Compagnie aérienne
Air Mauritius

Air Mauritius

À propos

Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.

Avis voyageurs

235 avis sur cette compagnie
MA
marcust92
mars 2026

Déçu par mon vol Air Mauritius Port-Louis vers Johannesburg. Le vol a accusé 45 minutes de retard sans vraie explication. Les hôtesses étaient distraites, j'ai dû demander deux fois un verre. Le divertissement en vol ne fonctionnait pas correctement sur mon siège. L'arrivée s'est bien déroulée mais l'expérience globale n'était pas à la hauteur du prix demandé.

ST
sophie-travel
février 2026

Décalage horaire prévu lors de mon vol Paris-Maurice, mais Air Mauritius a bien géré la situation avec des informations claires. Les hôtesses souriantes et attentives, le repas était savoureux et les portions généreuses. L'avion était un peu vieillot à l'intérieur mais propre. Je recommande cette compagnie pour les longs courriers vers l'océan Indien.

SM
sophie-m
février 2026

Très décue de mon vol Maurice-Paris. Retard de 2h30 au décollage sans explication claire. Les agents à l'aéroport auraient pu communiquer davantage. Le service à bord était sympathique et le repas correct, mais ce retard m'a fait louper ma correspondance. Air Mauritius, c'est moyen-moyen.

J1
jeanp-1976
février 2026

Retour de Maurice avec Air Mauritius, décevant honnêtement. Le vol était surréservé et j'ai dû attendre le changement de porte trois fois. Une fois à bord, l'air conditionné était insuffisant pendant la première heure. Le repas était froid et le service très lent. Les hôtesses semblaient débordées. Ponctualité correcte au final mais l'expérience globale était frustrante.

SB
sophie-b
février 2026

Décevant. Le vol Port-Louis Johannesburg avait 45 minutes de retard sans explication claire à l'embarquement. Les sièges étaient inconfortables et les accoudoirs cassés dans ma rangée. Le personnel s'est montré peu réactif quand j'ai signalé le problème. Les collations proposées étaient basiques et la température en cabine fluctuait constamment. À éviter si on a le choix.

SA
sarahvoyages
février 2026

Excellente expérience avec Air Mauritius sur le trajet Port-Louis - Paris. Personnel très professionnel et attentif, les sièges sont confortables même en economy. Le service à bord était de qualité avec de bons repas et boissons variées. L'avion était moderne et bien entretenu. Je recommande vivement.

JE
jeanphilippe92
février 2026

Excellent vol Maurice-Paris avec Air Mauritius, une vraie belle surprise. L'accueil à bord était chaleureux, le dîner savoureux avec des spécialités locales, le vin de bonne qualité. Les hôtesses connaissaient leur métier et se sont montrées disponibles sans être envahissantes. Avion un peu ancien mais immaculé, ponctualité parfaite. Je replanerai avec eux sans hésiter.

SA
sarahlion
janvier 2026

Décevant. Air Mauritius m'a perdu une valise sur le vol Île Maurice-Paris et le personnel au sol n'a pas été très réactif pour m'aider. Le vol lui-même s'est bien déroulé, les sièges sont confortables et le repas acceptable, mais cette histoire de bagage m'a vraiment énervé. Après trois semaines, on me l'a retrouvée mais endommagée.

SO
sophied22
janvier 2026

Excellent service à bord du vol Air Mauritius vers Paris. Le personnel était vraiment attentif, souriant et professionnel. Les repas étaient savoureux avec des options variées. Les sièges offrent un bon confort même en économique. Petit plus : ils ont proposé des rafraîchissements avant le décollage. Vol ponctuel et arrivée sans souci. Je vais réserver à nouveau sans hésiter.

MA
marc78
janvier 2026

Vol Maurice-Paris plutôt correct dans l'ensemble. Les sièges sont un peu étroits mais acceptables pour un long courrier. Le personnel de cabine était attentionné et souriant. Les repas proposés étaient corrects, rien d'extraordinaire. Un retard d'une quarantaine de minutes au décollage n'a pas arrangé les choses. Je reverrais Air Mauritius mais je ne suis pas pressé de…

MA
marcv78
décembre 2025

Vol Port-Louis vers Paris, première fois avec Air Mauritius. L'accueil à bord était chaleureux et l'équipage très attentif. Les repas étaient corrects, notamment le curry de poisson au dîner. Mon seul reproche concerne le délai de 35 minutes au décollage sans explication claire. Malgré cela, je suis arrivé à l'heure et l'expérience globale a été positive.

