Compagnie aérienne
Air Mauritius

Air Mauritius

À propos

Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.

Avis voyageurs

363 avis sur cette compagnie
SA
sarahk84
août 2025

Déception avec Air Mauritius sur le vol Ile Maurice-Paris. Les sièges sont étroits et vieillis, on se sentait à l'étroit pendant 10 heures. Les deux repas proposés étaient froids et peu savoureux. L'équipage parlait peu français ce qui a rendu les communications difficiles. Pour le prix, il y a mieux ailleurs.

JE
jeanpaul42
août 2025

Vol Maurice-Paris acceptable dans l'ensemble, la compagnie affiche une bonne ponctualité et le personnel était accueillant. Cependant, la cabine manquait d'aération et les repas offerts en classe economy étaient peu variés. Les fauteuils auraient mérité un meilleur rembourrage pour ce vol de 10 heures. Correct pour le prix mais sans plus.

SO
sophie85
août 2025

Très bonne surprise avec Air Mauritius pour mon vol Port-Louis vers Paris. Personnel très accueillant et souriant, une vraie différence. Le repas proposé était savoureux avec des touches locales appréciées. Les sièges offrent un bon confort et l'avion était propre. Seul bémol : un léger retard de 45 minutes à cause des conditions météo. Globalement satisfait et je recommande.

SD
sophie-dubois
août 2025

Correct mais pas excellent. Le vol Port-Louis-Paris s'est bien déroulé, ponctuel et sans incident. Les sièges sont confortables en classe économique, le repas était acceptable bien que sans surprise. L'équipage était professionnel. Rien ne m'a vraiment marqué en positif ou négatif, une expérience standard pour ce type de liaison.

MA
marcl85
août 2025

Vol Air Mauritius de Port-Louis à Johannesburg décevant. L'avion avait 45 minutes de retard sans explication claire. Les sièges en classe économique sont plutôt étroits et l'accoudoir ne remontait pas bien. Le personnel était sympathique mais semblait débordé. Les repas étaient corrects mais rien d'extraordinaire. Je pense que pour le prix, on peut trouver mieux.

SA
sarahmu44
août 2025

Retard de deux heures sur notre vol Maurice-Réunion avec Air Mauritius, c'est frustrant quand on a une correspondance. Le personnel a tenté de compenser avec des rafraîchissements mais la communication sur les raisons du retard était insuffisante. L'intérieur de l'avion est propre et moderne, ça c'est positif. Je pense vérifier d'autres options la prochaine fois.

ST
sophie-travel
août 2025

Expérience décevante avec Air Mauritius sur le vol Port-Louis vers Paris. Le décollage a eu 2 heures de retard sans explication claire. Les repas à bord étaient froids et peu appétissants. L'équipage était gentil mais débordé. Pour le prix payé, j'attendais mieux. Je vais chercher une autre compagnie la prochaine fois.

JU
julienv92
août 2025

Décevant. Air Mauritius Île Maurice vers Paris, j'ai eu 2h30 de retard au décollage sans explication claire. Les hôtesses n'avaient pas l'air motivées et ont oublié ma commande de boisson. Les sièges sont confortables c'est vrai, mais le divertissement à bord était en panne pendant une bonne partie du vol. Pour ce prix, j'aurais pu prendre une autre compagnie.

J7
jeanmarc-72
août 2025

Excellent vol vers Maurice, j'ai été agréablement surpris par la qualité du service. L'équipage était très attentionné et les repas proposés étaient savoureux, avec un bon choix de boissons. Les sièges en économie restent un peu étroits mais acceptables pour un vol long-courrier. Arrivée à l'heure prévue, mes bagages aussi. Je recommande sans hésiter pour un séjour à l'île…

MA
marc2847
juillet 2025

Voyage Maurice depuis Paris, plutôt satisfait globalement. Les hôtesses étaient accueillantes et attentives pendant les 11 heures de vol. Le repas du soir était correct, rien d'extraordinaire mais les portions étaient honnêtes. Seul bémol : l'avion semblait un peu vieillissant et les sièges en économie sont assez serrés. Je recommande si le prix est intéressant.

