Compagnie aérienne
Air Canada

Air Canada

À propos

Air Canada et sa filiale de transport régionale, Air Canada Jazz, relient plus de 150 villes par des services aériens passagers et fret réguliers et nolisés, proposent des forfaits vacances pour plus de 90 destinations et fournissent des services de maintenance et de formation ainsi que des services d’escale à d’autres transporteurs aériens. Le porte-étendard du Canada s’est taillé une réputation de chef de file dans le marché du transport aérien mondial en appliquant une stratégie fondée sur un service clientèle à valeur ajoutée, l’excellence technique et la sécurité des passagers. À partir de dix critères liés à la gestion et à l’environnement, Air Canada a été nommée la société aérienne la plus sécuritaire du monde d’après une étude indépendante effectuée par des experts conseils en sécurité aérienne sur plus de 500 transporteurs. Dans le cadre du sondage de 2002 mené auprès des plus grands voyageurs aériens par l’Official Airline Guide (OAG), Air Canada a été désignée meilleure société aérienne d’Amérique du Nord pour la deuxième fois en trois ans. Réseau d'Air Canada L’exploitation principale d’Air Canada fournit des services passagers réguliers et nolisés directs par avions à réaction sur 21 villes au Canada, 30 destinations aux États-Unis et 54 villes en Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, aux Antilles, au Mexique et en Amérique du Sud. Air Canada exploite en moyenne 630 vols réguliers par jour et transporte chaque année quelque 21 millions de clients sur ses vols réguliers et nolisés. Le vaste réseau mondial, l’horaire et les services à la clientèle d’Air Canada sont complétés par le réseau Star Alliance, formé de Lufthansa, SAS, Thai Airways International, United Airlines,Varig, Air New Zealand, All Nippon Airways, Austrian Airlines Group, Singapore Airlines, bmi british midland, Asiana Airlines, Spanair, US Airways et LOT Polish Airlines. Les transporteurs du réseau Star Alliance desservent un total de 755 aéroports dans 132 pays.

Avis voyageurs

226 avis sur cette compagnie
MT
marie-t89
octobre 2024

Vol Toronto-Vancouver annulé sans raison valable, rebooking chaotique et aucune compensation décente proposée. Après 6 heures d'attente à l'aéroport, on a finalement eu un vol le lendemain. Le service client d'Air Canada était poli mais peu efficace. J'ai perdu 2 jours de vacances pour rien.

JE
jeanpierre42
septembre 2024

Très bon vol avec Air Canada sur Toronto-Montréal. Ponctualité impeccable, personnel accueillant et efficace, les sièges étaient confortables avec un bon espacement. On a eu un petit repas décent et les boissons étaient servies régulièrement. C'est ma troisième fois avec eux et je suis toujours satisfait. À recommander sans hésiter.

M1
marc-1987
septembre 2024

Vol Toronto-Paris, départ à l'heure mais arrivée avec 45 minutes de retard. Les sièges economy sont passables, pas de prise USB sur ma rangée. Le personnel de cabine était courtois et attentif. Les repas étaient corrects mais rien d'exceptionnel. Je recommande si les prix sont compétitifs, sinon considère d'autres options.

JE
jeanp42
septembre 2024

Expérience décevante avec Air Canada Toronto-Vancouver. Le vol était à l'heure mais l'accueil à bord était distant et peu souriant. Les sièges offrent un confort moyen et les repas m'ont semblé trop chers pour la qualité proposée. Je n'ai pas eu de problème grave mais rien ne m'a vraiment satisfait non plus. C'est une option parmi d'autres.

MA
marc187
septembre 2024

Bonne expérience globale sur mon vol Montréal-Toronto. Le personnel de bord était courtois et efficace. Les sièges en classe économique sont un peu serrés mais acceptables pour un vol court. Arrivée à l'heure prévue sans problème. Je recommande cette compagnie pour les trajets intérieurs au Canada.

D2
david-m-2023
septembre 2024

Bonne expérience globale sur le vol Toronto-Vancouver en Boeing 787. Les nouveaux sièges sont plus spacieux qu'avant, l'écran tactile du divertissement fonctionne bien. Le repas chaud était acceptable sans être mémorable. Petit bémol : l'embarquement a pris du temps. Dans l'ensemble, acceptable pour un vol intérieur canadien.

MA
marclaurent
septembre 2024

Vol Toronto-Montréal sans problème notable. L'embarquement s'est fait dans l'ordre, le personnel était courtois et professionnel. Les sièges sont corrects pour un court courrier, rien d'exceptionnel mais rien à redire. On a décollé avec 10 minutes de retard à cause des conditions météo, ce qui était compréhensible. Bonne expérience globale, je referai confiance à Air Canada.

MA
marielyon
septembre 2024

J'ai pris Air Canada pour Toronto-Montreal. L'avion était propre mais assez vieillot. Le personnel parlait bien français et anglais. Le repas était basique, un sandwich et une boisson. Le vol était à l'heure mais l'accès aux toilettes était compliqué car les passages étaient très étroits. C'est correct pour du court-courrier domestique, rien d'exceptionnelle.

