À propos
Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.
Avis voyageurs
363 avis sur cette compagnieExpérience déplorable sur le vol Port-Louis vers Paris. Retard de 3h sans explication claire, puis on nous a dit que les bagages resteraient à Maurice. L'équipage n'a pas vraiment cherché à aider. Heureusement, les bagages sont arrivés 5 jours plus tard. Le repas était correct mais ce n'était vraiment pas suffisant pour rattraper ce fiasco.
Très satisfait de mon trajet Port-Louis-Paris avec Air Mauritius. Personnel souriant et efficace, repas savoureux avec des touches locales appréciées. Les sièges sont confortables et l'embarquement s'est déroulé sans accroc. Arrivée à l'heure prévue. Je recommande cette compagnie sans hésiter.
Vol Maurice-Paris avec Air Mauritius : accueil chaleureux du personnel au sol et en cabin. Les repas étaient savoureux, ils ont vraiment soigné l'aspect gastronomique. Cependant, il y a eu un retard d'une heure au départ sans véritable communication. Les sièges auraient pu être un peu plus confortables sur un vol aussi long.
Excellent voyage avec Air Mauritius de Maurice à Paris. Ponctualité impeccable, personnel attentif et courtois du début à la fin. Les repas étaient savoureux et les sièges confortables. Les divertissements en vol variés ont rendu les 11 heures agréables. Je recommande vivement cette compagnie.
Mon expérience avec Air Mauritius sur le trajet Paris-Port-Louis a été décevante. Le vol avait 2h30 de retard, ce qui m'a fait rater ma correspondance. L'équipage était peu réactif à nos demandes et le service en cabine manquait de vigilance. Les repas étaient corrects mais c'est le seul point positif. Je déconseille vraiment.
J'ai pris Air Mauritius pour la première fois en juillet dernier vers Port-Louis. Le vol était à l'heure, les hôtesses très professionnelles et souriantes. Le repas proposé était correct, avec du poulet bien préparé et un bon choix de boissons. Mon seul reproche concerne l'âge des sièges qui commencent à montrer des signes d'usure. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix…
Décevant. Vol Port-Louis-Paris avec Air Mauritius l'année dernière. Les repas étaient froids et peu appétissants, le service lent en cabine économique. Les hôtesses semblaient débordées. Les sièges manquaient d'espace pour les jambes. Je ne suis pas prêt de réserver avec eux de sitôt.
Vol Port-Louis vers Paris, excellent accueil à l'embarquement et équipage très attentif durant les 11 heures de vol. Les repas étaient de bonne qualité avec des produits locaux, les sièges en économie correctement espacés. Seul bémol, le divertissement à bord un peu limité. Je recommande vivement cette compagnie pour les trajets long-courrier.
Vol Maurice-Paris sur Air Mauritius. Siège inconfortable avec peu d'espace pour les jambes, mais le service était sympathique. Les repas corrects, rien d'exceptionnel. Vol de 11 heures qui a vraiment pesé. Pas de divertissement à bord. Arrivés avec 40 minutes de retard. C'est du transport basique, ni bon ni mauvais.
Excellent vol avec Air Mauritius de Paris à Port-Louis. L'avion était très propre et bien entretenu. Les hôtesses ont vraiment pris soin des passagers et le service était rapide malgré un vol complet. Les repas légers offerts étaient savoureux et on a apprécié les touches mauriciennes. Le vol est arrivé à l'heure prévue. Je recommande vivement cette compagnie.
Excellent vol avec Air Mauritius de Paris vers Port-Louis. Personnel souriant et attentif, les repas étaient de bonne qualité avec des options végétariennes et locales bien pensées. Le confort des sièges bien supérieur à la moyenne des compagnies du même segment. Divertissement en vol riche et complet. Seul bémol : décollage reporté de 40 minutes, mais bien communiqué et…
Vol Maurice-Paris impeccable, j'ai été agréablement surprise par la qualité du service. Les hôtesses parlaient français couramment et les repas proposés étaient savoureux avec des produits locaux. Le seul point négatif reste les sièges un peu étroits en économique, mais pour un vol long-courrier le rapport qualité-prix est correct. Je recommande vivement cette compagnie.
Excellent service sur le vol Maurice-Paris. Les repas étaient de bonne qualité avec un choix végétarien correct. L'équipage parlait parfaitement le français et l'anglais, très attentif tout au long des 11 heures de vol. Les sièges en classe économique offrent un bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter cette compagnie pour les longs courriers vers l'Afrique de…
Très satisfait de mon vol avec Air Mauritius Port-Louis vers Johannesburg. Excellent service à bord avec des hôtesses vraiment attentives et souriantes. Les repas étaient de bonne qualité et variés. Le vol a décollé et atterri à l'heure. Les sièges economy offrent un bon confort pour un vol long courrier. Je vais reprendre cette compagnie sans hésiter.
Excellent vol Maurice-Paris, j'ai été très satisfait du service à bord. Le personnel était attentif et souriant, les repas corrects pour un vol long courrier. Les sièges de la classe économique auraient pu être un peu plus larges mais rien de dramatique. Je recommande sans hésiter Air Mauritius pour cette destination.
Vol Maurice-Paris plutôt correct dans l'ensemble. Le personnel était accueillant et les repas décents pour un long courrier. L'avion était propre mais un peu vieillissant. Petit bémol : nous avons eu 45 minutes de retard au décollage sans vraie explication. Pour le prix, c'est acceptable mais rien d'exceptionnel.
Décevant ce vol Air Mauritius Port-Louis vers Paris. Délai de 2h au décollage sans vraie explication, et une fois en l'air les hôtesses avaient l'air peu motivées. Le repas du soir était froid, les écrans individuels dysfonctionnaient. Seul point positif, l'avion était à peu près propre. Pour le prix payé, j'ai connu bien mieux.
Déçu par Air Mauritius sur le vol Port-Louis vers Paris. Le service était peu attentif, on a attendu longtemps pour avoir de l'eau. Les sièges de la classe économique sont serrés et inconfortables sur un vol long courrier. Aucun film intéressant à l'écran. L'arrivée était en retard d'une heure et demie. Je ne recommande pas cette compagnie.
Vol Maurice-Paris plutôt correct dans l'ensemble. Le personnel était souriant et attentif, les repas servis en cabine économique restent basiques mais convenables. J'ai apprécié la propreté de l'appareil, cependant nous avons accusé 45 minutes de retard au décollage sans explications claires. Pour le prix, c'est une bonne option pour rejoindre l'île.
Retour de Maurice avec Air Mauritius, mais le vol avait 2h30 de retard au décollage. Pas de communication claire sur les raisons. Une fois en l'air, le service était correct mais rien d'exceptionnel. Les repas légers et peu inspirés pour un vol long courrier. Siège standard un peu inconfortable après 11 heures de vol. Déçu du rapport qualité-prix.
