Compagnie aérienne
Air Mauritius

Air Mauritius

À propos

Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.

Avis voyageurs

369 avis sur cette compagnie
SO
sophiev84
mars 2025
★★★★★

Excellent vol Maurice vers Paris avec Air Mauritius. Les hôtesses sont charmantes et attentives, l'accueil à bord très chaleureux. Les repas proposés reflètent bien la cuisine locale, c'était un vrai plus. Seul petit bémol : le système de divertissement était un peu lent. Je recommande chaleureusement cette compagnie.

MA
marcv78
mars 2025
★★★★★

Vol Paris-Maurice avec Air Mauritius, plutôt satisfait globalement. Les hôtesses étaient accueillantes et l'embarquement s'est déroulé sans problème. Le seul bémol : les repas en classe économique manquaient un peu de variété et j'ai trouvé les sièges un peu justes pour un vol aussi long. Arrivée à l'heure, le service au sol était efficace. Je recommande si le prix est correct.

JE
jeanpaul47
mars 2025
★★★★★

Très satisfait de mon expérience avec Air Mauritius sur le trajet Port-Louis-Paris. L'accueil à l'embarquement était charmant et chaleureux, le repas était savoureux avec des touches locales appréciées. Les sièges sont confortables et l'équipage a veillé au bien-être des passagers tout au long des 11 heures de vol. Véritable coup de cœur pour cette compagnie.

MA
marieparis22
mars 2025
★★★★★

Excellente expérience sur le vol Port-Louis vers Paris. Les hôtesses parlaient français et anglais, très accueillantes. Le repas était savoureux avec des produits locaux, une vraie surprise. Ponctuels à l'arrivée et les bagages sont arrivés sans dégâts. Je recommande vraiment Air Mauritius.

MA
maried1988
février 2025
★★★★★

Expérience déplorable sur le vol Port-Louis vers Paris. Retard de 3h sans explication claire, puis on nous a dit que les bagages resteraient à Maurice. L'équipage n'a pas vraiment cherché à aider. Heureusement, les bagages sont arrivés 5 jours plus tard. Le repas était correct mais ce n'était vraiment pas suffisant pour rattraper ce fiasco.

JE
jeanpaul45
février 2025
★★★★★

Très satisfait de mon trajet Port-Louis-Paris avec Air Mauritius. Personnel souriant et efficace, repas savoureux avec des touches locales appréciées. Les sièges sont confortables et l'embarquement s'est déroulé sans accroc. Arrivée à l'heure prévue. Je recommande cette compagnie sans hésiter.

SO
sophie78
février 2025
★★★★★

Vol Maurice-Paris avec Air Mauritius : accueil chaleureux du personnel au sol et en cabin. Les repas étaient savoureux, ils ont vraiment soigné l'aspect gastronomique. Cependant, il y a eu un retard d'une heure au départ sans véritable communication. Les sièges auraient pu être un peu plus confortables sur un vol aussi long.

J4
jeanmarie-44
février 2025
★★★★★

Excellent voyage avec Air Mauritius de Maurice à Paris. Ponctualité impeccable, personnel attentif et courtois du début à la fin. Les repas étaient savoureux et les sièges confortables. Les divertissements en vol variés ont rendu les 11 heures agréables. Je recommande vivement cette compagnie.

SA
sarahdupont92
février 2025
★★★★★

Mon expérience avec Air Mauritius sur le trajet Paris-Port-Louis a été décevante. Le vol avait 2h30 de retard, ce qui m'a fait rater ma correspondance. L'équipage était peu réactif à nos demandes et le service en cabine manquait de vigilance. Les repas étaient corrects mais c'est le seul point positif. Je déconseille vraiment.

MT
marc-travelers
février 2025
★★★★★

J'ai pris Air Mauritius pour la première fois en juillet dernier vers Port-Louis. Le vol était à l'heure, les hôtesses très professionnelles et souriantes. Le repas proposé était correct, avec du poulet bien préparé et un bon choix de boissons. Mon seul reproche concerne l'âge des sièges qui commencent à montrer des signes d'usure. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix…

JE
jeanmarc45
février 2025
★★★★★

Décevant. Vol Port-Louis-Paris avec Air Mauritius l'année dernière. Les repas étaient froids et peu appétissants, le service lent en cabine économique. Les hôtesses semblaient débordées. Les sièges manquaient d'espace pour les jambes. Je ne suis pas prêt de réserver avec eux de sitôt.

