Compagnie aérienne
Air Canada

Air Canada

À propos

Air Canada et sa filiale de transport régionale, Air Canada Jazz, relient plus de 150 villes par des services aériens passagers et fret réguliers et nolisés, proposent des forfaits vacances pour plus de 90 destinations et fournissent des services de maintenance et de formation ainsi que des services d’escale à d’autres transporteurs aériens. Le porte-étendard du Canada s’est taillé une réputation de chef de file dans le marché du transport aérien mondial en appliquant une stratégie fondée sur un service clientèle à valeur ajoutée, l’excellence technique et la sécurité des passagers. À partir de dix critères liés à la gestion et à l’environnement, Air Canada a été nommée la société aérienne la plus sécuritaire du monde d’après une étude indépendante effectuée par des experts conseils en sécurité aérienne sur plus de 500 transporteurs. Dans le cadre du sondage de 2002 mené auprès des plus grands voyageurs aériens par l’Official Airline Guide (OAG), Air Canada a été désignée meilleure société aérienne d’Amérique du Nord pour la deuxième fois en trois ans. Réseau d'Air Canada L’exploitation principale d’Air Canada fournit des services passagers réguliers et nolisés directs par avions à réaction sur 21 villes au Canada, 30 destinations aux États-Unis et 54 villes en Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, aux Antilles, au Mexique et en Amérique du Sud. Air Canada exploite en moyenne 630 vols réguliers par jour et transporte chaque année quelque 21 millions de clients sur ses vols réguliers et nolisés. Le vaste réseau mondial, l’horaire et les services à la clientèle d’Air Canada sont complétés par le réseau Star Alliance, formé de Lufthansa, SAS, Thai Airways International, United Airlines,Varig, Air New Zealand, All Nippon Airways, Austrian Airlines Group, Singapore Airlines, bmi british midland, Asiana Airlines, Spanair, US Airways et LOT Polish Airlines. Les transporteurs du réseau Star Alliance desservent un total de 755 aéroports dans 132 pays.

Avis voyageurs

363 avis sur cette compagnie
JQ
jeanluc-qc
octobre 2024
★★★★★

Vol Air Canada Montréal-Toronto avec 45 minutes de retard à cause d'un problème technique détecté à la porte. Une fois en vol, le service était correct mais impersonnel. Les sièges en classe économique sont compressés et l'écran de divertissement de mon siège ne fonctionnait pas correctement. Équipage professionnel malgré tout. Moyen pour le tarif payé.

JA
jamessamuel74
octobre 2024
★★★★★

Vol Toronto-Vancouver décevant à plusieurs égards. Le décollage avait une heure de retard sans communication proactive, et à l'arrivée les bagages ont mis du temps à arriver. Le repas était correct mais sans plus, et j'aurais aimé des options végétariennes mieux identifiées. Les hôtesses étaient sympathiques, ce qui a sauvé l'expérience globale. Pas ma meilleure expérience…

MP
marc-pelletier
octobre 2024
★★★★★

Excellent voyage transatlantique avec Air Canada. Les sièges en économie sont généreux, le divertissement à bord varié et de qualité. Les agents de bord ont géré les 400 passagers avec professionnalisme et même avec un peu d'humour. Un détail qui m'a plu : les en-cas gratuits de bonne qualité à intervalles réguliers. Vol arrivé à l'heure. Très satisfait de cette expérience.

MA
marcg1987
octobre 2024
★★★★★

Vol Toronto-Vancouver en classe économique. L'embarquement était bien organisé et le personnel très courtois. Les sièges sont un peu étroits mais acceptables pour un vol de 5 heures. Le repas proposé était basique mais correct. Mon seul regret : le vol a décollé avec 25 minutes de retard sans vraiment d'explication. Globalement, une expérience correcte sans surprise.

JM
jp-montreal
octobre 2024
★★★★★

Vol catastrophique Montreal-Toronto avec Air Canada. Retard de 2 heures sans raison communiquée, puis surréservation forcée impliquant des passagers downgrade sans compensation adéquate. J'ai dû attendre mon bagage 45 minutes à la réclamation. Les sièges sont corrects mais le service client à bord était distant. Pour le prix payé, c'est vraiment décevant. Je vais chercher une…

MT
marie-t89
octobre 2024
★★★★★

Vol Toronto-Vancouver annulé sans raison valable, rebooking chaotique et aucune compensation décente proposée. Après 6 heures d'attente à l'aéroport, on a finalement eu un vol le lendemain. Le service client d'Air Canada était poli mais peu efficace. J'ai perdu 2 jours de vacances pour rien.

JO
johnt42
octobre 2024
★★★★★

Excellent vol Toronto-Vancouver avec Air Canada. L'embarquement était bien organisé, les sièges Economy Plus offrent un vrai plus avec plus d'espace pour les jambes. Le repas était correct, rien d'exceptionnel mais nourrissant. L'équipage était courtois et efficace. C'est une valeur sûre pour les vols intérieurs canadiens, je vais reboker avec eux.

SA
sarahlafleur88
octobre 2024
★★★★★

Excellent vol Vancouver-Montreal avec Air Canada. Sièges confortables, repas de bonne qualité inclus même en économie, personnel courtois et efficace. Ponctualité impeccable, arrivée même 5 minutes en avance. Le divertissement à bord était varié. Je recommande vivement cette compagnie pour les longs trajets domestiques canadiens.

