Compagnie aérienne
Air Canada

Air Canada

À propos

Air Canada et sa filiale de transport régionale, Air Canada Jazz, relient plus de 150 villes par des services aériens passagers et fret réguliers et nolisés, proposent des forfaits vacances pour plus de 90 destinations et fournissent des services de maintenance et de formation ainsi que des services d’escale à d’autres transporteurs aériens. Le porte-étendard du Canada s’est taillé une réputation de chef de file dans le marché du transport aérien mondial en appliquant une stratégie fondée sur un service clientèle à valeur ajoutée, l’excellence technique et la sécurité des passagers. À partir de dix critères liés à la gestion et à l’environnement, Air Canada a été nommée la société aérienne la plus sécuritaire du monde d’après une étude indépendante effectuée par des experts conseils en sécurité aérienne sur plus de 500 transporteurs. Dans le cadre du sondage de 2002 mené auprès des plus grands voyageurs aériens par l’Official Airline Guide (OAG), Air Canada a été désignée meilleure société aérienne d’Amérique du Nord pour la deuxième fois en trois ans. Réseau d'Air Canada L’exploitation principale d’Air Canada fournit des services passagers réguliers et nolisés directs par avions à réaction sur 21 villes au Canada, 30 destinations aux États-Unis et 54 villes en Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, aux Antilles, au Mexique et en Amérique du Sud. Air Canada exploite en moyenne 630 vols réguliers par jour et transporte chaque année quelque 21 millions de clients sur ses vols réguliers et nolisés. Le vaste réseau mondial, l’horaire et les services à la clientèle d’Air Canada sont complétés par le réseau Star Alliance, formé de Lufthansa, SAS, Thai Airways International, United Airlines,Varig, Air New Zealand, All Nippon Airways, Austrian Airlines Group, Singapore Airlines, bmi british midland, Asiana Airlines, Spanair, US Airways et LOT Polish Airlines. Les transporteurs du réseau Star Alliance desservent un total de 755 aéroports dans 132 pays.

Avis voyageurs

355 avis sur cette compagnie
JE
jeanluc2012
décembre 2024

Très bon vol transatlantique avec Air Canada de Montréal à Paris. Le personnel était vraiment professionnel et attentionné, le repas correct pour un vol long courrier. Les sièges ont un bon dossier même en économique. Vol arrivé à l'heure avec mes bagages sans problème. À recommander sans hésitation.

MA
mariep42
décembre 2024

Vol Montréal-Toronto sans problème majeur. L'avion était propre et le personnel courtois, même si un peu débordé lors de l'embarquement. Les sièges en économie sont corrects pour un vol court, mais l'absence de divertissement personnel m'a déçu. Le repas était banal mais acceptable. Arrivée à l'heure prévue.

JA
jacquest77
novembre 2024

Air Canada reste ma compagnie préférée pour traverser l'Atlantique. Les deux derniers vols Toronto-Montréal se sont déroulés sans accroc, ponctualité impeccable et équipage très professionnel. Les sièges premium economy offrent un vrai confort et le service à bord est soigné. Seul bémol, le prix des suppléments pour l'enregistrement était élevé. Je recommande vivement si vous…

SA
saraht47
novembre 2024

Expérience mitigée sur Toronto-Montreal avec Air Canada. Le vol a eu 45 minutes de retard sans vraie explication. L'équipage était sympathique malgré tout. Le service à bord était standard, rien de particulier. Les tarifs restent élevés comparé à la concurrence. Je vais essayer d'autres compagnies la prochaine fois.

MA
marclavoie87
novembre 2024

Vol Montreal-Toronto en retard de 45 minutes à cause d'un problème technique signalé tardivement. Le personnel de bord était professionnel malgré le stress. Les sièges Economy sont exigus et les repas basiques. Pour un court trajet régional, c'est acceptable mais pas mémorable. Je prendrai Air Canada si c'est la meilleure option tarifaire, sinon je comparerai.

AC
alexm-ca
novembre 2024

Excellent trajet Montréal-Toronto en court-courrier. L'équipage était souriant et efficace, les embarcations rapides malgré le monde. Petit détail appréciable : les collations gratuites même en vol domestique. Ponctualité impeccable, confort correct pour une courte durée. Je reprends Air Canada sans hésiter pour mes prochains trajets.

JO
johnm92
novembre 2024

Air Canada Toronto-Vancouver, vol plutôt correct. Les sièges ont un bon confort pour un moyen-courrier et l'écran personnel fonctionne bien. Le repas était passable, un sandwich standard. L'équipage a fait preuve de professionnalisme. Petit bémol sur le prix du WiFi à bord qui est assez élevé. Globalement une bonne expérience sans surprise.

J2
jeanmichel-2
novembre 2024

Vol Toronto-Vancouver, une expérience décevante du début à la fin. L'embarquement a pris 45 minutes de retard sans explication claire. Les sièges economy sont exigus et mon repas était froid à l'arrivée. Le pire, c'est que mon bagage a été égaré et l'équipe a mis 3 jours pour le retrouver. Air Canada a refusé de compenser les nuits d'hôtel. Ne recommande absolument pas.

