À propos
Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.
Avis voyageurs
235 avis sur cette compagnieExcellente expérience sur le vol Île Maurice-Paris. L'équipage était très attentionné et souriant du début à la fin. Le repas traditionnel mauricien était délicieux et généreusement servi. Confort acceptable pour un vol longue distance, les sièges offrent un bon soutien. Le service de divertissement en vol fonctionne bien. Vol arrivé à l'heure avec un bon feeling général.
Vol Port-Louis vers Paris en classe économique. L'avion était propre et le personnel attentif, j'ai apprécié le repas chaud servi à bord même pour un vol de nuit. Les sièges auraient besoin d'être renouvelés, assez étroits et peu d'espace pour les jambes. Arrivée avec 15 minutes d'avance, c'est du sérieux. Je referais confiance à Air Mauritius pour mes prochains voyages.
Déçu par Air Mauritius sur mon dernier vol. Le siège était inconfortable avec un dossier qui ne s'inclinait pas correctement, j'ai vraiment souffert pendant les 3h30 de vol. L'équipage était sympathique mais peu réactif quand j'ai demandé des oreillers supplémentaires. Le repas léger proposé était basique et le café tiède. Pour le prix payé, je m'attendais à mieux, même si la…
Voyage Île Maurice-Paris avec Air Mauritius. Le vol s'est déroulé sans problème majeur, personnel courtois et efficace. Cependant, les sièges commencent à montrer leur âge et l'offre divertissement était un peu datée. Les repas étaient corrects mais pas exceptionnels. C'est une compagnie honnête pour ce trajet, ni plus ni moins.
Vol Maurice-Paris acceptable dans l'ensemble, la compagnie affiche une bonne ponctualité et le personnel était accueillant. Cependant, la cabine manquait d'aération et les repas offerts en classe economy étaient peu variés. Les fauteuils auraient mérité un meilleur rembourrage pour ce vol de 10 heures. Correct pour le prix mais sans plus.
Très bonne surprise avec Air Mauritius pour mon vol Port-Louis vers Paris. Personnel très accueillant et souriant, une vraie différence. Le repas proposé était savoureux avec des touches locales appréciées. Les sièges offrent un bon confort et l'avion était propre. Seul bémol : un léger retard de 45 minutes à cause des conditions météo. Globalement satisfait et je recommande.
Vol Air Mauritius de Port-Louis à Johannesburg décevant. L'avion avait 45 minutes de retard sans explication claire. Les sièges en classe économique sont plutôt étroits et l'accoudoir ne remontait pas bien. Le personnel était sympathique mais semblait débordé. Les repas étaient corrects mais rien d'extraordinaire. Je pense que pour le prix, on peut trouver mieux.
Expérience décevante avec Air Mauritius sur le vol Port-Louis vers Paris. Le décollage a eu 2 heures de retard sans explication claire. Les repas à bord étaient froids et peu appétissants. L'équipage était gentil mais débordé. Pour le prix payé, j'attendais mieux. Je vais chercher une autre compagnie la prochaine fois.
Décevant. Air Mauritius Île Maurice vers Paris, j'ai eu 2h30 de retard au décollage sans explication claire. Les hôtesses n'avaient pas l'air motivées et ont oublié ma commande de boisson. Les sièges sont confortables c'est vrai, mais le divertissement à bord était en panne pendant une bonne partie du vol. Pour ce prix, j'aurais pu prendre une autre compagnie.
Voyage Maurice depuis Paris, plutôt satisfait globalement. Les hôtesses étaient accueillantes et attentives pendant les 11 heures de vol. Le repas du soir était correct, rien d'extraordinaire mais les portions étaient honnêtes. Seul bémol : l'avion semblait un peu vieillissant et les sièges en économie sont assez serrés. Je recommande si le prix est intéressant.
Très bon vol avec Air Mauritius de Paris à Port-Louis. Le personnel de cabine était souriant et efficace, les repas savaient bon et le divertissement à bord proposait un bon choix de films récents. L'embarquement s'est fait dans l'ordre et sans chaos. Les toilettes étaient impeccables même vers la fin du vol. Je vais certainement reprendre Air Mauritius pour mon prochain…
Vol Air Mauritius Port-Louis vers Paris décevant. Retard de 45 minutes à cause d'un problème technique, puis l'air conditionné était défaillant pendant 30 minutes en vol. Le service était correct mais lent, les hôtesses peu disponibles. Les toilettes étaient sales en fin de vol. Pour le prix payé, j'aurais attendu mieux.
Très déçu par mon expérience sur le vol Port-Louis vers Paris. Le repas proposé était vraiment médiocre, pratiquement froid à la consommation. Les sièges manquaient de rembourrage et j'ai eu du mal à dormir sur les 10 heures du vol. Le personnel était courtois mais débordé. Je ne reviendrai pas avec cette compagnie pour un long courrier.
Vol Maurice-Paris correct mais décevant. L'avion était propre et l'accueil sympathique, cependant nous avons subi un retard de 45 minutes au décollage sans explication claire. Les repas étaient basiques et froids. Les sièges commençaient à être usés. Le rapport qualité-prix n'était pas au rendez-vous pour le tarif payé.
Air Mauritius, vol agréable vers l'île Maurice avec une bonne ambiance créole. Le personnel était souriant et efficace, la ponctualité au rendez-vous. Les repas mauritiens proposés à bord étaient authentiques et savoureux. Le seul point faible : les sièges en classe économique auraient besoin d'une petite modernisation. Dans l'ensemble, très satisfait pour ce prix.
Air Mauritius Port-Louis vers Paris, un excellent rapport qualité-prix. Les sièges reclinables et l'écran personnel rendaient le vol de 11 heures supportable. Le repas du midi était savoureux avec des options végétariennes. Seul bémol : un léger surcharge du système de climatisation en cabine, j'avais un peu chaud. Globalement très satisfait du service et de la ponctualité.
Vol Maurice-Paris en novembre, embarquement à l'heure mais avion décollé avec 45 minutes de retard sans explication. Les hôtesses étaient sympathiques malgré tout. Les repas proposés étaient corrects, rien de mémorable. Les sièges en économique sont un peu justes pour un long-courrier. Personnel attentif à l'atterrissage. À refaire si les prix sont compétitifs.
Vol Port-Louis vers Paris impeccable. L'équipage était attentif et souriant du décollage à l'atterrissage. Les repas proposaient de bons produits locaux, notamment le curry de poulet qui était savoureux. Les sièges en classe économique manquent un peu d'espace pour les longs trajets mais c'est acceptable. Arrivée à l'heure, bagage sans problème. Je recommande sans hésiter.
Très agréable expérience sur Air Mauritius, vol Maurice-Paris. Les stewards parlaient français et anglais couramment, ce qui facilite la communication. Le repas inclus était de bonne qualité avec des options végétariennes. Ponctualité impeccable à l'arrivée. Je suis satisfait de mon choix et je prévois de voler à nouveau avec eux.
Excellent vol sur Air Mauritius de Paris vers Port-Louis. L'équipage était souriant et attentif du décollage à l'atterrissage. Les repas tropicaux proposés étaient vraiment savoureux et généreux, un vrai plus pour un long courrier. Ponctualité impeccable, arrivée 10 minutes d'avance. Très satisfait de cette compagnie, je reviendrai.
