Go Voyages

Service client après vente déplorable. Après une demande de modification de vol où l'on m'a assuré de traiter ma demande dans les "plus brefs délais" au téléphone , après une attente interminable à un numéro surtaxé, unique moyen pour les joindreje n'ai toujours pas de réponse et il reste Sept jours avant le départ et toujours pas de réponse!

Go Voyage = voleur ! Service client = 0 (centre d'appel probablement au Maroc, 0 infos, que des discours pré-digérés retranscrits par des opérateurs) Toujours pas de remboursement pour les vols annulés à cause du volcan.

Bonjour, apres avoir effectue mon vol aller depuis Paris vers Split, j'ai souhaite modifier mon vol retour... Jusque la tout etait ok. C'est apres les 4 emails envoyes aux service clientele (tjs sans reponses) pour prevenir de ma modification de vol retour que mon envie de ne plus jamais avoir a faire avec cette compagnie c'est presente. D'autant pplus que suite a ces…

J'ai réservé mon billet aller retour de Lyon à Montréal sur internet et je n'ai pas eu de problème. Les billets électroniques m'ont été envoyés rapidement.

En fait, je m'aperçois, au fil du temps que : si vous souhaitez modifier votre voyage : ce n'est même pas la peine d'y penser. Un numéro surtaxé en 0899 où on peut mettre plus de 10 minutes à vous payer. Des mails auxquels on ne vous réponds même pas. Et une assurance annulation qui n'annuel rien du tout, sauf si vous décédez peut-être ... Bref, à éviter

Je souhaite faire part aux clients de Go Voyage du risque d'une situation désagréable, pleine de sensations fortes et des montées d'adrénaline: vous pouvez vous retrouver dans l'impossibilité de rentrer de vacances, car l'opérateur vous annule les billets de retour sans vous prévenir. Nous avons eu cette expérience inoubliable lors de notre vol de retour de l'Ile de la…

Go-voyages pratique l'escroquerie et l'arnaque douteuse, j'ai acheté un billet d'avion pour 3 personnes, quand j'ai reçu le billet la date de retour ne correspondait pas à celle que j'ai saisi, je les appelle il reconnaissent que , je cite, cela ne correspond pas à votre "première" date saisi car il n'y avait plus de places, le site vous a alors proposé une autre date avec…

Ne réservez surtout pas vos vacances chez go voyages ce sont des arnaqueurs de premières!J'ai beaucoup voyagé et c'est la première fois que je pars avec eux et je suis très très déçu aucun suivi de commande, des téléconseillères très désagréables, un mauvais relationnel je suis exaspéré de leur conduite lorsqu'il y a une erreur! Je ne vous les conseille pas du tout on…

complétement d'accord! Le service client GO VOYAGES est INCOMPETENT !!! suite à l'annulation de mon voyage du au volcan, j'appelle tous les jours pour obtenir un remboursement! 4 semaines et toujours rien! Les standardistes mentent sur les délais! Pour moi c'est fini GO VOYAGES! Quand il y a des soucis, il ne savent pas du tout gerer les imprevus!

Concernés par l'annulation de voyage pour Djerba en Avril 2010, le SAV de ce voyagiste est déplorable. Le comble est qu'il impose autoritairement un report sur la même destination jusqu'au 30/09/10. Pas de réponse à des mails, lenteur de réponse obligeant à relances....,aucune volonté de geste commercial. Pour nos futurs voyages, ce voyagiste sera totalement exclu. Aucune…

Impossible de joindre le service client, hotline incompétente, informations erronées, aucun suivi des dossiers et aucun respect envers la clientèle. Ils m'ont changé 3 fois la date de mon départ sans m'en avertir, ils ne m'ont rien remboursé suite à mon annulation et ce malgré l'assurance de 50€ souscrite. C'est simple on est dans une logique de rentabilité et non de service…

que des problèmes avec cette agence, lorsque j'ai voulu rajouter une personne, le lendemain de la reservation, et le montant a augmenté de 170 euros, alors que sur le site les voyages étaient encore au même tarif. plus d'un mois avant le départ. double encaissement prélevé sur ma carte bleue, et un mois après j'attends toujours le remboursement. aucun suivi , agence à…

tres bon site toujours pleins de bonnes affaires et un paiement securisée qui vous rassure

attention suite à une offre dite promotionnelle après avoir laissé mon empreinte carte bancaire j'ai reçu une confirmation de réservation avec un N° bizarre : ref00000 méfiant j'ai contacté le site par tel qui m'a indiqué que ma demande n'avait pas été enregistrée et que je devais repasser une commande les différents appel à leur tel 0899651951 surtaxé m'ont couté près de…

Ils sont bon marché, mais quand il y a un problème, il n'y a plus personne. Pendant les évènements en Thailande nous avons été bloqués, ils ne nous ont pas pris en charge (avec 2 jeunes enfants) et ont mis deux mois pour nous rembourser alors que d'autres agences remboursaient immédiatement les voyageurs.

Tout c'est très bien déroulé

Don't go voyage . A EVITER ABSOLUMENT!!!!!!

tres bon site web sérieux

J'ai réservé le 9 septembre 2009 deux billets d'avion AR pour un départ en décembre 2009 car les tarifs semblaient interessants. En date du 11 septembre suite un refus de congés de mon employeur j'ai voulu annuler cette réservation. Impossible m'ont ils dit car pas de délai de rétractation et les billets ont été émis donc perte des billets et du montant débité en frais...des…

voila bien une sté qui ne sert qu'a vendre ,pas de conseille quand au service après vente il n'existe pas ou alors ils dorment , suite a des modifications de vols ils ont été aux abonnés absent en fait ils sont bien tant que tout va bien , un grain de sable et la machine s'enraye