À propos
Air Canada et sa filiale de transport régionale, Air Canada Jazz, relient plus de 150 villes par des services aériens passagers et fret réguliers et nolisés, proposent des forfaits vacances pour plus de 90 destinations et fournissent des services de maintenance et de formation ainsi que des services d’escale à d’autres transporteurs aériens. Le porte-étendard du Canada s’est taillé une réputation de chef de file dans le marché du transport aérien mondial en appliquant une stratégie fondée sur un service clientèle à valeur ajoutée, l’excellence technique et la sécurité des passagers. À partir de dix critères liés à la gestion et à l’environnement, Air Canada a été nommée la société aérienne la plus sécuritaire du monde d’après une étude indépendante effectuée par des experts conseils en sécurité aérienne sur plus de 500 transporteurs. Dans le cadre du sondage de 2002 mené auprès des plus grands voyageurs aériens par l’Official Airline Guide (OAG), Air Canada a été désignée meilleure société aérienne d’Amérique du Nord pour la deuxième fois en trois ans. Réseau d'Air Canada L’exploitation principale d’Air Canada fournit des services passagers réguliers et nolisés directs par avions à réaction sur 21 villes au Canada, 30 destinations aux États-Unis et 54 villes en Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, aux Antilles, au Mexique et en Amérique du Sud. Air Canada exploite en moyenne 630 vols réguliers par jour et transporte chaque année quelque 21 millions de clients sur ses vols réguliers et nolisés. Le vaste réseau mondial, l’horaire et les services à la clientèle d’Air Canada sont complétés par le réseau Star Alliance, formé de Lufthansa, SAS, Thai Airways International, United Airlines,Varig, Air New Zealand, All Nippon Airways, Austrian Airlines Group, Singapore Airlines, bmi british midland, Asiana Airlines, Spanair, US Airways et LOT Polish Airlines. Les transporteurs du réseau Star Alliance desservent un total de 755 aéroports dans 132 pays.
Avis voyageurs
226 avis sur cette compagnieDécevant pour un vol Toronto-Montréal. Le retard était de deux heures sans vraie explication donnée. Les hôtesses semblaient débordées et peu disponibles. Le repas proposé était basique et réchauffé. Air Canada a besoin de revoir sérieusement son service en vol. Pas satisfait de ce voyage.
Terrible expérience avec Air Canada sur le vol Toronto-New York. L'avion affichait déjà 2 heures de retard avant même le décollage. Le personnel était impatient et peu à l'écoute quand j'ai posé une question sur ma correspondance. Une fois en vol, les toilettes étaient obstruées pendant une heure. Le repas servi était froid et sans goût. Je ne reviendrai pas avec cette…
Vol Toronto-Paris avec Air Canada, arrivée avec 45 minutes de retard à cause d'un problème technique détecté avant le décollage. Le personnel a géré la situation correctement et nous a informés régulièrement. Les sièges en économie sont étroits mais acceptables pour un vol transatlantique. Le repas était basique mais comestible. À revoir pour les tarifs qui sont assez élevés…
Vol Toronto-Vancouver très convenablement géré. Les hôtesses étaient efficaces et polies. Le repas était classique mais copieux, les boissons servies régulièrement. Petit bémol sur le divertissement à bord qui n'était pas à jour. Arrivée à l'heure malgré des turbulences. Un vol standard bien exécuté.
Vol Vancouver-Montreal avec Air Canada, rien de spécial à signaler. Le service était correct mais peu personnalisé, les hôtesses semblaient débordées. Les snacks offerts en vol étaient basiques. Un petit retard de 25 minutes au décollage sans explication. C'est une compagnie fiable pour les trajets domestiques canadiens, rien de plus.
Vol Toronto-Vancouver en classe économique. L'embarquement a été chaotique mais le personnel de bord était sympathique et attentif. Les repas étaient corrects, rien d'exceptionnel. L'avion était propre et les sièges acceptables pour une durée de 5 heures. Le vol a décollé avec 20 minutes de retard à cause d'un problème technique mineur. Je voyage souvent avec Air Canada et…
Vol Air Canada Toronto-Paris impeccable. Ponctualité respectée, équipage sympathique et efficace. Les repas en classe affaires étaient savoureux et le divertissement à bord varié. Seul petit détail: il a fallu attendre 20 minutes après l'atterrissage avant que les portes s'ouvrent. Globalement très satisfait, je recommande cette compagnie pour les trajets transatlantiques.
