Compagnie aérienne
Air Canada

Air Canada

À propos

Air Canada et sa filiale de transport régionale, Air Canada Jazz, relient plus de 150 villes par des services aériens passagers et fret réguliers et nolisés, proposent des forfaits vacances pour plus de 90 destinations et fournissent des services de maintenance et de formation ainsi que des services d’escale à d’autres transporteurs aériens. Le porte-étendard du Canada s’est taillé une réputation de chef de file dans le marché du transport aérien mondial en appliquant une stratégie fondée sur un service clientèle à valeur ajoutée, l’excellence technique et la sécurité des passagers. À partir de dix critères liés à la gestion et à l’environnement, Air Canada a été nommée la société aérienne la plus sécuritaire du monde d’après une étude indépendante effectuée par des experts conseils en sécurité aérienne sur plus de 500 transporteurs. Dans le cadre du sondage de 2002 mené auprès des plus grands voyageurs aériens par l’Official Airline Guide (OAG), Air Canada a été désignée meilleure société aérienne d’Amérique du Nord pour la deuxième fois en trois ans. Réseau d'Air Canada L’exploitation principale d’Air Canada fournit des services passagers réguliers et nolisés directs par avions à réaction sur 21 villes au Canada, 30 destinations aux États-Unis et 54 villes en Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, aux Antilles, au Mexique et en Amérique du Sud. Air Canada exploite en moyenne 630 vols réguliers par jour et transporte chaque année quelque 21 millions de clients sur ses vols réguliers et nolisés. Le vaste réseau mondial, l’horaire et les services à la clientèle d’Air Canada sont complétés par le réseau Star Alliance, formé de Lufthansa, SAS, Thai Airways International, United Airlines,Varig, Air New Zealand, All Nippon Airways, Austrian Airlines Group, Singapore Airlines, bmi british midland, Asiana Airlines, Spanair, US Airways et LOT Polish Airlines. Les transporteurs du réseau Star Alliance desservent un total de 755 aéroports dans 132 pays.

Avis voyageurs

355 avis sur cette compagnie
SA
saraht22
juillet 2025

Décevant sur le vol Toronto - Vancouver. Embarquement chaotique, les agents au sol n'avaient pas l'air organisés. Le siège de classe économique était étroit et inconfortable. Personnel de cabine sympa mais débordé. Nous avons eu 25 minutes de retard au départ. Pour un vol domestic, j'attendais mieux.

JM
jmarc1987
juillet 2025

Vol Montréal-Toronto en retard de 45 minutes à cause d'un problème technique détecté avant le décollage. L'équipage a bien géré la situation et communiqué régulièrement. Les sièges en Economy sont étroits et le repas était basique, mais le service était courtois. Pour un vol court, c'est acceptable mais pas exceptionnel.

JE
jeanpierre2019
juillet 2025

Décollage à l'heure, ce qui est toujours apprécié. Les agents d'Air Canada ont été accueillants et le service en cabine correct. Le repas n'était pas gastronomique mais convenable. Quelques légers bruits de turbulences gérés professionnel. C'est un bon choix pour les vols transatlantiques, rien ne m'a vraiment déçu.

MA
marcelt82
juillet 2025

Vol Toronto-Vancouver en classe économique. Décollage avec 40 minutes de retard à cause d'un problème technique mineur, ce qui m'a fait louper ma correspondance à Vancouver. Le personnel au sol a été peu arrangeant pour ma situation. Les sièges sont étroits et l'espace pour les jambes très limité. Les repas offerts sont basiques mais corrects. Globalement, une expérience…

MA
marc1985
juillet 2025

Voyage Montréal-Toronto en septembre. L'avion était à l'heure, le personnel très professionnel. Les sièges en économie sont un peu étroits mais acceptables pour un vol court. Le service de boisson était rapide. Je suis satisfait du rapport qualité-prix, même si les tarifs restent élevés comparé aux compétiteurs américains.

MA
marcair22
juin 2025

Vol Montréal-Toronto en retard de 45 minutes à cause d'un problème technique signalé à la dernière minute. L'équipage a été courtois et nous a expliqué la situation sans détour. Les sièges Economy sont un peu serrés mais acceptables pour un court vol. Le service était rapide malgré le délai accumulé. Je vais probablement reprendre Air Canada pour mes trajets domestiques.

JE
jeanpierrek41
juin 2025

Excellente expérience avec Air Canada de Toronto à Vancouver. Personnel très professionnel et souriant, sièges confortables même en éco, et on a eu une vraie collation chaude. Le service était attentif sans être envahissant. Vol à l'heure, pas de problème. Je vais reprendre cette compagnie sans hésiter.

SM
stephanie-m
juin 2025

Décevant. Air Canada Toronto-Montreal, retard de 45 minutes sans explication claire. À bord, les hôtesses étaient peu disponibles et j'ai attendu 30 minutes pour un verre d'eau. Le siège cassé que j'ai signalé n'a pas été changé. Vu le tarif que j'ai payé, c'était vraiment décevant. Je vais essayer une autre compagnie la prochaine fois.

