À propos
Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.
Avis voyageurs
363 avis sur cette compagnieJ'ai pris Air Mauritius pour mon premier voyage à l'île Maurice et globalement c'était correct. Le personnel était accueillant, les sièges confortables pour un vol moyen courrier. En revanche le repas était plutôt basique et le divertissement à bord un peu limité. Le vol a eu 45 minutes de retard au départ sans vraie explication. Pour le prix, j'aurais attendu mieux mais ce…
Vol Maurice-Paris plutôt correct, j'ai pas trop à me plaindre. Les hôtesses étaient sympathiques et le service de repas était décent, bien que la qualité du poulet soit discutable. Arrivée avec 25 minutes de retard mais c'était annoncé à l'avance. Les sièges economy sont un peu justes pour un long courrier de 12 heures. Je referais confiance à Air Mauritius pour ma prochaine…
Vol Paris-Maurice avec Air Mauritius, plutôt satisfait dans l'ensemble. Le personnel était accueillant et attentif, les repas corrects bien que la viande un peu sèche. L'avion était propre et le divertissement à bord fonctionnait bien. Seul bémol, on a eu 45 minutes de retard au décollage sans vraiment d'explication. Je recommande quand même, bon rapport qualité-prix pour…
Vol vers Maurice satisfaisant globalement. Le repas était correct, le personnel courtois malgré un vol rempli. Les sièges pourraient être plus larges mais pour le prix c'est acceptable. Petit désagrément : deux bagage cabine pour moi et mon mari ont dû être enregistrés en soute sans prévenir. Je voyagerais de nouveau avec eux mais je vérifierais les conditions avant.
Air Mauritius, vol Maurice-Paris, expérience décevante. L'avion a décollé avec 2h30 de retard sans explication claire. Les hôtesses ont peu communiqué pendant le vol. En revanche, les repas étaient savoureux et les boissons servies régulièrement. Le confort des sièges laisse à désirer pour un long courrier. Je ne le referais pas.
Vol Maurice-Paris correctement déroulé, l'avion était à l'heure. Les sièges de classe économique sont un peu serrés mais acceptables pour un vol de 10h. Le repas du soir était honnête, rien d'exceptionnel. L'équipage très accueillant et à l'écoute. Je voyageais avec ma famille et tout s'est bien passé. Je referais confiance à Air Mauritius pour mon prochain séjour.
Excellent voyage avec Air Mauritius depuis Paris vers Port-Louis. L'accueil à bord était chaleureux et souriant, typique de la culture mauricienne. Les repas étaient savoureux avec des touches locales appréciables. Le siège était confortable pour un vol de 12h, la température bien régulée. Un seul point faible : nous avons attendu 45 minutes au sol à cause du trafic aérien,…
Excellent vol Paris-Maurice avec Air Mauritius. L'accueil à bord était chaleureux, le personnel très attentionné. Les repas proposés étaient de bonne qualité, bien supérieurs à ce qu'on trouve généralement. Seul petit bémol : le siège économique reste un peu étroit pour un vol long courrier de 11 heures. Je recommande vivement cette compagnie pour l'île Maurice.
Vol Maurice-Paris en novembre. L'accueil à bord était chaleureux et l'équipage très attentif. Les repas proposés goûtaient bon, avec un choix correct pour un vol long-courrier. Par contre, mon siège en classe éco était un peu étroit et l'écran divertissement avait quelques bugs. La ponctualité était impeccable et les services aux Seychelles corrects. Je recommande sans réserve…
Air Mauritius depuis Maurice jusqu'à Paris, vol de 11 heures. Très bon confort en economy, repas savoureux avec options végétariennes disponibles. Équipage multilingue et attentionné, j'ai reçu une couverture dès l'embarquement. Le divertissement en vol avait une belle sélection de films récents. Seul point négatif, le contrôle à l'arrivée à Paris a été très lent. Je…
Air Mauritius Port-Louis vers Paris était en retard de 45 minutes au décollage, communication vague sur les raisons. Une fois en vol, l'équipage a été attentif et le divertissement à bord correct. Le repas était acceptable mais les portions réduites. À l'arrivée, un bagage endommagé dont je n'ai jamais revu le dossier. Pas de compensation proposée. Déçu de cette expérience.
Expérience décevante avec Air Mauritius sur le vol Maurice-Paris. Nous avons eu 2h30 de retard au départ sans justification claire. Une fois en vol, les hôtesses étaient peu disponibles et mon repas est arrivé froid. Le divertissement à bord ne fonctionnait pas correctement. Franchement, pour le prix j'attendais mieux.
Très déçu par mon expérience Air Mauritius sur la route Maurice-Paris. Le vol a eu 2h30 de retard sans vraie explication, et le personnel semblait peu informé. Les repas étaient corrects mais présentés sans enthousiasme. Le siège était étroit et les toilettes souvent occupées. Pour le prix payé, j'attendais mieux d'une compagnie nationale.
J'ai pris Air Mauritius pour rejoindre l'île depuis Paris. Service impeccable, hôtesses très attentionnées et les sièges en classe économique sont vraiment spacieux. Le dîner était savoureux avec des options locales intéressantes. Ponctualité au rendez-vous, je suis très satisfait de ce vol.
Vol Port-Louis vers Paris en classe économique. Accueil sympathique à l'aéroport, équipe de bord attentive malgré la chaleur en cabine. Le repas était correct mais les portions un peu justes pour un vol de 11 heures. Les sièges auraient mérité plus de rembourrage, j'ai eu mal au dos à l'arrivée. Malgré tout, vol arrivé à l'heure et sans problème particulier.
Vol Port-Louis vers Paris correctement exécuté. Air Mauritius offre un bon rapport qualité-prix. Les hôtesses parlaient français couramment et les boissons ont été servies régulièrement. En revanche, la nourriture était assez basique et le divertissement à bord limité. Pas de gros problème, juste du transport standard.
Excellent service à bord d'Air Mauritius Port Louis-Paris. L'accueil à l'embarquement était chaleureux, le personnel parlait français couramment. La nourriture proposée avait bon goût avec des options locales intéressantes. Les sièges en business class offrent un bon confort. Ponctualité impeccable. Très satisfait de cette expérience.
Déçu par mon vol Air Mauritius Port-Louis vers Johannesburg. Le vol a accusé 45 minutes de retard sans vraie explication. Les hôtesses étaient distraites, j'ai dû demander deux fois un verre. Le divertissement en vol ne fonctionnait pas correctement sur mon siège. L'arrivée s'est bien déroulée mais l'expérience globale n'était pas à la hauteur du prix demandé.
Décalage horaire prévu lors de mon vol Paris-Maurice, mais Air Mauritius a bien géré la situation avec des informations claires. Les hôtesses souriantes et attentives, le repas était savoureux et les portions généreuses. L'avion était un peu vieillot à l'intérieur mais propre. Je recommande cette compagnie pour les longs courriers vers l'océan Indien.
Très décue de mon vol Maurice-Paris. Retard de 2h30 au décollage sans explication claire. Les agents à l'aéroport auraient pu communiquer davantage. Le service à bord était sympathique et le repas correct, mais ce retard m'a fait louper ma correspondance. Air Mauritius, c'est moyen-moyen.