NM
nadege-m
juillet 2025

Déçu par mon expérience avec Air Mauritius Port-Louis vers Johannesburg. Le vol a décollé avec une heure de retard, l'équipage n'a pas vraiment informé les passagers. Les repas étaient corrects mais froids. Un seul inconvénient majeur : notre bagage n'a pas été enregistré jusqu'à destination finale malgré une correspondance. Service client peu réactif à l'aéroport. Je ne…

JE
jeanpaul82
juillet 2025

Très bon vol avec Air Mauritius de Paris à Port-Louis. Le personnel de cabine était souriant et efficace, les repas savaient bon et le divertissement à bord proposait un bon choix de films récents. L'embarquement s'est fait dans l'ordre et sans chaos. Les toilettes étaient impeccables même vers la fin du vol. Je vais certainement reprendre Air Mauritius pour mon prochain…

SM
sophie-m
juillet 2025

Vol Air Mauritius Port-Louis vers Paris décevant. Retard de 45 minutes à cause d'un problème technique, puis l'air conditionné était défaillant pendant 30 minutes en vol. Le service était correct mais lent, les hôtesses peu disponibles. Les toilettes étaient sales en fin de vol. Pour le prix payé, j'aurais attendu mieux.

JE
jeanpaul72
juillet 2025

Très déçu par mon expérience sur le vol Port-Louis vers Paris. Le repas proposé était vraiment médiocre, pratiquement froid à la consommation. Les sièges manquaient de rembourrage et j'ai eu du mal à dormir sur les 10 heures du vol. Le personnel était courtois mais débordé. Je ne reviendrai pas avec cette compagnie pour un long courrier.

SV
sophie-voyage
juillet 2025

Vol Maurice-Paris correct mais décevant. L'avion était propre et l'accueil sympathique, cependant nous avons subi un retard de 45 minutes au décollage sans explication claire. Les repas étaient basiques et froids. Les sièges commençaient à être usés. Le rapport qualité-prix n'était pas au rendez-vous pour le tarif payé.

SV
sophie-voyages
juillet 2025

Air Mauritius, vol agréable vers l'île Maurice avec une bonne ambiance créole. Le personnel était souriant et efficace, la ponctualité au rendez-vous. Les repas mauritiens proposés à bord étaient authentiques et savoureux. Le seul point faible : les sièges en classe économique auraient besoin d'une petite modernisation. Dans l'ensemble, très satisfait pour ce prix.

JE
jeanm88
juillet 2025

Vol Air Mauritius vers l'ile Maurice, expérience correcte mais rien de transcendant. Le décollage a eu 20 minutes de retard sans vraie explication. Les hôtesses étaient sympathiques mais parfois lentes au service. Le repas était basique, les boissons limitées. Le siège était confortable du moins. Pour le prix, j'aurais espéré mieux.

JE
jeanpaul45
juillet 2025

Très satisfait de mon vol Air Mauritius vers l'île Maurice. Ponctualité impeccable, embarquement organisé et efficace. Les hôtesses ont apporté beaucoup d'attention à chaque passager. Le repas était savoureux avec un bon choix de boissons. Les sièges offrent un bon maintien et l'espace pour les jambes est décent. Seule une amélioration possible : la température dans la cabine…

MV
marc-voyage
juillet 2025

Air Mauritius Port-Louis vers Paris, un excellent rapport qualité-prix. Les sièges reclinables et l'écran personnel rendaient le vol de 11 heures supportable. Le repas du midi était savoureux avec des options végétariennes. Seul bémol : un léger surcharge du système de climatisation en cabine, j'avais un peu chaud. Globalement très satisfait du service et de la ponctualité.

MA
marcd1987
juillet 2025

Vol Maurice-Paris en novembre, embarquement à l'heure mais avion décollé avec 45 minutes de retard sans explication. Les hôtesses étaient sympathiques malgré tout. Les repas proposés étaient corrects, rien de mémorable. Les sièges en économique sont un peu justes pour un long-courrier. Personnel attentif à l'atterrissage. À refaire si les prix sont compétitifs.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (358)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (364)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (353)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (369)
  5. 5Etihad AirwaysEY4.4 (361)
  6. 6Eva AirBR4.4 (166)