Vol AC287 de Toronto à Vancouver, embarquement chaotique mais équipage sympathique. Les sièges sont un peu étroits en économique et le repas était passable, rien de mémorable. Le vol a décollé avec 25 minutes de retard sans explication claire. Malgré tout, je suis arrivé à destination sans problème et le service à bord était correct.
Vol Montréal-Toronto en retard de 45 minutes à cause d'un problème technique mineur. Le personnel cabine était courtois mais les sièges en classe économique manquent vraiment d'espace pour les jambes. Les collations étaient basiques, juste des crackers et du fromage. À éviter si vous êtes de grande taille.
Excellent service avec Air Canada sur mon vol Toronto-Vancouver. L'équipage était très professionnel et attentionné, les sièges economy spacieux avec bon soutien lombaire. Repas de qualité avec options végétariennes. Vol à l'heure et arrivée fluide. Je suis satisfait et je recommande vivement cette compagnie pour les trajets longue distance.
Vol Montréal-Paris en novembre, départ à l'heure mais arrivée avec 45 minutes de retard. Les sièges Economy sont étroits, j'ai eu du mal à dormir sur les 7 heures. Le personnel était courtois mais débordé. Le repas du soir était correct, rien d'exceptionnel. Je vais réfléchir avant de reprendre Air Canada.
Déçu par mon vol Air Canada Montréal-Toronto la semaine dernière. Les sièges sont exigus, le service lent au décollage, et on a attendu 20 minutes avant le premier verre d'eau. Les frais cachés pour l'enregistrement du bagage supplémentaire m'ont énervé. Le prix était correct mais j'aurais mieux fait de prendre une autre compagnie pour ce trajet.
Trajet Toronto-Vancouver en décembre. Air Canada est fiable et ponctuel, mon vol est arrivé 5 minutes plus tôt. L'équipage était professionnel mais peu souriant. Les repas en classe économique sont franchement basiques et sans saveur. Par contre, le divertissement à bord fonctionne bien et les USB pour charger le téléphone dans chaque siège c'est pratique. Je n'ai pas eu de…
Vol Montréal-Toronto en retard de 45 minutes sans explication claire à l'embarquement. Les hôtesses étaient polies mais le service de boisson ultra rapide, presque bâclé. Le siège était correct, espace genoux acceptable. Pour le prix affiché, j'aurais attendu mieux. Je reprendre Air Canada si je n'ai pas d'autre option.
Décevant. Vol Toronto-Vancouver avec Air Canada. Aucune ponctualité, deux heures de retard sans justification claire. Les agents à terre n'étaient pas très aidants. Le seul point positif c'est que les repas sont généreux sur les vols intérieurs longs. Pour le prix qu'on paie, on attend mieux. Première et dernière fois avec cette compagnie.
Trajet Vancouver-Toronto avec Air Canada. Personnel accueillant et souriant dès l'enregistrement. Les sièges étaient confortables et l'accès aux toilettes facile. J'ai apprécié la qualité des snacks proposés. Le vol était à l'heure et la connexion WiFi fonctionnait correctement. Rien de spectaculaire mais du solide et du fiable.
Excellente expérience Toronto-Vancouver en mai. Vol ponctuel, agent d'enregistrement très attentif qui m'a confirmé gratuitement mon surclassement. Les sièges sont spacieux, le repas chaud était appétissant avec options végétariennes. L'équipage a même mémorisé mon prénom. Clairement supérieur aux autres carriers nord-américains. Je rebooke sans hésiter.
Vol Montréal-Toronto avec Air Canada. Embarquement un peu chaotique mais le personnel était courtois. L'avion était propre, les sièges confortables en classe économique. Le service de boisson était régulier. Pas de problème majeur, vol à l'heure. Je reprends la compagnie sans hésiter.
Décevant. Vol Toronto-Vancouver retardé de deux heures sans explication claire. Les sièges economy sont vraiment serrés, j'avais l'impression d'être dans une boîte de sardines. Le service en vol était professionnel mais impersonnel. Pour ce prix, j'aurais attendu mieux.
Vol Toronto-Vancouver, excellent accueil à l'embarquement. Les sièges en économie sont corrects, avec un bon espacement pour un vol long courrier. Le service de repas était correct, rien d'exceptionnel mais les portions étaient convenables. Seul bémol, le vol a accusé 35 minutes de retard au décollage sans vraiment d'explication. Globalement satisfait de cette expérience Air…