MA
marca92
septembre 2024
★★★★★

Décevant sur mon vol Toronto-Vancouver avec Air Canada. Le vol avait 45 minutes de retard sans explication claire du personnel. Les repas proposés étaient froids et sans saveur, même pour la classe économique premium. Cependant, l'équipage a montré une certaine courtoisie malgré les circonstances. Je ne renouvellerai pas l'expérience avec cette compagnie.

JE
jeanpierre42
septembre 2024
★★★★★

Très bon vol avec Air Canada sur Toronto-Montréal. Ponctualité impeccable, personnel accueillant et efficace, les sièges étaient confortables avec un bon espacement. On a eu un petit repas décent et les boissons étaient servies régulièrement. C'est ma troisième fois avec eux et je suis toujours satisfait. À recommander sans hésiter.

SA
sarahtoronto
septembre 2024
★★★★★

Décevant. Vol Toronto-Montréal annulé sans préavis, puis réaffecté sur un vol 6 heures plus tard. L'équipe d'Air Canada n'a rien proposé, pas de voucher repas, rien. Les agents à l'aéroport ont dit que ce n'était pas de leur responsabilité. Les sièges premium offrent un vrai confort, mais pour un vol intérieur standard, c'est juste basique. Service client à améliorer d'urgence.

M1
marc-1987
septembre 2024
★★★★★

Vol Toronto-Paris, départ à l'heure mais arrivée avec 45 minutes de retard. Les sièges economy sont passables, pas de prise USB sur ma rangée. Le personnel de cabine était courtois et attentif. Les repas étaient corrects mais rien d'exceptionnel. Je recommande si les prix sont compétitifs, sinon considère d'autres options.

JE
jeanluc83
septembre 2024
★★★★★

Vol Toronto-Montréal avec Air Canada, arrivée avec 45 minutes de retard à cause d'un problème technique en cabine. Le personnel au sol a été peu informatif sur les causes du délai. Les repas offerts en vol étaient corrects mais rien d'exceptionnel. Le siège était confortable heureusement. Pas catastrophique mais déçu par la gestion du retard.

JE
jeanp42
septembre 2024
★★★★★

Expérience décevante avec Air Canada Toronto-Vancouver. Le vol était à l'heure mais l'accueil à bord était distant et peu souriant. Les sièges offrent un confort moyen et les repas m'ont semblé trop chers pour la qualité proposée. Je n'ai pas eu de problème grave mais rien ne m'a vraiment satisfait non plus. C'est une option parmi d'autres.

MA
marc187
septembre 2024
★★★★★

Bonne expérience globale sur mon vol Montréal-Toronto. Le personnel de bord était courtois et efficace. Les sièges en classe économique sont un peu serrés mais acceptables pour un vol court. Arrivée à l'heure prévue sans problème. Je recommande cette compagnie pour les trajets intérieurs au Canada.

D2
david-m-2023
septembre 2024
★★★★★

Bonne expérience globale sur le vol Toronto-Vancouver en Boeing 787. Les nouveaux sièges sont plus spacieux qu'avant, l'écran tactile du divertissement fonctionne bien. Le repas chaud était acceptable sans être mémorable. Petit bémol : l'embarquement a pris du temps. Dans l'ensemble, acceptable pour un vol intérieur canadien.

MA
marclaurent
septembre 2024
★★★★★

Vol Toronto-Montréal sans problème notable. L'embarquement s'est fait dans l'ordre, le personnel était courtois et professionnel. Les sièges sont corrects pour un court courrier, rien d'exceptionnel mais rien à redire. On a décollé avec 10 minutes de retard à cause des conditions météo, ce qui était compréhensible. Bonne expérience globale, je referai confiance à Air Canada.

MA
marielyon
septembre 2024
★★★★★

J'ai pris Air Canada pour Toronto-Montreal. L'avion était propre mais assez vieillot. Le personnel parlait bien français et anglais. Le repas était basique, un sandwich et une boisson. Le vol était à l'heure mais l'accès aux toilettes était compliqué car les passages étaient très étroits. C'est correct pour du court-courrier domestique, rien d'exceptionnelle.

JA
jacquesm1978
août 2024
★★★★★

Vol Air Canada Montréal-Toronto, retard de 45 minutes sans explication claire. Une fois embarqué, le service était irréprochable, hôtesses attentives et professionnelles. Les sièges economy sont étroits mais le divertissement à bord était bon. Globalement acceptable mais le retard initial a gâché le début du voyage.

SM
sophie-m1978
août 2024
★★★★★

J'ai pris Air Canada pour Toronto depuis Montréal. Le personnel était sympathique et efficace. Le repas sur ce court vol était sommaire mais acceptable. En revanche, le vol a eu 45 minutes de retard sans explication claire et les annonces en français-anglais auraient pu être plus claires. Pour un vol domestique, les prestations sont correctes mais rien de mémorable.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ★ 4.7 (362)
  2. 2All Nippon AirwaysNA★ 4.6 (367)
  3. 3Qatar AirwaysQR★ 4.5 (356)
  4. 4Japan AirlinesJL★ 4.5 (371)
  5. 5Etihad AirwaysEY★ 4.4 (363)
  6. 6Eva AirBR★ 4.4 (166)