MT
marie-travel74
janvier 2025
★★★★★

Vol Port-Louis vers Paris, excellent accueil à l'embarquement et équipage très attentif durant les 11 heures de vol. Les repas étaient de bonne qualité avec des produits locaux, les sièges en économie correctement espacés. Seul bémol, le divertissement à bord un peu limité. Je recommande vivement cette compagnie pour les trajets long-courrier.

JE
jeanmarie42
janvier 2025
★★★★★

Vol Maurice-Paris sur Air Mauritius. Siège inconfortable avec peu d'espace pour les jambes, mais le service était sympathique. Les repas corrects, rien d'exceptionnel. Vol de 11 heures qui a vraiment pesé. Pas de divertissement à bord. Arrivés avec 40 minutes de retard. C'est du transport basique, ni bon ni mauvais.

SE
sebastienv71
janvier 2025
★★★★★

Excellent vol avec Air Mauritius de Paris à Port-Louis. L'avion était très propre et bien entretenu. Les hôtesses ont vraiment pris soin des passagers et le service était rapide malgré un vol complet. Les repas légers offerts étaient savoureux et on a apprécié les touches mauriciennes. Le vol est arrivé à l'heure prévue. Je recommande vivement cette compagnie.

JE
jeanluc2019
janvier 2025
★★★★★

Excellent vol avec Air Mauritius de Paris vers Port-Louis. Personnel souriant et attentif, les repas étaient de bonne qualité avec des options végétariennes et locales bien pensées. Le confort des sièges bien supérieur à la moyenne des compagnies du même segment. Divertissement en vol riche et complet. Seul bémol : décollage reporté de 40 minutes, mais bien communiqué et…

JE
jeanmarie74
janvier 2025
★★★★★

Vol Maurice-Paris impeccable, j'ai été agréablement surprise par la qualité du service. Les hôtesses parlaient français couramment et les repas proposés étaient savoureux avec des produits locaux. Le seul point négatif reste les sièges un peu étroits en économique, mais pour un vol long-courrier le rapport qualité-prix est correct. Je recommande vivement cette compagnie.

SA
sarahm92
janvier 2025
★★★★★

Excellent service sur le vol Maurice-Paris. Les repas étaient de bonne qualité avec un choix végétarien correct. L'équipage parlait parfaitement le français et l'anglais, très attentif tout au long des 11 heures de vol. Les sièges en classe économique offrent un bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter cette compagnie pour les longs courriers vers l'Afrique de…

JV
jeanpaul-voyageur
janvier 2025
★★★★★

Très satisfait de mon vol avec Air Mauritius Port-Louis vers Johannesburg. Excellent service à bord avec des hôtesses vraiment attentives et souriantes. Les repas étaient de bonne qualité et variés. Le vol a décollé et atterri à l'heure. Les sièges economy offrent un bon confort pour un vol long courrier. Je vais reprendre cette compagnie sans hésiter.

JE
jeanmarc74
janvier 2025
★★★★★

Excellent vol Maurice-Paris, j'ai été très satisfait du service à bord. Le personnel était attentif et souriant, les repas corrects pour un vol long courrier. Les sièges de la classe économique auraient pu être un peu plus larges mais rien de dramatique. Je recommande sans hésiter Air Mauritius pour cette destination.

J8
jeanmarc-87
janvier 2025
★★★★★

Vol Maurice-Paris plutôt correct dans l'ensemble. Le personnel était accueillant et les repas décents pour un long courrier. L'avion était propre mais un peu vieillissant. Petit bémol : nous avons eu 45 minutes de retard au décollage sans vraie explication. Pour le prix, c'est acceptable mais rien d'exceptionnel.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ★ 4.7 (362)
  2. 2All Nippon AirwaysNA★ 4.6 (367)
  3. 3Qatar AirwaysQR★ 4.5 (356)
  4. 4Japan AirlinesJL★ 4.5 (371)
  5. 5Etihad AirwaysEY★ 4.4 (363)
  6. 6Eva AirBR★ 4.4 (166)