MA
marcl84
juin 2025

Vol Montréal-Toronto en retard de 45 minutes sans explication claire. Le personnel de bord était courtois mais les sièges en économique sont franchement serrés. Les repas proposés étaient décents pour un vol intérieur, mais rien d'exceptionnel. L'arrivée s'est faite sans problème. Je volerai de nouveau avec eux mais j'essaierai de prendre un vol sans correspondance la…

JE
jeanpierre76
juin 2025

Excellent vol avec Air Canada de Montréal à Vancouver. Le personnel était extrêmement courtois et parlait parfaitement le français. Les repas proposés étaient de bonne qualité et l'équipage a bien géré la turbulence. Seul petit bémol, le système de divertissement était un peu ancien, mais cela n'a pas gâché le voyage. Je recommande vivement.

MA
marc87
juin 2025

Vol Montréal-Toronto en retard de 45 minutes sans explication claire. Une fois à bord, le personnel était courtois mais l'avion était bondé et les sièges étroits. Le repas proposé était basique et peu appétissant. Malgré tout, nous sommes arrivés sans incident. Je vais chercher une autre compagnie pour mon prochain vol.

MA
marcb1979
juin 2025

Gros problème avec Air Canada Montréal-Toronto, 2h30 de retard sans explications claires. Les hôtesses ont manqué de réactivité pour les demandes, et le wifi qui prétendait être inclus ne fonctionnait pas. Les autres passagers s'agaçaient aussi. À ce tarif, je peux pas recommander, y a des options meilleures en Amérique du Nord.

MA
march1978
juin 2025

Vol Montréal-Toronto en retard de 45 minutes à cause d'un problème technique signalé au dernier moment. Les agents au sol ont été professionnels et nous ont offert un bon de repas. Une fois à bord, l'équipage était courtois mais les sièges en classe économique sont vraiment étroits. Le vol lui-même s'est bien déroulé après ce faux départ.

JD
jean-durand
mai 2025

Air Canada Toronto-Paris, c'était acceptable. Pas d'incident majeur, décollage à l'heure, atterrissage sans problème. Les sièges sont un peu justes en économique et le repas oubliable, mais le personnel était sympathique. Pour le prix payé, c'est honnête, je referais un vol avec eux sans enthousiasme particulier.

M1
marc-1987
mai 2025

Vol AC432 Toronto-Paris, départ à l'heure mais enregistrement très long. Les sièges economy sont corrects sans être spacieux. Le repas était acceptable, sandwich et boisson inclus. L'équipage courtois et attentif. Je reprendrais Air Canada pour cette route.

SA
sarahm1992
mai 2025

Excellent service à bord d'Air Canada pour mon vol Toronto-Montréal. Les sièges en classe économique sont vraiment confortables, bien plus spacieux que la concurrence. L'équipage était courtois et attentif, même en fin de vol. Arrivée à l'heure pile malgré les conditions météorologiques. Le divertissement à bord offrait un bon choix de films récents. Je voyagerai à nouveau…

MA
marcandre78
mai 2025

Vol Toronto-Vancouver avec Air Canada, embarquement chaotique mais le personnel a été aimable une fois à bord. Les sièges economy sont assez étroits et les repas basiques mais acceptables pour un vol intérieur. Le vol a eu 25 minutes de retard au décollage sans vraie explication. Globalement correct sans être exceptionnel.

M1
marc-1987
mai 2025

Vol Toronto-Vancouver, j'ai trouvé le service standard mais correct. Les hôtesses étaient polies et attentives, même si un peu débordées. Le repas était franchement décevant, des pâtes froides qui semblaient réchauffées plusieurs fois. Par contre, l'embarquement s'est fait sans traîner et on a décollé à l'heure. Les sièges en economy sont un peu étroits mais acceptables pour…

M1
marc-1987
mai 2025

Vol Montreal-Toronto ponctuel et équipage très professionnel. Les sièges economy sont un peu justes mais acceptables pour un vol court-courrier. Le service a café était rapide et discret. Seul bémol : le prix des bagages en soute augmente vraiment chaque année. Globalement satisfait de mon expérience avec Air Canada.

AM
alex-montreal23
mai 2025

Expérience décevante avec Air Canada sur Toronto-Montréal. Le vol était surboosé et au moins 50 passagers n'ont pas eu de siège jusqu'au dernier moment. Les sièges eux-mêmes sont étroits et usés. Les agents au sol ont dû gérer le chaos, ce n'était pas vraiment de leur faute, mais l'expérience globale m'a frustré. Je comprendrais que certains aiment cette compagnie, ce n'était…

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (358)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (364)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (353)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (369)
  5. 5Etihad AirwaysEY4.4 (361)
  6. 6Eva AirBR4.4 (166)