Compagnie aérienne
Air Mauritius

Air Mauritius

À propos

Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.

Avis voyageurs

363 avis sur cette compagnie
SV
sophie-voyageuse
février 2026

Excellente expérience avec Air Mauritius pour mon vol Port-Louis-Paris. Équipage très attentionné, accueil chaleureux dès l'aéroport. Les sièges sont confortables avec un bon espacement, et le repas était savoureux avec des spécialités locales. Ponctualité impeccable, décollage et arrivée pile à l'heure. Je recommande vivement cette compagnie.

J1
jeanp-1976
février 2026

Retour de Maurice avec Air Mauritius, décevant honnêtement. Le vol était surréservé et j'ai dû attendre le changement de porte trois fois. Une fois à bord, l'air conditionné était insuffisant pendant la première heure. Le repas était froid et le service très lent. Les hôtesses semblaient débordées. Ponctualité correcte au final mais l'expérience globale était frustrante.

F7
fabrice-74
février 2026

Voyage Port-Louis à Paris sur Air Mauritius, plutôt satisfait globalement. Les hôtesses étaient attentives et souriantes, l'avion bien entretenu. Cependant, le repas du soir ressemblait à un plateau-repas de mauvaise qualité avec un poulet dur et des légumes sans saveur. Les sièges Economy sont étroits pour un long courrier. Ponctualité correcte à l'arrivée.

SB
sophie-b
février 2026

Décevant. Le vol Port-Louis Johannesburg avait 45 minutes de retard sans explication claire à l'embarquement. Les sièges étaient inconfortables et les accoudoirs cassés dans ma rangée. Le personnel s'est montré peu réactif quand j'ai signalé le problème. Les collations proposées étaient basiques et la température en cabine fluctuait constamment. À éviter si on a le choix.

SA
sarahvoyages
février 2026

Excellente expérience avec Air Mauritius sur le trajet Port-Louis - Paris. Personnel très professionnel et attentif, les sièges sont confortables même en economy. Le service à bord était de qualité avec de bons repas et boissons variées. L'avion était moderne et bien entretenu. Je recommande vivement.

JE
jeanphilippe92
février 2026

Excellent vol Maurice-Paris avec Air Mauritius, une vraie belle surprise. L'accueil à bord était chaleureux, le dîner savoureux avec des spécialités locales, le vin de bonne qualité. Les hôtesses connaissaient leur métier et se sont montrées disponibles sans être envahissantes. Avion un peu ancien mais immaculé, ponctualité parfaite. Je replanerai avec eux sans hésiter.

MA
marc1978
février 2026

J'ai pris Air Mauritius pour aller à Port-Louis depuis Paris. Le vol était à l'heure et l'équipage très professionnel. Les repas proposés étaient corrects mais rien d'exceptionnel, plutôt des plats réchauffés standards. Le siège était confortable pour un long courrier et l'accueil à bord vraiment sympathique. Je recommande, c'est une compagnie fiable.

J2
jeanpaul-2001
février 2026

Très satisfait de mon voyage avec Air Mauritius de Port-Louis à Johannesburg. Service impeccable, sièges confortables même en économique, et le personnel parlait plusieurs langues ce qui a facilité la communication. Le repas était de qualité supérieure à la moyenne des compagnies africaines. Vol à l'heure, je reviendrai sans hésiter.

SA
sarahlion
janvier 2026

Décevant. Air Mauritius m'a perdu une valise sur le vol Île Maurice-Paris et le personnel au sol n'a pas été très réactif pour m'aider. Le vol lui-même s'est bien déroulé, les sièges sont confortables et le repas acceptable, mais cette histoire de bagage m'a vraiment énervé. Après trois semaines, on me l'a retrouvée mais endommagée.

S8
sophie-82
janvier 2026

Vol Maurice-Paris impeccable, personnel très accueillant et attentif durant les 11 heures. Les repas étaient corrects, rien d'exceptionnel mais les portions convenables. Seul bémol, le divertissement à bord était un peu limité avec peu de films récents. Je recommande quand même, le rapport qualité-prix est honnête pour cette destination.

