Compagnie aérienne
Brussels Airlines

Brussels Airlines

À propos

Compagnie aérienne Belge (ex Sabena). Appartient désormais au groupe Lufthansa.

Avis voyageurs

207 avis sur cette compagnie
SL
sophie-lv
octobre 2023

Vol Bruxelles-Lisbonne très décevant. Retard de 45 minutes sans explication claire, puis on nous a annoncé que les bagages en soute étaient surchargés. L'équipage manquait de réactivité face à nos questions. Le service de boisson gratuit était apprécié mais insuffisant pour compenser cette expérience frustrante.

J6
jeanpierre-62
octobre 2023

Trajjet Bruxelles-Milan décent mais sans plus. L'avion était propre et l'équipage professionnel. Les boissons proposées en gratuit, un plus appréciable. Cependant, les sièges manquent de rembourrage et le divertissement à bord était limité. Départ à l'heure, ce qui est l'essentiel. Acceptable pour un court vol.

MA
marc87
octobre 2023

Vol Bruxelles-Amsterdam plutôt correct. Le personnel était courtois et serviable, même si le service de boissons a pris du temps à arriver. L'avion était un peu à l'étroit pour les jambes, mais rien d'anormal pour un vol court. J'ai apprécié le Wi-Fi gratuit à bord. Décollage à l'heure, arrivée sans souci.

JE
jeanp92
octobre 2023

Agréablement surpris par ce vol Bruxelles-Berlin. L'accueil a été chaleureux, les hôtesses parlaient plusieurs langues ce qui facilitait la communication. Le service à bord était simple mais de qualité, les collations correctes. Le confort des sièges moyen, rien d'exceptionnel. Ponctualité impeccable et pas de surboking contrairement à d'autres compagnies. Je recommande pour…

MA
marcvoyageur42
octobre 2023

Vol Bruxelles-Berlin en retard de 45 minutes à cause d'un problème technique signalé au dernier moment. Le personnel cabin était sympathique et s'est excusé plusieurs fois. Les sièges sont un peu étroits pour un vol de plus de 2 heures. Le service de boisson était rapide. Je comprends que les retards arrivent, mais une meilleure communication avant l'embarquement aurait été…

J4
jeanpaul-45
septembre 2023

Expérience moyenne sur Bruxelles-Barcelone. L'embarquement était chaotique avec une mauvaise organisation des files d'attente. Le vol lui-même s'est bien déroulé, à l'heure et sans turbulences. Mais les repas étaient franchement quelconques et l'offre boisson limitée. Le personnel était poli mais pas particulièrement engageant. Correct pour un court-courrier, rien de plus.

MA
marc1975
septembre 2023

Excellent vol Bruxelles-Barcelone avec Brussels Airlines. Le personnel était très attentif et courtois, les sièges confortables même en économique. Le repas léger proposé était de bonne qualité. Seul petit bémol, nous avons eu 20 minutes de retard au départ mais l'équipage nous a tenus informés. Je recommande cette compagnie pour les trajets européens.

CH
christelle92
septembre 2023

Vol Bruxelles-Amsterdam annulé sans raison clairement communiquée. Nous avons attendu 3 heures à l'aéroport avant que Brussels Airlines nous propose un vol le lendemain. Pas de compensation, pas de repas fourni pendant l'attente. Le personnel au sol était peu enclin à nous aider. Une expérience frustrante qui m'a coûté un jour de congés.

SV
sophie-voyage
septembre 2023

Catastrophe avec Brussels Airlines sur le vol Bruxelles-Barcelone. Retard de 2h45 sans communication claire, puis ils nous ont survendu les places. Quand on arrive finalement à bord, les repas sont froids et le siège était cassé. Jamais plus, il y a plein d'autres options pour moins cher.

SB
sophie-b85
septembre 2023

Bruxelles-Amsterdam avec Brussels Airlines, vol retardé de 45 minutes sans explication claire au départ. Le personnel cabine était courtois mais semblait débordé. Les boissons gratuites à bord, c'est apprécié, mais les sièges sont assez serrés en economy. Pour un court courrier régional, ça fait le job mais rien d'extraordinaire.