JA
jacquesm1978
août 2024

Vol Air Canada Montréal-Toronto, retard de 45 minutes sans explication claire. Une fois embarqué, le service était irréprochable, hôtesses attentives et professionnelles. Les sièges economy sont étroits mais le divertissement à bord était bon. Globalement acceptable mais le retard initial a gâché le début du voyage.

SM
sophie-m1978
août 2024

J'ai pris Air Canada pour Toronto depuis Montréal. Le personnel était sympathique et efficace. Le repas sur ce court vol était sommaire mais acceptable. En revanche, le vol a eu 45 minutes de retard sans explication claire et les annonces en français-anglais auraient pu être plus claires. Pour un vol domestique, les prestations sont correctes mais rien de mémorable.

MA
marcl1985
août 2024

Vol Toronto-Paris en classe économique. L'embarquement était bien organisé et l'équipage très courtois. Les sièges sont un peu étroits mais acceptables pour un vol de 7 heures. Le repas était basique, rien d'extraordinaire. Je suis arrivé avec 15 minutes de retard due à un problème de dégivrage à l'aéroport. Dans l'ensemble, un vol correct sans grandes surprises.

SA
sarahm22
août 2024

Excellent vol avec Air Canada de Toronto à Vancouver. Les sièges sont confortables, les hôtesses attentionnées et le divertissement en vol varié. Le seul bémol : le prix des services additionnels est un peu élevé et l'enregistrement des bagages a pris du temps. Je recommande cette compagnie sans hésiter.

MA
marc1987
août 2024

Vol Montreal-Toronto, excellente ponctualité et équipage très professionnel. Les repas proposés étaient corrects même sur un court courrier. Mon seul bélier c'est que les sièges auraient mérité un peu plus d'espace aux jambes en classe économique. Globalement une bonne expérience, je voyageais avec ma famille et tout s'est bien déroulé.

JE
jeanpierre2019
août 2024

Mauvaise expérience sur Air Canada Toronto-Montréal. Le vol a accusé un retard de deux heures sans compensation proposée. Les bagages ont failli ne pas embarquer et l'accueil à bord était glacial. Aucun souci n'a été adressé par le personnel. C'est vraiment dommage car le tarif était élevé.

SO
sophied44
juillet 2024

Première fois avec Air Canada sur Toronto-Montréal. Le vol était à l'heure, les sièges assez spacieux et l'accueil en français et en anglais vraiment impeccable. Petit déjeuner correct, rien d'exceptionnel mais honnête. Je recommande sans hésiter pour les vols intérieurs canadiens.

M2
marc-2847
juillet 2024

Vol Montréal-Toronto en retard de 45 minutes sans vraie explication. Les hôtesses ont été correctes mais le service de boisson a été expédié. Les sièges sont confortables et l'avion était propre. Pour un vol court, c'était acceptable mais pas exceptionnel. Je vais reprendre Air Canada car les prix sont compétitifs.

JE
jeanmarcl44
juillet 2024

Excellent service Air Canada sur mon vol Montréal-Toronto. L'équipage était souriant et efficace, les sièges confortables avec suffisamment d'espace pour les jambes. Le repas, même sur ce court-courrier, était savoureux et bien présenté. Arrivée 5 minutes avant l'heure prévue. Je suis impressionnée par la qualité globale et je recommande vivement pour vos déplacements au…

M1
marc-1987
juillet 2024

Vol Montréal-Toronto en retard de 45 minutes à cause de problèmes de maintenance. Le personnel de bord était courtois malgré le stress. Les sièges en classe économique sont assez étroits et les repas très basiques. Points positifs : le WiFi gratuit et le divertissement à bord étaient corrects. Je comprends que les vols nationaux ne sont pas luxueux, mais j'aurais apprécié une…

SA
saraht90
juillet 2024

Décepción avec mon vol Toronto-Montreal. Nous avons attendu 45 minutes sur le tarmac sans explication. Les agents de bord étaient sympa mais les sièges sont vraiment étroits et j'ai trouvé l'offre de divertissement très limitée. Pour le prix payé, j'aurais pu avoir mieux. Je ne reprendrais que si c'est la seule option disponible.

JE
jeanp42
juin 2024

Vol Toronto-Montréal avec Air Canada. C'était correct sans être exceptionnel. L'accueil des agents à l'aéroport était neutre, pas vraiment chaleureux. Les repas offerts en vol étaient convenables, rien de spécial. Nous avons eu 25 minutes de retard au départ sans vraie explication. Le confort était moyen, les sièges auraient besoin d'être renouvelés. Pour un vol court comme…

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (234)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (211)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (231)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (224)
  5. 5EmiratesEK4.4 (233)
  6. 6Etihad AirwaysEY4.4 (229)