Compagnie aérienne
Air Mauritius

Air Mauritius

À propos

Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.

Avis voyageurs

363 avis sur cette compagnie
M1
marc-1987
décembre 2024

J'ai pris un vol Port-Louis vers Paris avec Air Mauritius et l'expérience globale a été correcte. L'avion était propre et le personnel sympathique, mais les repas proposés manquaient franchement de saveur. Le vol a décollé avec une heure de retard sans explication claire donnée aux passagers. Les sièges economy sont un peu étriqués mais acceptables pour un long courrier.

JE
jeanmarcus92
décembre 2024

Excellent service sur le vol Maurice-Paris avec Air Mauritius. Accueil chaleureux, repas de très bonne qualité avec options créoles intéressantes, sièges spacieux et personnel multilingue très professionnel. Les divertissements en vol étaient variés. Vraiment satisfait de cette expérience et je recommande cette compagnie pour les longs trajets.

ST
sophie-travel
décembre 2024

Décevant. Le vol SN237 vers Maurice avait une heure de retard au départ sans vraiment d'explication. Les repas servis en classe économique étaient froids et peu appétissants. L'écran de divertissement personnel ne fonctionnait qu'à moitié. Le personnel était aimable mais c'est à peu près tout ce que j'ai apprécié sur ce voyage.

MV
marie-voyage
décembre 2024

Excellent vol Port-Louis vers Johannesburg avec Air Mauritius. Accueil chaleureux, hôtesses attentives, repas de très bonne qualité avec un bon choix. Le divertissement à bord était variéé et les sièges plutôt spacieux. Quelques minutes de retard au départ mais rien de grave. Très satisfait de cette expérience, je referai confiance à cette compagnie.

MA
marielv
décembre 2024

Excellente expérience sur mon vol Maurice-Paris. Les hôtesses ont été très attentives, les sièges confortables même en économique, et le repas était savoureux avec options végétariennes. Vol arrivé à l'heure pile. Je recommande vraiment cette compagnie.

M1
marc-1987
décembre 2024

Vol de Paris à Maurice, première expérience avec Air Mauritius. L'avion était confortable et les hôtesses très accueillantes, même si le service repas aurait pu être plus généreux. Nous avons eu 20 minutes de retard au décollage à cause d'un problème technique mineur, mais l'équipage nous a tenus informés. Les sièges en classe économique offrent un bon rapport qualité-prix…

J4
jeanluc-42
décembre 2024

Vol Air Mauritius Île Maurice-Paris, expérience satisfaisante dans l'ensemble. L'avion était propre et les hôtesses attentionnées. Le repas proposé était convenable même si rien d'extraordinaire. Ma principale déception a été un retard de 20 minutes au décollage. Les sièges auraient pu être plus confortables pour un long-courrier. Je reprendrais cette compagnie si les prix…

SM
sophie-m84
décembre 2024

Vol Port-Louis vers Paris en correspondance. Ponctualité correcte mais rien d'exceptionnel. Le repas était fade et les portions modestes. Les hôtesses ont fait le minimum syndical. Le siège était inconfortable pour un vol de 11 heures, peu d'espace pour les jambes. C'est une compagnie acceptable si le prix est avantageux, mais je ne la réserverais pas en priorité.

MA
marco1982
décembre 2024

Vol Maurice-Paris en septembre, arrivée avec 45 minutes de retard mais l'équipage a été très courtois. Les sièges economy sont plutôt confortables, même sur long courrier. Le repas était correct, rien d'exceptionnel mais mangeable. Le personnel parlait français couramment ce qui a facilité les choses. Je recommande, rapport qualité-prix acceptable pour cette destination.

M1
marc-1984
décembre 2024

Vol Maurice depuis Paris, plutôt satisfait globalement. L'avion était propre et le personnel bienveillant, surtout lors de l'embarquement. Le repas du soir était correct, rien d'exceptionnel, mais les portions étaient généreuses. Seul bémol, nous avons décollé avec 40 minutes de retard sans vraie explication. Pour le prix, c'était une bonne expérience.

