Compagnie aérienne
Brussels Airlines

Brussels Airlines

À propos

Compagnie aérienne Belge (ex Sabena). Appartient désormais au groupe Lufthansa.

Avis voyageurs

352 avis sur cette compagnie
JE
jeanp1975
décembre 2023
★★★★★

Brussels Airlines m'a déçu sur ce vol Bruxelles-Barcelone. Retard de 2 heures sans vraie explication, puis surclassement promis non respecté à l'embarquement. Le service à bord était expédié, pas de boisson proposée correctement. Les autres passagers autour de moi se plaignaient aussi. À ce prix-là, j'aurais attendu mieux d'une compagnie européenne.

JE
jeanm85
novembre 2023
★★★★★

Excellent service avec Brussels Airlines sur Bruxelles-Barcelone. Les agent d'enregistrement ont été efficaces et souriants, pas d'attente. Le confort du siège était vraiment bien pour une compagnie européenne, et le vol s'est déroulé sans accroc. Les collations offertes gratuitement ont été appréciées. Petit point noir : un léger retard au décollage de 15 minutes, mais rien…

AN
annedurand92
novembre 2023
★★★★★

Vol Bruxelles-Barcelone avec Brussels Airlines. Embarquement chaotique, files interminables et personnel débordé. Les sièges sont étroits et inconfortables pour un vol de 2 heures. Pas de service de boisson proposé en classe économique. Vol à l'heure au moins, mais l'expérience globale était frustrante.

J5
jeanp-56
novembre 2023
★★★★★

Brussels Airlines, vol Bruxelles-Amsterdam. Excellent accueil en enregistrement, les hôtesses parlaient plusieurs langues. Le vol était parfaitement à l'heure malgré une météo difficile. Un verre et un snack ont été servis gracieusement. C'est une petite compagnie mais elle montre de la considération pour ses passagers. Très satisfait de cette expérience.

M1
marc-1987
novembre 2023
★★★★★

Vol Bruxelles-Barcelone en classe économique. L'enregistrement était rapide et le personnel sympathique. Les sièges sont un peu étroits mais acceptables pour un vol de 2h. Le repas proposé était basique mais correct. Arrivée avec 15 minutes d'avance, c'est du solide.

MA
marc1987
novembre 2023
★★★★★

Vol Bruxelles-Paris impeccable, personnel très courtois et attentif. Les sièges sont confortables pour un vol court courrier, et le service à bord était rapide. Seul bémol, le prix du wifi à bord est un peu élevé. Je recommande sans hésitation pour les trajets européens.

MA
marc1978
novembre 2023
★★★★★

Vol Bruxelles-Amsterdam parfaitement à l'heure, personnel très courtois et attentif. Les sièges sont un peu justes en classe économique mais acceptables pour un vol court courrier. Repas léger servi gratuitement, ce qui est appréciable. Je recommande cette compagnie pour les trajets européens.

MA
marc1978
novembre 2023
★★★★★

Vol Bruxelles-Paris en classe économique. L'embarquement était bien organisé et le personnel sympa. Les sièges sont un peu serrés mais supportables pour un court trajet. Le repas proposé était basique mais comestible. Arrivée à l'heure prévue. Je réserverai à nouveau si les tarifs sont compétitifs.

MB
marc-b
novembre 2023
★★★★★

Déçu par Brussels Airlines sur le trajet Bruxelles-Berlin. Le vol était à l'heure mais le personnel semblait débordé et peu disponible. Les boissons et snacks étaient basiques, et mon bagage en soute a failli ne pas être chargé à cause d'une désorganisation à l'enregistrement. Pour le prix payé, j'attendais mieux.

S7
sophie-79
novembre 2023
★★★★★

Vol SN250 Bruxelles-Barcelone ponctuellement exact, départ et arrivée à l'heure. Le service était correct mais basique, pas grand-chose à signaler. Les snacks proposés étaient corrects sans être spectaculaires. L'avion était propre et l'accueil du personnel neutre. C'est du transport fiable sans plus, convient pour les trajets courts.