NA
nathalieparis92
janvier 2026

Excellent vol Maurice-Paris avec Air Mauritius. Les hôtesses parlaient français couramment et ont été très attentives. Le repas était de bonne qualité, bien meilleur que ce qu'on trouve généralement sur les long-courriers. Les sièges offrent un vrai confort. Avion arrivé avec 15 minutes d'avance. Très satisfait du service global.

SO
sophied22
janvier 2026

Excellent service à bord du vol Air Mauritius vers Paris. Le personnel était vraiment attentif, souriant et professionnel. Les repas étaient savoureux avec des options variées. Les sièges offrent un bon confort même en économique. Petit plus : ils ont proposé des rafraîchissements avant le décollage. Vol ponctuel et arrivée sans souci. Je vais réserver à nouveau sans hésiter.

MA
marc78
janvier 2026

Vol Maurice-Paris plutôt correct dans l'ensemble. Les sièges sont un peu étroits mais acceptables pour un long courrier. Le personnel de cabine était attentionné et souriant. Les repas proposés étaient corrects, rien d'extraordinaire. Un retard d'une quarantaine de minutes au décollage n'a pas arrangé les choses. Je reverrais Air Mauritius mais je ne suis pas pressé de…

SA
sarahvoyage
janvier 2026

Super expérience avec Air Mauritius pour mon voyage Port-Louis Reunion. L'équipage a été très attentionné et souriant pendant tout le vol. Le repas était délicieux, bien meilleur que ce qu'on trouve habituellement en vol court. Les sièges offrent un bon confort et j'ai apprécié l'espace pour les jambes. Je recommande sans hésiter pour les trajets Indian Ocean.

MA
marcv78
décembre 2025

Vol Port-Louis vers Paris, première fois avec Air Mauritius. L'accueil à bord était chaleureux et l'équipage très attentif. Les repas étaient corrects, notamment le curry de poisson au dîner. Mon seul reproche concerne le délai de 35 minutes au décollage sans explication claire. Malgré cela, je suis arrivé à l'heure et l'expérience globale a été positive.

J7
jeanmarc-75
décembre 2025

Vol Maurice-Paris en novembre, très satisfait globalement. Les hôtesses parlaient français couramment et ont été attentionnées tout au long du trajet. Le repas était correct, rien d'exceptionnel mais les portions convenables. Seul bémol, le décollage a eu 45 minutes de retard sans vraie explication. Je recommande pour le rapport qualité-prix.

JM
jean-m74
décembre 2025

Vol Air Mauritius Paris-Port-Louis en septembre, catastrophique. Deux heures de retard cumulé, pas de communication du tout de la part de l'équipage. Les sièges sont très serrés et inconfortables. Le personnel semblait peu formé, pas très souriant. Pour le prix que j'ai payé, c'était vraiment décevant. Je ne recommande vraiment pas cette compagnie, il y a tellement mieux sur…

MA
marcb87
décembre 2025

Vol MK204 Ile Maurice vers Paris, décalage d'une heure à cause d'un problème technique mineur. L'équipage a été courtois et m'a proposé une boisson gratuite en compensation. Les sièges sont un peu justes en économique mais acceptables pour 11 heures. Le repas du soir était correct, rien d'exceptionnel. Je recommande cette compagnie pour le rapport qualité-prix, même si le…

ST
sophie-travel
décembre 2025

Décevant sur mon trajet Port-Louis vers Paris. Le vol a accusé 2h30 de retard sans vraie communication avant l'embarquement. Les hôtesses étaient polies mais peu disponibles durant le vol long-courrier. Le confort des sièges laisse à désirer et les repas manquaient de variété. Pour ce prix, j'aurais attendu mieux.

PV
philippe-voyageur
décembre 2025

Très satisfait de mon expérience avec Air Mauritius, Port-Louis vers Paris. Personnel accueillant et efficace, repas savoureux avec des touches créoles appréciées. Les sièges étaient spacieux même en classe éco et le divertissement riche. Petit point négatif : surcharge bagages un peu stricte. Vol arrivé à l'heure.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (358)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (364)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (353)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (369)
  5. 5Etihad AirwaysEY4.4 (361)
  6. 6Eva AirBR4.4 (166)