À propos
Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.
Avis voyageurs
235 avis sur cette compagnieExpérience déplorable sur le vol Port-Louis vers Paris. Retard de 3h sans explication claire, puis on nous a dit que les bagages resteraient à Maurice. L'équipage n'a pas vraiment cherché à aider. Heureusement, les bagages sont arrivés 5 jours plus tard. Le repas était correct mais ce n'était vraiment pas suffisant pour rattraper ce fiasco.
Excellent voyage avec Air Mauritius de Maurice à Paris. Ponctualité impeccable, personnel attentif et courtois du début à la fin. Les repas étaient savoureux et les sièges confortables. Les divertissements en vol variés ont rendu les 11 heures agréables. Je recommande vivement cette compagnie.
Mon expérience avec Air Mauritius sur le trajet Paris-Port-Louis a été décevante. Le vol avait 2h30 de retard, ce qui m'a fait rater ma correspondance. L'équipage était peu réactif à nos demandes et le service en cabine manquait de vigilance. Les repas étaient corrects mais c'est le seul point positif. Je déconseille vraiment.
J'ai pris Air Mauritius pour la première fois en juillet dernier vers Port-Louis. Le vol était à l'heure, les hôtesses très professionnelles et souriantes. Le repas proposé était correct, avec du poulet bien préparé et un bon choix de boissons. Mon seul reproche concerne l'âge des sièges qui commencent à montrer des signes d'usure. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix…
Décevant. Vol Port-Louis-Paris avec Air Mauritius l'année dernière. Les repas étaient froids et peu appétissants, le service lent en cabine économique. Les hôtesses semblaient débordées. Les sièges manquaient d'espace pour les jambes. Je ne suis pas prêt de réserver avec eux de sitôt.
Vol Port-Louis vers Paris, excellent accueil à l'embarquement et équipage très attentif durant les 11 heures de vol. Les repas étaient de bonne qualité avec des produits locaux, les sièges en économie correctement espacés. Seul bémol, le divertissement à bord un peu limité. Je recommande vivement cette compagnie pour les trajets long-courrier.
Excellent vol avec Air Mauritius de Paris à Port-Louis. L'avion était très propre et bien entretenu. Les hôtesses ont vraiment pris soin des passagers et le service était rapide malgré un vol complet. Les repas légers offerts étaient savoureux et on a apprécié les touches mauriciennes. Le vol est arrivé à l'heure prévue. Je recommande vivement cette compagnie.
Très satisfait de mon vol avec Air Mauritius Port-Louis vers Johannesburg. Excellent service à bord avec des hôtesses vraiment attentives et souriantes. Les repas étaient de bonne qualité et variés. Le vol a décollé et atterri à l'heure. Les sièges economy offrent un bon confort pour un vol long courrier. Je vais reprendre cette compagnie sans hésiter.
Excellent vol Maurice-Paris, j'ai été très satisfait du service à bord. Le personnel était attentif et souriant, les repas corrects pour un vol long courrier. Les sièges de la classe économique auraient pu être un peu plus larges mais rien de dramatique. Je recommande sans hésiter Air Mauritius pour cette destination.
Décevant ce vol Air Mauritius Port-Louis vers Paris. Délai de 2h au décollage sans vraie explication, et une fois en l'air les hôtesses avaient l'air peu motivées. Le repas du soir était froid, les écrans individuels dysfonctionnaient. Seul point positif, l'avion était à peu près propre. Pour le prix payé, j'ai connu bien mieux.
Déçu par Air Mauritius sur le vol Port-Louis vers Paris. Le service était peu attentif, on a attendu longtemps pour avoir de l'eau. Les sièges de la classe économique sont serrés et inconfortables sur un vol long courrier. Aucun film intéressant à l'écran. L'arrivée était en retard d'une heure et demie. Je ne recommande pas cette compagnie.
J'ai pris un vol Port-Louis vers Paris avec Air Mauritius et l'expérience globale a été correcte. L'avion était propre et le personnel sympathique, mais les repas proposés manquaient franchement de saveur. Le vol a décollé avec une heure de retard sans explication claire donnée aux passagers. Les sièges economy sont un peu étriqués mais acceptables pour un long courrier.
Excellent service sur le vol Maurice-Paris avec Air Mauritius. Accueil chaleureux, repas de très bonne qualité avec options créoles intéressantes, sièges spacieux et personnel multilingue très professionnel. Les divertissements en vol étaient variés. Vraiment satisfait de cette expérience et je recommande cette compagnie pour les longs trajets.
Décevant. Le vol SN237 vers Maurice avait une heure de retard au départ sans vraiment d'explication. Les repas servis en classe économique étaient froids et peu appétissants. L'écran de divertissement personnel ne fonctionnait qu'à moitié. Le personnel était aimable mais c'est à peu près tout ce que j'ai apprécié sur ce voyage.
Excellent vol Port-Louis vers Johannesburg avec Air Mauritius. Accueil chaleureux, hôtesses attentives, repas de très bonne qualité avec un bon choix. Le divertissement à bord était variéé et les sièges plutôt spacieux. Quelques minutes de retard au départ mais rien de grave. Très satisfait de cette expérience, je referai confiance à cette compagnie.
Excellente expérience sur mon vol Maurice-Paris. Les hôtesses ont été très attentives, les sièges confortables même en économique, et le repas était savoureux avec options végétariennes. Vol arrivé à l'heure pile. Je recommande vraiment cette compagnie.
Vol Port-Louis vers Paris en correspondance. Ponctualité correcte mais rien d'exceptionnel. Le repas était fade et les portions modestes. Les hôtesses ont fait le minimum syndical. Le siège était inconfortable pour un vol de 11 heures, peu d'espace pour les jambes. C'est une compagnie acceptable si le prix est avantageux, mais je ne la réserverais pas en priorité.
Vol Maurice-Paris en septembre, arrivée avec 45 minutes de retard mais l'équipage a été très courtois. Les sièges economy sont plutôt confortables, même sur long courrier. Le repas était correct, rien d'exceptionnel mais mangeable. Le personnel parlait français couramment ce qui a facilité les choses. Je recommande, rapport qualité-prix acceptable pour cette destination.
Vol Maurice-Paris décevant avec Air Mauritius. Le retard au décollage était d'environ 2h sans explication claire du personnel. Les sièges sont étroits et inconfortables sur cette longue distance. Le service à bord était passable, les boissons n'étaient pas très froides. Franchement, je ne suis pas satisfait du rapport qualité-prix.
Vol Port-Louis vers Paris, expérience correcte mais sans plus. Les sièges sont un peu étroits pour un long courrier de 11h. Le personnel était souriant et attentionné, le repas décent sans être remarquable. L'avion a décollé avec 25 minutes de retard mais on a rattrapé le temps en vol. Je recommande si les prix sont avantageux, sinon il y a mieux.
