Compagnie aérienne
Air Mauritius

Air Mauritius

À propos

Air Mauritius vise l’amélioration continue de ses prestations clients en s’appuyant sur une démarche Qualité dans tous ses secteurs d’activité. Cette démarche vise deux objectifs permanents : * continuer à garantir un service de haut niveau, apprécié et reconnu par la clientèle ; * faire de la satisfaction du client un réflexe naturel, présent dans tous les esprits du personnel et à tous les niveaux de fonctionnement de l’entreprise. Air Mauritius a engagé un processus de certification de ses métiers par leur mise en conformité avec les normes d’Assurance Qualité les plus élevées dans l’industrie du Transport Aérien. La Compagnie aérienne Air Mauritius fait partie des « transporteurs aériens hors espace économique européen pouvant desservir la France ». Le transporteur mauricien figure en effet sur cette liste publiée par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) en France. Air Mauritius porte également à la connaissance de ses partenaires, de ses clients et du grand public que ses aéronefs sont entretenus selon les normes prescrites par les autorités européennes. Le département de la maintenance d’Air Mauritius est une organisation agréée Part 145 EASA (European Aviation Safety Agency). Ses pratiques sont, en effet, auditées par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) de France qui soumet ainsi ses recommandations à l’EASA, l’organisme européen qui délivre l’agrément.

Avis voyageurs

363 avis sur cette compagnie
M1
marc-1987
septembre 2024

Vol Port-Louis vers Paris très agréable. L'équipage était attentionné et les repas de bonne qualité, notamment le curry local au dîner. Les sièges Economy sont confortables pour du long courrier. Seul bémol : un retard de 45 minutes au décollage sans vraie explication. Dans l'ensemble, une bonne expérience pour une compagnie régionale.

SO
sophie1987
septembre 2024

Vol Maurice-Paris impeccable, équipage très attentionné et souriant du début à la fin. Les repas étaient corrects avec un bon choix de vins. Seul petit bémol, l'embarquement a pris du temps à cause du système informatique qui plantait. Sinon, les sièges sont confortables en économique et j'ai apprécié l'ambiance générale à bord. Je referai le voyage sans hésiter.

F2
francoism-2019
septembre 2024

Excellent service à bord avec une équipe mauritienne très chaleureuse et professionnelle. Le repas était savoureux et copieux, les boissons servies avec un sourire. Les sièges confortables pour ce type d'appareil. Seul bémol : un léger retard au décollage de 20 minutes. Globalement, j'ai apprécié cette compagnie et je la recommande pour voyager vers l'île Maurice.

SA
sarahtravel
septembre 2024

Air Mauritius m'a déçu sur le vol Maurice-Paris. Le décollage a eu 1h30 de retard sans explication claire. Une fois en l'air, l'accueil était agréable et les hôtesses souriantes. Les repas étaient corrects, avec un choix décent. Cependant, le confort des sièges économique laisse à désirer et la climatisation était erratique. Je ne recommande pas vraiment pour ce trajet.

JE
jeanluc42
août 2024

Excellent vol avec Air Mauritius de Johannesburg à Port-Louis. L'équipage était souriant et attentif, le repas était bon et les sièges vraiment confortables en économique. Arrivée à l'heure, mon bagage aussi. C'est une belle compagnie, très professionnelle. Je recommande vivement si vous voyagez vers l'océan Indien.

VT
veronique-t
août 2024

Expérience mitigée avec Air Mauritius sur le trajet Paris-Port-Louis. L'accueil à bord était chaleureux et les hôtesses parlaient parfaitement le français. Cependant, notre vol a eu 45 minutes de retard sans vraie explication, et à l'arrivée les bagages ont mis du temps à arriver. Le divertissement à bord était limité et assez daté.

ST
sophiep-travel
août 2024

Air Mauritius est devenu décevant. J'ai pris un vol Maurice-Paris et nous avons subi un retard de 1h45 sans vraie explication. Le personnel cabine semblait débordé et peu réactif aux demandes. La nourriture était réchauffée et peu appétissante. Pour le prix payé, j'aurais pu choisir une meilleure compagnie. Je ne recommande pas.

MA
marcusb67
août 2024

Vol Port-Louis décevant avec Air Mauritius. Retard de 45 minutes à l'embarquement sans explications claires. Une fois en vol, le service était désorganisé et l'accueil peu chaleureux. Les sièges sont inconfortables pour un vol de plus de 3 heures. Je ne recommande vraiment pas cette compagnie, il y a mieux pour un prix similaire.

MA
maried84
août 2024

Vol Port-Louis vers Paris en juillet. L'avion était plutôt vieux et les sièges économique très serrés, on avait vraiment les genoux contre le siège d'avant. Le personnel était sympathique et souriant, ça a compensé un peu. Repas correcte mais rien de spécial. Le vol a eu 45 minutes de retard au décollage sans vraiment d'explication. À éviter si vous avez du budget pour mieux.

