Compagnie aérienne
Air Mauritius

Air Mauritius

À propos

Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.

Avis voyageurs

369 avis sur cette compagnie
MA
marcbrun82
septembre 2024
★★★★★

Vol Port-Louis vers Paris impeccable, j'ai apprécié la ponctualité et l'accueil du personnel. Les repas étaient corrects mais rien d'exceptionnel, les portions un peu petites à mon goût. Le siège en classe éco n'était pas très large mais supportable pour 11 heures. Je recommande cette compagnie pour le rapport qualité-prix.

SO
sophiem1988
septembre 2024
★★★★★

Vol Maurice assez décevant dans l'ensemble. L'accueil à l'aéroport était glacial, pas de sourire de la part du personnel. Les sièges sont étroits et le service de repas a débuté avec plus d'une heure de retard. Le vol lui-même a eu 45 minutes de retard au décollage sans explication claire. L'avion semblait aussi mal entretenu, avec des petits détails qui clochent. Pour le…

SA
sarahtravel
septembre 2024
★★★★★

Vol Air Mauritius décevant. Les sièges en classe économique sont très étroits et peu confortables. Le service en cabine était correct mais sans plus. Le vol a eu 45 minutes de retard au décollage sans explication claire. Pour le prix, j'aurais attendu mieux.

SA
sarahmaurice
septembre 2024
★★★★★

Excellent vol Île Maurice-Paris. Ponctualité impeccable, les sièges en économie sont vraiment confortables comparé à d'autres compagnies. Le repas était savoureux avec des options végétariennes bien présentées. L'équipage souriant et disponible du décollage à l'atterrissage. Seul petit bémol, les divertissements à bord un peu limités en films récents. Globalement une très…

M1
marc-1987
septembre 2024
★★★★★

Vol Port-Louis vers Paris très agréable. L'équipage était attentionné et les repas de bonne qualité, notamment le curry local au dîner. Les sièges Economy sont confortables pour du long courrier. Seul bémol : un retard de 45 minutes au décollage sans vraie explication. Dans l'ensemble, une bonne expérience pour une compagnie régionale.

SO
sophie1987
septembre 2024
★★★★★

Vol Maurice-Paris impeccable, équipage très attentionné et souriant du début à la fin. Les repas étaient corrects avec un bon choix de vins. Seul petit bémol, l'embarquement a pris du temps à cause du système informatique qui plantait. Sinon, les sièges sont confortables en économique et j'ai apprécié l'ambiance générale à bord. Je referai le voyage sans hésiter.

F2
francoism-2019
septembre 2024
★★★★★

Excellent service à bord avec une équipe mauritienne très chaleureuse et professionnelle. Le repas était savoureux et copieux, les boissons servies avec un sourire. Les sièges confortables pour ce type d'appareil. Seul bémol : un léger retard au décollage de 20 minutes. Globalement, j'ai apprécié cette compagnie et je la recommande pour voyager vers l'île Maurice.

SA
sarahtravel
septembre 2024
★★★★★

Air Mauritius m'a déçu sur le vol Maurice-Paris. Le décollage a eu 1h30 de retard sans explication claire. Une fois en l'air, l'accueil était agréable et les hôtesses souriantes. Les repas étaient corrects, avec un choix décent. Cependant, le confort des sièges économique laisse à désirer et la climatisation était erratique. Je ne recommande pas vraiment pour ce trajet.

JE
jeanluc42
août 2024
★★★★★

Excellent vol avec Air Mauritius de Johannesburg à Port-Louis. L'équipage était souriant et attentif, le repas était bon et les sièges vraiment confortables en économique. Arrivée à l'heure, mon bagage aussi. C'est une belle compagnie, très professionnelle. Je recommande vivement si vous voyagez vers l'océan Indien.

VT
veronique-t
août 2024
★★★★★

Expérience mitigée avec Air Mauritius sur le trajet Paris-Port-Louis. L'accueil à bord était chaleureux et les hôtesses parlaient parfaitement le français. Cependant, notre vol a eu 45 minutes de retard sans vraie explication, et à l'arrivée les bagages ont mis du temps à arriver. Le divertissement à bord était limité et assez daté.