SO
sophie86
novembre 2023
★★★★★

Décevant sur le vol Bruxelles-Dakar avec Brussels Airlines. Retard d'une heure et demi sans vraie explication, l'équipage était courtois mais semblait débordé. Les repas étaient corrects, les sièges plutôt confortables. Le prix était élevé pour ce qu'on reçoit, surtout comparé aux autres. Je ne recommande pas particulièrement.

MA
marc78
novembre 2023
★★★★★

Vol Bruxelles-Barcelone en classe économique. Avion moderne et bien entretenu, mais les sièges sont assez serrés. L'équipage était courtois et efficace lors du service. Départ et arrivée à l'heure, ce qui est appréciable. Le prix était raisonnable pour une compagnie européenne. Je referais confiance à Brussels Airlines.

M1
marc-1987
octobre 2023
★★★★★

Vol Bruxelles-Paris en retard de 45 minutes à cause d'un problème technique signalé à la dernière minute. L'équipage a été courtois et nous a proposé un café en compensation. Les sièges sont corrects mais l'espace pour les jambes reste limité. Je vole régulièrement avec eux et c'est généralement fiable, mais ce jour-là n'a pas été idéal.

SL
sophie-lv
octobre 2023
★★★★★

Vol Bruxelles-Lisbonne très décevant. Retard de 45 minutes sans explication claire, puis on nous a annoncé que les bagages en soute étaient surchargés. L'équipage manquait de réactivité face à nos questions. Le service de boisson gratuit était apprécié mais insuffisant pour compenser cette expérience frustrante.

J6
jeanpierre-62
octobre 2023
★★★★★

Trajjet Bruxelles-Milan décent mais sans plus. L'avion était propre et l'équipage professionnel. Les boissons proposées en gratuit, un plus appréciable. Cependant, les sièges manquent de rembourrage et le divertissement à bord était limité. Départ à l'heure, ce qui est l'essentiel. Acceptable pour un court vol.

MA
marc87
octobre 2023
★★★★★

Vol Bruxelles-Amsterdam plutôt correct. Le personnel était courtois et serviable, même si le service de boissons a pris du temps à arriver. L'avion était un peu à l'étroit pour les jambes, mais rien d'anormal pour un vol court. J'ai apprécié le Wi-Fi gratuit à bord. Décollage à l'heure, arrivée sans souci.

JE
jeanp92
octobre 2023
★★★★★

Agréablement surpris par ce vol Bruxelles-Berlin. L'accueil a été chaleureux, les hôtesses parlaient plusieurs langues ce qui facilitait la communication. Le service à bord était simple mais de qualité, les collations correctes. Le confort des sièges moyen, rien d'exceptionnel. Ponctualité impeccable et pas de surboking contrairement à d'autres compagnies. Je recommande pour…

AN
annelise92
octobre 2023
★★★★★

Expérience décevante avec Brussels Airlines sur le vol Bruxelles-Paris. Le check-in a pris une éternité, la file était interminable avec seulement deux guichets ouverts. Une fois à bord, les sièges étaient inconfortables et l'écran de divertissement ne fonctionnait pas correctement. Le service n'était pas à la hauteur et la compagnie ne s'est pas excusée pour ces désagréments.…

M1
marc-1987
octobre 2023
★★★★★

Vol Bruxelles-Amsterdam avec Brussels Airlines, plutôt satisfait de cette expérience. L'avion était propre et le personnel aimable, même si un peu débordé. Les sièges Economy sont étroits comme partout, mais le service de boisson était régulier. Seul point négatif : 25 minutes de retard au décollage sans vraie explication. Pour un vol court, c'est acceptable mais pas…

MA
marcvoyageur42
octobre 2023
★★★★★

Vol Bruxelles-Berlin en retard de 45 minutes à cause d'un problème technique signalé au dernier moment. Le personnel cabin était sympathique et s'est excusé plusieurs fois. Les sièges sont un peu étroits pour un vol de plus de 2 heures. Le service de boisson était rapide. Je comprends que les retards arrivent, mais une meilleure communication avant l'embarquement aurait été…

À comparer

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  1. 1Singapore AirlinesSQ★ 4.7 (362)
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  4. 4Japan AirlinesJL★ 4.5 (371)
  5. 5Etihad AirwaysEY★ 4.4 (363)
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