Compagnie aérienne
Air Mauritius

Air Mauritius

À propos

Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.

Avis voyageurs

363 avis sur cette compagnie
SV
sophie-voyage
novembre 2023

Air Mauritius de Port-Louis vers Paris: catastrophe. Notre vol a eu 3h30 de retard sans aucune communication claire. L'air climatisé ne fonctionnait pas correctement, on étouffait pendant les deux premières heures. Le personnel était débordé et peu courtois. Heureusement que c'était un vol unique, sinon j'aurais essayé une autre compagnie. A éviter autant que possible.

M7
marco-78
novembre 2023

Vol MK depuis Paris vers Port-Louis, excellente expérience globale. L'équipage était très attentif et souriant, les repas corrects avec un bon choix de plats locaux. Le seul bémol, nous avons eu 45 minutes de retard au décollage sans vraiment d'explication claire. Les sièges sont confortables pour un long courrier et l'accès WiFi gratuit était appréciable.

JE
jeanpierre78
novembre 2023

Vol Air Mauritius Port-Louis vers Paris, une bonne expérience globale. L'accueil était chaleureux, les hôtesses parlaient français couramment ce qui change des autres compagnies. Le confort était décent, les repas acceptables pour un vol long courrier. Un petit retard de 40 minutes au départ mais rien de dramatique. Le rapport qualité-prix est honnête, je referais confiance à…

S7
sophie-74
novembre 2023

Vol Paris-Maurice impeccable avec Air Mauritius. L'équipage était très attentif et les repas corrects pour un long courrier. Mon seul reproche concerne les sièges économie un peu justes en largeur, mais rien de dramatique. Arrivée à l'heure prévue. Je recommande, surtout pour les tarifs pratiqués.

JE
jeanluc23
novembre 2023

Vol Mauritius-Paris avec Air Mauritius, plutôt correct pour le prix. L'équipage était souriant et efficace, avec une bonne attention aux détails. Les repas légers mais savoureux reflétaient la cuisine locale. La ponctualité a été au rendez-vous. Cependant, les sièges manquent un peu de rembourrage et le divertissement à bord est basique. Acceptable pour un vol régional.

J4
jeanpierre-44
novembre 2023

Excellente expérience avec Air Mauritius sur la route Paris-Port-Louis. L'accueil au comptoir était chaleureux et le personnel de bord vraiment souriant. Le repas incluait un excellent poulet à la créole et des fruits tropicaux frais. Les sièges disposaient de beaux écrans individuels et je n'ai pas eu d'attente excessive. Je n'hésiterai pas à reprendre cette compagnie pour…

JE
jeanluc42
novembre 2023

Décevant mon vol Air Mauritius Port-Louis vers Johannesburg. Le décollage a eu 45 minutes de retard sans explication claire. Une fois à bord, le service était lent et le repas proposé était peu appétissant. Les sièges sont vieillissants et manquent de rembourrage. À ce prix-là, j'aurais attendu mieux. Je préférerais emprunter une autre compagnie la prochaine fois.

MD
marc-dupont87
novembre 2023

Excellent vol depuis Paris vers Maurice avec Air Mauritius. Le personnel était très accueillant et attentif tout au long du trajet. Les repas proposés étaient de bonne qualité, bien meilleur que ce qu'on trouve habituellement sur ce type de liaison. L'avion était propre et confortable, même si les sièges auraient pu être un peu plus spacieux en économique. Vol arrivé à…

JE
jeanpierre42
novembre 2023

Excellent vol avec Air Mauritius de Johannesburg à Port-Louis. L'accueil à bord était chaleureux et authentique, le personnel vraiment attentionné. Le repas était savoureux avec des plats typiques mauriciens bien préparés. Les sièges offrent un bon confort et la cabine était propre. Le vol a décollé et atterri à l'heure, aucun problème. Une belle découverte, je vais…

SV
sophie-voyage
novembre 2023

Excellent vol avec Air Mauritius de Paris à Port-Louis. L'accueil des hôtesses était très chaleureux, le service était soigné avec de bons repas. Les sièges sont confortables même en économique. L'avion a décollé et atterri avec une petite avance. Je recommande vivement cette compagnie, le rapport qualité-prix est très bon comparé aux autres.

