Compagnie aérienne
Brussels Airlines

Brussels Airlines

À propos

Compagnie aérienne Belge (ex Sabena). Appartient désormais au groupe Lufthansa.

Avis voyageurs

207 avis sur cette compagnie
M1
marc-1987
juillet 2024

Vol Bruxelles-Lisbonne en septembre. L'enregistrement était rapide et le personnel souriant, ce qui change. Cependant, le vol a décollé avec 45 minutes de retard sans explication claire. Les sièges sont étroits, typique des vols courts, mais les snacks offerts étaient corrects. Je recommande de vérifier les horaires avant de réserver car la ponctualité ne semble pas leur…

T2
thomasb-2019
juillet 2024

Très mauvaise expérience avec Brussels Airlines sur Bruxelles-Berlin. Notre vol a été retardé de 2 heures 30 sans aucune communication claire. Une fois à bord, les sièges étaient étroits et inconfortables. Le personnel semblait fatigué et peu motivé. Aucun dédommagement proposé. Je ne remonterai pas dans cette compagnie.

SB
sophie-b
juillet 2024

Expérience décevante avec Brussels Airlines. Le vol Bruxelles-Lisbonne a accumulé 2 heures de retard sans explication claire. L'équipage était peu communicatif et le wifi promis ne fonctionnait pas. Les snacks gratuits ont au moins sauvé le vol. Je ne suis pas certain de reprendre cette compagnie.

JE
jeanluc44
juillet 2024

Vol Bruxelles-Amsterdam décevant. L'avion était en retard de 2h30 sans vraie explication. Une fois à bord, les sièges étaient étroits et peu confortables. Le personnel semblait débordé et peu disponible. Le service de boisson était basique. Pour cette distance, je m'attendais à mieux vu le prix payé. Je cherche une autre compagnie pour mon prochain voyage en Europe.

AN
antoine92
juillet 2024

Brussels Airlines, mon vol vers Bruxelles était impeccable. Accueil chaleureux à l'enregistrement, personnel souriant et efficace. Les sièges offrent un bon confort, j'ai pu travailler tranquillement sur mon laptop. Petit déjeuner de qualité avec choix variés. Ponctualité parfaite. Je prends régulièrement cette compagnie et je n'ai jamais été déçu.

JE
jeanpierre42
juillet 2024

Très satisfait de mon vol Bruxelles-Amsterdam avec Brussels Airlines. L'embarquement s'est déroulé sans problème, on a décollé à l'heure exacte. Les hôtesses ont distribué des snacks et boissons avec le sourire, et l'accueil à l'arrivée était impeccable. C'est un court vol mais le service était attentionné du début à la fin.

MA
marc78
juin 2024

Décent pour un vol intra-européen. Je suis allé de Bruxelles à Barcelone et le décollage était à l'heure. Les hôtesses parlaient français, ce qui était appréciable. Mon seul reproche : pas de repas offert en classe économique, juste des snacks. Sinon, l'avion était propre et les sièges confortables pour la durée du vol.

TG
thomas-gent
juin 2024

Vol Bruxelles-Lisbonne impeccable avec Brussels Airlines. Accueil souriant, les hôtesses ont pris le temps de discuter avec les passagers. Le petit-déjeuner était correct, les sièges confortables pour du court-courrier. Arrivée en avance malgré une météo compliquée. C'est une compagnie qui soigne les détails.

M1
marc-1978
mai 2024

Vol Bruxelles-Paris en retard de 45 minutes à cause d'un problème technique signalé tardivement. Le personnel de cabine a été courtois mais les excuses ont manqué. Les sièges sont confortables et le petit déjeuner correct, même si les portions diminuent année après année. Je vais probablement essayer une autre compagnie la prochaine fois.

JE
jeanluc88
mai 2024

Excellent vol avec Brussels Airlines Bruxelles-Berlin. Personnel très accueillant et souriant, qui a vraiment pris soin des passagers. Le repas léger proposé était de bonne qualité, les boissons servies généreusement. Ponctualité parfaite et arrivée en avance. Je vole souvent et je dois dire que cette compagnie se démarque par son service client attentionné.