JE
jeanluc88
août 2024

Très bon vol avec Air Mauritius Johannesburg-Port-Louis. Équipage souriant et efficace, repas savoureux avec un vrai choix, les sièges confortables même en économique. Un retard de 20 minutes au départ mais bien communiqué. Le rapport qualité-prix est excellent pour une compagnie africaine. Je voyagerai à nouveau avec eux sans hésitation.

V2
vanessa-2001
août 2024

Déçue par Air Mauritius sur ce vol MK421 Maurice-Paris. Les sièges sont usés et inconfortables, le service peu attentionné. Nous avons eu 1h15 de retard sans vraie explication. La nourriture était quelconque et froide. Le prix était élevé pour cette qualité. Je vais chercher une autre compagnie pour mon prochain voyage.

MA
marc1978
août 2024

Vol Mauritius vers Paris sans problème majeur. L'avion était propre et le personnel courtois, même s'il y avait du monde. Le repas était correct mais rien de mémorable. Petit point négatif : on nous a fait attendre 20 minutes avant l'embarquement sans explication. À recommander pour le rapport qualité-prix, mais pas transcendant.

JE
jeanpierre2019
août 2024

Vol Port-Louis-Paris excellent avec Air Mauritius. L'équipage était souriant et attentif, les repas de bonne qualité avec des touches locales. Les sièges offrent un bon confort et il y avait suffisamment d'espaces de rangement. Un seul bémol : le système de divertissement un peu ancien. Vraiment satisfait de ce voyage.

ST
sophie-t92
août 2024

Vol Maurice-Paris avec Air Mauritius, globalement satisfait. L'avion était propre et bien entretenu, les hôtesses parlaient français couramment ce qui était appréciable. Le repas était correct sans être exceptionnel, du poulet avec riz standard. Seul bémol, le divertissement à bord ne fonctionnait pas correctement sur mon siège. Pour le prix, c'est un bon rapport qualité-prix.

P8
pierre-84
août 2024

Expérience correcte avec Air Mauritius pour mon vol Paris-Maurice. Le personnel était accueillant et professionnel, même si le vol a décollé avec 25 minutes de retard sans vraie explication. Les sièges de la classe économique sont étroits mais acceptables pour un vol long courrier. Le repas était basique mais correct, rien d'extraordinaire. Je recommande si les tarifs sont…

TH
thomas72
août 2024

Vol Air Mauritius Port-Louis vers Paris, arrivée avec 2h30 de retard sans vraie explication donnée par le personnel. Les sièges en économie sont vieux et inconfortables, pas de divertissement à bord. Le repas était franchement mauvais, poulet sec et fruits moisis. L'accueil à l'embarquement était froid. Pour le prix payé, c'est clairement pas en rapport. Je chercherai une…

JE
jeanpaul82
août 2024

Vol Port-Louis vers Paris, le service à bord était impeccable et l'équipage très accueillant. Les repas proposés étaient de bonne qualité, bien que la température de la cabine aurait pu être mieux régulée. L'avion a décollé avec 25 minutes de retard mais rien de dramatique. Je recommande cette compagnie pour les trajets long-courrier.

J7
jeanpaul-76
juillet 2024

Vol Port-Louis-Paris en classe économique avec Air Mauritius, très satisfait du voyage. L'embarquement s'est déroulé sans souci et nous avons décollé pile à l'heure. Le personnel multilingue était attentionné et souriant tout au long du vol. Les repas étaient savoureux et bien présentés. Les toilettes restaient propres durant tout le trajet. Je recommande vivement cette…

J6
jeanpierre-62
juillet 2024

Très bon vol Port-Louis vers Paris, Air Mauritius propose un excellent rapport qualité-prix. Les hôtesses sont charmantes et attentionnées, les sièges spacieux pour de l'économique. Repas satisfaisant avec des options végétariennes. Arrivée à l'heure, bagage traité sans problème. L'ambiance à bord était agréable et détendue. Je recommande cette compagnie pour les trajets…

SO
sophiev44
juillet 2024

Décidément, Air Mauritius laisse à désirer sur cette liaison Paris-Port-Louis. Le vol avait 2h30 de retard sans explication claire du personnel. Une fois à bord, les sièges economy étaient usés et l'accoudoir cassé à ma place. Le repas était acceptable mais froid à la moitié du vol. Les hôtesses auraient pu être plus disponibles.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (358)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (364)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (353)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (369)
  5. 5Etihad AirwaysEY4.4 (361)
  6. 6Eva AirBR4.4 (166)