ST
sophie-travel
octobre 2023

Vol Port-Louis Maurice correct mais sans surprise. Le personnel était sympathique et le vol s'est bien déroulé. La nourriture était basique, rien d'exceptionnel. Les sièges auraient pu être plus confortables pour un vol de 11 heures. Dans l'ensemble, c'était satisfaisant mais je m'attendais à un peu mieux pour le prix payé.

SO
sophieairfrance
octobre 2023

Excellent vol avec Air Mauritius entre Port-Louis et Paris. Personnel attentif et souriant, repas savoureux avec des touches créoles bienvenues. L'avion était moderne et bien entretenu, les sièges confortables même en economy. Le vol est parti pile à l'heure et nous sommes arrivés en avance. C'est une très bonne compagnie que je recommande vivement à tous ceux qui voyagent…

SA
sarahb44
octobre 2023

Voyage décevant avec Air Mauritius Maurice-Paris, le vol a affiché un retard de 2h30 sans explication claire du personnel. Les sièges en economy étaient inconfortables et usés par endroits. Le repas servi était médiocre et froid. Seul point positif, le prix du billet était très compétitif. Je ne recommande pas cette compagnie pour un long voyage, préférez les alternatives…

JM
jeanpierre-m
octobre 2023

Trajet Maurice-Paris avec Air Mauritius. Ponctualité impeccable, personnel souriant et professionnel. Les sièges sont corrects mais un peu justes pour un vol long courrier. La nourriture était bonne avec des touches locales. Toilettes propres et bien ravitaillées. Bonne expérience globale, rapport qualité-prix honnête.

J7
jeanmarc-77
octobre 2023

Excellent vol Paris-Maurice avec Air Mauritius. L'accueil à bord était chaleureux et le personnel vraiment attentionné. Les repas étaient de bonne qualité, bien meilleur que la plupart des compagnies européennes. L'avion était propre et confortable malgré la durée du vol. Petit bémol sur le système de divertissement un peu vieillot, mais rien de rédhibitoire. Je recommande…

MA
mariontravel87
octobre 2023

Excellent vol de Port-Louis à Paris. L'équipage était très attentionné et les repas proposés reflétaient bien la gastronomie mauricienne. Les sièges en classe économique sont confortables pour un long courrier. Seul bémol : un retard de 45 minutes au départ, mais bien compensé par la qualité du service à bord. Je recommande vivement cette compagnie pour les trajets vers…

SA
sarahv42
septembre 2023

Excellent vol avec Air Mauritius de Paris à Port-Louis. Les hôtesses parlaient français couramment et ont été vraiment attentionnées tout du long. J'ai eu un repas complet avec un bon plateau de fruits tropicaux, c'était savoureux. Les sièges sont confortables et l'avion était très propre. Je recommande vivement cette compagnie, j'y retournerai sans hésiter.

SA
sandrineparis92
septembre 2023

Décevant. Air Mauritius m'a proposé un vol à destination de Port-Louis avec une attente de 3 heures à cause d'un problème technique jamais vraiment expliqué. Les hôtesses ont peu communiqué pendant le délai et le sandwich offert en compensation était rassis. Seul point positif, les sièges étaient confortables une fois en vol.

MA
marc75
septembre 2023

Vol MK depuis Paris vers Ile Maurice impeccable. L'équipage était vraiment accueillant et attentionné tout au long du vol. Les repas proposés étaient de bonne qualité, bien meilleur que ce qu'on trouve généralement sur ce type de trajet. Le seul petit bémol, nous avons eu 45 minutes de retard au décollage mais l'équipe a bien géré la communication. Je suis très satisfait et je…

MA
marc78
septembre 2023

Vol Maurice-Paris sans problème majeur. L'avion était propre et le personnel accueillant, même si un peu débordé. Le repas était correct mais pas transcendant, poulet sec accompagné de riz blanc. Arrivée à l'heure prévue. Je n'ai qu'un reproche : les sièges auraient mérité un peu plus de rembourrage pour un vol aussi long.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (358)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (364)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (353)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (369)
  5. 5Etihad AirwaysEY4.4 (361)
  6. 6Eva AirBR4.4 (166)