Compagnie aérienne
Brussels Airlines

Brussels Airlines

À propos

Compagnie aérienne Belge (ex Sabena). Appartient désormais au groupe Lufthansa.

Avis voyageurs

349 avis sur cette compagnie
AN
antoine92
juillet 2024

Brussels Airlines, mon vol vers Bruxelles était impeccable. Accueil chaleureux à l'enregistrement, personnel souriant et efficace. Les sièges offrent un bon confort, j'ai pu travailler tranquillement sur mon laptop. Petit déjeuner de qualité avec choix variés. Ponctualité parfaite. Je prends régulièrement cette compagnie et je n'ai jamais été déçu.

MA
marcair92
juillet 2024

J'ai pris Brussels Airlines pour un vol Bruxelles-Madrid. L'avion était relativement confortable, les sièges avaient un bon écartement et l'équipage parlait français ce qui était apprécié. Cependant, nous avons eu 25 minutes de retard au décollage sans vraie explication. Le service à bord était basique mais correct, avec un petit sandwich et une boisson. Pour le prix que j'ai…

JE
jeanpierre42
juillet 2024

Très satisfait de mon vol Bruxelles-Amsterdam avec Brussels Airlines. L'embarquement s'est déroulé sans problème, on a décollé à l'heure exacte. Les hôtesses ont distribué des snacks et boissons avec le sourire, et l'accueil à l'arrivée était impeccable. C'est un court vol mais le service était attentionné du début à la fin.

M7
marc-75
juin 2024

Récemment revenu de Bruxelles avec Brussels Airlines, et c'était plutôt correct. Le personnel était sympathique et la ponctualité au rendez-vous, ce qui est important quand on a une correspondance. Les sièges auraient pu être un peu plus confortables sur ce trajet de 2h30, mais rien de dramatique. Les repas proposés étaient basiques mais acceptables pour un vol court-courrier.…

TB
thomas-be
juin 2024

Brussels Airlines m'a agréablement surprise sur le vol Bruxelles-Genève. L'équipage était accueillant et vraiment à l'écoute. Le vol était à l'heure, les sièges confortables pour un court courrier, et on nous a offert une petite collation avec un vrai sourire. Le prix était raisonnable pour une compagnie européenne. Je recommande sans hésiter pour les trajets court/moyen…

MA
marc78
juin 2024

Décent pour un vol intra-européen. Je suis allé de Bruxelles à Barcelone et le décollage était à l'heure. Les hôtesses parlaient français, ce qui était appréciable. Mon seul reproche : pas de repas offert en classe économique, juste des snacks. Sinon, l'avion était propre et les sièges confortables pour la durée du vol.

TG
thomas-gent
juin 2024

Vol Bruxelles-Lisbonne impeccable avec Brussels Airlines. Accueil souriant, les hôtesses ont pris le temps de discuter avec les passagers. Le petit-déjeuner était correct, les sièges confortables pour du court-courrier. Arrivée en avance malgré une météo compliquée. C'est une compagnie qui soigne les détails.

M1
marc-1987
juin 2024

Vol Bruxelles-Amsterdam en retard de 45 minutes à cause d'un problème technique signalé à la dernière minute. L'équipage a été professionnel et nous a tenus informés. Les sièges sont un peu étroits mais acceptables pour un court courrier. Le service de boisson était rapide. Je n'ai pas eu de gros problème mais le retard m'a fait rater ma correspondance.

MA
marc2847
juin 2024

Bon vol Bruxelles-Barcelone avec Brussels Airlines. L'accueil du personnel a été professionnel et courtois. Le repas était correct, rien d'exceptionnel mais suffisant pour un vol de 2h. Les sièges sont un peu étroits mais supportables. J'ai apprécié la ponctualité du départ et de l'arrivée. Je recommande cette compagnie pour les trajets européens.

M1
marc-1978
mai 2024

Vol Bruxelles-Paris en retard de 45 minutes à cause d'un problème technique signalé tardivement. Le personnel de cabine a été courtois mais les excuses ont manqué. Les sièges sont confortables et le petit déjeuner correct, même si les portions diminuent année après année. Je vais probablement essayer une autre compagnie la prochaine fois.