ST
sophiep-travel
août 2024
★★★★★

Air Mauritius est devenu décevant. J'ai pris un vol Maurice-Paris et nous avons subi un retard de 1h45 sans vraie explication. Le personnel cabine semblait débordé et peu réactif aux demandes. La nourriture était réchauffée et peu appétissante. Pour le prix payé, j'aurais pu choisir une meilleure compagnie. Je ne recommande pas.

MA
marcusb67
août 2024
★★★★★

Vol Port-Louis décevant avec Air Mauritius. Retard de 45 minutes à l'embarquement sans explications claires. Une fois en vol, le service était désorganisé et l'accueil peu chaleureux. Les sièges sont inconfortables pour un vol de plus de 3 heures. Je ne recommande vraiment pas cette compagnie, il y a mieux pour un prix similaire.

MA
maried84
août 2024
★★★★★

Vol Port-Louis vers Paris en juillet. L'avion était plutôt vieux et les sièges économique très serrés, on avait vraiment les genoux contre le siège d'avant. Le personnel était sympathique et souriant, ça a compensé un peu. Repas correcte mais rien de spécial. Le vol a eu 45 minutes de retard au décollage sans vraiment d'explication. À éviter si vous avez du budget pour mieux.

JE
jeanluc88
août 2024
★★★★★

Très bon vol avec Air Mauritius Johannesburg-Port-Louis. Équipage souriant et efficace, repas savoureux avec un vrai choix, les sièges confortables même en économique. Un retard de 20 minutes au départ mais bien communiqué. Le rapport qualité-prix est excellent pour une compagnie africaine. Je voyagerai à nouveau avec eux sans hésitation.

V2
vanessa-2001
août 2024
★★★★★

Déçue par Air Mauritius sur ce vol MK421 Maurice-Paris. Les sièges sont usés et inconfortables, le service peu attentionné. Nous avons eu 1h15 de retard sans vraie explication. La nourriture était quelconque et froide. Le prix était élevé pour cette qualité. Je vais chercher une autre compagnie pour mon prochain voyage.

MA
marc1978
août 2024
★★★★★

Vol Mauritius vers Paris sans problème majeur. L'avion était propre et le personnel courtois, même s'il y avait du monde. Le repas était correct mais rien de mémorable. Petit point négatif : on nous a fait attendre 20 minutes avant l'embarquement sans explication. À recommander pour le rapport qualité-prix, mais pas transcendant.

JE
jeanpierre2019
août 2024
★★★★★

Vol Port-Louis-Paris excellent avec Air Mauritius. L'équipage était souriant et attentif, les repas de bonne qualité avec des touches locales. Les sièges offrent un bon confort et il y avait suffisamment d'espaces de rangement. Un seul bémol : le système de divertissement un peu ancien. Vraiment satisfait de ce voyage.

ST
sophie-t92
août 2024
★★★★★

Vol Maurice-Paris avec Air Mauritius, globalement satisfait. L'avion était propre et bien entretenu, les hôtesses parlaient français couramment ce qui était appréciable. Le repas était correct sans être exceptionnel, du poulet avec riz standard. Seul bémol, le divertissement à bord ne fonctionnait pas correctement sur mon siège. Pour le prix, c'est un bon rapport qualité-prix.

P8
pierre-84
août 2024
★★★★★

Expérience correcte avec Air Mauritius pour mon vol Paris-Maurice. Le personnel était accueillant et professionnel, même si le vol a décollé avec 25 minutes de retard sans vraie explication. Les sièges de la classe économique sont étroits mais acceptables pour un vol long courrier. Le repas était basique mais correct, rien d'extraordinaire. Je recommande si les tarifs sont…

TH
thomas72
août 2024
★★★★★

Vol Air Mauritius Port-Louis vers Paris, arrivée avec 2h30 de retard sans vraie explication donnée par le personnel. Les sièges en économie sont vieux et inconfortables, pas de divertissement à bord. Le repas était franchement mauvais, poulet sec et fruits moisis. L'accueil à l'embarquement était froid. Pour le prix payé, c'est clairement pas en rapport. Je chercherai une…

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  1. 1Singapore AirlinesSQ★ 4.7 (362)
  2. 2All Nippon AirwaysNA★ 4.6 (367)
  3. 3Qatar AirwaysQR★ 4.5 (356)
  4. 4Japan AirlinesJL★ 4.5 (371)
  5. 5Etihad AirwaysEY★ 4.4 (363)
  6. 6Eva AirBR★ 4.4 (166)