À propos
Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.
Avis voyageurs
363 avis sur cette compagnieVol Air Mauritius Port-Louis direction Marseille. Service correct mais rien de particulier à signaler. Le personnel était poli, les repas acceptables sans être mémorables. J'ai trouvé les sièges un peu étroits pour un vol de 10 heures. Vol arrivé avec 25 minutes de retard. Acceptable pour le prix mais je vais comparer avant ma prochaine réservation.
Excellente expérience avec Air Mauritius sur le trajet Île Maurice-Johannesburg. Les sièges sont confortables, les repas servis à bord étaient vraiment de qualité avec des options créoles authentiques. L'équipage était attentionné et souriant du décollage à l'atterrissage. Seul bémol, l'écran divertissement de ma rangée ne fonctionnait pas, mais l'hôtesse a rapidement trouvé…
Très bon vol avec Air Mauritius de Maurice à Réunion. Les hôtesses souriantes, l'avion impeccable et les sièges étonnamment confortables pour une courte distance. Le repas proposé était frais et savoureux, à base de produits locaux. Arrivée avec 10 minutes d'avance. C'est une petite compagnie mais elle fait preuve de rigueur et d'une vraie qualité de service. Je la recommande…
Excellent vol avec Air Mauritius de Port-Louis à Singapour. Accueil chaleureux dès l'embarquement, personnel très professionnel. Les repas étaient de qualité avec options locales appréciables. Les sièges economy offrent un excellent rapport espace-confort. Un seul bémol : le divertissement en vol était limité. Globalement une très bonne expérience que je recommande vivement.
Vol Maurice-Paris sans problème majeur. L'avion était plutôt confortable avec des sièges correctement espacés. Le repas servi était acceptable, rien d'exceptionnel mais nourrissant. L'équipage s'est montré attentif et courtois tout au long du trajet. Seul bémol, nous avons décollé avec 25 minutes de retard sans explication claire. Je recommande sans hésitation pour les trajets…
Cauchemar avec Air Mauritius Paris-Maurice. Vol retardé de 3 heures sans explications claires, pas de compensation proposée à bord. Les sièges étaient inconfortables, les toilettes en mauvais état et le service chaotique. Je ne recommande vraiment pas pour un si long trajet.
Expérience mitigée sur le vol Maurice-Paris. Le décollage avait 45 minutes de retard, ce qui m'a fait rater ma correspondance. L'équipage était sympathique mais les repas proposés étaient assez basiques. Les sièges auraient besoin d'être renouvelés, trop d'usure visible. Pas vraiment satisfait de ce vol.
Excellente expérience avec Air Mauritius pour mon vol Port-Louis vers Paris. Personnel très courtois et professionnel du début à la fin. Les sièges sont confortables, la nourriture était de bonne qualité avec plusieurs options. Le vol est arrivé à l'heure, sans aucun problème. L'accueil à bord était chaleureux et typiquement mauricien. Je voyagerais à nouveau avec cette…
Excellent vol Port-Louis vers Paris. L'avion était propre et bien entretenu. Le repas proposé en classe éco était de qualité surprenante, avec des plats typiques mauriciens qui m'ont rappelé mon île. L'équipage parlait français et créole, très accueillant. Seul petit bémol, l'embarquement a pris pas mal de temps. Je recommande vivement cette compagnie.
Excellente expérience avec Air Mauritius sur le trajet Paris-Port-Louis. L'accueil à bord était chaleureux et attentif, le personnel francophone vraiment disponible. Les repas étaient savoureux et copieux, avec une bonne sélection de boissons. Seul bémol, un retard d'environ 45 minutes au décollage pour des raisons techniques. Les sièges en classe économique offrent un bon…
Vol Port-Louis-Paris avec Air Mauritius décevant. Le siège était étroit et inconfortable, la climatisation défaillante pendant 2 heures au-dessus de l'Afrique. Le repas proposé était banal et pas frais. L'équipage s'est montré peu réactif aux demandes. Arrivée avec 1h30 de retard sans compensation. Pas le meilleur rapport qualité-prix pour une compagnie supposément premium.
Vol Maurice-Paris plutôt correct. L'accueil à bord était chaleureux et le personnel très attentif. Les sièges economy sont un peu étroits mais acceptables pour un long courrier. Le repas était correct, rien d'extraordinaire. Pas de retard notable. Je recommande pour le service client mais attention à bien vérifier les tarifs des bagages supplémentaires.
Vol Maurice avec Air Mauritius décevant. Le repas était froid et sans saveur particulière. Mon siège ne s'inclinait plus correctement et j'ai dû demander un changement. L'équipage était peu réactif aux demandes et l'accueil à bord distant. Le pire c'est qu'on a eu 2 heures de retard sans compensation. Pour le prix payé, je m'attendais à mieux.
Excellent service à bord du vol Maurice-Paris avec Air Mauritius. Les hôtesses étaient vraiment attentionnées et ont pris le temps de discuter avec les passagers. Le repas proposé était savoureux, bien au-dessus de la moyenne des compagnies aériennes. Les sièges confortables et l'accueil à l'embarquement impeccable. Ponctualité respectée à la minute près. Je recommande…
Vol Île Maurice-Paris avec Air Mauritius, plutôt correct mais quelques déceptions. Le repas du midi était basique, pas terrible pour un vol de 10 heures. Les sièges confort sont acceptables mais l'espacement aurait pu être meilleur. Le personnel était aimable. Avons eu 45 minutes de retard au décollage sans vraiment d'explication.
Vol Maurice-Paris en juillet, l'expérience a été correcte dans l'ensemble. Le personnel était attentionné et souriant, les repas servis à bord étaient savoureux. Cependant, nous avons décollé avec 45 minutes de retard sans explication claire, ce qui nous a stressés pour la correspondance. Les sièges en économique sont un peu étroits mais acceptables pour un vol long-courrier.…
Vol Port-Louis vers Paris impeccable, j'ai apprécié la ponctualité et l'accueil du personnel. Les repas étaient corrects mais rien d'exceptionnel, les portions un peu petites à mon goût. Le siège en classe éco n'était pas très large mais supportable pour 11 heures. Je recommande cette compagnie pour le rapport qualité-prix.
Vol Maurice assez décevant dans l'ensemble. L'accueil à l'aéroport était glacial, pas de sourire de la part du personnel. Les sièges sont étroits et le service de repas a débuté avec plus d'une heure de retard. Le vol lui-même a eu 45 minutes de retard au décollage sans explication claire. L'avion semblait aussi mal entretenu, avec des petits détails qui clochent. Pour le…
Vol Air Mauritius décevant. Les sièges en classe économique sont très étroits et peu confortables. Le service en cabine était correct mais sans plus. Le vol a eu 45 minutes de retard au décollage sans explication claire. Pour le prix, j'aurais attendu mieux.
Excellent vol Île Maurice-Paris. Ponctualité impeccable, les sièges en économie sont vraiment confortables comparé à d'autres compagnies. Le repas était savoureux avec des options végétariennes bien présentées. L'équipage souriant et disponible du décollage à l'atterrissage. Seul petit bémol, les divertissements à bord un peu limités en films récents. Globalement une très…