JM
jean-m74
décembre 2025

Vol Air Mauritius Paris-Port-Louis en septembre, catastrophique. Deux heures de retard cumulé, pas de communication du tout de la part de l'équipage. Les sièges sont très serrés et inconfortables. Le personnel semblait peu formé, pas très souriant. Pour le prix que j'ai payé, c'était vraiment décevant. Je ne recommande vraiment pas cette compagnie, il y a tellement mieux sur…

ST
sophie-travel
décembre 2025

Décevant sur mon trajet Port-Louis vers Paris. Le vol a accusé 2h30 de retard sans vraie communication avant l'embarquement. Les hôtesses étaient polies mais peu disponibles durant le vol long-courrier. Le confort des sièges laisse à désirer et les repas manquaient de variété. Pour ce prix, j'aurais attendu mieux.

SM
sarah-m1995
novembre 2025

Excellent vol Maurice-Johannesburg avec Air Mauritius. Personnel très accueillant dès l'embarquement, repas de qualité satisfaisante et sièges confortables en classe économique. La compagnie a géré correctement une légère turbulence et l'arrivée était à l'heure. Très content de cette expérience et je recommande vivement.

S7
sophie-75
novembre 2025

J'ai pris un vol Air Mauritius de Paris à Port-Louis l'année dernière. Le personnel a été très accueillant et attentif du décollage à l'atterrissage. Les repas proposés étaient de bonne qualité avec un choix de plats mauriciens authentiques. Le vol a décollé avec environ 25 minutes de retard, mais l'équipage a compensé en vol. Je recommande cette compagnie pour les connections…

SO
sophiev
novembre 2025

Vol Port-Louis depuis Paris avec Air Mauritius. Service impeccable du début à la fin, l'équipage parlait français et anglais couramment. Les repas étaient savoureux, vraiment à la hauteur pour un long courrier. Un seul point négatif : le vol a eu 45 minutes de retard au départ, mais ils ont bien communiqué à ce sujet. Très satisfait globalement.

MA
marc1978
novembre 2025

Vol Paris-Maurice avec Air Mauritius, expérience globalement satisfaisante. L'avion était propre et le personnel bienveillant, même si les sièges de la classe éco sont assez serrés sur ce type d'appareil. Le repas du soir était correct, poulet ou pâtes au choix. Arrivée à Maurice avec 20 minutes de retard due au trafic au décollage. Je recommande pour le rapport qualité-prix…

SO
sophiem
octobre 2025

Excellente expérience sur le vol Maurice-Paris. Le service à bord était attentif, l'équipage parlait français couramment ce qui facilite les choses. Les sièges en classe économique offrent un bon confort, bien mieux que d'autres compagnies low-cost. Le repas était savoureux avec des touches créoles agréables. Ponctualité impeccable, arrivée à l'heure prévue.

NI
nicolasptt
octobre 2025

Air Mauritius, un excellent choix pour rejoindre l'île Maurice depuis Paris. L'accueil à bord était chaleureux, le personnel souriait vraiment et prenait soin des passagers. Le repas était copieux avec des options végétariennes bien pensées. Les écrans individuels fonctionnaient bien et la sélection de films récents était correcte. Seul reproche : le wifi à bord était très…

SA
sandrine42
octobre 2025

Vol Marseille-Port-Louis avec Air Mauritius. Le vol était à l'heure et l'équipage sympathique. Cependant, j'ai trouvé les sièges plutôt étroits et l'air climatisé un peu trop frais. Les repas n'étaient rien d'extraordinaire, assez basiques pour un vol international. Dans l'ensemble, c'est correct mais sans plus.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (234)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (211)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (231)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (224)
  5. 5EmiratesEK4.4 (233)
  6. 6Etihad AirwaysEY4.4 (229)