruption du volcan islandais. Je n'ai pas pu partir et LOOK VOYAGES refuse de rembourser. Donc je ne peux pas vous conseiller de partrir avec lui !!! Faites jouer la concourrence de demander des garanties AVANT de départ, c'est tout ce que je peux vous…
nous avons fait un circuit en Inde avec look; c' est catastrophique;aucun respect pour leurs clients. A eviter absolument (nous avons l 'habitude des circuits ,2 par an, c' est la premiere fois qu'un voyagiste nous deçoit)
Look voyage a gacher mon voyage de noce en nous recommandant vivement un hotel en rep dom que nous avons decider de choisir . l'arriver jusqu'au carabela beach resort and casino aillant deja ete difficile (look voyage avait perdu nos billets d'avion )ils avaient aussi oubliez de dire a l'hotel que nous etions en voyage de noce (pour beneficier des cadeaux et du surclassement )…
Voyage au Mexique au Lookea sur la Côte Maya. Bâtiment assez imposant mais chambre vraimant spacieuse. La plage n'est pas top du tout car il y a des rochers partout et le club est entouré de deux hôtels de type "resort pour américains". sinon il y a des navettes payantes pour se rendre dans la "petite" station de playa del carmen ( très festive et plage sublime de sable blanc.…
accueil des animateurs et personnels très satisfaisant très proches de la clientèle généralement bonne selection des hotels
Séjour très agréable au Lookéa Cédriana Djerba ou l'équipe d'animation est au top.
Nous avons fait un voyage Nantes- Marrackech. L'aller coorect mais le retour désastreux suite a la grève de Air Méditerrannée. Look Voyage nous a abandonnée toute la journée à Marrackech avec mon enfant de 12 ans. Personne était la pour nous informer. Ont étaient abandonnée. L'avion vait 6h de retard et à l'arrivée à Nantes 2h d'attente pour récupérer nos bagages. Eceuré de…
le tarissa ile maurice un enchantement ambiance tbres sympa equipe formidable vegetation superbe
Rien à redire!! satisfait sur l'encadrement et l'accueil.Très bonne équipe d'animation aussi à l'hôtel, jeune et dynamique qui nous a fait passer des supers bons moments.
je suis partie avec look au club boa vista au cap vert que dire chambre infestée de cafard punaises moustique mouche restauration 4 étoiles plus que médiocre entrées non réfrigérées eau en bouteille payante tourista dans un hotel 4 étoiles cela ne doit pas arriver je pense voyage du retour valise déposée a 9 heures du matin départ a 11 heures de l'hotel départ de…
A DECONSEILLER CAR NE RESPECTE PAS LES CLIENTS NE VOIT QUE SON INTERET. NIVEAU AU RAS DES PAQUERETTES. MENTALITE ECOLE MATERNELLE. TRES GROSSE DECEPTION. JE NE REVOYAGERAI PLUS JAMAIS AVEC EUX.
de retour de Tunisie hotel Beach AZUR completement déçu par la restaurationinclus pour avoir une table a l'extérieur il faut courrir a droite a gauche pour trouver ses couverts pas de nappe rosé tiede bar minuscule jamais de biere a la pression durant toute la semaine mini carte du tout inclus difficulté pour avoir des glaçons animation,chambre et acceuil tres bien…
Le tarif était intéressant, mais il ne faut pas oublié que nous avons réservé notre voyage 3 semaines avant le départ et pendant la période de grippe A!!! Ceci explique peut etre cela. La représentante sur place été très sympa, mais n'a pas été très correcte face à nos questions. A savoir, nous lui avons demandé si nous avions le temps de faire la nage avec les dauphins dans…
Bonjour, Nous avons fait le Circuit les Dieux Grecs en Grèce avec Look Voyage, je vais donner un avis objectif sur ce séjour car avant notre départ nous avons entendu toutes sortes de remarques sans trop savoir qu'elle était la bonne c'est pour ça que je vais écrire qq lignes... L'avion Air Med très bien propre, avion de bonne qualité et personnels de bord très…