Compagnie aérienne
Brussels Airlines

Brussels Airlines

À propos

Compagnie aérienne Belge (ex Sabena). Appartient désormais au groupe Lufthansa.

Avis voyageurs

349 avis sur cette compagnie
J8
jeanl-82
février 2024

Très bonne expérience avec Brussels Airlines Bruxelles-Rome. Accueil chaleureux dès l'enregistrement, vol à l'heure, et le personnel vraiment professionnel. Les repas étaient savoureux et on sentait qu'ils mettaient du cœur à l'ouvrage. Petit plus appréciable : les écouteurs fournis sans demander. À recommander vivement.

ST
sophie-t
février 2024

Excellent service avec Brussels Airlines. Notre vol pour Barcelone a décollé à l'heure pile, les hôtesses ont été très attentives et le repas était de qualité convenable. Les sièges en Economy sont confortables et j'ai apprécié l'espace pour les jambes. Je recommande cette compagnie sans hésiter, même si les tarifs sont un peu plus élevés.

JE
jeanv67
février 2024

Vol Bruxelles-Barcelone avec Brussels Airlines. Compagnie honnête avec un bon rapport qualité-prix. L'accueil était correct, les sièges standards mais acceptables. Le seul point négatif est que le café était froid à la distribution, et il y a eu une annonce de retard de 20 minutes avant le décollage. Globalement satisfait, rien de mémorable mais rien de catastrophique non plus.

JU
julientravelch
février 2024

Déçu par Brussels Airlines sur mon vol Bruxelles-Berlin. Les sièges sont franchement étroits et peu confortables même pour une heure de vol. Le personnel était plutôt distant, pas d'eau offerte spontanément. Les deux bagage à main autorisés ont été pointilleux et on m'a fait plier mon sac à dos. Après trois vols décevants avec eux, je change de compagnie.

MA
marc1978
février 2024

Vol Bruxelles-Amsterdam avec Brussels Airlines, ponctualité impeccable malgré le mauvais temps. L'équipage était courtois et professionnel. Les sièges sont un peu justes en économique mais acceptables pour un vol court. Petit déjeuner correct servi avant l'atterrissage. Je recommande sans hésiter pour les trajets européens.

J9
jeanluc-94
janvier 2024

Excellent vol Bruxelles-Lisbonne avec Brussels Airlines. À l'heure, personnel très courtois qui parlait plusieurs langues, et les collations offertes étaient de bonne qualité. Les sièges sont confortables, surtout pour un court courrier. Je recommande vivement cette compagnie pour voyager en Europe.

TH
thomas74
janvier 2024

Décollage de Bruxelles à l'heure, service correct mais sans surprise particulière. Le café était fade et le sandwich insipide. Les agents d'escale étaient aimables lors de l'enregistrement. C'est une compagnie fiable pour les trajets européens, même si elle ne se distingue pas vraiment de ses concurrentes.

MA
marieb42
janvier 2024

J'ai pris Brussels Airlines pour un vol Bruxelles-Madrid en septembre. L'enregistrement s'est déroulé sans problème, le personnel à bord était courtois et professionnel. Les sièges economy sont un peu justes en largeur, mais acceptables pour un vol de 2h30. Le repas léger proposé était correct, rien d'exceptionnel. Ponctualité au rendez-vous. Je recommande pour des trajets…

MA
marcv85
décembre 2023

Excellent vol Bruxelles-Berlin avec Brussels Airlines. Personnel très attentif et professionnel, siège confortable même en économique. Ils ont même fourni des écouteurs gratuits et une petite collation de qualité. Le seul bémol : l'embarquement était un peu chaotique et mal organisé. Globalement très content et je reprendrai cette compagnie sans hésiter.

JE
jeanpaul42
décembre 2023

Petit vol Bruxelles-Amsterdam avec Brussels Airlines, vraiment satisfait du rapport qualité-prix. Le personnel était efficace et courtois, même si les délais d'embarquement auraient pu être plus rapides. Les sièges sont un peu serrés en economy mais acceptables pour une courte distance. Pas de repas sur ce vol, juste une collation légère. Ponctualité impeccable.