ST
sophie-travel23
novembre 2024

Excellent service sur Toronto-Vancouver. L'embarquement s'est déroulé rapidement et sans stress grâce à un personnel très organisé. Les sièges sont spacieux même en economy, et on a eu un vrai repas avec options végétariennes de qualité. Le wifi à bord fonctionnait bien. Léger retard à l'arrivée lié aux conditions météo, ce qui n'est pas de leur faute. Air Canada reste ma…

JA
jacobm42
novembre 2024

Excellent vol Toronto-Vancouver avec Air Canada. L'équipage était très professionnel et attentif aux passagers. Les sièges Economy offrent un bon rapport confort-prix, et le divertissement à bord était de qualité. Repas décent et café vraiment bon. Je voyageais en famille et tout s'est déroulé sans stress, ponctualité impeccable.

J1
jeancarlo-1975
octobre 2024

Air Canada Vancouver-Toronto, un classique pour moi. Vol annulé sans vraiment d'explication 2h avant le départ, rebooking sur le lendemain. Les repas à bord sont corrects, le divertissement en vol fonctionne bien. Personnel professionnel mais pas chaleureux. C'est fiable globalement mais les tarifs montent sans cesse. Acceptable mais des concurrents offrent mieux pour le prix.

J2
jeanpierre-2010
octobre 2024

Air Canada de Montréal à Toronto, impeccable comme toujours. Les hôtesses ont pris du temps pour s'occuper de mon voisin âgé, c'était touchant. Repas correct, divertissement à bord moderne, et arrivée 10 minutes en avance. C'est pour ça que je reste fidèle à cette compagnie malgré les prix un peu élevés.

ST
sophie-t
octobre 2024

Vol Toronto-Montréal avec Air Canada en économie. Les sièges manquent d'espace pour les jambes et il y avait une légère odeur désagréable dans la cabine. Le personnel a été correct mais un peu distant. Arrivée avec 20 minutes de retard. Pour un vol court, c'était acceptable mais pas exceptionnel au regard du prix demandé.

JQ
jeanluc-qc
octobre 2024

Vol Air Canada Montréal-Toronto avec 45 minutes de retard à cause d'un problème technique détecté à la porte. Une fois en vol, le service était correct mais impersonnel. Les sièges en classe économique sont compressés et l'écran de divertissement de mon siège ne fonctionnait pas correctement. Équipage professionnel malgré tout. Moyen pour le tarif payé.

JA
jamessamuel74
octobre 2024

Vol Toronto-Vancouver décevant à plusieurs égards. Le décollage avait une heure de retard sans communication proactive, et à l'arrivée les bagages ont mis du temps à arriver. Le repas était correct mais sans plus, et j'aurais aimé des options végétariennes mieux identifiées. Les hôtesses étaient sympathiques, ce qui a sauvé l'expérience globale. Pas ma meilleure expérience…

MP
marc-pelletier
octobre 2024

Excellent voyage transatlantique avec Air Canada. Les sièges en économie sont généreux, le divertissement à bord varié et de qualité. Les agents de bord ont géré les 400 passagers avec professionnalisme et même avec un peu d'humour. Un détail qui m'a plu : les en-cas gratuits de bonne qualité à intervalles réguliers. Vol arrivé à l'heure. Très satisfait de cette expérience.

MA
marcg1987
octobre 2024

Vol Toronto-Vancouver en classe économique. L'embarquement était bien organisé et le personnel très courtois. Les sièges sont un peu étroits mais acceptables pour un vol de 5 heures. Le repas proposé était basique mais correct. Mon seul regret : le vol a décollé avec 25 minutes de retard sans vraiment d'explication. Globalement, une expérience correcte sans surprise.

JM
jp-montreal
octobre 2024

Vol catastrophique Montreal-Toronto avec Air Canada. Retard de 2 heures sans raison communiquée, puis surréservation forcée impliquant des passagers downgrade sans compensation adéquate. J'ai dû attendre mon bagage 45 minutes à la réclamation. Les sièges sont corrects mais le service client à bord était distant. Pour le prix payé, c'est vraiment décevant. Je vais chercher une…

MT
marie-t89
octobre 2024

Vol Toronto-Vancouver annulé sans raison valable, rebooking chaotique et aucune compensation décente proposée. Après 6 heures d'attente à l'aéroport, on a finalement eu un vol le lendemain. Le service client d'Air Canada était poli mais peu efficace. J'ai perdu 2 jours de vacances pour rien.

JO
johnt42
octobre 2024

Excellent vol Toronto-Vancouver avec Air Canada. L'embarquement était bien organisé, les sièges Economy Plus offrent un vrai plus avec plus d'espace pour les jambes. Le repas était correct, rien d'exceptionnel mais nourrissant. L'équipage était courtois et efficace. C'est une valeur sûre pour les vols intérieurs canadiens, je vais reboker avec eux.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (358)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (364)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (353)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (369)
  5. 5Etihad AirwaysEY4.4 (361)
  6. 6Eva AirBR4.4 (166)