JE
jeanluc88
mai 2024

Excellent vol avec Brussels Airlines Bruxelles-Berlin. Personnel très accueillant et souriant, qui a vraiment pris soin des passagers. Le repas léger proposé était de bonne qualité, les boissons servies généreusement. Ponctualité parfaite et arrivée en avance. Je vole souvent et je dois dire que cette compagnie se démarque par son service client attentionné.

IB
isabelle-b
mai 2024

Décollage avec 45 minutes de retard depuis Bruxelles, raison non communiquée clairement. Une fois en vol, l'équipage était sympathique mais désorganisé lors du service. Les repas à bord manquaient de variété et le sandwich était sec. Pour le prix, j'attendais mieux.

J6
jeanpaul-62
mai 2024

Désastre avec Brussels Airlines sur le trajet Bruxelles-Paris. Notre vol a eu deux heures de retard sans explications claires, et quand nous sommes finalement montés à bord, les sièges étaient sales. Le crew semblait démotivé et le café proposé était froid. Aucune compensation ni même un geste d'excuse. C'est inacceptable pour une compagnie aérienne européenne qui se veut de…

JM
julie-m
mai 2024

Déçue par mon vol Bruxelles-Amsterdam avec Brussels Airlines. Le vol était à l'heure mais l'équipage semblait débordée et peu disponible. Pas de snack proposé malgré une durée de vol d'une heure trente. Les sièges sont étroits et inconfortables. Pour le prix payé, je m'attendais à mieux. Honnêtement, je chercherai une autre compagnie la prochaine fois.

MA
marc1987
mai 2024

Vol Bruxelles-Paris sans problème majeur. L'avion était propre et le personnel courtois. Cependant, le service à bord était très basique, pas de snack offert même sur un vol de 2h. Les sièges sont étroits et l'embarquement a pris plus de temps que prévu. C'est correct pour un court-courrier, mais rien d'extraordinaire.

JB
julien-b
mai 2024

Excellent vol Bruxelles-Berlin. Les repas offerts étaient de bonne qualité, les hôtesses très attentives. L'embarquement s'est déroulé sans stress, tout était bien organisé. Seul bémol, les prises USB ne fonctionnaient pas à mon siège. Je recommande vivement Brussels Airlines pour voyager en Europe, vraiment satisfait de cette expérience.

SB
sophie-b
mai 2024

Déçu par Brussels Airlines sur Bruxelles-Francfort. Le retard à la porte a atteint 45 minutes sans explications claires du personnel. Les hôtesses semblaient débordées. Les repas étaient corrects mais peu généreux. Pour un vol de réseau complet, j'aurais attendu mieux en matière d'organisation.

J7
jeanpierre-72
mai 2024

Très satisfait de mon vol Brussels Airlines Bruxelles-Barcelone. La ponctualité était au rendez-vous, l'équipage souriant et efficace. On a eu des collations gratuites en vol, ce qui est appréciable. Le seul point faible c'est que les sièges sont un peu étroits en économique, mais acceptable pour un vol court.

JE
jeanluc88
mai 2024

Vol Brussels Airlines Bruxelles-Barcelone décevant. Ponctualité correcte mais les espaces sont minuscules, j'ai dû plier mes jambes pendant deux heures. Les repas et boissons sont payants même pour un vol de 2h, ce qui me semble excessif. Le service était impersonnel. Pas terrible pour le prix demandé.

J6
jeanpierre-65
mai 2024

Expérience décevante sur Bruxelles-Amsterdam. Vol annulé sans préavis suffisant, rebooking chaotique à l'aéroport. Brussels Airlines a proposé un voucher mais pas de compensation supplémentaire. Le personnel était peu disponible pour répondre aux questions des passagers frustrés. À éviter si possible.

À comparer

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  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (358)
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  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (369)
  5. 5Etihad AirwaysEY4.4 (361)
  6. 6Eva AirBR4.4 (166)