TH
thomasm87
décembre 2024

Vol Maurice-Paris décevant avec Air Mauritius. Le retard au décollage était d'environ 2h sans explication claire du personnel. Les sièges sont étroits et inconfortables sur cette longue distance. Le service à bord était passable, les boissons n'étaient pas très froides. Franchement, je ne suis pas satisfait du rapport qualité-prix.

JA
jacquest87
novembre 2024

Vol Maurice-Paris en business, service correct mais rien d'exceptionnel. Le siège était confortable avec une bonne motorisation de reclinaison. Les repas manquaient un peu d'originalité, plats réchauffés et assez basiques pour cette classe. Le personnel était courtois sans être vraiment attentif. L'avion a décollé avec 45 minutes de retard sans explications claires.

MA
marc78
novembre 2024

Vol Port-Louis vers Paris, expérience correcte mais sans plus. Les sièges sont un peu étroits pour un long courrier de 11h. Le personnel était souriant et attentionné, le repas décent sans être remarquable. L'avion a décollé avec 25 minutes de retard mais on a rattrapé le temps en vol. Je recommande si les prix sont avantageux, sinon il y a mieux.

M1
marc-1987
novembre 2024

Vol Maurice-Paris en décembre, plutôt satisfait globalement. Les hôtesses étaient attentives et le service de repas correct, même si les portions auraient pu être plus généreuses. L'avion était un peu vieillissant avec des sièges un brin serrés pour un long courrier. Décollage à l'heure, arrivée conforme. Je referais confiance à Air Mauritius pour ce trajet.

TR
traveljack92
novembre 2024

Vol Maurice-Métropole avec Air Mauritius, une déception. Retard de 2h au départ sans compensation, très peu d'informations données aux passagers. Les sièges sont vieillissants et inconfortables sur un vol aussi long. Le divertissement en vol était limité. Le repas était médiocre et servi froid. Ne recommande pas, surtout pour ce prix.

SM
sophie-m42
novembre 2024

Très bonne expérience avec Air Mauritius sur le trajet Lyon-Port-Louis. L'avion était moderne et bien entretenu, les sièges spacieux même en économique. Le repas tropical était une vraie agréable surprise avec des saveurs authentiques. L'accueil du personnel était chaleureux et souriant. Vol parfaitement à l'heure, je recommande sans hésiter.

VO
voyageurassidufr
novembre 2024

Excellente expérience avec Air Mauritius sur le trajet Paris-Port-Louis. Les hôtesses étaient très attentionnées et souriantes. Le repas proposé était savoureux avec un bon choix de vin. Les sièges en classe économique offrent un bon confort. Vol arrivé à l'heure. Je recommande vivement cette compagnie, rapport qualité-prix imbattable pour une long-courrier.

M1
marc-1987
novembre 2024

J'ai pris Air Mauritius de Paris à Port-Louis et l'expérience a été correcte dans l'ensemble. Les sièges en classe économique sont un peu étroits mais acceptables pour un vol de nuit. Le repas servi était décent, rien d'extraordinaire, et l'équipage s'est montré attentif. L'avion a décollé avec 25 minutes de retard ce qui n'a pas affecté ma correspondance heureusement. Je…

M1
marc-1987
novembre 2024

Excellent vol Port-Louis vers Paris. Le personnel de cabine était très attentif et courtois. Les repas proposés étaient de bonne qualité, bien au-dessus de la moyenne des vols long-courriers. Seul bémol : un retard de 45 minutes au décollage non communiqué à l'avance. Globalement, je suis satisfait de cette expérience.

MA
marc1982
novembre 2024

Excellent vol vers Maurice avec Air Mauritius. L'équipage était très accueillant et attentionné tout au long du trajet. Les repas proposés étaient de bonne qualité, bien supérieurs à ce qu'on peut trouver sur d'autres compagnies. Le seul reproche concerne le retard de 45 minutes au décollage sans explication claire, mais cela n'a pas gâché l'expérience globale. Je recommande…

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Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (358)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (364)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (353)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (369)
  5. 5Etihad AirwaysEY4.4 (361)
  6. 6Eva AirBR4.4 (166)