Compagnie aérienne
Air Mauritius

Air Mauritius

À propos

Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.

Avis voyageurs

235 avis sur cette compagnie
M1
marc-1987
novembre 2024

Vol Maurice-Paris en décembre, plutôt satisfait globalement. Les hôtesses étaient attentives et le service de repas correct, même si les portions auraient pu être plus généreuses. L'avion était un peu vieillissant avec des sièges un brin serrés pour un long courrier. Décollage à l'heure, arrivée conforme. Je referais confiance à Air Mauritius pour ce trajet.

TR
traveljack92
novembre 2024

Vol Maurice-Métropole avec Air Mauritius, une déception. Retard de 2h au départ sans compensation, très peu d'informations données aux passagers. Les sièges sont vieillissants et inconfortables sur un vol aussi long. Le divertissement en vol était limité. Le repas était médiocre et servi froid. Ne recommande pas, surtout pour ce prix.

SM
sophie-m42
novembre 2024

Très bonne expérience avec Air Mauritius sur le trajet Lyon-Port-Louis. L'avion était moderne et bien entretenu, les sièges spacieux même en économique. Le repas tropical était une vraie agréable surprise avec des saveurs authentiques. L'accueil du personnel était chaleureux et souriant. Vol parfaitement à l'heure, je recommande sans hésiter.

M1
marc-1987
novembre 2024

J'ai pris Air Mauritius de Paris à Port-Louis et l'expérience a été correcte dans l'ensemble. Les sièges en classe économique sont un peu étroits mais acceptables pour un vol de nuit. Le repas servi était décent, rien d'extraordinaire, et l'équipage s'est montré attentif. L'avion a décollé avec 25 minutes de retard ce qui n'a pas affecté ma correspondance heureusement. Je…

M1
marc-1987
novembre 2024

Excellent vol Port-Louis vers Paris. Le personnel de cabine était très attentif et courtois. Les repas proposés étaient de bonne qualité, bien au-dessus de la moyenne des vols long-courriers. Seul bémol : un retard de 45 minutes au décollage non communiqué à l'avance. Globalement, je suis satisfait de cette expérience.

SO
sophie84
novembre 2024

Vol Air Mauritius Port-Louis direction Marseille. Service correct mais rien de particulier à signaler. Le personnel était poli, les repas acceptables sans être mémorables. J'ai trouvé les sièges un peu étroits pour un vol de 10 heures. Vol arrivé avec 25 minutes de retard. Acceptable pour le prix mais je vais comparer avant ma prochaine réservation.

SA
sarahmcdonald
octobre 2024

Excellente expérience avec Air Mauritius sur le trajet Île Maurice-Johannesburg. Les sièges sont confortables, les repas servis à bord étaient vraiment de qualité avec des options créoles authentiques. L'équipage était attentionné et souriant du décollage à l'atterrissage. Seul bémol, l'écran divertissement de ma rangée ne fonctionnait pas, mais l'hôtesse a rapidement trouvé…

JE
jeanpierre2024
octobre 2024

Excellent vol avec Air Mauritius de Port-Louis à Singapour. Accueil chaleureux dès l'embarquement, personnel très professionnel. Les repas étaient de qualité avec options locales appréciables. Les sièges economy offrent un excellent rapport espace-confort. Un seul bémol : le divertissement en vol était limité. Globalement une très bonne expérience que je recommande vivement.

JE
jeanluc84
octobre 2024

Vol Maurice-Paris sans problème majeur. L'avion était plutôt confortable avec des sièges correctement espacés. Le repas servi était acceptable, rien d'exceptionnel mais nourrissant. L'équipage s'est montré attentif et courtois tout au long du trajet. Seul bémol, nous avons décollé avec 25 minutes de retard sans explication claire. Je recommande sans hésitation pour les trajets…

SV
sophie-voyage
octobre 2024

Expérience mitigée sur le vol Maurice-Paris. Le décollage avait 45 minutes de retard, ce qui m'a fait rater ma correspondance. L'équipage était sympathique mais les repas proposés étaient assez basiques. Les sièges auraient besoin d'être renouvelés, trop d'usure visible. Pas vraiment satisfait de ce vol.