IB
isabelle-b
mai 2024

Décollage avec 45 minutes de retard depuis Bruxelles, raison non communiquée clairement. Une fois en vol, l'équipage était sympathique mais désorganisé lors du service. Les repas à bord manquaient de variété et le sandwich était sec. Pour le prix, j'attendais mieux.

J6
jeanpaul-62
mai 2024

Désastre avec Brussels Airlines sur le trajet Bruxelles-Paris. Notre vol a eu deux heures de retard sans explications claires, et quand nous sommes finalement montés à bord, les sièges étaient sales. Le crew semblait démotivé et le café proposé était froid. Aucune compensation ni même un geste d'excuse. C'est inacceptable pour une compagnie aérienne européenne qui se veut de…

JM
julie-m
mai 2024

Déçue par mon vol Bruxelles-Amsterdam avec Brussels Airlines. Le vol était à l'heure mais l'équipage semblait débordée et peu disponible. Pas de snack proposé malgré une durée de vol d'une heure trente. Les sièges sont étroits et inconfortables. Pour le prix payé, je m'attendais à mieux. Honnêtement, je chercherai une autre compagnie la prochaine fois.

SB
sophie-b
mai 2024

Déçu par Brussels Airlines sur Bruxelles-Francfort. Le retard à la porte a atteint 45 minutes sans explications claires du personnel. Les hôtesses semblaient débordées. Les repas étaient corrects mais peu généreux. Pour un vol de réseau complet, j'aurais attendu mieux en matière d'organisation.

J1
jeanp-1975
mai 2024

Vol Brussels Airlines Bruxelles-Barcelone correct. L'avion était propre et le personnel courtois. Le service à bord était basique mais convenable pour un trajet court courrier. Pas de surprise désagréable, pas d'attente excessive. C'est une compagnie fiable pour les trajets régionaux, sans être exceptionnelle. Je la utiliserais à nouveau si les horaires me conviennent.

JE
jeanluc76
avril 2024

Vol Bruxelles-Berlin avec Brussels Airlines. Service standard, personnel correct mais peu engageant. Le vol a eu 40 minutes de retard au décollage sans vraie explication. Les boissons et snacks offerts compensent un peu. Le rapport qualité-prix est acceptable pour une compagnie régionale. Je prendrais cette compagnie de nouveau si les horaires me conviennent.

MA
marcv82
avril 2024

Bon vol Bruxelles-Barcelone avec Brussels Airlines. L'accueil a bord était courtois et le personnel parlait plusieurs langues. Les sièges economy sont un peu étroits pour un vol de 2h30, mais rien de dramatique. Repas léger fourni, café correct. Vol à l'heure, bagages arrivés sans problème. Je reprendrais cette compagnie pour un court courrier européen.

LU
lucbrussels92
avril 2024

Vol Bruxelles-Paris avec Brussels Airlines, très satisfait de mon expérience. L'accueil à bord était chaleureux, les sièges offrent un bon confort et il y avait une collation gratuite. Le vol était à l'heure et le personnel compétent. Seul petit bémol, l'espace pour les bagages à main était un peu limité mais rien de dramatique. Je recommande vivement.

SV
sophie-voyages
mars 2024

Excellent vol Bruxelles-Lisbone avec Brussels Airlines. L'équipage était attentif et souriant du décollage à l'atterrissage. Les sièges offrent un bon confort même en classe économique et le service de boissons était fréquent. Ponctualité impeccable, arrivée 5 minutes avant l'heure prévue. Je recommande vivement cette compagnie pour les trajets européens.

JU
julienk92
mars 2024

Décevant. J'ai volé Brussels Airlines Bruxelles-Madrid et l'avion a accumulé 45 minutes de retard sans explications claires à bord. Les repas proposés étaient basiques et froids. Le personnel semblait débordé. Pour le prix affiché, j'attendais mieux. Je ne reprendrais pas cette compagnie.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (234)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (211)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (231)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (224)
  5. 5EmiratesEK4.4 (233)
  6. 6Etihad AirwaysEY4.4 (229)