MA
marc1978
août 2023

Vol Bruxelles-Barcelone plutôt correct. L'avion était propre et le personnel courtois, même si un peu débordé. Le seul point faible : les retards de bagages à l'arrivée, j'ai attendu 40 minutes. Les prix restent honnêtes comparé à la concurrence et les horaires me conviennent bien pour mes trajets professionnels.

JE
jeanpaul77
août 2023

Déçu par mon vol Bruxelles-Paris avec Brussels Airlines. Le décollage avait une heure de retard sans vraie explication. Les repas proposés étaient basiques et sans goût. Le personnel de bord semblait débordé et peu disponible. Pour ce prix, j'aurais pu prendre une autre compagnie avec plus de qualité.

SO
sophie84
août 2023

J'ai pris Brussels Airlines pour Bruxelles-Amsterdam. Retard de 25 minutes sans explication, puis une fois à bord, les repas n'étaient pas disponibles pour mon vol. L'équipage était plutôt froid. Pour le prix, j'attendais mieux. Décevant globalement.

PM
pierre-m
août 2023

Vol Brussels Airlines vers Bruxelles depuis Lisbonne. Ponctualité parfaite, embarquement très organisé et rapide. Les sièges de cette ligne sont vraiment neufs et bien équipés avec écran personnel. Le service restaurant était basique mais correct. L'équipage a géré un problème médical mineur avec beaucoup de professionnalisme. Bonne expérience globale.

MA
marcd75
août 2023

Vol Bruxelles-Lisbonne en classe économique. Ponctualité correcte, décollage à l'heure. L'équipage était accueillant et efficace. Le repas proposé était basique mais acceptable pour un vol de 2h30. Les sièges sont un peu étroits comparé à la concurrence. Je reviendrai avec Brussels Airlines pour les courts courriers européens.

JE
jeanpaul45
août 2023

Vol Bruxelles-Barcelone très satisfaisant avec Brussels Airlines. Ponctualité exemplaire, décollage et atterrissage en douceur. L'équipage était souriant et efficace malgré un vol chargé. Le petit-déjeuner proposé était frais et savoureux. Bonne organisation de l'embarquement. Seul point à améliorer, les bagages à main semblaient comptés strictement. Compagnie fiable pour les…

SB
sophie-b82
août 2023

Très satisfait de mon trajet Bruxelles-Berlin avec Brussels Airlines. Personnel accueillant, cabine bien entretenue et décollage pile à l'heure. Les sièges sont confortables même en economy et il y a des prises USB aux places. Petit service de boisson et snack offert en vol. C'est devenu ma compagnie préférée pour les trajets européens.

SV
sophie-vz
août 2023

Voyage Bruxelles-Barcelone avec Brussels Airlines. Service correct et ponctuels, l'équipage parlait plusieurs langues. Le confort du siège est moyen pour un vol de 2h30, les jambes étaient un peu à l'étroit. Le snack proposé était basique mais frais. Rien d'exceptionnel mais un service fiable, je voyagerais de nouveau avec eux.

S8
sarah-84
juillet 2023

Déçu par mon expérience Bruxelles-Kinshasa. Le vol a eu 2h30 de retard sans explication claire à l'enregistrement. Une fois à bord, l'accueil était professionnel mais les équipements audiovisuels ne fonctionnaient pas correctement. Les repas étaient convenables. Pour le prix payé, j'aurais attendu mieux.

SA
sarahbxl
juillet 2023

Décevant. Vol Bruxelles-Barcelone avec Brussels Airlines retardé de 45 minutes sans explications claires. Les hôtesses semblaient débordées et peu disponibles. La cabine était mal climatisée et les sièges plutôt étroits. Pour le prix payé, j'attendais mieux. Ne le referai pas si j'ai le choix.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (234)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (211)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (231)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (224)
  5. 5EmiratesEK4.4 (233)
  6. 6Etihad AirwaysEY4.4 (229)