MA
maried42
octobre 2024

Excellente expérience avec Air Mauritius pour mon vol Port-Louis vers Paris. Personnel très courtois et professionnel du début à la fin. Les sièges sont confortables, la nourriture était de bonne qualité avec plusieurs options. Le vol est arrivé à l'heure, sans aucun problème. L'accueil à bord était chaleureux et typiquement mauricien. Je voyagerais à nouveau avec cette…

SM
sylvie-m
octobre 2024

Excellent vol Port-Louis vers Paris. L'avion était propre et bien entretenu. Le repas proposé en classe éco était de qualité surprenante, avec des plats typiques mauriciens qui m'ont rappelé mon île. L'équipage parlait français et créole, très accueillant. Seul petit bémol, l'embarquement a pris pas mal de temps. Je recommande vivement cette compagnie.

ST
sophie-travel
octobre 2024

Excellente expérience avec Air Mauritius sur le trajet Paris-Port-Louis. L'accueil à bord était chaleureux et attentif, le personnel francophone vraiment disponible. Les repas étaient savoureux et copieux, avec une bonne sélection de boissons. Seul bémol, un retard d'environ 45 minutes au décollage pour des raisons techniques. Les sièges en classe économique offrent un bon…

JE
jeanluc75
octobre 2024

Vol Maurice avec Air Mauritius décevant. Le repas était froid et sans saveur particulière. Mon siège ne s'inclinait plus correctement et j'ai dû demander un changement. L'équipage était peu réactif aux demandes et l'accueil à bord distant. Le pire c'est qu'on a eu 2 heures de retard sans compensation. Pour le prix payé, je m'attendais à mieux.

NA
nathaliemu
octobre 2024

Excellent service à bord du vol Maurice-Paris avec Air Mauritius. Les hôtesses étaient vraiment attentionnées et ont pris le temps de discuter avec les passagers. Le repas proposé était savoureux, bien au-dessus de la moyenne des compagnies aériennes. Les sièges confortables et l'accueil à l'embarquement impeccable. Ponctualité respectée à la minute près. Je recommande…

M1
marc-1976
octobre 2024

Vol Île Maurice-Paris avec Air Mauritius, plutôt correct mais quelques déceptions. Le repas du midi était basique, pas terrible pour un vol de 10 heures. Les sièges confort sont acceptables mais l'espacement aurait pu être meilleur. Le personnel était aimable. Avons eu 45 minutes de retard au décollage sans vraiment d'explication.

SO
sophiem1988
septembre 2024

Vol Maurice assez décevant dans l'ensemble. L'accueil à l'aéroport était glacial, pas de sourire de la part du personnel. Les sièges sont étroits et le service de repas a débuté avec plus d'une heure de retard. Le vol lui-même a eu 45 minutes de retard au décollage sans explication claire. L'avion semblait aussi mal entretenu, avec des petits détails qui clochent. Pour le…

SA
sarahtravel
septembre 2024

Vol Air Mauritius décevant. Les sièges en classe économique sont très étroits et peu confortables. Le service en cabine était correct mais sans plus. Le vol a eu 45 minutes de retard au décollage sans explication claire. Pour le prix, j'aurais attendu mieux.

SO
sophie1987
septembre 2024

Vol Maurice-Paris impeccable, équipage très attentionné et souriant du début à la fin. Les repas étaient corrects avec un bon choix de vins. Seul petit bémol, l'embarquement a pris du temps à cause du système informatique qui plantait. Sinon, les sièges sont confortables en économique et j'ai apprécié l'ambiance générale à bord. Je referai le voyage sans hésiter.

F2
francoism-2019
septembre 2024

Excellent service à bord avec une équipe mauritienne très chaleureuse et professionnelle. Le repas était savoureux et copieux, les boissons servies avec un sourire. Les sièges confortables pour ce type d'appareil. Seul bémol : un léger retard au décollage de 20 minutes. Globalement, j'ai apprécié cette compagnie et je la recommande pour voyager vers l'île Maurice.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (234)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (211)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (231)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (224)
  5. 5EmiratesEK4.4 (233)
  6. 6Etihad AirwaysEY4.4 (229)