TH
thomasb87
décembre 2023

Bruxelles vers Barcelone en Brussels Airlines, très bon vol. Équipage réactif et sympa, décollage pile à l'heure. Les snacks offerts étaient frais et de bonne qualité. Les sièges ne sont pas larges mais convenables pour un court courrier. Seul point mineur : le wifi était lent et s'est coupé plusieurs fois. À recommander pour les liaisons européennes.

J4
jeanpierre-45
décembre 2023

Excellente expérience avec Brussels Airlines Bruxelles-Berlin. L'enregistrement rapide, le service à bord de qualité avec des repas frais et variés. L'équipage parlait plusieurs langues et était très professionnel. Vol à l'heure, personnel souriant. Je vais réutiliser cette compagnie pour mes prochains déplacements en Europe.

SB
sophie-b
décembre 2023

J'ai pris Brussels Airlines pour un aller-retour Bruxelles-Amsterdam. Le vol aller s'est bien déroulé, ponctualité impeccable et équipage sympathique. À bord, on a eu un petit en-cas et des boissons gratuites, c'était apprécié. Le retour a connu un retard d'une vingtaine de minutes mais rien de dramatique. Globalement, une bonne expérience, je reviendrai.

MA
marcb75
décembre 2023

Vol Bruxelles-Madrid plutôt correct dans l'ensemble. Le personnel était courtois et l'embarquement s'est déroulé sans problème. Les sièges sont un peu justes en espace pour les jambes, mais acceptable pour un court courrier. Pas de repas inclus, juste des boissons et quelques snacks. Je ne me plaindrai pas pour ce prix.

JE
jeanluc78
décembre 2023

Décevant. Je suis arrivé avec 45 minutes de retard à destination alors que le vol était initialement à l'heure. L'équipage de Brussels Airlines était poli mais peu réactif quand j'ai demandé des informations sur le retard. Les sièges sont confortables et le service café gratuit est apprécié, mais ce délai non expliqué m'a fait louper ma correspondance.

MA
marc87
décembre 2023

Vol Bruxelles-Berlin avec Brussels Airlines, départ à l'heure et équipage très professionnel. Les sièges sont confortables pour du court-courrier et le service à bord était sympathique. Petit repas inclus même sur une liaison courte, c'est appréciable. Je recommande, bon rapport qualité-prix pour une compagnie européenne de référence.

SB
sophie-b
décembre 2023

Vol retard de 45 minutes depuis Bruxelles, ce qui nous a fait rater notre correspondance à Amsterdam. Le personnel de Brussels Airlines a essayé de nous aider mais semblait débordé. Les sièges sont un peu étroits et le repas léger proposé en vol était plutôt banal. L'avion était propre et le décollage finalement sans incident. Je ne les réutiliserais que si je n'ai pas d'autre…

JE
jeanp1975
décembre 2023

Brussels Airlines m'a déçu sur ce vol Bruxelles-Barcelone. Retard de 2 heures sans vraie explication, puis surclassement promis non respecté à l'embarquement. Le service à bord était expédié, pas de boisson proposée correctement. Les autres passagers autour de moi se plaignaient aussi. À ce prix-là, j'aurais attendu mieux d'une compagnie européenne.

JE
jeanm85
novembre 2023

Excellent service avec Brussels Airlines sur Bruxelles-Barcelone. Les agent d'enregistrement ont été efficaces et souriants, pas d'attente. Le confort du siège était vraiment bien pour une compagnie européenne, et le vol s'est déroulé sans accroc. Les collations offertes gratuitement ont été appréciées. Petit point noir : un léger retard au décollage de 15 minutes, mais rien…

AN
annedurand92
novembre 2023

Vol Bruxelles-Barcelone avec Brussels Airlines. Embarquement chaotique, files interminables et personnel débordé. Les sièges sont étroits et inconfortables pour un vol de 2 heures. Pas de service de boisson proposé en classe économique. Vol à l'heure au moins, mais l'expérience globale était frustrante.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (358)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (364)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (353)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (369)
  5. 5Etihad AirwaysEY4.4 (361)
  6. 6Eva AirBR4.4 (166)